Особенности социально-психологического общения

Регуляционно - коммуникативная функция заключает в себе регуляцию поведения человека. С помощью  общения человек реализует  регуляцию, как  своего  поведения, так и регуляцию  поведения других людей, а так и реагирует на их действия. Происходит процесс взаимного исправления действий. Здесь оказываются феномены,  которые свойственны общей деятельности людей, в частности их сработанность, совместимость,   так же осуществляется взаимная коррекция и стимуляция поведения. Регуляционно - коммуникативную функцию выполняют внушение,  имитация, и др.15

Аффектно - коммуникативная функция описывает эмоциональную (внутреннюю) сферу человека. Общение достаточно сильно воздействует на эмоциональное состояние человека. В эмоциональной сфере, по сути дела, оказывается отношение человека к окружающей среде.16

Отталкиваясь от вышеназванных функций, Г. Андреева выделяет, в свою очередь,  три стороны общения: коммуникативная (обмен информацией),  интерактивная (взаимодействие) и перцептивная (понимание друг друга) Коммуникативная сторона связана с обменом информацией, но не может быть полностью выявлена с точки зрения информационной теории. Общение - это не только прием и передача информации, но и отношения, по меньшей мере, двух лиц, где каждое лицо является активным субъектом взаимоотношений. Также  происходит направленность на другое, т.е. разбираются  цели ,мотивы и установки объекта информации (другого субъекта). В процессе общения важную роль играет значимость информации, стремление воспринять ее общее содержание.17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ БАРЬЕРЫ В СОЦИАЛЬНОМ ОБЩЕНИИ.

Психологические барьеры в процессе общения между людьми могут  возникать субъективно и незаметно, обычно люди не чувствуют их возникновения,  но быстро понимаются другими людьми. Человек сам не замечая неправильность своего поведения, будет уверен, в том, что он общается нормально. А если он обнаружит какие-либо расхождения в общении, то в большинстве случаев, у него начинают развиваются комплексы.

Как отечественные, так и зарубежные ученые выделяют следующие психологические барьеры, возникающие в процессе общения:

Первое впечатление считается одним из барьеров, способствующих  неправильному восприятию партнера по общению, выделяет А. Леонтьев. Первое впечатление не всегда является первым, т.к. на представление впечатления влияет  так же слуховая и зрительная память. Отсюда следует, что впечатление  может быть относительно адекватным, а может быть ошибочным.18

Барьер беспричинной негативной установки и предвзятости.

Н. Петровский характеризует данный барьер тем, если человек беспричинно начинает относиться к другому человеку негативно и отрицательно после первого впечатления,  по каким-либо скрытым причинам, то следует отметить, что при появлении такого отношения, нужно их сразу же преодолевать.19

Барьер отрицательной установки, введенной в опыт человека кем-либо из других людей.  К примеру, если вам сообщили какую-либо отрицательную информацию о ком-то, то у вас самопроизвольно складывается негативное отношение к этому человеку, о котором вам мало что известно. Таких негативных установок с конкретным человеком надо избегать. К новым людям, с которыми ожидает только общаться, надо подходить с оптимизмом.20

Барьер «боязни» контакта с человеком.

К примеру, бывают такие моменты, когда вам нужно вступить в контакт с каким-то человеком, и вам становится неудобно. Попробуйте спокойно, без всяких эмоций разобраться в том, что вам мешает в общении с ним, и вы удостоверитесь, что эти эмоции или субъективны, или носят неважный характер. Обычно данный барьер характерен для людей, которые испытывают сложности в общении.21

Барьер «ожидания непонимания».

Пример: вам необходимо вступить в контакт с человеком в личностном или деловом общении, но вы боитесь, что партнер вас поймет не правильно. Перед началом беседы начинают предсказывать последствия этого неверного понимания, предварять неприятные ощущения. В этом случае нужно обстоятельно и спокойно разобрать предполагаемое содержание беседы и устранить из нее такие  моменты или эмоциональные стороны,  порождающие неправильное толкование ваших намерений. После этого можете смело вступать в контакт.

И наконец, барьер «возраста» – самый распространенный барьер в общении. Он может возникать между детьми и взрослыми (взрослый не понимает, что происходит в жизни ребенка, и это является причиной многих конфликтов), так же между людьми разных поколений. Люди постарше часто осуждают поведение юных, забывая, при этом как они сами вели себя в их возрасте. Молодые посмеиваются либо раздражаются.22

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В процессе  работы  мы рассмотрели сущность и виды общения с разных сторон.  Мы установили, что общение - это сложный, необходимый  процесс  в жизни человека. Общение - это многосторонний процесс становления согласованности между людьми, который порождает потребностями общей деятельности. 

