Социально-психологические аспекты общения посредством Интернета

что никогда не доверит людям  вокруг. мы, люди сумерек видим  всех  остальных

в том обличье, которое никогда  не появится на  свету.  Мы  снимаем  маски  с

самих себя, одновременно сдирая их с  Вас. Вы можете быть  хорошими  матерями

и добрыми, вежливами людьми днем, но ночью у Вас  будет  шанс  обнажить  то,

что спало в глубинах, и мы сможем заметить это. Мы ненормальные днем  именно

потому, что слишком нормальные ночью,  у  нас  немного  шансов  вернуться  в

реальность, потому что там,  где  Вы  говорите  о  виртуальности  зародилась

новая жизнь и новая правда. Не доверяйте людям ночи днем,  лучше  попробуйте

прийти к ним ночью.

Автор Daos[24]

Явление Интернет-зависимости начало  изучаться  в  зарубежной  психологии  с

1994    года.    Интернет-зависимость    определяется    как     "навязчивое

(компульсивное)  желание  выйти  в  Интернет,  находясь   off-line   (не   в

Интернете),  и  неспособность  выйти  из   Интернет,   будучи   on-line   (в

Интернете)".   Исследователи   приводят   различные    критерии    Интернет-

зависимости.

Кимберли Янг приводит 4 симптома ИЗ (Интернет-зависимости):

             . Навязчивое желание проверить  e-mail

             .  Постоянное ожидание следующего  выхода в Интернет

             . Жалобы окружающих на то, что  человек проводит слишком   много

               времени в Интернет

             . Жалобы окружающих на то, что человек тратит  слишком много

               денег на Интернет.[25]

Более развернутую систему критериев  приводит Иван Голдберг. По  его  мнению,

можно констатировать Интернет-зависимость  при наличии 3  или  более  пунктов

из следующих:

1. Толерантность.

1.1. Количество времени, которое  нужно провести в  Интернет,  чтобы  достичь

удовлетворения, заметно возрастает

1.2. Если человек не увеличивает  количество времени, которое он  проводит  в

Интернет, то эффект заметно снижается.

2.   Синдром отказа.

2.1. Характерный "синдром отказа":

2.1.1. Прекращение или сокращение  времени, проводимого в Интернет

2.1.2. Два или больше из следующих  симптомов (развиваются в течение   периода

времени от нескольких дней до месяца):

             . Психомоторное возбуждение

             . Тревога

             . Навязчивые  размышления  о   том,  что  сейчас  происходит  в

               Интернет

             . Фантазии или мечты об Интернет

             .   Произвольные   или   непроизвольные   движения   пальцами,

               напоминающие печатание на клавиатуре.

Симптомы, перечисленные  в  пункте  2  ,  вызывают  снижение  или  нарушение

социальной, профессиональной или  другой деятельности.

2.2. Использование Интернет позволяет  избежать симптомов "синдрома отказа".

3. Интернет часто используется  в течение  большего  количества  времени  или

чаще, чем было задумано.

4. Существуют постоянное желание  и/или безуспешные  попытки   прекратить  или

начать  контролировать использование Интернет.

5. Огромное  количество  времени тратится  на  деятельность,  связанную с

использованием  Интернет (покупку книг про Интернет, поиск  новых  браузеров,

поиск провайдеров, организация найденных  в Интернет файлов).

6. Значимая социальная, профессиональная  деятельность,  отдых  прекращаются

или редуцируются в связи с использованием Интернет.

7. Использование Интернет продолжается,  несмотря  на  знание  об  имеющихся

периодических или постоянных физических,  социальных,  профессиональных  или

психологических  проблемах,  которые  вызываются   использованием   Интернет

(недосыпание,  семейные(супружеские) проблемы, опоздания   на  назначенные  на

утро  встречи, пренебрежение  профессиональными  обязанностями,  или  чувство

оставленности значимыми другими).

Марк  Гриффитс делит Интернет - зависимых на  две  группы,  выделяя  аддиктов

(зависимых)  первого и второго порядков.

Аддикты 1-го порядка чувствуют себя в  приподнятом настроении во время  игры.

Они любят играть  группами  в  сети,  получают  позитивное  подкрепление  со

стороны группы, когда становятся победителями и именно это является для  них

главным. Компьютер для них - средство получить социальное вознаграждение.

