Совершенствованию системы маркетинга в ООО «Русторгмед»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Декабря 2010 в 09:45, дипломная работа

Описание работы

Цель дипломного проекта – разработка мероприятий по совершенствованию системы маркетинга в ООО «Русторгмед».

Приоритетные задачи исследования:

1. Ознакомиться с организационной структурой маркетинговой службы в

ООО «Русторгмед».

2. Исследовать существующую систему маркетинга в ООО «Русторгмед», обозначить методы и принципы существующей системы маркетинга, а также дать оценку эффективности его деятельности.

3. Разработать мероприятия по: - совершенствованию системы маркетинга ООО «Русторгмед», и оценке их эффективности; - стратегии повышения деловой активности и конкурентоспособности; - коммуникационной и ценовой политике.

4. Дать оценку эффективности проектных решений.

Файлы: 1 файл

Кириллов ИГОРЬ.doc

— 738.50 Кб (Скачать файл)

     Для предупреждения травмирования людей  в результате воздействия опасных  факторов, существует техника безопасности. Под словом техника безопасности понимают систему организационных  мероприятий и технических средств, предотвращающих воздействие на работающих опасных производственных факторов.

     Отличие вредных факторов от опасных факторов. Вредные производственные факторы - это факторы, воздействие которых  на работающего в определенных условиях, могут привести к заболеванию  или снижению работоспособности. К вредным, например, относятся такие факторы, как: недостаточная освещенность рабочего места, высокий уровень шума, электромагнитные излучения, загазованность или запыленность воздуха и т. п.

     Для предупреждения заболеваемости, в том  числе, профессиональной, существует производственная санитария, которая представляет собой систему организационных мероприятий и технических средств, предотвращающих или уменьшающих воздействие на работающих вредных производственных факторов.

     Таким обрезом, безопасные и здоровые условия труда - это такие условия, при которых исключено воздействие на работающих опасных и вредных производственных факторов.

4.2. Основные положения  законодательства  об охране труда

     Для обеспечения права работника  на безопасные и здоровые условия труда действует Трудовой Кодекс (ТК), который является основополагающим законодательным документом в области охраны труда.

     Подавая заявление о приеме на работу в  ООО «Русторгмед», заключается трудовой договор, сущность которого с юридической  точки зрения заключается в следующем. Трудовой договор есть соглашение между работником и организацией, по которому работник обязуетесь выполнять работу по определенной специальности, квалификации или должности с подчинением внутреннему трудовому распорядку, а организация обязуется выплачивать Вам заработную плату и обеспечивать условия труда, предусмотренные законодательством о труде, коллективным договором и соглашением сторон.

     Коллективный  договор ежегодно заключается профсоюзным  комитетом организации от имени трудового коллектива с администрацией. Коллективный договор содержит основные положения по вопросам труда и заработной платы, рабочего времени и времени отдыха, системы оплаты труда и материального стимулирования, охраны труда и другие экономические и социальные вопросы развития организации. Все предложения работника, которые возникнут в процессе работы, могут быть включены в проект коллективного договора.

     Администрация не вправе требовать от работника  выполнения работы, не обусловленной  трудовым договором. Это обстоятельство является важным, так как нередко происходят несчастные случаи с работниками, выполняющими не свойственную им работу.

     Режимы труда и отдыха определяются внутренним трудовым распорядком в зависимости от особенностей службы (подразделения), где Вы будете работать. Однако существуют общие принципы регулирования рабочего времени и времени отдыха, которые установлены законодательством14.

     Нормальная  продолжительность рабочего времени  не может превышать 40 часов в неделю.

     Кроме того установлена сокращенная продолжительность рабочего времени:  
- для лиц в возрасте от 16 до 18 лет - 36 часов;

- для  лиц в возрасте от 15 до 16 лет  - 24 часа;

- для  отдельных работников, занятых на  работах с вредными условиями  труда - до 36 часов в неделю.

     В тех случаях, когда не может быть соблюдена установленная ежедневная или еженедельная продолжительность рабочего времени, допускается введение суммированного учета рабочего времени с тем, чтобы продолжительность рабочего времени за учетный период (за месяц, год) не превышала нормального числа рабочих часов.

