Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Мая 2010 в 17:31, Не определен
Введение …………………………………………………………………..
1 АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ …………………………...
1.1 Современное состояние ликероводочной отрасли России…………….
1.1.1 Изучение рынка алкогольной продукции г. Нижневартовска ……...
1.2 Факторы, формирующие ассортимент и качество водок ……………..
1.2.1 Пути защиты потребительского рынка от некачественной продукции …………………………………………………………………………….
1.3 Современные тенденции в области расширения ассортимента и технологий ликероводочных изделий ……………………………………........
Заключение по аналитическому обзору литературы. Цель и задачи исследования ……………………………………………………………………
2 Практическая часть ………………………………………………..
2.1 Общая характеристика продовольственного магазина «Зодиак» (г. Нижневартовск) …………………………………………………………….
2.2 Организационная структура продовольственного магазина «Зодиак» (г. Нижневартовск) ……………………………………………………..……
2.2.1 Система управлением персонала и ее эффективность ……………...
2.3 Изучение ассортимента водок, реализуемых продовольственным магазином «Зодиак» (г. Нижневартовск) ……………………………………..
3 Экспериментальная часть ………………………………………
3.1 Объекты и методы исследования ……………………………………….
3.1.1 Отбор проб и подготовка их к анализу ………………………………
3.2 Товароведная оценка водок, вырабатываемых ООО ПТК «ЮГРА» ...
3.2.1 Идентификация и экспертиза …………………………………………
3.2.2 Органолептические показатели водок ………………………………..
3.2.3 Физико-химические показатели водок ……………………………….
4 Безопасность жизнедеятельности. Санитарно-эпидемиологические требования к организации торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов …………………...
5 Экономическая часть. Исследования потребительского рынка водки г. Нижневартовска ……………………………………………………
Выводы …………………………………………………………………….
Список использованных источников литературы ……..
Приложения ……………………………………………………………...
Приложение А. Документы, характеризующие деятельность продовольственного магазина «Зодиак» (г. Нижневартовск) ………………………...
Приложение Б. Документы продовольственного магазина, регулирующие торговлю алкогольными напитками ……………………......................
Приложение В. Удовлетворенность работой ……………………………...
Приложение Г. Что мешает работать эффективно ………………………...
Приложение Д. Изображения исследуемых образцов водок ……………..
Приложение Е. Документы, характеризующие качество исследуемых образов
На дочернем предприятии Стерлитамаксого спиртоводочного комбината «СТАЛК» разработана водка, которая содержит: натрий двууглекислый, кислоту лимонную, экстракт фукуса сухого «Реликт», молоко маточное пчелиное, биологически активную добавку «GS», сахарный сироп, вводно-спиртовую жидкость. Предлагаемое изобретение позволяет получить водку с более высокими органолептическими свойствами, расширить ассортимент водок, обогащенных комплексом биологически активный веществ. В результате процессов массообмена и ассимиляции под действием богатой ферментной системы молочка маточного ускоряется обогащение водки Минерально-витаминным комплексом экстракта фукуса и БАД «GS», обеспечивается сохранение его биологической активности. /43/.
Перед
производителями ликёроводочной промышленности
открываются новые перспективы
в производстве алкогольной продукции:
новое качество - Зодиак маркетинг - новые
возможности рекламы. От того, как энергично
они будут действовать на рынке и насколько
убедительно смогут объяснить потребителям
все преимущества их новой продукции,
зависит, в конечном счёте, их коммерческий
успех. Учёные своё дело сделали, теперь
всё в руках производителей.
Заключение по аналитическому обзору литературы.
Цель
и задачи исследования
На основании литературных данных можно сделать следующие выводы:
На основании вышесказанного, цель настоящего исследования - изучение ассортимента и оценка качества водок, реализуемых магазином «Зодиак» (г. Нижневартовск).
Для достижения указанной цели поставлены следующие задачи:
2
Практическая часть
2.1 Общая характеристика продовольственного
магазина
«Зодиак» (г. Нижневартовск)
Наименование предприятия - продовольственный магазин № 1220 «Зодиак». Принадлежность: ООО «Зодиак» (ОГРЮ №001629171). Юридический адрес: г. Нижневартовск, ул. Ханты-Мансийская, д. 17б. (Приложение А).
Продовольственный магазин «Зодиак» (г. Нижневартовск) относится к магазинам «у дома» («шаговой доступности»).
Стандарт «Магазина у дома» - торговая точка, обладающая залом с небольшой площадью (обычно 50–150 м2), где представлены все (или почти все) категории продуктов питания. Работа ведется через прилавок. В число потенциальных покупателей входит порядка 1 000 семей (до 2500 человек), проживающих в радиусе «шаговой доступности». Стандартной является ситуация, когда покупки в таком магазине носят ситуативный и дополняющий характер (хлеб - пиво - водка - сигареты плюс по пути с работы вспомнили о пустом холодильнике), а совокупные продажи редко достигают 10–15 % потребления продуктов потенциальными покупателями. Ценовой сегмент - «low+» - «medium». Наценка – 15-30 %. Выручка в значительной степени состоит из «дополняющих» и «случайных» покупок. Наиболее активно люди посещают такие магазины в вечернее время.
