Социально-психологические аспекты общения посредством Интернета

демографического состав пользователей  Интернета Gallup Media. Среди

ответивших из Фидо мужчин больше, и с этим связан сдвиг выборки  по полу.

Возраст.

 

Половозрастной состав опрошенных нами пользователей оказался близким  к

результатам, полученным Gallup Media в опросе, проведенном весной прошлого

года. Средний возраст пользователей- 24, 6 года, самым молодым участникам

опроса было 13 лет, самым пожилым - 60. Результаты несколько сдвинуты по

сравнению с результатами Gallup Media - в нашем исследовании приняло

участие несколько больше молодых (до 20 лет) и несколько меньше пожилых

(старше 45 лет) респондентов. Этот  сдвиг выборки может быть связан  с тем,

что большая часть опрошенных пришла с сайта icqfoto.ru - сайта знакомств  с

относительно молодой аудиторией.

Время, проводимое в Интернете в  неделю.

 

Среднее время, которое наши респонденты  проводят в Интернете в неделю - 28,

9 часов, минимальное время в  неделю - 1 час, а максимальное - 100 часов

Стаж использования Интернета.

 

Средний стаж использования Интернета - чуть больше 2-х лет (25,2 месяца),

при этом участники распределились от 0 до 120 месяцев.

Сравнение того, как наши респонденты  воспринимают Сеть и реальное

социальное окружение, дало следующие  результаты:

 

А.  В реальном общении участники  с большей уверенностью могут получить

эмоциональную поддержку (оказание помощи в трудные минуты - спасение от

грусти и одиночества), чем в  Интернете.

 

Б.  В реальном общении участники  с большей уверенностью могут  пообщаться

или просто провести время.

 

В.  Интернет воспринимается как среда, в которой можно вести себя, в

меньшей степени считаясь с мнением  окружающих, чем в реальном общении.

 

Итак, большинство опрошенных считает  Интернет средой, более свободной,

нежели реальная жизнь, и при  этом в меньшей степени, чем реальная жизнь,

предоставляющей эмоциональную поддержку  и общение. Очевидно определенное

"смещение акцентов" от диалога  между людьми (общения и поддержки)  в

реальном общении к монологу, свободному от чужих мнений и оценок

самовыражению в Интернете. Сеть - место, где можно показать себя, не думая

о последствиях, но при этом она  скорее безразлична по отношению  к человеку.

Реальность по сравнению с Сетью  в большей степени заставляет считаться с

окружающими, но при этом она более  дружелюбна, человечна. Хотя лично я с

этим не согласна, мне кажется, что  и Реальность и Сеть одинаково

безразличны к человеку.

 

Несколько забегая вперед, следует  уточнить, что восприятие Сети как

источника эмоциональной поддержки  зависит от опыта пользования  сетью: чем

больше у человека "стаж Интернета", тем в большей степени он воспринимает

сеть как источник эмоциональной  поддержки, помощи в трудную минуту. По мере

увеличения времени, проведенного в сети, люди обзаводятся хорошими

знакомыми и близкими друзьями, осваивая Сеть так же, как они осваивают

традиционную Реальность.

 

Взаимосвязь различных показателей  поведения в Интернете с различного рода

объективными переменными - социально-демографическим  статусом и

количественными показателями взаимодействия в Сети. Было установлено, что:

А.  Женщины по сравнению с  мужчинами:

 

- имеют меньший стаж использования  Интернета

 

- имеют большую потребность  в раскрепощенности (отвечают "да" на вопрос "я

не люблю контролировать себя и  заботиться о том, что обо мне  подумают").

 

- Воспринимают Интернет как среду, в большей степени предоставляющую

раскрепощенность и свободу (чаще отвечают "да" на вопрос "в Интернете  я

могу вести себя как хочу, не заботясь о том, что обо мне  подумают ").

 

Очевидно, женщины в Интернете  более эмансипированы (или же желающая быть

таковой), и более конкурентна, по сравнению со среднестатистической.

Б.  Чем старше респондент, тем  более вероятно, что:

 

- у него меньше ников (псевдонимов);

 

- он общается в меньшем количестве  сетевых сообществ;

 

- он Интернет-зависимый;

 

- он проявляет активность при общении в Сети;

 

- он не воспринимает сеть  как источник эмоциональной поддержки;

 

- он воспринимает реальное социальное  окружение как позволяющее вести  себя,

не заботясь о мнении окружающих.

