Формирование имиджа спортивной организации

 

 

Рис. 4.  Содержание информационных сообщений в «Спортивной  газете».

Условные  обозначения: 1 –  информационные сообщения  о результатах  выступления футбольного  клуба «Иртыш» в первенстве страны (отчеты и официальные протоколы матчей); 2 – представление новичков клуба и интервью с игроками; 3 – новостной обзор соперников «Иртыша»; 4 – превью соперников домашних матчей футбольного клуба «Иртыш»; 5 - конкурс прогнозов - «Кубок Легенд»; 6 - аналитические статьи; 7 - статистические данные (турнирное движение «Иртыша» в чемпионате и таблица бомбардиров футболистов клуба). 

     Отметим, что информационные сообщения о  результатах выступления футбольного  клуба «Иртыш» в первенстве страны (отчеты и официальные протоколы матчей) - 32 раза, представление новичков клуба - 10 раз, новостной обзор соперников «Иртыша» - 24, превью домашних матчей футбольного клуба «Иртыш» - 22, конкурс прогнозов - «Кубок Легенд» - 41, аналитические статьи – 84, статистические данные (турнирное движение «Иртыша» в чемпионате и таблица бомбардиров футболистов клуба) – 52 (рис 4). 

Динамика  информационных сообщений

на телеканале «Антенна-7»

     Телеканал всегда уделял большое внимание футболу, как виду спорта и футбольному клубу «Иртыш» в частности. Сетку вещания спортивных новостей «Анетнны-7» можно по популярности условно разделить на пять категорий.

1. Хоккей («Авангард»)

2. Баскетбол  («Нефтяник»)

3. Волейбол («Омичка»)

4. Футбол («Иртыш»)

5. Другие  спортивные события, происходящие в Омской области.

     Как мы видим, футболу уделяется достаточное  количество эфирного времени, но в целом  по популярности он уступает хоккею, баскетболу и волейболу. Это связано, прежде всего, с низкими результатами выступления  «Иртыша» в первом дивизионе, а также с неоднократным запретом игрокам клуба на общение с журналистами в прошлом сезоне (рис 5).

     В чемпионате 2010 года корреспонденты «Антенны-7»  делали новостные сюжеты по итогам всех матчей футбольного клуба в  чемпионате России.

Рис 5. Динамика информационных сообщений

на  телеканале «Антенна-7» (кол-во)

     После завершения первенства на телеканале вышла в свет аналитическая программа  «В Город» посвященная успехам и  неудачам омского клуба в минувшем чемпионате. Всего же журналисты «Антенны-7»  подготовили 65 сюжетов про выступление футбольного клуба «Иртыш» в чемпионате России 2010 года.

Динамика  информационных сообщений

в газете «Новое обозрение»

     Общеполитическая  газета - традиционно вела свою спортивную страничку, которая в основном состояла из двух частей: новости хоккея и футбола. После старта футбольного первенства 2010 года издание продолжило следить за последними новостями из жизни омского футбола и ФК «Иртыш» в частности. Спортивные корреспонденты «Нового обозрения» подготовили 10 информационных сообщения по итогам 13 календарных туров футбольного первенства (с 27 марта по 2 июня, рис 6.).

Рис. 6. Динамика информационных сообщений

в газете «Новое обозрение» (кол-во)

     В дальнейшем, в связи со сменой руководства  издания, интерес к футболу и, в частности, к спорту в «Новом обозрении» прекратился. Спортивная рубрика была реорганизована и публикации про «Иртыш» со 2 июня прекратились.

     Характер  информационных сообщений данного издания не целесообразно классифицировать по категориям, так как 100 % публикаций это отчеты. 

2.3 Содержание PR-деятельности  футбольного клуба  «Иртыш»

     Когда появился рынок, возникли и планы  по его захвату, расширению, а в  случае неудачи - удерживанию на нем своих позиций. Обычно полагают, что при проведении PR-кампании мы имеем дело лишь с тремя основными ресурсами: временем, людьми, деньгами. Разумеется, эти ресурсы основные, но в практике реальной работы приходится учитывать, задействовать и оптимизировать гораздо большее число возможностей. Среди них:

корпоративные: производственная база, торговые площади, клиентские базы заказчиков; наличие аналитического и маркетингового отделов; система связей в производственном и сбытовом циклах; владение информацией; командная работа; связь с федеральным центром и соседними областями; развитая инфраструктура; грамотное юридическое и бухгалтерское обслуживание; хорошие отношения с поставщиками; качественная социально-экономическая программа; природные и климатические условия и т.д.

глобальные: политическая и экономическая ситуация в стране (спад или подъем в экономике); уровень конкуренции на рынке; социальная активность населения; союзники (объединения, ассоциации, фонды); особенности регионального (государственного) менталитета населения;

уникальные: административный ресурс (лоббирование); влияние на СМИ; межличностные отношения с бизнес-, политической и творческой элитой; творческие ресурсы (нестандартные технологии); наличие идеологии (миссии в компании); личный имидж руководителя; история фирмы (связи, достижения).

     За  календарный сезон пресс-службой футбольного клуба «Иртыш» было запланировано и проведено 25 PR-мероприятий различного содержания (Табл.1).