Аддикты 2-го порядка используют компьютер  для бегства от чего-либо  в  своей

жизни, и  их  привязанность  к  машине  -  симптом  более  глубоких  проблем

(например, физические недостатки, низкое самоуважение и т.д.).[26]

В других исследованиях Интернет-зависимости  было установлено, что  Интернет-

зависимые часто "предвкушают" свой выход в Интернет, чувствуют  нервозность,

находясь off-line, врут  относительно  времени  пребывания  в  Интернете,  и

чувствуют, что Интернет порождает проблемы в работе,  финасовом  статусе,  а

также социальные  проблемы  (Egger,  1996).  Morhan-Martin  (1997),  Scherer

(1997),  также  установили,   что   студенты   страдают   от   академической

неуспеваемости  и ухудшения отношений, и что  это связано  с  неконтролируемым

ими использованием Интернет.[27]

6.2 Причины Интернет - зависимости[28]

К.Янг, исследуя Интернет[29] -  зависимых,  выяснила,  что  они  чаще  всего

используют  чаты (37 %), MUDs (28 %), телеконференции (15 %), E-mail (13  %),

WWW (7 %), информационными протоколами (ftp, gopher) (2%) (см диаграмму 1).

Приведенные сервисы Интернет  можно  разделить  на  те,  которые  связаны  с

общением, и те, которые с общением не связаны, а используются для  получения

информации. К первой группе относятся чаты, MUDs,  телеконференции,  e-mail,

ко  второй - информационные протоколы. Янг  отмечает, что в этом  исследовании

было   также   установлено,   что   "Интернет   -   независимые   пользуются

преимущественно теми  аспектами  Интернет,  которые  позволяют им  собирать

информацию  и  поддерживать  ранее  установленные  знакомства.  Интернет   -

зависимые  преимущественно  пользуются  теми  аспектами  Интернет,   которые

позволяют им встречаться, социализироваться  и обмениваться идеями  с  новыми

людьми в высокоинтерактивных  среде".  То  есть,  большая  часть  Интернет  -

зависимых пользуется сервисами Интернет, связанными с общением.

Поскольку большую часть Интернет - зависимых в  исследовании  Янг  составили

те, кто пользуется сервисами  Интернет,  основной  частью  которых является

общение, то ее  выводы  относительно  всех  Интернет  -  зависимых  касаются

скорее именно этой группы людей. Хотя, исходя из данных Янг, можно  выделить

две совершенно различных  группы  пользователей:  висящих  на  общении  ради

общения (91 %) и висящих на информации (9%).  Но  в  ее  исследовании  такие

группы Интернет - зависимых не выделялись.

Относительно того, какие особенности  Интерната  являются  для  них  наиболее

привлекательным, 86 %  Интернет  -  зависимых  назвали анонимность,  63%  -

доступность, 58 % -  безопасность  и  37  %  -  простоту  использования  (см

диаграмму 2).

По данным Янг,  Интернет  -  зависимые  используют  Интернет  для  получения

социальной поддержки  (за  счет  принадлежности  к  определенной  социальной

группе: участия в чате или  телеконференции);  сексуального  удовлетворения;

возможности "творения  персоны",  вызывая  тем  самым  определенную  реакцию

окружающих , получения признание  окружающих.

Социальная  поддержка  в  данном  случае  осуществляется   через   включение

человека в некоторую социальную группу (чат,  MUD,  или  телеконференцию)  в

Интернете. "Как любое сообщество, культура киберпространства обладает  своим

собственным набором  ценностей,  стандартов,  языка,  символов,  к  которому

приспосабливаются  отдельные  пользователи".  Включаясь  в   такую   группу,

человек получает  возможности  поддержки  позитивного  образа  "Я"  за  счет

позитивной социальной идентичности.

По  мнению  Янг,  будучи  включенными  в  виртуальную  группу,  Интернет   -

зависимые становятся способными принимать  больший эмоциональный риск

путем высказывания более противоречащих мнению других  людей  суждений  -  о

религии, абортах, наркотиках и т.п. В реальной жизни  Интернет-зависимые  не

могут высказать аналогичные мнения даже своим близким знакомым  и  супругам.

В киберпространстве они могут  выражать эти  мнения  без  страха  отвержения,

конфронтации  или  осуждения  потому,  что  другие   люди   являются   менее

досягаемыми и потому,  что  идентичность  самого  коммуникатора  может  быть

замаскирована.

