Особенности социально-психологического общения

Социальная психология.

 

 

 

Реферат на тему: «Особенности социально-психологического общения».

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение

1. Сущность социально-психологического общения.

2. Виды общения.

3. Функции социально-психологического общения.

4. Психологические барьеры социального общения.

Заключение

Список использованной литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Не поговорить с человеком, который достоин разговора, — значит потерять человека. А говорить с человеком, который разговора не достоин, — значит терять слова. Мудрый не теряет ни людей, ни слов. 
(Конфуций)

 
Актуальность исследования обусловлена тем, что за последние три десятка лет изучение этой проблемы общения послужило одним из главных направлений исследований в психологии и социальной психологии. Такая актуальность связана изменениями методологической ситуации, которая четко определилась в социальной психологии за последние двадцать лет. Об этом и говорит изучение выбранных вопросов. Данные проблемы общения изучаются на основе нескольких взаимосвязанных наук. Для современной науки присущ переход к широкому анализу проблем общения. 
Степень разработанности проблемы. Проблема общения и его видов всегда являлась актуальной как в России, так и за рубежом. Очень четко освещена тема коммуникации в психологии, накоплен огромный теоретический материал. Более изученной частью данной проблемы являются механизмы, функции и виды общения. Многие ученые, как отечественные, так и зарубежные обращаются к этим проблемам. 
Вызванный интерес к проблеме общения у отечественных ученых относится к периоду 60-х - 90-х годов, но и в настоящее время уделяется огромное внимание к изучению процесса общения.  
В отечественной (советской и российской) социально-философской и социально-научной литературе рассмотрение явления и проблем общения определяется долгой историей. Начальные сдвиги в данном направлении были осуществлены еще дореволюционными мыслителями. В советской социогуманитарной литературе проблемы общения создавались и исследовались в рамках социальной философии (Буева Л.П., Батищев Г.С., Каган М.С., Прилюк Ю.Д., Резаев А. В., Соковнин В.М.) и социальной психологии (Ананьев Б.Г., Андреева Г.М., Парыгин Б.Д., Леонтьев А.А., Леонтьев А.Н.). Эти течения строились на тезисе К.Маркса и Ф. Энгельса об общении как осуществление общественных отношений, различно интерпретируя и преобразовывая идеи классиков, рассматривая проблемы соотношения общения и общественных отношений, общения и деятельности. Зарубежный (преимущественно, англо- и германоязычный) социологический обычай определяется созданием отдельных аспектов проблемы общения, которые рассматривается в разного рода терминах: ритуала взаимодействия, культурного перформанса, коммуникативного действия, порядка взаимодействия, фокусированного / нефокусированного взаимодействия, межиндивидуальных территорий и др. 
Проблемой исследования является неактивное оперирование индивидом инструментов и механизмов коммуникации для достижения цели, поставленной перед коммуникативным процессом, что может препятствовать полной передаче и получению информации, опыта от поколения к поколению. 
Объектом исследования является общение как процесс обмена информацией, ее   смысловыми значениями между двумя или более людьми, при помощи которых формируются и выполняются различные взаимоотношения людей.

(знаки, символы и средства передачи). 
Предметом исследования выступает аспект общения, т.е. поведение человека, сознательно или не сознательно, произвольно или не произвольно привлеченного в процесс коммуникации, которое выполняет разные функции общения, с помощью определенных механизмов и инструментов. 
Целью исследования является изучение процесса общения, его видов, которые образуются в результате процесса общения. 

Для достижения поставленной цели нужно выполнить нижеуказанные задачи: 
1.​Изучить аспекты и выявить сущность общения; 
2.​Проанализировать виды и механизмы общения; 
3.​Определить основные проблемы и трудности в общении. 
Гипотезы:  
1. Основным элементом общения, как обстоятельств человеческой жизнедеятельности являются взаимоотношения.  
2. Взаимоотношения, являясь второстепенными условиями общения, влияют на результативность обучения производства, воспитания людей, на созревание и развитие личности.  
3. Взаимоотношения устанавливаются с помощью средств и способ.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.СУЩНОСТЬ СОЦИАЛЬНО – ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ.

