Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Января 2015 в 14:51, курсовая работа
Целью настоящей работы является разработка направлений совершенствования организации коммерческой деятельности предприятий розничной торговли на основе маркетинговых знаний.
Для достижения поставленной цели в курсовой работе определены следующие задачи:
раскрыть сущность коммерческой деятельности предприятия;
рассмотреть функции и задачи коммерческой деятельности;
Введение
4
Характеристика коммерческой деятельности
Роль и значение коммерческой деятельности.
5
Сущность и значение управления коммерческой деятельностью.
9
Основные этапы формирования коммерческой деятельности.
14
Элементы маркетинга в системе розничной торговли
Маркетинговое исследование как этап коммерческой деятельности.
23
Определение предпочтений потребителей на основании маркетинговых исследований.
26
Процесс взаимодействия коммерческой деятельности и маркетинга.
33
Развитие коммерческой деятельности ООО «Контакт» с использованием маркетинговых исследований.
Характеристика предприятия.
36
Методы маркетинговых исследований, использующихся на предприятии с целью формирования ассортимента.
41
Рекомендации использования маркетинга для повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия.
44
Заключение
50
Список используемой литературы
- методы анализа маркетинговой деятельности;
- порядок организационного
и информационного
- порядок разработки планов маркетинга;
- организацию оперативного
учета результатов
- критерии оценки эффективности работы отдела;
- передовой отечественный и зарубежный опыт в области маркетинга;
- состав и структуру документации отдела;
- средства вычислительной техники, коммуникации и связи;
- правила и нормы охраны труда.
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ.
Маркетолог обязан осуществлять следующие трудовые функции:
2.1. Обеспечивать своевременное
и качественное выполнение
2.2. Регулярно проводить анализ потребительских свойств продукции Общества, прогнозирование потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.
2.3. Принимать участие в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции Общества.
2.4. Обеспечивать координацию
деятельности структурных
2.5. Организовывать изучение
мнений потребителей о
2.6. Вносить на рассмотрение
руководства предложения по
2.7. Изучать, обобщать и
применять в повседневной
2.8. Своевременно и в
полном объеме отрабатывать и
представлять должностным
В случае необходимости маркетолог может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно по решению руководителя Общества в порядке, предусмотренном законодательством о труде.
3. ПРАВА
Маркетолог имеет право:
3.1. Принимать решения
в целях надлежащей
3.2. Готовить и представлять
непосредственному
3.3. Участвовать в работе
коллегиальных органов
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
4.1. Маркетолог несет
4.1.1. Нарушение положений
законодательства, нормативно-правовых
актов, а также локальных актов
и организационно-
4.1.2. Невыполнение указаний
непосредственного
4.1.3. Несоблюдение требований
по обеспечению сохранности
4.1.4. Неправомерное использование
предоставленных служебных
4.2. Оценка работы маркетолога осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем
- регулярно, в процессе повседневного
осуществления работником
4.2.2. Аттестационной комиссией
предприятия - периодически, но не
реже 1 раза в два года на
основании документированных
4.3. Основными критериями
оценки работы маркетолога
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы маркетолога
определяется в соответствии
с Правилами внутреннего
5.2. В связи с производственной
необходимостью маркетолог