Совершенствованию системы маркетинга в ООО «Русторгмед»

     Благоприятным фактором является то, что сокращение оптовых заказов происходит не моментально, то есть маркетинговым службам предприятия  предоставляется, таким образом, некоторое  время для осознания проблем, переориентации, реорганизации производственно-сбытовой деятельности предприятия. 

3.2. Актуальные проблемы совершенствования маркетинговой службы и

        возможности их решения 

     Имеется достаточный мировой опыт в области  маркетинга. Это относится и к  промышленному маркетингу, который также активно изучался и совершенствовался в западных рыночных странах (в частности - в США и Японии). Поэтому эти заранее отработанные методики и концепции совершенствования и развития маркетинга, по видимости, могут быть с успехом применены и в России. Однако необходимо учитывать специфику российской экономики и сложившегося стереотипа менеджмента.

     Для системы организации менеджмента и маркетинга в ООО «Русторгмед» характерен ряд особенностей, которые, впрочем, не являются специфическими по отношению к особенностям всего комплекса российских предприятий такого типа.

     Несмотря  на это, в ООО «Русторгмед» была проделана большая работа по управлению персоналом (это является положительным фактором при внедрении на фирме концепции маркетинга), в результате которой на предприятии появились новаторы, пытающиеся раскрутить инерционный маховик в обратную сторону.

     Созданы новые службы коньюнктурно-экономических  исследований: по поиску информации о  рынках сбыта. Изменена по товарно-рыночному  принципу структура маркетинговых подразделений и центров ответственности.

     Таким образом, на предприятии существуют возможности для совершенствования  системы коньюнктурно-экономических  исследований, активизируется использование  и поиск этих возможностей для  цели трансформации деятельности ООО «Русторгмед» к концепции маркетинга.

     В последнее время особенно возросло влияние системы ценообразования  и ценового маркетинга. Эта тенденция  проявила себя на Западе уже достаточно давно. В России она также набирает все большие обороты в связи с усиливающейся ценовой конкуренцией со стороны иностранных компаний, действующих на российском рынке, в связи с ценовой конкуренцией между самими российскими компаниями. Для ООО «Русторгмед» тенденция роста значения ценового маркетинга возрастает под влиянием изменения структуры реализации товарной продукции в сторону увеличения доли товаров, предназначенных для потребительского рынка, где ценовая конкуренция особенно велика.

     Основой для эффективного маркетинга является контроль результатов маркетинговой деятельности и конкретных маркетинговых мероприятий.

     Но, хотя на предприятии в настоящее  время система соответствующих  стандартов (например, стандарт по процедуре  анализа и заключения контрактов), эффективность маркетинга в ООО «Русторгмед» не изучается систематически, в связи с этим заметен крен в сторону субъективизации суждений о необходимости и результатах маркетинговой деятельности.

     На  предприятии в настоящий момент существуют маркетинговые службы, занимающиеся оценкой собственных возможностей фирмы, изучением рынка, проведением мероприятий презентационного характера, формированием имиджа и др.. При этом управление маркетингом, по сути, не централизовано, поэтому контроль за эффективностью маркетинга не централизован также и ведется субъективно, то есть основные критерии эффективности не сформированы и зависят от текущей ситуации. Поэтому маркетинговые мероприятия осуществляются зачастую не централизованно и не комплексно.

     Кроме того, влияние текущего момента, возникшего как следствие развития тенденций, возникших в прошлом, формируется также в результате приоритетности сбыта уже произведенного товара, который создавался вчера точно так же в отсутствие приоритета изучения требований рынка. Маркетинга нет и никогда не будет, если товаропроизводитель стремится к рыночному успеху лишь на этапе сбыта уже созданного товара.

     С другой стороны, маркетинговые службы в ООО «Русторгмед» обретают все больше координирующих, планирующих и контролирующих функций.

     Поэтому, можно сказать, что вопрос о том, вольется ли ООО «Русторгмед» в число предприятий, успешно действующих в условиях рынка на базе концепции маркетинга, решается прямо сейчас.

     Суммируя  изложенное в данной главе, можно выделить следующие текущие проблемы, стоящие перед ООО «Русторгмед»:

• Изменение структур товарной продукции в сторону увеличения современных товаров, предназначенных для потребительского рынка;
• Необходимы изменения системы ценообразования (в том числе ценового контроля и общей ценовой политики);
• Отставание научно-технической базы, необходимой для инновационного предпринимательства;
• Отсутствие соответственно развитой системы контроля и ответственности;
• Недостаточный порядок с организацией системы маркетинга на предприятии.

     На  решение этих проблем могут оказать  влияние маркетинговые служба ООО «Русторгмед» и сейчас находящаяся в стадии развития, наработки опыта и нормативной базы.

     На  мой взгляд, построение оргструктуры управления маркетингом на предприятии ООО «Русторгмед» оптимально. Взятая за основу продуктово-рыночная ориентация службы маркетинга оправдана, так как, во-первых, предприятие работает как на внутренний, так и на внешний рынок, и, во-вторых, разделение отделов по маркетингу продукции положительно сказывается на определении конкретных потребителей, что важно для сбыта на предприятии.

     Предоставленные полномочия директору по маркетингу, развитию производства и сбыту обеспечивают оптимальное взаимодействие схемы:  

      РАЗРАБОТКА           ПРОИЗВОДСТВО           СБЫТ

       Все возникающие проблемы и  разногласия решаются в рамках  одной системы - во главе с директором по маркетингу, производству и сбыту. Это требует прохождения меньшего числа инстанций и процедур согласования.