Режим работы продовольственного магазина «Зодиак» - с 8.00 до 22.00 ч (без выходных). Санитарный день: понедельник 9.00-10.00
Место
расположение продовольственного магазина
«Зодиак»: 1 этажное самостоятельное здание.
Общая площадь 52,3 м2, в т.ч. торговая
– 32,40 м2. В таблице 2.1 представлено
соответствие магазина согласно требованиям
ГОСТ Р 51773-01 «Розничная торговля. Классификация
предприятий» /44/.
Таблица 2.1 – Основные признаки, характеризующие тип
продовольственного
магазина «Зодиак» (г. Нижневартовск)
Наименование признака | Характеристика признака магазина | |
согласно ГОСТ Р 51773-01 | «Зодиак» | |
Вид Тип Торговая площадь, м2 Ассортимент
товаров Форма торгового обслуживания |
Неспециализированный
продовольственный магазин
Продукты (минимаркет) Не менее 16 Узкий ассортимент продовольственных товаров, основные з которых хлеб, кондитерские товары, гастрономия, вино-водочные изделия, пиво, безалкогольные напитки Индивидуальное обслуживание через прилавок |
+ + 32,4 + + |
Как видно из данных таблицы 2.1, магазин «Зодиак» по основным признакам, характеризующим тип магазина («Продукты» - минимаркет), соответствует требованиям ГОСТ Р 51773-01.
При разработке планировки торгового зала учитывались принципы товарного соседства продуктов, но во главу угла, конечно, ставилось удобство покупателя. При оснащении магазина формата «у дома» приходится максимально эффективно использовать торговую площадь, комплектуя магазин большим количеством «сухих» стеллажей, надстройками для бонет, разнообразными стойками. Активно применяются всевозможные делители и перегородки, позволяющие более четко организовать выкладку.
Основные виды деятельности, осуществляемые магазином:
Основной деятельностью магазина является розничная торговля (Приложения А, Б). Ассортимент товаров, реализуемых магазином:
ООО «Зодиак» работает со многими поставщиками продукции. Поставка товаров происходит по мере необходимости и без задержек.
На предприятии практикуется три формы взаимодействия с поставщиками товаров:
поставки,
основанные на доверии. При этой форме
взаимоотношений товар
Таблица 2.2 – Ассортимент реализуемых продовольственным
магазином
«Зодиак» с распределением по рабочим
местам
Наименование продукции | В каком виде представлен |
1 торговое место | |
Молочные изделия | В упаковке изготовителя, сыр с нарезкой |
Колбасные изделия | В упаковке изготовителя |
Хлеб, хлебобулочные изделия | В упаковке изготовителя |
Кондитерские изделия без крема | Расфасовывают в разовые мешочки в фасовочной магазина |
Мороженое | В упаковке изготовителя |
2 торговое место | |
Вкусовые товары, в т.ч. алкогольная продукция, пиво, табачные изделия | В упаковке изготовителя |
Консервированная продукция | В упаковке изготовителя |
Замороженные мучные, мясные, рыбные, куриные полуфабрикаты | В упаковке изготовителя |
Пресервы | В упаковке изготовителя |
Зерномучные продукты | В упаковке изготовителя |
Пищевые жиры | В упаковке изготовителя |
Эта форма отношений применяется при долгосрочном сотрудничестве без претензий с обеих сторон;
Так как собственные средства, необходимые для оплаты поставок появляются по мере реализации товара, ООО «Зодиак» взаимодействует, в основном, с теми поставщиками, которые не требуют предоплаты за свою продукцию и, по возможности, осуществляют доставку товара на собственном транспорте.
С постоянными поставщиками отношения строятся на основе взаимного доверия, т.е. без заключения контрактов и т.п. С другими - на основе действующего законодательства.
Магазин находится вблизи автобусной остановки, что является немаловажным фактором для работы данного предприятия. В отличие от конкурентов имеет более широкий ассортимент товаров, хорошее обслуживание покупателей, каждый покупатель получает необходимую информацию о товаре. Цены по сравнению с конкурентами ниже на 3-5 %.
Структура
покупателей представлена всеми
слоями населения возраста и пола
проживающими вблизи данного магазина,
а также случайными потребителями.
2.2 Организационная структура продовольственного
магазина
«Зодиак» (г. Нижневартовск)
Организационная
структура управления - одно из ключевых
понятий менеджмента, тесно связанное
с целями, функциями, процессом управления,
работой руководителей и
Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. Организационная структура управления определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей.