Адаптация таможенного персонала в условиях реформирования таможенных органов на примере Нижневартовского таможенного поста

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложения

 

Приложение А

 

Интенсивность адаптации по категориям персонала

Категория сотрудников	Профессио-нальная	Психофизио-логическая	Социально-психологичес-кая	Эконо-мическая	Социа-льно-бытовая	Органи-зацио-нная
Молодые сотрудники	+		+	+	+	+
Сотрудники, сменившие место работы			+	+	+	+
Вновь назначенные руководители	+	+	+	+
Ротированные			+
Пониженные в должности			+	+
Сотрудники, вернувшиеся после длительного перерыва	+			+		+
Сотрудники, вовлеченные в изменения	+	+		+		+

 

 

 

Приложение Б

 

Типичная тематика ориентации новых работников в японских компаниях

Тема	Содержание
Информация о компании	Основная информация, оргструктура и основные направления деятельности компании, долго- срочные и краткосрочные планы, бюджет и финансовая ситуация, отношение работников и работодателя, профсоюзы, условия труда и трудовой распорядок, структура зарплаты, социальное обеспечение и дополнительные льготы
Продукция	Основная номенклатура продукции фирмы, цена и пользователи основной продукции, ее конкурентоспособность в сравнении с продукцией конкурентов
Производство	Структура производства, принципы работы, производственные потоки, действующая система управления производством, основные принципы, обеспечивающие эффективность производственного процесса
Продажи	Реклама и доля, которую занимает на рынке продукция компании, перспективы и тенденции конкурентной борьбы, организация продаж, техника и методы продаж.
Основные трудовые навыки	Овладение необходимыми профессиональными знаниями и основными рабочими навыками на уровне, отвечающем требованиям к должности. Установление рабочих связей, правильная организация рабочего места

 

 

 

Приложение В

 

 

 

Приложение Г

 

Периоды адаптации и действия в эти периоды

 

2 неделя	3-4 неделя	2 месяц
Глубокое изучение должностных обязанностей и прав	Ознакомление с инструкциями по взаимодействию с другими отделами	Предварительный анализ работы сотрудника и корректировка действий
Знакомство с технологией работы	Ознакомление с документооборотом	Полноценное выполнение работы
Изучение инструкций по технологии собственной работы и работы отдела	Первая оценка сотрудника	Проведение опроса сотрудника
Ознакомление с особенностями работы в отделе	Ознакомление с отчетами по работе	Внесение необходимой корректировки в деятельность работника
Ознакомление с требованиями и стандартами работы

 

 

 

Приложение Д

Опрос №1 «Удовлетворенность работника после периода адаптации»

 

• Как долго продолжается Ваше освоение в условиях нового места работы?

1. До 1 мес.

2. До 2 мес.

3. До 4 мес.  

4. Ещё не закончено

• Что Вам показалось наиболее сложным в течение этого периода?

1. Профессиональные обязанности

2. Вхождение в коллектив

3. Условия  труда

4. Другое

• Как Вы думаете, почему это для Вас оказалось трудным?

 

• Вы решили возникшие  проблемы? Если да, то как? Если нет, то почему?

• В какой период своей деятельности Вы почувствовали, что овладели профессиональными навыками?

 

1. До 1 мес.

2. До 2 мес.

3. До 4 мес.

4. Ещё не овладел

• Что, как Вам кажется, особенно помогло бы Вам в период адаптации?

 

• Бывают ли у Вас конфликты?

1. Да

2. Нет

3. Время от времени

• Отметьте факторы, которыми вы удовлетворены?

1. Содержание труда         

2. Занимаемая должность         

3. Соответствие работы  специальности         

4. Соответствие квалификации  работе         

5. Соответствие характера  работы  моим способностям  и  склонностям

6. Наличие перспектив  должностного продвижения       

7. Возможность повышения  квалификации         

8. Наличие высокой степени  ответственности за результат  труда  

9. Информированность о  делах коллектива и компании      

10.  Бытовые условия  труда         

11. Организация труда         

12. Режим работы         

13. Заработная плата         

14. Наличие системы льгот  для работников         

15. Помощь и поддержка  руководителя         

16. Отношение с непосредственным  руководителем        

17. Отношения с коллегами

 

Приложение Е

 

Тест №1:  «Коммуникативность и адаптация работника в коллективе»

 

Читая утверждения, отметьте знаком «+» те из них, с которыми Вы согласны, и знаком «—», если не согласны.

1.  Мне кажется трудным  подражать другим людям.

2.  Я,  пожалуй,  мог  бы  при  случае  совершить  такой  поступок,  чтобы  привлечь  внимание или позабавить окружающих.

3.  Из меня мог бы  выйти неплохой актер.

4.  Другим людям иногда  кажется, что я переживаю что-то  более глубокое, чем есть на  самом деле.

5.  В компании я редко  оказываюсь в центре внимания.

6.  В различных ситуациях  и в общении с разными людьми  я часто веду себя совершенно  по-разному.

7.  Я могу отстаивать  только то, в чем я искренне  убежден.

8.  Чтобы преуспеть  в делах и в отношениях с  людьми, я стараюсь быть таким, каким меня ожидают увидеть.

9.  Я могу быть дружелюбным  с людьми, которых не выношу.

10.  Я всегда такой, каким  кажусь.

Ключ к тесту

Начислите себе по одному баллу за ответы: «нет» на 1-й, 5-й и 7-й вопросы;

«да» на все остальные. Подсчитайте сумму баллов.

0–3  балла: У Вас низкие  коммуникативные  качества. Ваше  поведение  устойчиво, и Вы не  считаете нужным его изменять  в зависимости от ситуации. Вы   38способны  к  искреннему  самораскрытию  в  обществе. 

Некоторые  считают  Вас «неудобным» в общении по причине вашей прямолинейности.

4–6 баллов: У Вас  средние  коммуникативные качества. Вы искренний, но 

сдержанный в своих эмоциональных проявлениях. Вам следует больше считаться с окружающими.

7–10 баллов: У Вас высокие  коммуникативные качества. Вы легко  входите 

в  любую  роль,  гибко  реагируете  на  изменение  ситуации  и  даже  в  состоянии предвидеть впечатление, которое вы производите на окружающих.

 

 

 

 

 

 

 

Приложение Ж

 

 

Функции адаптации руководителя и отдела кадров

 

Функции и мероприятия по адаптации	Обязанности
	Непосредственный руководитель	Отдел кадров
Составление графика и программы адаптации	+	+
Ознакомление новичка с фирмой и ее историей, кадровой политикой, условиями труда		+
Организация экскурсий по рабочим местам	+	+
Представление непосредственно руководителю		+
Объяснение задач и требований к работе	+
Организация обучения	+	+
Введение работника в коллектив	+
Поощрение помощи новичкам со стороны опытных работников	+