Социально-психологические аспекты общения посредством Интернета

Социально-психологические аспекты  общения посредством Интернета

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ  ОБЩЕНИЯ В ИНТЕРНЕТЕ.

§ 1. Основные формы общения в  Интернете и их особенности.

§ 2. Карнавальная составляющая как  один из факторов коммуникативного

феномена чатов. Специфика общения  в чате.

§ 3. Некоторые психологические  аспекты специфики общения в  Интернете.

§ 4. Феномен Интернет – зависимости  и его анализ.

        4.1. Понятие  и критерии Интернет – зависимости.

        4.2. Причины  Интернет – зависимости.

СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ  ИССЛЕДОВАНИЯ  ПОВЕДЕНИЯ  В   ИНТЕРНЕТЕ.   ВИРТУАЛЬНЫЙ   МИР

ОБЩЕНИЯ.

§ 1. Социологические исследования поведения в Интернете.

§ 2. Виртуальное обучение: настоящее  и будущее.

§ 3. Проблема девиантного поведения  в Сети.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ

 

                         Собака, сидя за компьютером, говорит  своей соседке:

 

                           - А в "Интернете" никто  не знает, что я собака...

 

                                                                     (шутка)

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Неоспоримым  фактом  является  то,  что  Интернет  сегодня   –   это   самый

колоссальный  источник  информации,  который  знало  человечество.  Но   его

возможности, такие, как оперативность, быстрота и  доступность  связи  между

пользователями  на дальних  и  близких  расстояниях,  позволяют  использовать

Интернет  не только как инструмент для познания,  но  и  как  инструмент  для

общения.

 

Можно  выделить  некоторые  предположения  об  особенностях  общения   через

Интернет:

   1. Анонимность. Несмотря на то, что иногда  возможно  получить  некоторые

      сведения  анкетного  характера   и  даже  фотографию  собеседника,  они

      недостаточны для реального и  адекватного  восприятия  личности.  Кроме

      того,  наблюдается  укрывание   или   презентация   ложных   сведений.

      Вследствие подобной анонимности  и безнаказанности в сети проявляется  и

      другая  особенность,  связанная   со   снижением   психологического   и

      социального риска в процессе  общения –  аффективная  раскрепощенность,

      ненормативность и  некоторая   безответственность  участников  общения.

      Человек  в  сети  может   проявлять   и   проявляет   большую   свободу

      высказываний  и   поступков   (вплоть   до   оскорблений,   нецензурных

      выражений, сексуальных  домогательств), так  как  риск  разоблачения  и

      личной отрицательной  оценки окружающими минимален.

   2. Своеобразие протекания  процессов межличностного восприятия  в  условиях

      отсутствия невербальной  информации. Как правило,  сильное  влияние  на

      представление   о  собеседнике  имеют   механизмы   стереотипизации   и

      идентификации, а  также  установка  как   ожидание  желаемых  качеств   в

      партнере.

   3. Добровольность и  желательность   контактов.  Пользователь  добровольно

      завязывает контакты  или уходит от них, а также   может  прервать  их  в

      любой момент.

   4. Затрудненность эмоционального  компонента общения и,  в   то  же  время,

      стойкое  стремление  к  эмоциональному  наполнению  текста,   которое

      выражается в создании  специальных значков для обозначения  эмоций или в

      описании эмоций  словами (в скобках после основного  текста послания).

   5.  Cтремление  к   нетипичному,   ненормативному   поведению.   Зачастую

      пользователи презентируют себя с иной стороны, чем в условиях реальной

      социальной нормы,  проигрывают не реализуемые в  деятельности  вне  сети

      роли, сценарии, ненормативного  поведения.

Причиной обращения к Интернет как инструменту общения может  быть:

   1. Недостаточное насыщение  общением  в  реальных  контактах.  В  подобных

      случаях пользователи  быстро теряют интерес  к   Интернет-общению,  если

      появляются возможности  для удовлетворения соответствующих  потребностей

      в реальной жизни.

   2.  Возможность  реализации   качеств   личности,   проигрывания   ролей,

      переживания  эмоций,  по  тем  или  иным  причинам  фрустрированных  в

      реальной жизни.  Подобная  возможность  обусловлена   вышеперечисленными

      особенностями   общения  посредством  сети  -  анонимностью,  нежесткой

      нормативностью, своеобразием  процесса восприятия  человека  человеком.

