Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Апреля 2015 в 21:28, курсовая работа
Цель мерчандайзинга - стимулировать розничные продажи путем привлечения внимания покупателей к определенным маркам товара и повышения их имиджа. Важно отметить, что при этом не требуется активного участия специального персонала, но повышается качество обслуживания, а товар делается более доступным для потребителя и продавца.
Необходимость мерчандайзинга подтверждает тот факт, что согласно исследованиям в области маркетинга 2/3 всех решений о покупке потребители принимают, стоя перед прилавком.
ВВЕДЕНИЕ...…………………………………………………………………………...3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОНЯТИЯ ТОРГОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ И ПРИНЦИПОВ ЕГО РАЗМЕЩЕНИЯ В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ С ПОЗИЦИЙ МЕРЧАНДАЙЗИНГА
1.1 Определение, роль и назначение торгового оборудования,
предназначенного для торговых залов….………………………….………...…5
1.2 Современные методы продажи товаров на основе принципов и технологий мерчандайзинга…..………..…………...………………..…………12
1.3 Основные принципы размещения торгового оборудования в торговом зале с позиций мерчандайзинга………………...……………….………..……..15
1.4. Сравнение характеристик торговой среды России, США и Китая………18
2. ОСОБЕННОСТИ И ПРИНЦИПЫ РАЗМЕЩЕНИЯ ТОРГОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ С ПОЗИЦИЙ МЕРЧАНДАЙЗИНГА В ООО «МЯСНАЯ ДУША»
2.1 Характеристика организационно-хозяйственной деятельности предприятия ООО «Мясная душа»…...……..…………….……………...…….34
2.2 Комплексная оценка соответствия размещения торгового
оборудования в ООО «Мясная душа» принципам мерчандайзинга………34
2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию размещения
торгового оборудования с позиций мерчандайзинга в ООО «…»……….54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ..……………………………………………………………..……….61
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………………………………………...……...
США. Это страна с самым высоким
в мире уровнем индивидуализма (91 балл
по 100-балльной шкале), поэтому защита и
сохранение личных прав и удовлетворение
личных потребностей очень важны в жизни
американцев. Каждый человек волен делать
то, что ему хочется. Уникальность, привлекательная
внешность, красивое и здоровое тело и
другие понятия очень важны. Под влиянием
таких культурных особенностей в выборке
США отчетливо прослеживается преобладание
характеристик, связанных с внешним проявлением
красоты, а также характеристики, которые
выражают необходимость отличаться от
других. По мнению известного социального
антрополога Г. Хофстеде, американское
общество обладает отчетливо выраженной
маскулинностью (62 балла по 100-балльной
шкале), что связано не столько с традиционным
распределением гендерных ролей, сколько
с ориентацией общества в целом. Такое
общество приветствует достижение целей,
культ успеха, жизнь ради работы, независимость,
логику, стремление быть первым, и такие
общественные ценности влияют и на восприятие
торговой среды в целом. Поэтому в американской
выборке много таких характеристик, как
«Successful» (успешный), «
Китай. В китайском наборе характеристик личности торговой среды в отличие от российской и американской много таких характеристик, как (тихий),
(неторопливый), (умеренный), (спокойный, безмятежный),
(гармоничный), (расслабляющий)
(креативный), (свободный),
(новаторский), (
Выводы
Личность торговой среды — это устойчивое представление потребителей о торговой среде, наделение ее человеческими характеристиками. Использование личности торговой среды в маркетинговых разработках и маркетинговых компаниях позволяет быстро и точно формировать желанный имидж брендов, привлечь необходимую целевую аудиторию в магазин.
Однако одной из основных трудностей широкого использования этого понятия в маркетинговых исследованиях является сложность его измерения и точного определения. Данные исследования компании DAEHAN А&С, во-первых, показали неприемлемость применения шкалы личности бренда, часто используемой в этих целях, для измерения личности торговой среды. И, во-вторых, доказали, что есть существенные различия в характеристиках личности торговой среды между разными странами, в частности между характеристиками личности торговой среды России, США и Китая.
В условиях глобализации многие предприятия выходят на рынки других стран и открывают там свои магазины. Но, насколько бы не была успешной стратегия глобализации продукта компании, пространство магазина, являющееся непосредственным местом встречи продуктов и потребителей, не может быть просто перенесено на территорию другой страны без потери/приобретения определенных личностных характеристик. Поэтому тщательный анализ личностных атрибутов, которыми потребители наделяют торговую среду, просто необходим и обязательно должен учитывать культурные особенности страны, в которой планируется открытие магазина.
