Адаптация таможенного персонала в условиях реформирования таможенных органов на примере Нижневартовского таможенного поста

                                                                                           (2)

где Чвыб– число выбывших за данный период работников;

Чср.сп– среднесписочная численность работников за данный период работников.

В 2015 году Ка составил 7,69 %

В 2016 году Ка составил  3,84 %

Рассчитаем коэффициент текучести кадров по формуле 3:

                                      Кт=(Чтек.к)/(Чср.сп)×100%                                          (3)

Где Чтек.к. – численность работников, уволенных по причинам текучести.

Чср.сп-– среднесписочная численность работников за тот же период.

В 2015 году Кт составил 7,69 %

В 2016 году Кт составил  3,84 %

Однако рассчитанные данные являются недостаточными для понимания кадровой ситуации в целом, так как не содержат аналитики. К примеру в течении 2016 года не прошли испытательный срок 9 человек, которые не числятся ни как принятые никак уволенные. 

Система адаптации Нижневартовского таможенного поста является не отработанной. Внимание адаптации уделяется, но не в полной мере. На таможенном посту был проведен опрос (20 человек), который включал следующие вопрос:

1. На сколько была предоставлена информация об организации в первый день работы?

2. Как долго продолжалась ваша адаптация к новым условиям работы?

3. Кто вам в большей степени помог в период адаптации?

На основании полученных данных были сделаны следующие результаты. Из Рисунка 3 видно, что 45% отвечающих не получили достачно информации об организации в первый день работы.

Рисунок 3. Соотношение представленной информации в первый день работы

 

Период адаптации в большинстве случаев, проходил в период от 2 до 6 месяцев. Процентное соотношение показано на Рисунке 4.

Рисунок 4. Соотношение продолжительности адаптации к новым условиям

 

В большей степени в период адаптации новому сотруднику помогали коллеги, либо вообще никто не помогал. Процентное соотношение показано на Рисунке 5.

Рисунок 5. Соотношение помощи в период адаптации

 

Из предоставленных данных были выявлены следующие проблемы, которые ведет за собой адаптация:

1. Увеличение текучести кадров.

2. Повышение стартовых издержек.

3. Нежеланием молодых сотрудников выполнять работу на должном уровне.

4. Неудовлетворенность работой и стрессовое состояние.

5. Снижение уровня качества выполняемой работы.

Таким образом, были выявлены основные проблемы, которые встречаются при начале работы в таможенных органах, как со стороны работника, так и со стороны руководства. Процесс адаптации, является не маловажным фактором, который бы позволил улучшить качество работы.

 

 

2.3. Оценка экономической и социальной эффективности мероприятий по адаптации

 

Любое нововведение в организации имеет конечную цель – это получение выгоды, как экономической, так и социальной. Конечной целью совершенствования методов адаптации Нижневартовского таможенного поста является получение экономической и социальной эффективности. При оценке экономической эффективности  используется показатель экономического эффекта.

Экономический эффект – это абсолютная величина превышения результатов над вызвавшими его затратами рассчитывается по формуле 4.

                                          Э = P – K,                                                         (4)

где  Э – экономический эффект;

Р – экономические результаты осуществления мероприятий за расчетный период;

К – затраты на осуществление этих мероприятий за расчетный период.

Расчет затрат по внедрение проекта осуществляется путем суммирования единовременных затрат на внедрение проекта – и текущих затрат рассчитывается по формуле 5:

                                                  К = Ку + Зт,                                                     (5)

где К - экономические затраты;

Ку – единовременные затраты;

Зт – текущие затраты.

Экономический результат от увеличения производительности труда рассчитывается по формуле 6:

Э = К × (П 2 – П 1),                                            (6)

где Э - Экономический результат в расчете за год;

К - количество работников повысивших производительность труда;

П 1 - производительность труда в...году;

П 2 – производительность труда в...году.

Для измерения глубины процесса адаптации работников можно применять опросный лист, в который включаются те факторы производственной ситуации, влияние которых интересует кадровую службу (содержание труда, перспективы карьерного роста, заработная плата, отношения с руководителем и коллегами). Оценки проставляются по шкале: (+ 1,0) – Совершенно удовлетворён; (+ 0,5) – Удовлетворён; (0,0) – Затрудняюсь ответить; (- 0,5) – Не удовлетворён; (-1,0) – Совершенно не удовлетворён. Суммарный показатель удовлетворенности – индекс удовлетворенности (Iуд) – рассчитывается по формуле 7:

 
                                                          (7)                          

где n1, n2, n3, n4 – соответственно количество респондентов по каждому из вариантов ответов по шкале удовлетворенности.

Годовой экономический эффект от внедрения новой технологии рассчитывается по формуле 8:

                                      Энт = (Збаз – Знов) × Nнов,                                  (8)                              

где   Энт – экономический эффект от внедрения новой технологии;

Збаз – приведенные затраты на адаптацию одного сотрудника в таможенном органе без действующего механизма адаптации;

Знов – приведенные затраты на адаптацию сотрудника с выстроенным механизмом адаптации;

Nнов – количество сотрудников, успешно прошедших испытательный срок и не уволившихся из таможенных органов в течение года.

Руководитель может выразить удовлетворенность или неудовлетворенность трудом работников в форме поощрения и наказания. В связи с этим необходим расчет индексов, характеризующих распределение поощрений и наказаний. Индекс поощряемости рассчитывается по формуле 9:

                                                  IN = Nm : Mn,                                               (9)

где N – число работников всей изучаемой совокупности;

М – число морально поощренных по всей совокупности;

n – число работников данной социальной группы

m – число морально  поощренных.