      Желанием переживания  тех или  иных  эмоций  объясняется,  вероятно,  и

      стремление к эмоциональному  наполнению текста.

Цель данной работы – обратить внимание на проблемы, возникающие  в  процессе

общения  в  Интернете,  а  также  на  специфику  этого  общения.  Это  очень

актуальная тема в наш век  информационных технологий,  когда  ни  одна  сфера

деятельности не может обойтись без сбора и анализа информации в том числе  и

через Интернет.

В работе использованы материалы из статей Елены и Вадима Нестеровых «Чаты  и

некоторые вопросы  филологии»,  «К  вопросу  об  эмоциональной  насыщенности

межличностных  коммуникаций в Интернете»,   Ю.   М.   Лотмана   «Нам   все

необходимо…Лишнего в мире нет», А. Е.  Войкунского  «Общение  опосредованное

компьютером».  Они  обращают  особое  внимание  на   специфику   общения   в

Интернете, выделяя отличия такого способа коммуникаций от всех остальных.  О

культуре в Интернете рассказывают И.  Паровозов  в  статье  «Разговорчики  в

статьях» и Р. Лейбов «Язык рисует Интернет». Во  второй  главе  использованы

материалы из работ американский и  английских  психологов  и  социологов,  а

также выдержки из диссертации кандидата психологических наук А.  С.  Волович

«Особенности социализации выпускников  средней школы».

В первой главе мы подробно рассмотрим все формы общения в  Сети  и  подробно

остановимся  на  специфике  общения  в  чатах,  рассмотрим   психологические

аспекты этой специфики, а также  подробно проанализируем, что есть  Интернет-

зависимость, ее критерии и причины  возникновения.

Во второй главе приведены данные  социологических  исследований  в  Сети,  а

также рассмотрена проблема девиантного поведения в Интернете.

ГЛАВА 1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ  ОБЩЕНИЯ В ИНТЕРНЕТЕ.

§ 1. Основные формы общения в  Интернете и их особенности.

 Можно выделить следующие  формы общения в Интернете:

-телеконференция, чат (имеется  в виду IRC (Internet  Relay  Chat),  MUDs  и

переписка по e-mail.  Исследователи  Интернет  -  общения  обычно  разделяют

способы общения в Интернете  по степени их интерактивности. [1]

Наиболее интерактивными средами  общения  считаются  чаты  и  MUDs,  наименее

интерактивными - e-mail и телеконференции. В телеконференции и  при  общении

посредством e-mail общение происходит в режиме off-line, в отличие  от  чата

(IRC) и MUDs, где люди общаются on-line. В  конференции  общение   происходит

вокруг     определенного     предмета     (например,      в      конференции

relcom.fido.su.windows, как видно по ее  названию,  происходят  дискуссии   о

Windows), в то время как чат,  опять же как правило,  своей   темы  не  имеет.

(Хотя  существуют  и  тематические  чаты,  например,   когда   какого-нибудь

известного человека запускают  в канал IRC или web- чат,  а  он  отвечает  на

все  вопросы  заинтересовавшихся  людей).   В   чатах   по   большей   части

практикуется общение ради самого общения, в  то  время  как  телеконференции

чаще  всего  посвящены  какому-либо  определенному  предмету.   В   качестве

отдельной формы общения в Интернете  можно выделить общение в так  называемых

MUDs  (от  "multi-user  dimension"  -  ролевая   игра,   в   которой   много

пользователей объединены в одном  виртуальном пространстве),  которое  близко

к коммуникации в чате тем, что происходит on-line,  но  отличается  от  него

присутствием цели - стремлением  выиграть.

Все названные формы общения, в  связи с  его  опосредованностью  компьютером,

обладает такой характеристикой, как анонимность,  которая  имеет  целый  ряд

последствий. Во-первых, в  коммуникации  в  Интернет  теряют  свое  значение

невербальные средства общения. Несмотря на то, что в текстовой  коммуникации

существует  возможность  выражать  свои  чувства  при   помощи   "смайликов"

(которых существует около 100, и их  полный  набор  приводится  на  странице

www.ora.com/catalog/smileys), физическое отсутствие  участников  коммуникации

в акте коммуникации приводит к тому, что чувства можно не  только  выражать,

но и скрывать, равно как и  можно выражать чувства, которые  человек в  данный

момент не испытывает. Поэтому "в  Интернете легче вести серьезный  разговор";