     Отмечаем, что подавляющее большинство  проведено на стадионе «Красная звезда»  и связано с очередной игрой  футбольного клуба «Иртыш». Как правило, проведение мероприятий возникало стихийно и не имело четкой программы. Многие события были приурочены к различным датам, например товарищеский матч по футболу посвященный дню защиты детей. В другие

дни подобные игры проведены не были. 

     Таблица 1

Содержание  PR-деятельности футбольного клуба «Иртыш»

(спортивный  сезон – 2010)

 

     Также руководству футбольного клуба «Иртыш», для привлечения болельщиков на стадион предлагалось возродить традицию конкурса для болельщиков в перерыве матча. Но подобные акции носили лишь единичный характер. Неоднократно представитель фанатской группы  обращались к руководству клуба с просьбой проводить постоянные встречи с игроками команды, на которых в неформальной обстановке любители футбола могли бы задать вопросы игрокам «Иртыша» и поговорить на абсолютно разносторонние темы. К сожалению, за весь календарный сезон состоялась лишь одна встреча футболистов, тренерского штаба и руководства «Иртыша» с болельщиками.

     Можно предположить, что пресс-служба футбольного  клуба «Иртыш» не доработала в  создании клубного телевидения «Иртыш TV». Часто выпуски программы не анонсировались и не имели четкой переодичности, а после нескольких выпусков и вовсе идея была забыта. 
 

2.4. Практические рекомендации по улучшению качества имиджевой политики футбольного клуба «Иртыш». 

       В середине 80-х годов «Иртыш» был  настоящим брендом заходящей эпохи советского реализма. На матчи с участием любимой команды собиралось по 18-20 тысяч зрителей, хотя стадион вмещал лишь 17 тысяч. Толпа в буквальном смысле врывалась на стадион, снимая с петель двери. Но в последние годы интерес к команде фактически исчез. К примеру, на последний домашний матч с новосибирской «Сибирью» пришло всего лишь 500 болельщиков.

       1. Футбольный клуб  «Иртыш» нуждается  в разработке устойчивой  политики системы  менеджмента качества  клуба.

       Система уровня менеджмента, соответствующая конкретной редакции стандарта - это задокументированный «образ» предприятия как организма, то есть саморегулирующегося механизма, приспособленного к жизни в конкретной экономической среде. Естественно, для жизни оно должно производить услуги и/или продукцию не хуже определенного уровня качества, а для хорошей жизни – хорошего качества. Следовательно, если в футбольном клубе «Иртыш» появится система менеджмента, то целевые показатели будут достигнуты.

       2. Администрация клуба  должна ставить  перед тренерским штабом четкие стратегические и тактические цели и задачи на текущий сезон/дальнейшие сезоны.

       Только  постановка конкретных задач на сезон  может способствовать улучшению  турнирного положения футбольного  клуба «Иртыш» в чемпионате России. Для этого нужно разработать стратегию поэтапного развития футбольного клуба «Иртыш» на несколько лет вперед. В последствии данная программа может значительно повлиять на становление футбольного клуба «Иртыш», как одного из брендов города Омска и российского футбола в целом.

       3. PR-отдел в с согласования руководства клуба должен разработать плановую рекламную кампанию, с четкими критериями ее эффективности.

       Рекламная кампания - осуществляет комплекс тщательно спланированных рекламных мероприятий, рассчитанных на определенный период времени и  целевую аудиторию. Данный комплекс мероприятий поможет повысить интерес к футбольному клубу «Иртыш» и привлечет внимание болельщиков на стадион. Так как в последние годы прослеживается неблагоприятная тенденция посещения матчей главной команды города. К примеру, на недавних играх футбольного клуба «Иртыш» присутствовало, по официальным данным 1000 человек.

       4. Специалистам PR-отдела необходимо разрабатывать специальные промо-акции.

       Воздействие на аудиторию может быть информационное: визуально ознакомить аудиторию с продуктом или услугой, например, распространять флайера на ближайший матч футбольного клуба «Иртыш». Также промо-акция может быть стимулирующая: болельщик может бесплатно получить дополнительный продукт при условии покупки определенного количества продукта, то есть получить подарок за покупку товара (пользования услугой), получить скидку на покупку товара или услуги и т.д. Например, при покупке билета на очередной матч футбольного клуба «Иртыш» болельщик получает в подарок официальную программку на игру «Иртыша».

       5. Руководство и  PR-отдел клуба должны инициировать создание специальной тематической программы на региональном телевидении.

       Изучая  деятельность ведущих футбольных клубов мира, мы пришли к выводу, что их целевая  аудитория во многом сформировалась благодаря появлению в сетке вещания телеканалов специализированных футбольных телепередач. В истории телевидения Омска есть опыт вещания «Омского спортивного канала», одной из рубрик которого была программа «Наш футбол», информирующая о последних событиях из жизни футбольного клуба «Иртыш». В связи с финансовыми проблемами, ОСК прекратил свое существование, а телепрограмма была реорганизована. Возобновление ее вещания во многом будет способствовать развитию футбольного клуба «Иртыш». В будущем можно сделать постоянную рубрику и на одной из радиостанций города: «Сибирь», «Серебряный дождь», «Эхо Москвы в Омске», например: «Спорт с…» (как вариант - Алексеем Сапаевым, капитаном «Иртыша»).

       6. Оперативное оповещение  СМИ о последних  новостях в команде по средствам всемирной сети Интернет.