Корпоративная культура вуза в восприятии преподавателей и студентов

Министерство образования и науки Российской Федерации

федеральное  государственное бюджетное образовательное  учреждение высшего профессионального образования

«Самарский государственный университет»

Социологический факультет

 

Кафедра социологии и политологии

 

 

 

Гиносян Лилит Арменовна

 

 

Корпоративная культура вуза в восприятии преподавателей и студентов

 

 

Выпускная квалификационная работа бакалавра

в рамках профессионально-образовательной программы по направлению «Социология»

 

 

 

                                                                      Научный руководитель

                               Чернова Н. Ю.

                                              старший преподаватель

 

 

 

 

Допущена к защите «____» ______2015г.	Работа  защищена «___» __________ 2015г.
	Оценка ________________
Зав. кафедрой                                      д.ф.н., проф. Молевич Е.Ф   ________________	Председатель ГЭК д.c.н.,   профессор                                                                                                                     Широкалова Г.С.              ___________________

 

 

Самара - 2015

 

Содержание

 

Введение……………………………………………………………………………..3

Глава 1. Теоретико-методологические основания изучения корпоративной культуры вуза……………………………………………………………………..

1.1Корпоративная культура как предмет научного анализа.……………………..

1.2 Проблемы формирования корпоративной культуры современных вузов………………...………………………………………………………....

Глава 2. Эмпирический анализ восприятия преподавателями и студентами корпоративной культуры СамГУ……………………………………………...

2.1 Методологические основания изучения корпоративной культуры в восприятии преподавателей и студентов………………………………………….

2.2 Текущее и предпочтительное состояния корпоративной культуры СамГУ глазами преподавателей и студентов.....................................................................

Заключение…………………………………………………………………….......

Список использованных источников и литературы……………………..........

Приложения

 

 

 

 

 

 

Введение

Термин «корпоративная культура» вошел в оборот относительно недавно, хотя сам феномен корпоративной культуры существовал, безусловно, всегда. Современные организации представляют собой сложные организмы, основой жизни которых является корпоративная культура. Носителями корпоративной культуры любой организации являются ее сотрудники, однако, в организациях с достаточно сформировавшейся и устоявшейся корпоративной культурой она отделяется от работников организации и становится вполне самостоятельным её атрибутом. В таком случае, корпоративная культура, являясь мощнейшим элементом организации, оказывает значительное влияние на деятельность сотрудников организации, конструируя и модифицируя их поведение, основываясь на нормах, правилах и установках, положенных в основу корпоративной культуры.     

О важности так называемого «человеческого фактора» начали упоминать приблизительно с 70-80х годов прошлого века. Более того, именно в это время корпоративная культура признается фактором, предопределяющим эффективность и успешность организации в ее долгосрочной перспективе. Составляя основу имиджа организации, ее авторитетность и успешность, как во внешней среде, так и во внутренней (в глазах сотрудников организации), корпоративная культура является «душой» организации, которую, в отличие от объективных показателей и элементов организации, трудно измерить и, что называется, «пощупать».

Актуальность изучения феномена корпоративной культуры обусловлена тем, что деятельность любой современной организации осуществляется в условиях постоянно и стремительно изменяющейся среды, характеризующейся высокой степенью неустойчивости социальных, экономических, психологических, политических и других факторов. Для успешного функционирования организации, а также для ее дальнейшего роста и развития, любое предприятие должно быть заинтересовано в постоянном усовершенствовании своей корпоративной культуры, оказывающей ни с чем не соизмеримое влияние на эффективную деятельность организации. 

Корпоративная культура, являясь основой любой организации, позволяет ей приспосабливаться к вновь возникшим изменениям во внешней среде, постоянно видоизменяя, адаптируя деятельность организации в соответствии с внешними вызовами и запросами общества.

Являясь весьма специфическим типом организации, высшее учебное заведение представляет особый интерес с точки зрения изучения корпоративной культуры. Это связано с тем, что роль «человеческого фактора» вподобного рода организации особенно высока. В связи с этим, успешность деятельности вуза, как и любой другой организации, функционирующей в рыночной среде, во многом предопределяется наличием и эффективным функционированием грамотно сформированной корпоративной культуры. В современных условиях формирования рыночных отношений, в том числе и в российской системе высшего образования, университеты, выступая вполне самостоятельными субъектами, должны обладать уникальной способностью адаптации своей деятельности под запросы современного, быстроменяющегося общества, что невозможно без сильной корпоративной культуры.

Степень разработанность проблемы. Первые полноценные исследования организационной культуры относятся ко второй половине ХХ века. Эти исследования связаны с именами таких ученых как А.Файоль [1,2], К.Гиртц [3] В. Тернер [4] и Ф.Тейлор [5]. Интерес к корпоративной культуре организации тогда возникает в связи с, так называемым, «японским чудом» - резким повышением роста всех экономических показателей в ряде организаций в Японии. Более подробно изучением этого феномена впоследствии занимается японско-американский ученый У. Оучи [6]. В это же время приобретает огромную популярность направление исследований, связанных с изучением национальных особенностей на влияние культуры организации, функционирующих в рамках отдельных стран. Сюда можно отнести работы следующих исследователей:  Г.Хофштеде [7], Э.Шейн [8], Ф.Тромпенаарс [9] и Ч. Хэмпден-Тернер [10].

Изучение корпоративной культуры организации связано с исследованиями в рамках двух основных подходов: организационного (менеджералисткого) или социально-антропологического.