2. ОСОБЕННОСТИ И ПРИНЦИПЫ РАЗМЕЩЕНИЯ ТОРГОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ С ПОЗИЦИЙ МЕРЧАНДАЙЗИНГА В ООО «МЯСНАЯ ДУША»
2.1 Характеристика организационно-
предприятия ООО «Мясная душа»
Российская мясоперерабатывающая корпорация «Ромкор» организована в 2004 году на базе мясоперерабатывающего комплекса, который с 1995 года обеспечивал своей продукцией Челябинскую область и другие регионы Урала. Предприятие было полностью переоснащено лучшим австрийским и немецким оборудованием.
Вся деятельность предприятия РМК «Ромкор» обусловлена одной миссией: делать мясное питание полноценным, разнообразным, экономичным, простым в приготовлении, то есть доступным. Миссия РМК «Ромкор» отдела сети: «С любовью производить и активно продвигать качественные продукты из мяса».
Торговый Дом ООО «Мясная душа» создан в 2008 году в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и Уставом (Приложение 1).
Полное наименование общества: Общество с ограниченной ответственностью «Мясная душа». Полное фирменное название общества: Общество с ограниченной ответственностью «Мясная душа».
Место нахождения общества: 456560, Челябинская область, Еткульский район, село Еткуль, ул. Молодежная, д. 27.
Целью создания общества является получение прибыли.
МПК "Ромкор" - ведущий производитель продуктов мясопереработки и полуфабрикатов в УРФО. «Ромкор» – одно из первых мясоперерабатывающих предприятий на Урале, получившее сертификат ХАССП. Сертификат ХАССП является подтверждением того, что существующая на предприятии система безопасности продуктов полностью соответствует высочайшим стандартам. Это значит, что каждый этап производства сопровождается постоянным контролем качества.
Ассортимент «Ромкор» насчитывает более 200 наименований колбас и мясных продуктов. Среди которых есть как традиционные колбасные изделия, производимые в строгом соответствии с ГОСТом, так и колбасы, выпускаемые по современным рецептурам. Регулярное обновление и пополнение ассортимента позволяет удовлетворить запросы даже самого взыскательного покупателя.
Доставка продукции «Ромкор» осуществляется с использованием собственного автопарка, насчитывающего более 150 автомобилей. Все машины оснащены средствами навигации и холодильными установками.
Общество с ограниченной ответственностью «Ромкор – Мясная душа», зарегистрировано «13» июля 2010 года (Свидетельство о государственной регистрации юридического лица за основным государственным регистрационным номером (ОГРН) 1107430000314, Приложение 2).
Общество внесено в Единый государственный реестр юридических лиц за Основным государственным регистрационным номером 2117430000532 (Приложение 2).
Кроме того, ООО «Ромкор – Мясная душа» имеет «Свидетельство о постановке на учет российской организации в налоговом органе по месту нахождения на территории Российской Федерации», с присвоением ИНН/КПП 7430013029/743001001 (Приложение 2).
Филиалы Торгового Дома ООО «Ромкор – Мясная душа»: г. Челябинск; г. Магнитогорск; г. Екатеринбург; г. Асбест; г. Нижний Тагил; г. Краснотурьинск; г. Пермь; г. Ижевск; г. Тюмень.
Проведем анализ основных экономических показателей хозяйственно-финансовой деятельности ООО «Ромкор – Мясная душа», с его помощью вырабатываются отражения и тактика развития торгового предприятия, обосновываются планы и управленческие решения, осуществляется контроль за выполнением, выявляются резервы повышения эффективности торговой деятельности, осуществляются результаты деятельности предприятия, его подразделений и работников. Основные экономические показатели ООО «Ромкор – Мясная душа» приведены в таблице 1 .
Таблица 1 – Основные экономические показатели хозяйственной деятельности ООО «Ромкор – Мясная душа» за 2011-2013 гг.