 На мой взгляд, наиболее ярко выражен термин «общение» в советском философском словаре.

Общение - это процесс взаимозависимости и согласования общественных субъектов (классов, групп, личностей), в котором осуществляется обмен информацией, опытом, способностями, умениями и навыками, деятельностью, а также её результатами.1

 Леонтьев А.А. в своей работе определяет содержание, цель и средства общения. Так, содержанием общения является информация, передающаяся  при контакте от одного человека с другим. Например, это может быть   какая-либо информация о внутреннем состоянии человека либо информация о внешней среде. 2

В свою очередь, целью общения является то, для чего существо вступает в контакт с другим существом. К примеру, целями общения животных обычно бывают только биологические, а у человека эти цели могут быть самыми разными. Они представляют собой средства для того, чтобы удовлетворить познавательные, социальные, творческие, культурные, эстетические потребности и др.3

Под средствами общения понимаются разные способы передачи, кодирования, расшифровки и переработки информации, которые передаются во время общения друг другу.   Кодирование информации – это один из способов  передачи информации. Информация может передаваться с помощью вербальных и невербальных (органы чувств, речь) средств общения.

Общение является предметом исследований психологии, а так же перед ним ставится задача по выявлению психологического аспекта. При этом вопрос o связи деятельности с общением является главным. Одним из главных принципов, который раскрывает эту взаимосвязь - является идея единства деятельности и общения. Следуя этому принципу, под общением понимается отношения между людьми, которые предполагают  различные  виды общей деятельности людей.

Характер данной связи Богомолова Н.Н.  понимает по-разному. С одной стороны, деятельность и общение могут рассматриваться  как две стороны социальной жизни человека. С другой стороны, общение является элементом  деятельности, а деятельность, в свою очередь рассматривается как одна из условий общения. В общем, общение -  один из видов деятельности.4

Нужно отметить, что в большинстве случаев основу определений деятельности образуют отношения «субъект-объект», которые охватывают  одну сторону социальной жизни человека. Вследствие этого  необходимо разрабатывать категории общения. По мнению В.В. Знакова, который отражает существующие представления об общении и считает, что общение – это такая форма взаимоотношений субъектов, которая мотивируется стремлением к выявлению друг у друга психологических качеств.5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. ВИДЫ ОБЩЕНИЯ.

Общение очень разнообразно и имеет много видов. Ниже приведены основные классификации общения, которые выделяет  Г. Андреева и большинство других ученых.

По целям общение разделяется на:

  1)Биологическое – это такое общение, которое необходимо для сохранения,  развития и поддержания организма. Оно в первую очередь связано с удовлетворением первичных  потребностей.

2)Социальное – общение, необходимое для укрепления и расширения контактов, также развития, личностного роста индивида и установления  интерперсональных отношений. Может содержаться столько же отдельных видов общения, сколько есть подвидов социальных и  биологических потребностей.6

По средствам может быть:

1) Вербальное общение осуществляется с помощью речи и является прерогативой человека. Это общение дает  человеку значительные коммуникативные возможности. Оно намного богаче всех форм  и видов невербального общения, все-таки в жизни оно не может целиком его заменить;

2) Невербальное общение осуществляется с помощью жестов, пантомимики, мимики и так же через открытые телесные или сенсорные контакты (зрительные тактильные, обонятельные, слуховые и другие образы и ощущения, которые мы получаем от другого лица). 7

По содержанию:

1) Материальное общение – это общение, в котором происходит обмен и продуктами и предметами  деятельности, служащими средством для удовлетворения их потребностей;

2) Когнитивное общение  понимается как передача информации, которая расширяет наш кругозор, также совершенствует и развивает способности.