Кроме того, Интернет особенно важен  для тех людей,  чья  реальная  жизнь  по

тем или иным (внутренним или  внешним  причинам)  межличностно  обеднена.  В

этих случаях, люди  скорее  и  пользуют  Интернет  как  альтернативу  своему

непосредственному  (реальному)   окружению.   Как   отмечает   Sh.   Turkle,

"компьютеры  (имеется  в   виду  опосредованная   компьютером   коммуникация)

создают иллюзию товарищеских отношений  без  требований  дружбы".[30]  Далее,

потребность в социальной поддержке  может  быть  наиболее  высокой  именно  в

нашем обществе в связи с дезинтеграцией традиционных основанных на  общности

форм  соседства  и  возрастанию  количества  разводов  и   изменений   места

жительства.

Ухудшение  межличностных  отношений   в   реальности   ведет   к   Интернет-

зависимости.     Наконец,     Интернет-зависимость     может      вызываться

психопатологией: Кимберли Янг установила, что  различная  степень  депрессии

коррелирует с Интернет - зависимостью. Депрессивные больные, которые  больше

других испытывают страх отвержения и больше других  нуждаются  в  социальной

поддержке пользуются Интернет,  чтобы  преодолеть  трудности  межличностного

взаимодействия в реальности.

Относительно  мотивации  использования   Интернет   второй   группой   людей

(Интернет-зависимых,  использующих  преимущественно  те  сервисы   Интернет,

которые связаны с поиском информации) по  результатам  исследования  К.  Янг

нельзя сделать никакого однозначного вывода.

В целом, очевидно, что большая часть  Интернет-зависимых  висит  на  общении

ради  общения.  Это  может  свидетельствовать  о  компенсаторном   характере

общения в Интернет  у  этой  группы  людей.  Интернет-зависимые  получают  в

Интернет  различные  формы  социального  признания.  Их  зависимость   может

говорить о том, что в реальной жизни социального признания  они не  получают,

а также о том, что в реальной жизни у этой группы людей  могут  существовать

определенные трудности  в  общении,  которые  снижают  их  удовлетворенность

реальным общением. То есть, общение  в Интернет,  предположительно,  обладает

некоторыми характеристиками, которые  сводят  на  нет  причины  трудностей  в

реальном общении. Для более  полного понимания феномена  Интернет-зависимости

необходимо обратиться к другим видам зависимостей. Действительно, К.  Янг  и

И.  Голдберг  говорят   о   сходстве   Интернет-зависимости   с   навязчивым

стремлением к азартным  играм  и  с  патологическим  обжорством  (булимией).

Возможно  более  глубокое понимание феномена  Интернет-зависимости   через

выделение    определенных    свойств    личности,    которые    делают    ее

предрасположенной к  формированию  различных  видов  зависимости  вообще,  а

также через сопоставление различных  видов  зависимости  (наркозависимостей,

патологического влечения к азартным играм, булимии, со-зависимости  и  т.п.)

и выделение некоторых общих  закономерностей формирования зависимости.

 

 

 

ГЛАВА 2. СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ  ПОВЕДЕНИЯ  В  ИНТЕРНЕТЕ.  ВИРТУАЛЬНЫЙ

МИР ОБЩЕНИЯ.

§ 1. Результаты исследования поведения  в Интернете.

Общая информация.

 

Опрос был начат 7 сентября 1999 года и завершен 7 октября 1999 года.

Исследование анонсировалось в  списках рассылки "Новости психологической

сети Российского Интернета", "Psl-l" (список рассылки для профессиональных

психологов). Кроме этого, на исследование была дана ссылка с сайта

http://icqfoto.ru. После того, как с icqfoto.ru была снята ссылка, и поток

испытуемых из списков рассылки практически прекратился, опрос  был

анонсирован в конференциях сети Фидонет (таких, как

computerlife.ru.virtual.life.ru, internetnews.ru), тематика  которых

соответствовала тематике проводимого  опроса. Общее число участников опроса

составило 562 человека (424 человека по результатам анонса в Интернете с

icqfoto.ru и через списки рассылки  и 138 человек по результатам  анонса в

Фидо).

 

Основные результаты первого этапа  обработки данных.

 

На первом этапе результаты, полученные в ходе опроса, обрабатывались по

всем респондентам в целом. Выявлялся  социально-демографический состав

опрошенных, восприятие Интернета  по сравнению с реальным социальным

окружением; связь социально-демографических  параметров и различных

показателей общения в Интернете.

Социально-демографический состав респондентов.

Пол.

 

Около 25 % опрошенных - женщины, и около 75 % -мужчины (выборка несколько

смещена результатами анонса в Фидо). По результатам анонса в Интернете

женщин среди опрошенных - 27,8 %, а  мужчин - 72,2 % (см диаграмму 3), что

соответствует результатам, полученным относительно социально-