Общение играет важную роль  в формировании, развитии психики и становлении поведения человека. Благодаря огромным возможностям научению, каждый человек приобретает все свои наивысшие способности познания и качества. При помощи общения с более развитыми личностями он сам превращается в личность.

В работе также была задета проблема трудностей и барьеров общения. Как было сказано выше, есть огромное количество психологических барьеров, трудностей,  проблем и преград в процессе общения, которые нужно решать для наиболее благополучного общения, а значит и для более благополучного взаимодействия с другими людьми. Путей решения всех этих проблем сегодня существует огромное количество. Все они зависят от способов общения. Преодолеть барьеры  в общении можно при помощи логопеда,  психолога, а также при помощи постоянного саморазвития в плане речи. Нужно отметить, что внешний вид тоже играет не маловажную роль в процессе общения.

Также стоит помнить и  о специализированных тренингах, курсах, которые  помогают преодолеть коммуникативные, психологические барьеры в общении.

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Андреева, Г. М. Социальная психология/ Г.М. Андреева. -  М.: Аспект Пресс, 2003.  -  375с.
2. Андреева Г.М.Социальная психология сегодня: поиски и размышления. М.: Моск. психол.-соц. институт, 2009
3. Андриенко, Е. В. Социальная психология/ Е. В. Андриенко. - М. : Академия, 2008.  -  264с.
4. Бодалeв, А. А. Восприятие и понимание человека человеком/ А.А. Бодалев, -  М. : Изд-во  МГУ, 1982. – 200с.
5. Бодалев, А. А.  Личность и общение:  Избранные труды/ А.А. Бодалeв.- М. : МПСИ, 2002. - 320с.
6. Брушлинский, А. В.  Мышление и общение/ А.В. Брушлинский.  - Минск : Изд-во «Университетское», 1990. – 190с.
7. Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. - СПб.: ПРАЙМ ЕВРОЗНАК, 2003. - 320 с. (Серия "Главный учебник")
8. Знаков, В. В. Понимание в познании и общении / РАН. - М. : ИП РАН, 2005. -  190с.
9. Знаков В. В. Психология понимания: проблемы и перспективы. — М.: Институт психологии РАН, 2005.
10. Кон, И. С. Дружба: Этико-психологический очерк/ И.С. Кон. - М. : Политиздат, 1997.  - 120с.
11. Леонтьев, А. А. Общение как объект психологического исследования/ А.А. Леонтьев.  - М.: Феникс, 1999.  - 272с.
12. Леонтьев, А. А. Проблемы развития психики/ А.А. Леонтьев. - М.: Наука, 1989. - 232с.
13. Леви - Cтросc К. Путь масок. М., 2000.
14. Ломов, Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии/ Б.Ф. Ломов. - М.: Наука, 1999.  -  192с.
15. Лунев, П. А. Как стать хозяином положения. Анатомия эффективного общения. Руководство практического психолога/ П.А. Лунев. - М.: Академия, 1996. 316с.
16. Майерс Д. И. Социальная психология / - Питер: 2010 
17. Макклелланд Д. Мотивация человека. — СПб, 2007
18. Немoв Р.С. Психология: Учеб. для студ. высш. пед. учеб. заведений: В 3 кн. - 4-е изд. - М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2003. - Кн.1: Общие основы психологии. - 688 с.
19. Немов Р. С., Алтунина И. Р. Социальная психология. — М.; СПб., 2008.
20. Обозов, Н. Н. Межличностные отношения/ Н.Н. Обозов. - К.: Лебедь, 1995. - 192с.
21. Общая психология: Курс лекций для первой ступени педагогического образования / Сост. Е. И. Рогов. - М.: ВЛАДОС, 2005. с. 152-156
22. Панкратов, В. Н. Уловки в спорах и их нейтрализация/ В.Н. Панкратов. - М. : Рос. пед. агентство, 1996. -  200с.
23. Платонов Ю. П. «Социальная психология поведения», учебное пособие, СПб, 2006
24. Петровский, А.В. Введение в психологию/ А.В. Петровский. -  М.: Академия, 2003. - 496с.
25. Петровская, Л. А. Компетентность в общении: социально-психологический тренинг/ Л.А. Петровская. -  М.: Академия 2002. -  216с.
26. Пиз А., Гарнер А. Язык разговора / Пер. с англ. Т.Новикова. - М.: Эксмо, 2007.
27. Резников, Е. Н. Межличностные отношения  // Современная психология: Справочное руководство / Под ред. В. Н.   Дружинина. - М.: Инфра - М, 2000.
28. Рогов, Е. И Общая психология: Курс лекций для первой ступени педагогического образования/ Е.И. Рогов. - М.: ВЛАДОС, 2005. - 448с.
29. Теоретические и методологические проблемы социальной психологии/ Под ред. Г. М. Андреевой и Н. Н. Богомоловой. - М.: Академия, 1999. - 320с.
30. Шибутани, Т. Социальная психология/Т. Шибутани. - М.: Феникс, 2002. -  54 4с.
31. http://comm-psy.ru/2010/08/16-vidyi-obscheniya/
32. http://psyznaiyka.net/socio-obchenie.html?id=30/ Виды общения
33. http://yurpsy.by.ru/biblio/socpsy/05.htm.
34. www.psylib.org.ua/ВЛАДИМИР ДАНЧЕНКО
35. http://ru.wikipedia.org / Общение