 

Большее количество "ников" (псевдонимов) и сетевых сообществ у более

младших респондентов может быть как  отражением современной возрастной нормы

общения в Интернете среди 16-25 летних, так и отражением свойственного

подростковому и юношескому возрасту во все времена стремлению пробовать

себя в разных ролях и разных группах.

 

Про "старшее поколение" (понятие "старшее" здесь условно, это  люди 30-40

лет) - можно сказать, что в данном случае Интернет-зависимость, скорее

всего свойственна людям, которые  не сумели вписаться в социальное

окружение, и приобрести достаточное число социальных контактов. Отказ от

Сети как от средства эмоциональной  поддержки в случае Интернет-зависимости,

скорее всего, связано с тем, что человек имеет стереотип  примерно такого

плана "Я не сумел получить эмоциональную  поддержку в реальной жизни,

следовательно, я не сумею получить ее и по Сети."

 

В более старшем возрасте общение  в Интернете, в отличие от "нового

поколения" - это скорее исключение из правил, некоторая маргинальность

среди своей возрастной группы. То есть, если в более молодом возрасте

общение в Интернете - это норма, то в более старшем возрасте скорее

исключение из правил, отклонение от среднестатистических стандартов

поведения 35-45 летних. То, что наши респонденты более старшего возраста -

исключение из своей возрастной группы, подтверждается и тем, что

респонденты более старшего возраста в большей степени склонны  пренебрегать

мнением о них реального социального  окружения; и тем, что им в большей

степени свойственна Интернет-зависимость.

 

В.  Чем больше у респондента стаж использования Интернета, тем более

вероятно, что:

 

- это мужчина

 

- он проводит там больше времени  в неделю

 

- он познакомился по сети  с большим количеством людей

 

- он чаще проверяет почту

 

- он воспринимает Интернет как  источник эмоциональной поддержки.

 

Связь стажа и принадлежности к  мужскому полу объясняется достаточно просто:

чем больше у человека стаж пользования  Интернетом, тем более вероятно, что

он подключился к Интернету  в числе первых - а значит, скорее всего, это

выпускник технического вуза, профессионально связанный с компьютерами - а

среди таких людей большинство  мужчин.

 

За долгое время пребывания в  сети такой человек успевает обрасти  кругом

сетевых знакомств, и начинает относиться к сети как к средству

эмоциональной поддержки. Будучи профессионально связанным с компьютерами,

он продолжает проводить в сети достаточно много времени в неделю, попутно

часто проверяя почту.

 

Г. Чем больше времени человек  проводит в Интернете, тем более  вероятно,

что:

 

- у него больше ников, он  познакомился по сети с большим количеством людей

и чаще проверяет почту

 

- он воспринимает Интернет как  источник общения, когда скучно  и не с кем

поговорить

 

- он воспринимает Интернет как  источник эмоциональной поддержки  в трудные

минуты.

 

(при этом не будучи Интернет-зависимым - Интернет-зависимость отрицательно

связана с количеством времени, проводимого в сети.)

 

Относительно взаимосвязи времени, проводимого в Сети в неделю, общего

стажа, количества ников и количества сетевых сообществ достаточно было

сказано выше. Что же касается связи времени, проводимого в сети, и

восприятия Сети как источника  общения и эмоциональной поддержки, то,

возможно, связь здесь следующая: чем больше времени человек проводит в

Интернете, тем большее часть  его социальных контактов приходится на сетевых

знакомых.

 

Д. Чем больше у человека ников, тем более вероятно, что:

 

- он проводит в Сети больше  времени, познакомился по Интернету  с большим

количеством человек и общается в большем количестве сетевых  сообществ;

 

- он не Интернет-зависимый;

 

- ему относительно мало лет ;

 

- он воспринимает реальное социальное  окружение как источник меньшей

эмоциональной поддержки, по сравнению  с теми людьми, у которых мало ников

или нет их вообще.

