Коммерческий риск, его виды в гостиничном бизнесе, способы уменьшения

 

 

2.6. Организационный  план

 «ShadrTOUR» - это Общество с ограниченной ответственностью (ООО). Выбор пал именно на ООО, т.к. в условиях рыночных отношений это самая гибкая и оптимальная форма.

Учредителем ООО «ShadrTOUR» является физическое лицо Шадрина А. Д., г. Кемерово, ул. Смирнова 16-60.

Источником  образования имущества Общества являются вклады участников. Ответственность  по обязательствам все участники  несут лишь в пределах своих вкладов  и по обязательствам общества не отвечают.

Учредительным документом общества с ограниченной ответственностью является устав, оформленный в полном соответствии с требованиями законодательства.

Уставной  капитал общества составляет 100000 рублей и был полностью внесен учредителем.

Форма собственности  – частная.

Документы, которыми оформляются хозяйственные  операции с денежными средствами, подписываются руководителем организации  и главным бухгалтером.

Организационная структура турагентства «ShadrTOUR» является линейной с жестко выделенной централизацией, так как руководство оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия важнейших решений.

Общая численность  штата сотрудников 4 человека: директор, бухгалтер, 2 менеджера по направлениям. Во главе директор, в подчинении у которого 2 менеджера и 1 бухгалтер.

На рис.2.2. представлена организационная структура ООО «ShadrTOUR».

 

 

 

 

Рис. 2.2. Организационная структура ООО «ShadrTOUR»

 

Каждый  из работников выполняет определенные функции, руководствуясь должностными инструкциями. Вся ответственность за планирование деятельности турагентства, принятые решения и контроль за их выполнением лежит на директоре.

Функции директора:

- управление  компанией

- обеспечение  выполнений всех принимаемых  фирмой обязательств

- заключение  договора с партнерами

- работа  с юридическими лицами

- маркетинговые  исследования

- ведение  кадровой политики

- прием  на работу персонала

- принятие  мер по обеспечению безопасных  условий труда

Функции бухгалтера:

- осуществляет  организацию бухгалтерского учета  хозяйственно-финансовой деятельности  и контроль за экономным использованием  материальных, трудовых, финансовых  ресурсов, сохранностью собственности  предприятия

- организует  учет имущества, обязательств  и хозяйственных операций, поступающих  основных средств, товарно-материальных  ценностей и денежных средств,  своевременное отражение на счетах  бухгалтерского учета операций, связанных с их движением;

- обеспечение   составления экономически обоснованных  расчетов по зарплате, осуществление  своевременного и правильного  оформления бухгалтерской документации  и др.

     Функции и обязанности менеджера  по продажам:

     - бронирование и продажа авиабилетов; 

     - бронирование отелей;

     - продажа тур путевок; 

     - подготовка документов для консульства;

     - оформление страховок ;

     - оформление выездных документов;

     - офис-менеджер;

     - проведение маркетинговых исследований;

     - составление рекламы;

     - установление деловых контактов   с клиентами  и другие.

У всех сотрудников  практически одинаковые функции, и  поэтому один сотрудник легко  заменяем другим в случае отсутствия на рабочем месте. С другой стороны, у каждого своя работа, так как  директор постоянно даёт определенные равнозначащие задания, только различается  направлениями, т.е. одному достаётся, например, собрать необходимую информацию по визам в Испанию, другому –  в Италию.

В табл.2.5. представлено штатное расписание турфирмы «ShadrTOUR»

Табл.2.5.

 

Штатное расписание ООО «ShadrTOUR»

 

Наименование должности	Число штатных единиц	Месячный должностной оклад, руб.	Персональная надбавка, руб.
Директор	1	25000	-
Бухгалтер	1	16000	3000
Менеджер по направлению	2	14000	2000
Всего по предприятию	4	55000	5000

 

Качественный кадровый состав ООО «ShadrTOUR» на 1 января 2012 года представлен в табл.2.6.

Табл.2.6.

 

Качественный кадровый состав на 1 января 2012 года.

 

Сотрудник (Ф.И.О)	Должность	Образование	Стаж работы	Дополнительно
Шадрина Анна Дмитриевна	Директор	Высшее	9 года	Является учредителем фирмы
Кутлина Татьяна Андреевна	Бухгалтер	Высшее	6 года	Работает на постоянной основе
Чернышева Юлия Андреевна	Менеджер по направлению	Высшее	9 года	Работает на постоянной основе
Шатских Юлия Викторовна	Менеджер по направлению	Высшее	9 года	Работает на постоянной основе

 

Форма оплаты труда ведется по окладу + 3% от продажи + ежемесячные премии.

Применяются как материальные методы стимулирования (вознаграждения, премии), так и нематериальные (например, отправка сотрудника в рекламный тур).

 

2.7. Планы по рискам

_{План  по рискам состоит  в оценке опасности  того, что цели, поставленные в бизнес-плане, не могут быть достигнуты полностью или  частично и носит  относительный характер.}

_{К рискам внутри предприятия  относятся риски, такие как:}

• _{неполнота и неточность проектной документации (затраты, сроки реализации и т. д.);}
• _{непосредственность целей, интересов и поведения персонала предприятия при реализации того или иного продукта;}
• _{неполнота или неточность информации о финансовом состоянии и деловой репутации предприятий-участников (возможность неплатежей, банкротство, срывов договорных обязательств.}

_{Так же внешние риски, такие как:}

• _{риски, связанные с нестабильностью экономического законодательства и текущей экономической ситуации, условий инвестирования и использования прибыли;}
• _{внешнеэкономические риски (возможность введения ограничений на торговлю и поставку, закрытие границ и т. п.);}
• _{возможность ухудшения политической ситуации, риск неблагоприятных социально-политических изменений в стране или регионе;}
• _{возможность изменения природно-климатических условий, стихийных бедствий;}
• _{неправильная оценка спроса, конкурентов и цен на продукцию;}
• _{колебание рыночной конъюнктуры, валютных курсов и т. п.}

_{Результаты  анализа рисков отражены в таблице 2.7.:}

_{Табл.2.7.}

 

_{Виды  рисков и меры их преодоления}

 

Виды рисков	Отрицательное влияние	Меры преодоления
Появление альтернативного  товара (услуги)	Снижение спроса	Увеличение рекламных  средств по продвижению  товара, проведение PR - мероприятий, введение скидок
Падение денежных доходов потребителей	Падение продаж	Уменьшение стоимости  продаж, система скидок, поиск более благоприятных  потребителей
Зависимость от поставщиков, отсутствие альтернатив	Снижение прибыли  из-за роста цен	В договоре четко  проговаривать условия  сотрудничества
Неустойчивость  спроса	Падение спроса с  ростом цен	Снятия с продажи  того продукта, который  тормозит продажу
Рост цен на сырье, энергоресурсы, транспорт  и др.	Снижение прибыли  из-за роста цен	Увеличение объемов  продаж, увеличение стоимости продукта
Платежеспособность  заказчика	Увеличение  объема заемных средств  и снижение чистой прибыли из-за выплат процентов	Заранее, строго и четко  проговаривать условия  с платежеспособностью  заказчика
Рост налогов	Уменьшение чистой прибыли	Увеличение цены продукта на небольшой  процент
Увеличение производства у конкурентов	Падение продаж	Увеличение рекламных  средств по продвижению  товара, проведение PR - мероприятий, введение скидок