 

 

 

1 «Советский философский словарь» 1974 г, термин «Общение» - terme.ru/dictionary/word/obschenie

2 Леонтьев, А. А. Общение как объект психологического исследования/ А.А. Леонтьев.  - М.: Феникс, 1999.  – с. 234

3 Леонтьев, А. А. Общение как объект психологического исследования/ А.А. Леонтьев.  - М.: Феникс, 1999.  – с. 236

4 Петровский, А.В. Введение в психологию/ А.В. Петровский. -  М.: Академия, 2003.с.383

5 Знаков В. В. Психология понимания: проблемы и перспективы. — М.: Институт психологии РАН, 2005. с.190

 

6 Андреева, Г. М. Социальная психология/ Г.М. Андреева. -  М.: Аспект Пресс, 2003. с.83

 

7 Андреева, Г. М. Социальная психология/ Г.М. Андреева. -  М.: Аспект Пресс, 2003.  с.87

8 Шибутани, Т. Социальная психология/Т. Шибутани. - М.: Феникс, 2002. с.165.

 

9  Андреева, Г. М. Социальная психология/ Г.М. Андреева. -  М.: Аспект Пресс, 2003. С.97

10 Андреева, Г. М. Социальная психология/ Г.М. Андреева. -  М.: Аспект Пресс, 2003. С.70

11 Андреева, Г. М. Социальная психология/ Г.М. Андреева. -  М.: Аспект Пресс, 2003.с.71-73

12Андреева Г.М.Социальная психология сегодня: поиски и размышления. М.: Моск. психол.-соц. институт, 2009 с.51

13Андреева Г.М.Социальная психология сегодня: поиски и размышления. М.: Моск. психол.-соц. институт, 2009 с.53

12 Леонтьев, А. А. Общение как объект психологического исследования/ А.А. Леонтьев.  - М.: Феникс, 1999.  с.120

 

 

14 Обозов, Н. Н. Межличностные отношения/ Н.Н. Обозов. - К.: Лебедь, 1995. – с.147

15 Обозов, Н. Н. Межличностные отношения/ Н.Н. Обозов. - К.: Лебедь, 1995. – с.149

16 Обозов, Н. Н. Межличностные отношения/ Н.Н. Обозов. - К.: Лебедь, 1995. – с.150

17 Андреева, Г. М. Социальная психология/ Г.М. Андреева. -  М.: Аспект Пресс, 2003.с.275

18 Леонтьев, А. А. Общение как объект психологического исследования/ А.А. Леонтьев.  - М.: Феникс, 1999.  –с.146

19 Петровский А.В. Введение в психологию. М.: Издательский центр «Академия», 2003. с. 185

 

20 Лунев, П. А. Как стать хозяином положения. Анатомия эффективного общения. Руководство практического психолога/ П.А. Лунев. - М.: Академия, 1996. С.236.

21 Лунев, П. А. Как стать хозяином положения. Анатомия эффективного общения. Руководство практического психолога/ П.А. Лунев. - М.: Академия, 1996. С.237

22 Бодалев, А. А. Восприятие и понимание человека человеком/ А.А. Бодалев, -  М.: Изд-во  МГУ, 1982. с.132