 

Отрицательную связь числа ников (псевдонимов) и Интернет-зависимости можно

объяснить через творческий потенциал  личности - очевидно, что, чем выше

творческий потенциал, чем более  выражена склонность "умножать сущности без

необходимости", тем больше у  человека ников. С другой стороны, чем  более

выражен творческий потенциал, тем меньше вероятность оказаться Интернет-

зависимым. Здесь можно провести аналогию с алкоголизмом. Есть люди, которые

находят удовольствие в новом опыте, ценители-гурманы. Они собирают

потрясающие воображение коллекции  вин, и не пьют их, а дегустируют. А есть

асоциальные личности, для которых  важно процентное содержание в напитке

алкоголя, для которых само опьянение  является целью.

 

В пользу этого объяснения свидетельствует  и отрицательная связь между

количеством ников и восприятием  реального окружения как источника

эмоциональной поддержки. Те, у кого много ников, для кого важен процесс

игры с собственной личностью, скорее всего, выбирают такое окружение  не по

критерию эмоциональной поддержки, а по каким-то иным критериям. То есть,

возможно, чем интереснее человеку "просто игра", тем менее важно для него,

чтобы его утешали, спасали от одиночества  и оказывали помощь в трудные

минуты. Поэтому люди, общающиеся в  сети под множеством имен, выбирают такое

реальное окружение, которое не является для них источником эмоциональной

поддержки - и оценивают его соответственно, как не дающее эмоциональной

поддержки.

 

Е. Чем в большем количестве сетевых  сообществ (чатов, форумов, конференций

и т.п.) общается человек, тем более  вероятно, что:

 

- у него больше ников, больше знакомых по Сети и он чаще проверяет почту;

 

- это мужчина;

 

- он в меньшей степени воспринимает  реальное окружение как источник  общения

самого по себе и в большей  степени воспринимает Интернет как  источник

такого общения.

 

Чем в большем количестве сетевых сообществ общается человек, тем выше

вероятность, что он будет воспринимать Интернет как место, где можно  просто

пообщаться в любое время, и  тем менее вероятно, что он воспринимает так же

реальную жизнь. То есть, у активного  пользователя Интернет, принадлежащего

ко множеству различных сетевых  групп, "центр трёпа" постепенно смещается из

реальной жизни в сеть. Что  вполне естественно.

 

Ж.  Чем с большим количеством  людей человек познакомился через  Интернет,

тем более вероятно, что:

 

- у него больший стаж использования Интернета, он проводит там больше

времени в неделю, у него больше ников, он общается в большем количестве

сетевых сообществ и чаще проверяет  почту;

 

- Он скорее стремится вести  себя с учетом мнения окружающих;

 

- Он воспринимает Интернет как источник общения и эмоциональной поддержки,

не будучи при этом Интернет-зависимым.

 

 Относительно связи количества  сетевых знакомых и стремления

ориентироваться на мнение окружающих можно сказать следующее: чем  больше у

человека сетевых знакомых, тем  больше вероятность опредмечивания в реальной

жизни контактов, полученных по сети. Соответственно, велика вероятность

проецирования модели поведения в  реальной жизни на поведение в  сети. Иными

словами - если человеку не все равно, что о нем подумают в реальной жизни,

в связи с его поведением, то при потенциальном стремлении находить новых

знакомых в Интернете, человек  будет себя вести в сети так  же, как и в

реальной жизни. То есть, грань между  виртуальным и реальным общением

стирается, ограничения, накладываемые на самовыражение в реальной жизни,

переносятся в Интернет.

 

З. Чем чаще человек проверяет  почту, тем более вероятно, что:

 

- у него большой стаж использования  Интернета, он проводит в Сети  больше

времени и общается в большем  количестве сетевых сообществ;

 

- он воспринимает Интернет как  источник общения и эмоциональной  поддержки.

 

Последнее может быть связано с  использованием Сети как средства

приобретения социальных связей, как  деловых, так и общечеловеческих,

людьми, проводящими много времени  в Интернете. В данном случае -

электронная почта - это индикатор. Очевидно, что чем больше у человека

знакомых - тем больше корреспонденции  он получает, и тем больше

вероятность, что социальные связи  в Интернете продублированы в  реальной

жизни.

 

Далее, мы выясняли, какие факторы лежат в основе формирования Интернет-