     Но  я считаю, что необходимо расширить полномочия руководителя отдела по маркетингу и развитию, назначив его, например, первым заместителем, тем самым предоставить больше возможностей для реализации маркетинговых решений, с одной стороны, и усилить ответственность, с другой стороны. Ниже представлен ряд рекомендаций по осуществлению маркетинговой деятельности  на предприятии.

     C практической точки зрения предлагаю  следующие рекомендации для решения  текущих проблем:

     1.Организовать  силами отдела по внешнеэкономической деятельности, инженерного отдела и главного бухгалтера разделение затрат по группировкам условно-переменных и условно-постоянных расходов.

     2.Обеспечить  маркетинговой службе регулярный  доступ к отчетной и плановой  информации по затратам на  товарную продукцию, а так же - к плану денежных выплат и  поступлений.

     3.Провести  с участием специалистов по  маркетингу ревизию фондов предприятия и рассмотреть вопрос о реализации не использующихся.

     4.Организовать  из числа имеющихся на предприятии  компетентных служащих группу, которая  могла бы стать основой для  отдела, централизовано занимающегося  проблемой эффективного использования временно свободных денежных средств, в том числе на производственные цели, на обеспечение финансирования разработки и постановки на производство новых товаров.

     5.Включить  в перечень функций маркетинговых  служб организацию и обеспечение  сравнительной эффективности закупок необходимой комплектации, сырья и материалов.

     6.Обучить  всех сотрудников маркетинговых  служб основам стратегии предприятия  в краткосрочном и долгосрочном  периоде.

     7.Для  целей активизации коньюнктурно-экономических  исследований приказом закрепить за маркетинговыми службами обязанность концентрации имеющейся и поступающей на предприятие информации. Обязать другие подразделения предприятия способствовать маркетинговым службам в достижении этой цели.

     8.Разработать  систему регулярной отчетности маркетинговых служб.

     9.Создать  временную рабочую группу, которая  бы занималась проблемой организации  управленческого учета для целей  организации контроля и достоверного  бизнес - планирования деятельности  предприятия.

     10.Разработать  систему премирования сотрудников маркетинговых служб, выступающих с предложениями по оптимизации маркетинговой деятельности на предприятии.

     Выше  изложенные методы при их реализации в текущем периоде, по моему мнению, должны способствовать становлению  маркетинга на предприятии и улучшению в среднесрочном периоде финансово-экономического состояния ООО «Русторгмед». 
 
 
 
 
 
 

ГЛАВА 4. БЕЗОПАСНОСТЬ И  ЭКОЛОГИЧНОСТЬ ПРОЕКТНЫХ 

                   РЕШЕНИЙ ПРИНИМАЕМЫХ ОТДЕЛОМ МАРКЕТИНГА

                   ООО «РУСТОРГМЕД» 
 

4.1. Анализ опасных и вредных производственных факторов 

     На  человека в процессе его трудовой деятельности могут воздействовать опасные и вредные производственные факторы, для того, чтобы обезопасить  сотрудников производства от получения  производственных травм и заболеваний, необходимо соблюдать технику безопасности. Правила техники безопасности являются общими не требующими специального инструктажа. Данные правила распространяются на всех работающих на производстве в случае нахождения в цехах предприятия. Общий инструктаж по технике безопасности работники проходят при поступлении на работу. В Законодательстве о труде сказано, что одной из основных обязанностей рабочих и служащих является соблюдение требований охраны труда, техники безопасности и производственной санитарии¹². В связи с этим необходимо познакомиться с этими требованиями для того, чтобы работа была бы безопасной и безвредной для здоровья. Для этой цели со всеми вновь принимаемыми на работу независимо от их образования, стажа работы по профессии или должности проводится вводный инструктаж по безопасности труда.

     Охрана  труда работающих происходит в соответствии с ТК РФ и нормативными законодательными актами, регулирующими эту область  деятельности.

     Под охраной труда понимается система  законодательных актов, социально-экономических, организационных, технических, гигиенических и лечебно-профилактических мероприятий и средств, обеспечивающих безопасность, сохранение здоровья и работоспособности человека в процессе труда.

     Говоря  проще, охрана труда направлена на создание безопасных и здоровых (безвредных) условий труда для каждого работающего.

    Оптимальное взаимодействие человека с производственной средой возможно, если будут обеспечены комфортность среды и минимизация  негативных воздействий.

    На  предприятии необходимо:

• создание оптимального (нормативного) состояния  среды в зонах трудовой деятельности и отдыха человека;
• идентификация (распознание и количественная оценка) опасных и вредных факторов;
• разработка и реализация мер защиты человека и среды от негативных воздействий;
• проектирование и эксплуатация техники, технологических процессов в соответствии с требованиями по безопасности и экологичности;
• обеспечение устойчивости функционирования объекта  в штатных и чрезвычайных ситуациях;
• прогнозирование развития и оценка последствий ЧС;
• принятие решений по защите производственного персонала и населения от возможных последствий аварий, катастроф, стихийных бедствий и применение современных средств поражения, а также принятия мер по ликвидации их последствий.

     Во  время работы на работника могут оказывать неблагоприятное воздействие разнообразные опасные и вредные производственные факторы.

     Опасные производственные факторы - это факторы, воздействие которых на работающего  в определенных условиях могут привести к травме или другому внезапному резкому ухудшению здоровья¹³. К их числу относятся, например, такие: транспорт; повышенное скольжение (вследствие увлажнения, замасливания или обледенения поверхностей); расположение рабочего места на значительной высоте относительно поверхности земли (пола); электрический ток, замыкание которого может пройти через тело человека; острые кромки, заусенцы и шероховатость на поверхности оборудования, инструмента; ядовитые химические вещества, входящие в состав спецжидкостей и попавшие в организм человека и т.п.