Влияние управленческих решений на динамику основных показателей деятельности организации

3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ТД «ЕВРОАЗИЯ» С ЦЕЛЬЮ ИХ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ОБОСНОВАНИЯ

Для совершенствования технологии разработки управленческих решений в ТД «Евроазия» необходимо решить следующие задачи:

• обозначить цель разработки управленческих решений;
• выявить и проанализировать недостатки в работе компании, сформулировать проблемы и провести рейтинговую оценку проблем;
• разработать мероприятия по решению проблем – описать альтернативные варианты решения приоритетных проблем компании, осуществить выбор наиболее вариантов решения проблем;
• разработать прогноз изменения результативности и эффективности работы подразделения и качества реализации функций;
• оценить экономический эффект от реализации мероприятий;
• разработать организационный план внедрения мероприятий.

Стратегия управления деятельностью  компанией  ООО ТД «Евроазия» определяется руководством высшего звена как увеличение объема продаж кондитерской продукции на потребительском рынке. Для выработки стратегии необходимо четко определить ее отправные моменты и информационное обеспечение. Директор является тем человеком, который определяет главную политику компании, но сбором данных, их анализом и созданием необходимых условий для реализации этой стратегии должны заниматься его подчиненные. Поэтому в процессе разработки управленческих решений по достижению цели выполнения стратегии компании, они будут принимать самое непосредственное участие, анализируя имеющуюся информацию.

Формулировка проблем является основой для разработки мероприятий  по совершенствованию деятельности компании. Верная формулировка проблем  не возможна без точного понимания определения понятия проблемы и соответствующей ему технологии формулировки проблем.

Любая проблема характеризуется следующими признаками:

• наличием проблемной ситуации – эмоционального состояния неудовлетворенности уровнем качества реализации функций и степенью достижения целей компании;
• наличием индикаторов или симптомов проблемы – показателей результативности и эффективности работы, качества реализации функций, не соответствующих планам и имеющих отрицательную динамику;
• наличием недостатков или затруднений в работе компании - внешних и внутренних факторов, в той или иной степени влияющих на существование симптомов проблемы;
• наличием ключевого препятствия существования проблемной ситуации.

Таким образом, на первом этапе важно  сформулировать проблему, выявить причины  проблемной ситуации в деятельности компании. Последовательность представления  характеристик проблемы отражает технологию процесса формулировки проблем: уточнение проблемной ситуации; выявление симптомов проблемы; определение перечня факторов, формирующих проблемную ситуацию; выявление ключевых факторов – первопричин возникновения проблемы.

Таблица 6 - Матрица выявления проблем при максимальном объеме продаж

Формулировка  проблемы: Снижение темпа роста объема реализации продукции в отчетном периоде по сравнению с базовым После формулировки проблем очень важно выявить те, которые являются наиболее приоритетными. Это связанно с ограниченностью ресурсов, находящихся в распоряжении подразделения и невозможностью решения всех проблем сразу.

Проведем  рейтинговую оценку проблем.

Таблица 7 - Матрица рейтинговой оценки проблем

Формулировка  наиболее значимой проблемы: Снижение темпа роста объема реализации продукции. В этой таблице каждая проблема оценена от 1 до 5 баллов по следующим критериям:

• важность (опасность последствий и срочность решения);
• решаемость (возможность решения проблемы при существующих технологиях и ресурсах);
• контроль (наличие полномочий, необходимых для решения проблемы);
• ответственность (личное стремление и готовность работников подразделения посвятить необходимое время решению проблемы).

Таблица 8  - Матрица выявления причин возникновения проблемы

Для решения  указанной проблемы необходимо разработать  решение по повышению эффективности  работы компании.

Для этого нужно решить следующие  задачи:

• сформулировать критерии решения проблемы;
• выявить варианты путей ее решения, описать возможные механизмы решения проблемы, источники получения экономического эффекта и оценить его размер;
• выбрать вариант решения проблемы для внедрения;
• проанализировать движущие и сдерживающие силы, возникающие при внедрении выбранного варианта решения проблемы;
• разработать подробный план внедрения варианта решения проблемы.