Эффективность маркетинговых коммуникаций на примере отеля «Московская горка»
14 Октября 2015 в 18:27, курсовая работа
Цель данной работы - выявить эффективность применения комплекса маркетинговых коммуникаций для продвижения гостиницы.
Поставленная цель определяет ряд конкретных задач исследования:
Рассмотреть теоретические аспекты продвижения услуг в гостиничном бизнесе.
Определить на примере реальной гостиницы
Проанализировать ситуации и представить предложения с учётом практического опыта по улучшению коммуникационных процессов в отеле «Московская горка».
Анализ процесса принятия решения о покупке в ресторанном комплексе "Отель Минск"
19 Февраля 2011 в 16:18, курсовая работа
Целью работы является: рассмотреть и проанализировать факторы различного характера, влияющие на поведение потребителей, для принятия верных и своевременных управленческих решений по совершенствованию деятельности ресторанного комплекса «Отель «Минск» и повышению его конкурентоспособности.
Для достижения указанной цели в работе были поставлены и решены следующие задачи:
◦Дать характеристику объекту исследования;
◦Выявить недостатки в деятельности ресторанного комплекса;
◦На основании проанализированных данных предложить план мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ресторанного комплекса.
Особенности организации деловых предприятий (конгресс отелей) отельного хозяйства
04 Ноября 2010 в 01:07
Специфические особенности конгрессных отелей
Структуры управления гостиничного сервиса и обслуживания Отеля «Золотой Треугольник»
03 Апреля 2013 в 23:23, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является изучение гостиничного сервиса и обслуживания Отеля «Золотой Треугольник», анализ и выявление недостатков в структуре управления гостиницей, а также разработка предложений по совершенствованию данной структуры.
Для достижения поставленной в работе цели необходимо решить следующие задачи:
-рассмотреть организационную структуру управления Отеля «Золотой Треугольник»;
- охарактеризовать службы обслуживания Отеля «Золотой Треугольник»
Объект исследования –Отель «Золотой Треугольник»;
Задачами курсовой работы являются:
- изучение гостиницы и предоставляемых ею услуг;
- исследование и оценка существующей структуры управления гостиницей;
Характеристика обслуживания в отелях среднего класса (на примере конкретной гостиницы)
18 Ноября 2013 в 09:19, курсовая работа
Область посещают не только русские туристы, но и гости из-за рубежа. В городе Москве проводятся конференции, выставки, спортивные соревнования и кинофестивали. За последнее время требования к качеству услуг и сервису у туристов резко возросли, не все гостиницы соответствуют всем требованиям европейского уровня. Поэтому назрела необходимость по реконструкции гостиниц , разработке программ по приему и обслуживанию туристов и подготовке квалифицированного персонала.
Гостиничный комплекс является важнейшим элементом социальной сферы, играющим большую роль в повышении эффективности общественного производства и соответственно росте жизненного уровня населения.
Совершенствование системы маркетинга в гостиничном бизнесе на примере гостиницы-отеля «Турист»
25 Марта 2012 в 09:26, дипломная работа
Цель данной работы – исследование организации маркетинговой деятельности в гостинице «Турист» и разработка мероприятий по ее совершенствованию. Из поставленной цели вытекают следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические аспекты маркетинговой деятельности
2. Дать краткую характеристику деятельности гостиницы «Турист»
3. Провести анализ основных экономических показателей гостиницы «Турист»
4. Провести анализ внутренней и внешней среды ГК «Турист»
5. Провести анализ структуры и организации маркетинговой деятельности ГК «Турист»
6. Разработать пути совершенствования маркетинговой деятельности в гостинице «Турист»
Разработка мероприятий по повышению рентабельности продаж в отеле «Лайнер», города Екатеринбурга
05 Апреля 2012 в 23:42, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является разработка мероприятий по повышению рентабельности продаж в гостинице.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Во-первых, дать характеристику деятельности гостиницы, выявить сильные и слабые стороны.
Во-вторых, смоделировать мероприятия по улучшению рентабельности продаж.
В-третьих, просчитать экономическую эффективность предложенных мероприятий.
Объект исследования – гостиница «Лайнер».
Разработка мероприятий по повышению рентабельности продаж в отеле «Лайнер», города Екатеринбурга
21 Декабря 2011 в 21:02, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является разработка мероприятий по повышению рентабельности продаж в гостинице.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Во-первых, дать характеристику деятельности гостиницы, выявить сильные и слабые стороны.
Во-вторых, смоделировать мероприятия по улучшению рентабельности продаж.
В-третьих, просчитать экономическую эффективность предложенных мероприятий.
Практика продвижения корпоративной рекламы на примере туристической компании «Петербургские отели»
07 Июня 2012 в 18:41, курсовая работа
Целью данной темы исследования является выявление эффективных средств использования корпоративной рекламы туристической компанией «Петербургские отели».
В соответствии с этим поставлены следующие задачи:
- изучить теоретическую сущность корпоративной рекламы;
- на основании полученных выводов предложить мероприятия и рекомендации по совершенствованию работы, направленной на повышение эффективности корпоративной рекламы
- рассмотреть корпоративную рекламу на примере туристической компании «Петербургские отели».
Организация производства и рабочих мест в горячем цехе кафе «Новая Мельница» на 140 мест в гостинице «Рус Отель»
24 Мая 2012 в 21:52, курсовая работа
Сейчас оказанием услуг общественного питания, как одним из видов предпринимательской деятельности, занимается громадное количество организаций и индивидуальных предпринимателей. При этом предприятия общественного питания, предназначенные для удовлетворения потребности в питании и проведении досуга, различаются между собой по типам, по размерам, а также по видам оказываемых услуг.
Большую роль в П.О.П. играет организация сервисной деятельности и высокая культура обслуживания посетителей. На сегодняшний день это является одним из главных факторов при выборе того или иного заведения общественного питания. А, следовательно, повышает конкурентоспособность предприятия, что очень важно при рыночных отношениях.
Анализ системы управления гостиничных цепей на примере отеля «Холидей Инн Московские Ворота» в Санкт-Петербурге
18 Февраля 2015 в 22:20, курсовая работа
Цель курсовой работы: проанализировать сущность гостиничной цепи и перспективы ее развития.
Задачи курсовой работы:
1. Познакомиться с историей создания гостиничных цепей.
2. Рассмотреть преимущества и перспективы развития гостиничных цепей.
3. Проанализировать деятельность цепи Holiday Inn, а особенно «Холидей Инн Московские Ворота», г. Санкт-Петербург.
Цикл обслуживания гостя(от предварительного заказа до выбытия из гостиничного комплекса) на примере полносервисного отеля
27 Марта 2011 в 21:25, курсовая работа
Гостиница – предприятие, предназначенное для временного проживания. Индустрия гостеприимства – бизнес, направленный на обеспечение приезжих людей жильем, питанием, а также на организацию их досуга. Категория гостиницы – классификационная группировка, характеризуемая определенным комплексом требований. Средства размещения – любой объект, предназначенный для временного проживания людей.
Сравнительная характеристика компьютерных систем бронирования авиабилетов, отелей и туристских услуг, используемых на российском рынке
12 Декабря 2011 в 13:30, курсовая работа
В данной работе мы познакомимся с основными направлениями использования Интернета в туроперейтинге, такими как: глобальные и специализированные компьютерные системы бронирования отелей и туристских услуг. Будет проведен сравнительный анализ выбранных систем бронирования, в ходе выполнения которого будут получены умения анализировать конкурентную среду, выявлять сильные и слабые стороны позиции конкурентов, оценивать преимущества и недостатки той или иной системы бронирования.