3) Кондиционное общение – обмен физиологическими и  психическими состояниями, проявление влияния друг на друга, которое рассчитано на то, чтобы привести человека в назначенное психическое или физическое состояние;

4) Деятельностное общение – это обмен различными операциями, действиями, навыками и  умениями;

5) Мотивационное общение  направлено на передачу друг  другу каких-то определенных установок, побуждений или готовности к поступкам в определенной направленности. 8

По опосредованности общение делится на:

1) Непосредственное общение  реализуется при помощи рук, головы, туловища, голосовых связок и т. п.;

2) Опосредствованное общение - соединено с использованием особых орудий и средств для объединения обмена информацией и общения (камень, след на земле, палка и т. д.) или культурных предметов (знаковые системы, записи символов на различных носителях, печать, телевидение, радио и т. п.);

3) Прямое общение основывается на основании индивидуальных контактов и прямого восприятия друг другом, которые общаются в самом этом акте общения (к примеру, и телесные контакты и т. д.);

4) Косвенное общение реализуется при помощи других  людей (посредников) Как пример такого общения можно привести, переговоры конфликтующих сторон.9

Так же Г. Андреева в своей работе выделяет следующие типы общения:

Императивное общение – это такая форма взаимоотношений людей, где главной целью этого общения является достижение власти и контроля над поведением партнера, его мыслями и  установками, поэтому, принуждает его к определенным решениям и действиям. Партнер в таком случае будет  выступать пассивной стороной. Не скрытой целью императивного общения является принуждение партнера при помощи приказов, предписаний и требований.10

Манипулятивное общение – выражает собой форму межличностных взаимоотношений партнеров,  где главной целью является достижения своих намерений в скрытой форме. Также манипуляция полагает объективное восприятие собеседника, где скрытым является достижение контроля над  мыслями и поведением человека. При данном виде общения партнер воспринимается  как носитель нужных манипулятору, каких-либо определенных свойств и качеств. Но зачастую,  тот человек, который выбрал именно такой тип общения сам становится жертвой своих же манипуляций .

Манипуляции в большинстве случаев используют безнравственные люди в бизнесе и иных деловых отношениях, а также в средствах массовой информации. При этом использование и владение средствами манипуляции на других людей в деловой сфере, обычно заканчивается для этого человека перетаскиванием этих навыков и умений в другие сферы взаимоотношений. Больше всего от таких воздействий манипуляции страдают отношения, которые были построены на любви, порядочности и взаимной привязанности.11

Следующий тип общения, по мнению Леви-Стросса - «Контакт масок» - представляет собой формальное общение, где нет стремления учитывать, понимать особенности личности собеседника. Используются привычные маски (вежливость, строгость, безразличие, скромность, участливость  и т. п.) - набор выражений лица, стандартных фраз, жестов. Такие маски позволяют скрыть настоящие эмоции и истинное отношение к собеседнику. К примеру, в городе такой тип общения в некоторых случаях даже необходим, для того чтобы «отвязаться» от собеседника.12

Примитивное общение – это тип общения, когда оценивают другого человека как мешающий  или нужный объект: если человек нужен  –  то активно и позитивно входит в контакт, если же не нужен и даже мешает – то может быть оттолкнут. Если такой человек получил от собеседника то, чего хотел, то быстро теряет к нему интерес.13

Светское общение.  Сущность светского общения заключается в его беспредметности, т. е. когда люди, говорят не то, что думают, а то, что необходимо говорить в подобных ситуациях; это общение является закрытым, потому что точки зрения людей по какому-либо вопросу не имеет значения и не определяет характер коммуникаций.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. ФУНКЦИИ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ.

В общении главным являются его функции. Сходное  представление о функциях общения есть в работах   Б. Ломова и  Н. Обозова, которые выделяют три вида функций общения:  информационно-коммуникативную,  аффективно-коммуникативную и  регуляционно - коммуникативную.

Информационно коммуникативная функция включает в себя все процессы передачи, приема и формирования  информации. Реализация данной функции состоит из нескольких уровней. Первый - на нем происходит  выравнивание разногласий в исходной информированности людей, которые вступают в контакт. Второй  - определяется передачей информации и принятием решений. Здесь общение осуществляет  информирование  учебы и др. Третий уровень - стремление человека понять других людей.  Здесь общение направлено на вырабатывание оценки  результатов, которые были достигнуты.14