В рамках первого подхода – менеджералисткого, изучением сущности и значения корпоративной культуры занимались такие исследователи, как Э.Шейн [8], Г.Хофштеде [7], Т. Питерс и Р. Уотермен [11], Б. Кларк [12], Э. Мартин [13], М. Шульц [14], У. Оучи [6], С.В.Щербина [15], А.И.Пригожин [16,17]. Эти авторы сходились во мнении, что культура в рамках организации является управляемой и представляет собой отражение результата действий руководства организации.

Сторонники же второго подхода – социально антропологического – такие, как К.Гиртц [3], М.Ильина [18], М.Киблицкая [19], П.В.Романов [20], А.Стросс [21], Б.Тернер [22] исключают возможности целенаправленного воздействия на формирование и изменение культуры организации. Культура здесь выступает не в качестве свойства организации, а в качестве обозначения ее сути.

Среди отечественных исследователей, занимающихся изучением корпоративной культуры, наиболее значимые позиции занимают А.И. Пригожин, проводивший свои исследования в рамках организационной парадигмы и известный по своим базовым работам: «Методы развития организаций» [16] и «Современная социология организаций» [17], а также работы Щербиной С.В. [15], Галкиной Р.Л. [23], которая анализирует структуру корпоративной культуры.

Попытку классификаций корпоративной культуры, основываясь на различных параметрах анализа,  в своих работах делали ряд известных авторов, к которым относятся Р.Акофф [24], Ч.Ханди [25], Г.Хофштеде [7], Ф. Тромпенаарс [7], К.Кэмерон и Р.Куинн [26].

Д. Шелдрейк в своей работе «Теория менеджмента: от тэйлоризма до японизации» [27] рассматривает феномен корпоративной культуры в его развитии.

К более поздним исследованиям феномена организационной культуры, в частности, и теории менеджмента, в общем, можно отнести работы множества российских исследователей, в числе которых Базаров Т. [28], Могутнова Н.  [29], Персикова Т. [30], Стеклова О. [31], Гапоненко А. [332], Виханский О. и Наумов А. [33], Губич А. [34], Банковский А. [35], Спивак В. [36], Смирнов Э. [37], Остаркова И. [38] и другие.

В рамках данной работы особый интерес представляют исследования, связанные с изучением корпоративной культуры учебных заведений. Здесь, безусловно, нужно назвать такого автора, как  Пушных В.А., который изучал корпоративную культуру вузов при помощи интересующей нас методики OCAI. Наиболее показательными являются его следующие работы: «Сравнительный анализ организационных культур российского и американского университетов» [39] и «Роль корпоративной культуры в управлении изменениями организации» [40]. Также, исследованием корпоративной культуры вузов и ее различных аспектов и элементов занимались другие авторы, среди которых Панкрухин А. [41], Николаева В. [42], Агранович Б. [43], Дойль П. и Штерн Ф. [44], Прохоров А. [45,46], Беляев А. [47], Кочеткова Н. [48,49], а также Мальцева Г. [50]

Целью данной работы является анализ особенностей корпоративной культуры высшего учебного заведения.

В рамках поставленной цели предполагается решение следующих задач:

1. Изучить феномен корпоративной культуры как предмета научного анализа.
2. Выявить и проанализировать проблемы формирования корпоративной культуры современных вузов.
3. Разработать методологию эмпирического анализа восприятия корпоративной культуры СамГУ студентами и преподавателями.
4. Проанализировать восприятие студентами и преподавателями корпоративной культуры СамГУ при помощи методики OCAI.

Объектом исследования является корпоративная культура.

Предмет исследования: корпоративная культура вуза.

          Методы исследования: экспертный опрос и анкетирование при помощи методики OCAI.

Структура и объем работы: данная выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, каждая из которых состоит из двух параграфов, заключения, списка использованных источников и приложений. Первая глава посвящена анализу теоретических основ феномена корпоративной культуры и анализу особенностей корпоративной культуры высшего учебного заведения. В первом параграфе мы рассмотрели основные подходы к изучению феномена корпоративной культуры, ее структуру и возможные классификации. В рамках второго параграфа первой главы мы обозначили особенности корпоративной культуры такой специфической организации как университет, а также рассмотрели наиболее интересные исследования в этой сфере. Вторая глава посвящена эмпирическому анализу корпоративной культуры вуза.  В первом параграфе мы обосновали методологию эмпирического анализа корпоративной культуры университета, а во втором параграфе выявили особенности восприятия корпоративной культуры студентами и преподавателями СамГУ.

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Теоретико-методологические основания изучения корпоративной культуры вуза

1. Корпоративная культура как предмет научного анализа

 

Феномен корпоративной культуры можно считать относительно новым и мало исследованным как в России, так и за рубежом. Научное исследование организации с позиции изучения корпоративной культуры берет отсчет с момента, когда многие руководители западных организаций начинают осознавать, что по-настоящему успешной становится та фирма или организация,  в которой сформирован сплоченный коллектив, каждый член которого непосредственно заинтересован в общем успехе организации. Другими словами, научное исследование феномена корпоративной культуры связано с осознанием важности так называемого «человеческого фактора» Однако существование некого «корпоративного духа» в организации обсуждалось еще в 19 веке. Так, А. Файоль писал о том, что «…укрепление и поддержание корпоративного духа является одним из основополагающих принципов управления предприятием» [1]. Позже, говоря о важности корпоративного духа, А. Файоль утверждал: «Союз — это сила. А она является результатом гармонии персонала» [2]. О важности корпоративного духа и единства говорили также в своих работах К.Гиртц [3] и В.Тернер [4].