"в Интернете люди реже  обижаются, потому что  там   это  бессмысленно  -  все

равно  не  видно,  как  ты  обижаешься";  "в  Интернете  можно  общаться   с

непривлекательными (внешне) людьми, и их уродливость не мешает общению",  "в

Интернете можно говорить на равных с человеком значительно  старше  тебя,  и

это не мешает общению, хотя ты знаешь, что он старше" (приведены  цитаты  из

бесед с пользователями Интернет -  подростками).  То  есть,  в  Интернете  в

результате физической  непредставленности  партнеров  по  коммуникации  друг

другу теряет свое значение целый  ряд барьеров общения, обусловленных  такими

характеристиками партнеров по коммуникации, которые выражены  в  их  внешнем

облике:    их    полом,    возрастом,    социальным    статусом,     внешней

привлекательностью  или  непривлекательностью[2],  а  также  коммуникативной

компетентностью человека,  а  точнее,  невербальной  частью  коммуникативной

компетентности.

Другое важное следствие физической непредставленности человека  в  текстовой

коммуникации - возможность создавать  о  себе  любое  впечатление  по  своему

выбору. "В виртуальной среде вы вообще можете  быть  кем хотите,  выглядеть

как угодно, быть  существом  любого  пола  по  выбору,  словом,  у  вас  нет

ограничений характерных для материального  мира"[3].  Келли  также  приводит

поговорку: "В Интернете никто  не знает, что  вы  -  собака"[4].  Анонимность

общения  в  Интернете  обогащает   возможности   самопрезентации   человека,

предоставляя ему возможность  не  просто  создавать  о  себе  впечатление  по

своему выбору,  но  и  быть  тем,  кем  он  захочет.  То  есть,  особенности

коммуникации   в   Интернете   позволяют   человеку   конструировать    свою

идентичность по своему выбору.

§ 2. Карнавальная составляющая как  один из факторов коммуникативного

феномена чатов. Специфика общения  в чате.

Александр Житинский когда-то определил чат следующим образом:

"Специфическая форма общения  на Web'e, называемая IRC (Internet Relay

Chat), или просто chat (беседа, болтовня). Это когда в одном месте,  на

каком то сайте происходит встреча  двух или нескольких пользователей  в

реальном времени. Сайт выполняет роль грифельной доски, на которой пишут

послания и передают друг другу". Хотя в последнее время "классические" IRC

практически вытеснены "веб-чатами", которые являются уже несколько  иным

видом программ, достаточно далеко ушедшим  от своих "прародителей" IRC, суть

явления осталась той же.

 

Мнения, высказываемые о чатах, в большинстве своем столь  же образны, сколь

и нелестны. "Тинэйджеровские болталки", "треп в сетях", "эскапистский

наркотик", "ощущение тихого помешательства" - вот далеко не самые яркие

определения. И на первый взгляд - абсолютно  справедливые.

 

При первом посещении чата человек  лицезреет страшную мешанину разноцветных

реплик разной степени пристойности, изрекаемых какими-то невообразимыми

персонажами. Какой-нибудь "Недобитый  Гоблин" с неумелой грацией обхаживает

"Девочку-Мяучелку", а "Чукотский  Папуас" и "Heavy LM" выясняют

территориальную принадлежность друг друга.

 

Чем занимаются находящиеся в чате люди понять поначалу довольно сложно.

Количество реплик, которые посетители вываливают на экран каждые 15 секунд,

довольно велико и при достаточно большом количестве посетителей  вы можете

наблюдать исчисляемое десятками  количество диа-, три-, кварта- и более

-логов (кстати, и монологи никто  не отменял), перемешанных "до  получения

однородной массы". А если добавить, что чатлане имеют неискоренимую

привычку беспардонно влезать  в чужие разговоры, и все эти  беседы

непринужденно сливаются и разливаются  на множество рукавов, то непривычному

к чатовскому общению человеку можно  с уверенностью гарантировать - ощущение

какофонии не покинет больше вас!!!

 

Темы разговоров тоже на первый взгляд отнюдь не отличаются упорядоченностью

и серьезной академичностью. Подавляющее  большинство реплик - это флирт

разной степени, посильные состязания в остроумии и глубокомысленные

замечания о том, что "Вчера так  погудели, аж башка трещит" или "У  меня