Для оценки потерь рабочего времени вследствие неудовлетворительного психологического климата используется показатель потерь рабочего времени из-за текучести кадров, который рассчитывается по формуле 10:

                                              Пт = Ч × Пд × 0,5,                                           (10)

где  Ч – численность работников, уволенных по собственному желанию из-  за неблагоприятного психологического климата

Пд – потери рабочего времени в расчете на 1 увольнение;

0,5 – коэффициент (показывает, что мероприятия осуществляются  в течение года равномерно).

Потери, вызванные перерывами в работе, определяются как произведение трех показателей: среднедневной выработки, приходящейся на одного работника, средней продолжительности перерывов в работе, вызванных текучестью, и числа работников, выбывших по причине текучести рассчитывается по формуле 11:

                                          Nпр = В × Т × Чт,                                               (11)

где Nпр – потери, вызванные перерывами в работе;

В – среднедневная выработка на одного человека;

Т – средняя продолжительность перерыва, вызванного текучестью;

Чт – число выбывших по причине текучести.

Потери, обусловленные необходимостью обучения и переобучения новых работников, исчисляются как произведение затрат на обучение, доли текучести в общем числе выбывших, деленное на коэффициент изменения численности работников в отчетном году по сравнению с базовым, рассчитывается по формуле 12:

  По = Зо × Ди ×Ки,                                         (12)

где По – потери, вызванные необходимостью обучения и переобучения сотрудников

Зо – затраты на обучение и переобучение;

Ди – доля излишнего оборота, текучести;

Ки – коэффициент изменения численности работников в отчетном периоде.

Потери, вызванные недостаточным уровнем производительности труда вновь принятых рабочих Nпр, определяются как произведение числа работников, выбывших по причине текучести, суммы произведений показателей среднедневной выработки рабочего в каждом месяце периода адаптации, помесячных коэффициентов снижения производительности труда и числа дней в соответствующем месяце, рассчитывается по формуле 13:

                                            Срва × Км × Чм,                                             (13)

где Срва – среднедневная выработка рабочего в каждом месяце периода адаптации;

Км – помесячный коэффициент снижения производительности труда за период адаптации;

Чм – число дней в соответствующем месяце.

Затраты по проведению набора персонала в результате текучести Зорг определяется как произведение затрат на набор и доли текучести в общем числе уволившихся, деленное на коэффициент изменения численности работников, рассчитывается по формуле 14:

(Зн × Дт) × Кизм,                                               (14)

где  Зн – затраты на набор;

Кизм – коэффициент изменения численности работников, равный отношению численности на конец периода к численности на начало периода; 
        Дт – доля текучести.

Невыполненная работа у новичков. Определяются как произведение общей величины невыполненной работы, доли потерь от брака у лиц, проработавших до одного года, доли текучести в составе уволившихся, делённое на коэффициент изменения численности работающих, рассчитывается по формуле 15:

     (Пбн × Об × Дбр) ×Кизм,                                       (15)

где Пбн – невыполненная  работа у новичков;

Об – общая невыполненная работа;

Дбр – доля невыполненной работы у лиц, проработавших менее одного года;

Кизм – коэффициент изменения численности работников, равный отношению численности на конец периода к численности на начало периода.

Как и в кадровой политике в целом, в адаптационной работе необходимо придерживаться принципа личностного подхода к сотруднику. Совершенствование системы адаптации персонала приведет к тому, что у сотрудников будет сокращаться период врабатываемости. Вследствие этого снизятся потери рабочего времени на начальном этапе работы, рассчитываются по формулам 16, 17 и 18,:

                                              ,                                   (16)

где Эвр. – экономия времени;

ПА – продолжительность адаптации;

Чад. р. – численность адаптируемых работников;

ПВ – период врабатываемости.

            ,                                                       (17)

где DЧ – условное высвобождение численности рабочих;

Эвр. – экономия времени;

Д – количество дней учёта объёма выручки в период адаптации.

                                   DСз.п. = Зср.г. × DЧ × Кнач.,                                (18)

где DСз.п. – текущий годовой экономический эффект адаптации;

Зср.г. – среднегодовая заработная плата адаптантов;

DЧ – условное высвобождение численности рабочих;

Кнач. – коэффициент начислений на заработную плату.

Ожидаемая эффективность с точки зрения выполнения трудовых функций заключается в следующем: ненавязчивая профориентация в пространстве и указание направления. Ожидаемый эффект с точки зрения организационного поведения заключается  в следующем: сокращение стартовых издержек, сокращение времени вхождения в работу.

К примеру, ожидаемая экономическая эффективность заключается в следующем: повышение производительности, снижение текучести кадров. В 2016 году таможней в бюджет перечислено 901,784 млн. рублей. Штат сотрудников. 239 человек. Доход в расчете на 1-го сотрудника равен  3,7 млн. рублей. Затраты на реализацию проекта представлены в таблице 4

Таблица 4

Затраты на реализацию проекта

Наименование операции	Затраты, руб. в год
	2016	2017	2018	2019	2020
Повышение квалификации специалиста по кадрам	8000	9000	10000	11000	12000
Доплата за совмещение должностей	15000	16000	17500	18500	20000
Учреждение и поддержание наставничества	15000	17000	18500	19500	20500
Итого	38000	42000	46000	49000	52500