Влияние управленческих решений на динамику основных показателей деятельности организации

а) регрессионный анализ – выявляет уровень вероятности наличия функциональной связи между значениями показателей;

б) дисперсионный анализ – выявляет наличие влияния какого-либо фактора на изменение состояния объекта;

в) кластерный анализ – выявляет значимые комбинации показателей, характеризующие состояние объекта.

Среди логических моделей технологии разработки управленческого решения выделяют такие как:

1. SWOT–анализ – используется на этапе признания наличия проблемной ситуации;
2. Диаграмма Исикавы – используется на этапе идентификации проблемы;

3) Матрица парного сравнения – используется после выявления ключевых проблем, рейтинговая оценка которых рассмотрена на рис. 3.

Рис. 3 - Матрица рейтинговой оценки проблем

Рейтинговая оценка проблем может быть представлена следующим образом (табл. 3).

Таблица 3 - Схема рейтинга решения проблем

После выявления  очередности решения проблем  для принятия решения составляется матрица парного сравнения (рис. 4).

По результатам  выявленных проблем и альтернатив  возможных решений составляется матрица оценки альтернатив, в которой  оцениваются такие параметры  вариантов как ресурсы, эффект их использования, эффективность, время, участники, последствия и риски, критерии и ограничения.

 

Рис. 4 - Матрица парного сравнения

3. Дерево целей – используется для формирования системы критериев или локализации проблемной ситуации. Требования к формулировке целей должны быть конкретные; измеримые; реалистичные; приемлемые для участников и ограниченные во времени.

Итак, под  управленческим решением принято понимать поиск и нахождение наиболее эффективного, наиболее рационального или оптимального варианта действий руководителя, и  конечный результат постановки и  выработки управленческого решения. Принимаемые решения должны основываться на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех факторов, оказывающих влияние на решения, с учетом предвидения его возможных  последствий. Целевая ориентация управленческого решения формируется на системе критериев, оптимальных или рациональных как для локализации проблемной ситуации, так и для развития бизнеса предприятия.

Использование разных подходов к процессу разработки решений, применение различных методов и моделей способствует совершенствованию технологии разработки решений и повышает эффективность работы управленческого персонала.

 

2 принятие управленческих решений в управлении деятельностью ТД «ЕВРОАЗИЯ» и их эффективность

 

2.1 Анализ внутренней и внешней среды предприятия

 

Общество  с ограниченной ответственностью ООО ТД «Евроазия» начало работать на рынке потребительских товаров с 1999 года.

Место нахождения Общества – г.Н. Тагил, ул.Вогульская, 39.

Основной вид деятельности –  торгово-закупочная деятельность, в  т.ч. оптовая и розничная торговля кондитерскими изделиями на территории Свердловской области.

Режим работы предприятия с 9 до 17 часов, без перерыва и выходных.

Форма  продажи товаров -  оптовая реализация, с индивидуальным  обслуживанием. Продажа товаров на предприятии  осуществляется как со склада, так  и по заказам оптовых покупателей  в силу договорных обязательств. Расчетные  операции производятся непосредственно  по месту совершения покупки.

Потребители: потенциальные покупатели (магазины) и торговые точки на рынке г. Н.Тагил  и Свердловской области. Основная доля продаж приходится на рынки, магазины, часть реализуется со склада.

Доставку  товаров оптовым покупателям  осуществляет как само предприятие  оптовой торговли, используя имеющийся  в наличии автотранспорт, так  и сами покупатели.

Часы работы установлены с целью  предоставления оптовым и розничным  покупателям максимального удобства для оформления заказов и совершения покупок.

На данный момент численность  работников  предприятия  ТД «Евроазия»  составляет 30 человек.

Структура управления организацией представлена  на рис. 5.