В тысячах рублей
Показатели |
Ед. изм. |
2011 |
2012 |
2013 |
Отклоне ние (+;-) |
Отклонение 2013/2012 |
А |
Б |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
тыс. руб. |
3000 |
4000 |
6000 |
1000 |
2000 |
|
м2 |
234,5 |
234,5 |
234,5 |
0 |
0 |
|
тыс. руб./м2 |
127,9 |
170,6 |
220,36 |
+43 |
+49,76 |
|
чел. |
36 |
23 |
26 |
-13 |
3 |
в т. ч. работников ТОП |
чел. |
17 |
14 |
16 |
-3 |
+2 |
|
тыс. руб. чел. |
288 |
184 |
230,77 |
104 |
+46,77 |
|
тыс. руб. чел. |
160 |
112 |
136 |
48 |
24 |
7. Валовая прибыль (валовой доход) |
тыс. руб. |
155 |
143,5 |
166 |
11,5 |
22,5 |
- уровень (к товарообороту без НДС) |
% |
16,6 |
22,2 |
28,3 |
5,7 |
6,1 |
8. Издержки обращения |
тыс. руб. |
5000 |
3500 |
4000 |
1500 |
500 |
- уровень к товарообороту |
% |
2,9 |
3,9 |
4,7 |
1,0 |
0,8 |
- расходы на оплату труда |
тыс. руб. |
90000 |
90000 |
120000 |
0 |
30000 |
- уровень к товарообороту |
% |
2,9 |
3,9 |
4,0 |
1,0 |
0,1 |
9. Среднемесячная заработная плата 1 раб. |
тыс. руб. |
11500-12000 |
11500-12000 |
12000 |
0 |
0 |
10. Прибыль (убыток) от продаж (рентабельность продаж) |
тыс. руб. |
150000 |
140000 |
160000 |
10000 |
20000 |
- рентабельность продаж |
% |
1,5 |
1,4 |
1,5 |
-1,0 |
0,1 |
11. Доходы от участия
в деятельности других |
тыс. руб. |
150000 |
170000 |
190000 |
20000 |
20000 |
12. Проценты к получению |
тыс. руб. |
1500 |
2000 |
3000 |
500 |
1000 |
13. Проценты к уплате |
тыс. руб. |
1000 |
1000 |
1200 |
0 |
200 |
14. Прочие операционные доходы |
тыс. руб. |
50000 |
65000 |
75000 |
15000 |
100000 |
15. Прочие операционные расходы |
тыс. руб. |
19000 |
17500 |
17000 |
1500 |
-500 |
16. Прочие внереализационные доходы |
тыс. руб. |
300000 |
350000 |
380000 |
50000 |
30000 |
17. Прочие внереализационные расходы |
тыс. руб. |
17500 |
16000 |
20000 |
1500 |
4000 |
18.Прибыль до налогообложения |
тыс. руб. |
246000 |
399000 |
436000 |
153000 |
37000 |
19.Рентабельность предприятия |
% |
44,8 |
37,5 |
39,5 |
7,3 |
\ |
|
тыс. руб. |
540000 |
300000 |
400000 |
240000 |
100000 |
|
тыс. руб. |
900000 |
1500000 |
1800000 |
600000 |
300000 |
- рентабельность обычной деятельности |
% |
44,8 |
37,5 |
39,6 |
7,3 |
2,1 |
22. Чистая прибыль (убыток) отчетного года |
тыс. руб. |
700000 |
935000 |
990000 |
235000 |
55000 |
- рентабельность конечной деятельности |
% |
44,8 |
37,5 |
39,5 |
7,3 |
2 |
Анализируя данные таблицы становится видно, что товарооборот за 2012 год увеличился на 1000 тыс. руб. и на конец 2012 года составил 4000 тыс. руб. Занимаемая торговая площадь осталась неизменной и составляет 234,5 кв.м. произошло незначительное уменьшение сотрудников предприятия и на конец 2012 года их численность составила 23 человека. Валовая прибыль также уменьшилась и на конец 2012 года составила 143,5 тыс.руб. Среднемесячная заработная плата осталась неизменной и составляет 12 тыс.руб. предприятие учувствует в деятельности другого предприятия и получает доход в размере 2012 год – 170000 тыс. руб, а в 2011 году 150000 тыс.руб. Также произошло увеличение прочих операционных доходов, с 50000 тыс руб. до 65000 тыс. руб.Прибыль от обычной деятельности на конец 2012 года увеличилась по сравнению с 2011 на 600000 тыс. руб и составила 1500000 тыс. руб.. Соответственно произошло и увеличение чистой прибыли отчетного года, и на конец 2012 года она состаивла 935000 тыс. руб., что на 235000 тыс. руб больше предыдущего года.
Организационная структура Торгового дома ООО «Ромкор – Мясная душа» представлена на рисунке 1.
Генеральный директор Торгового дома ООО «Ромкор – Мясная Душа» относится к категории руководителей, назначается и освобождается от занимаемой должности общим собранием акционеров Общества.
Главный бухгалтер Торгового
дома ООО «Ромкор – Мясная Душа» относится
к категории руководителей, принимается
на работу и увольняется с нее приказом
директора предприятия. Главный бухгалтер
Директор по продажам Торгового дома «Ромкор – Мясная Душа» относится к категории руководителей, подчиняется непосредственно генеральному директору.
Начальник отдела маркетинга и рекламы относится к категории руководителей. Начальник отдела маркетинга назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия по представлению заместителя директора по коммерческим вопросам.
Главный экономист относится к
Главный инженер относится к
Отдел кадров является самостоятельным структурным подразделением предприятия либо в подчинении главного бухгалтера. Отдел создается и ликвидируется приказом директора предприятия.