     Работы  сверх установленной продолжительности  рабочего времени считаются сверхурочными. Сверхурочные работы, как правило, не допускаются, так как чрезмерное утомление человека приводит к заболеваниям и несчастным случаям. В любом случае сверхурочно работы не должны превышать четырех часов в течение двух дней подряд и 120 часов в год.

     Законодательством установлено не только время труда  работника, но и время отдыха. Прежде всего установлен перерыв для  отдыха и питания продолжительностью не более двух часов. Время начала и окончания перерыва определяется правилами внутреннего трудового распорядка.

     Кроме того установлены еженедельные выходные дни. Продолжительность еженедельного  непрерывного отдыха должна быть не менее 42 часов. Работа в выходные дни, как правило, запрещается.

     Ежегодно  работникам будет предоставляться  очередной отпуск. Кроме очередного может быть предоставлен дополнительный отпуск, например, за работу во вредных  условиях труда, если он предусмотрен действующим законодательством. 

4.3. Спецодежда, спецобувь  и другие средства  индивидуальной защиты

     На  работах с вредными условиями  труда, а также на работах, производимых в особых температурных условиях или связанных с загрязнением, работникам выдаются бесплатно спецодежда, спецобувь и другие средства индивидуальной защиты.

     Средствами  индивидуальной защиты называют средства, предназначенные для обеспечения  безопасности одного работающего. Кроме  спецодежды и спецобуви к ним  относятся: предохранительные приспособления (пояса, диэлектрические коврики и т. п.); средства защиты рук (рукавицы, перчатки и т. п.), головы (каски, шлемы, шапки и т. п.), лица (защитные маски, щитки и т. п.), глаз (защитные очки), слуха (противошумные шлемы, наушники и т. п.), органов дыхания (респираторы, противогазы и т. п.), защитные дерматологические средства (пасты, кремы, мази). 

4.4. Санитарно-гигиенические  условия труда

     Нормы производственного микроклимата установлены  системой стандартов безопасности труда  ГОСТ 12.1.005-88 "Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны" и СанПиН 2.24.548-96 "Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений". Они едины для всех производств и всех климатических зон с некоторыми незначительными отступлениями.

     Санитарно-гигиенические условия труда характеризуются наличием различных вредных производственных факторов, которые неблагоприятно влияют на здоровье и могут привести к заболеванию или снижению работоспособности.

     К таким вредным факторам относятся: загазованность и запыленность воздуха, шум, вибрация, ультразвук, инфразвук, электромагнитные, ионизирующие, лазерные и другие излучения, освещенность рабочих мест, микроклиматические условия и т. п.

     В зависимости от профессии, должности, специфики службы, подразделения, могут представлять различный интерес перечисленные выше вредные факторы15. Тем не менее, некоторые из них имеют место практически на любом рабочем месте.

     Кроме того нужно иметь в виду, что  все вредные факторы могут  явиться косвенной причиной производственной травмы, так как влияют на самочувствие, внимание и утомляемость человека, поэтому целесообразно ознакомиться с ними поподробнее.

4.4.1. Производственный  шум

     Шум - беспорядочное сочетание нежелательных  для человека звуков, мешающих трудовой деятельности и отдыху.

     Шумовое воздействие вызывает значительные физиологические и психические  изменения в организме, к которым  относятся:  
- снижение слуховой чувствительности (ухудшение восприятия звуков, речевых сообщений);

     - отрицательное влияние на центральную нервную систему (ухудшение памяти, снижение концентрации внимания и т.п.);

     - нарушение функции нервно-мышечного  аппарата (замедление двигательной  реакции, понижение мышечной работоспособности,  выносливости, повышение утомляемости  и т. п.);

- снижение  световой чувствительности;

- раздражающее  действие шума (нарушение сна,  головные боли, эмоциональная неустойчивость);

- нарушение  функций вестибулярного аппарата (головокружение, тошнота);  
- сердечно-сосудистые изменения (изменение артериального давления, гипертоническая болезнь);

- снижение  работоспособности (умственной).

  Допустимый  уровень шума - это уровень, который не вызывает у человека значительного беспокойства и существенных изменений показателей функционального состояния систем и анализаторов, чувствительных к шуму.

  Максимальный  уровень звука, LА.макс., дБА - уровень звука, соответствующий максимальному показателю измерительного, прямопоказывающего прибора (шумомера) при визуальном отсчете, или значение уровня звука, превышаемое в течение 1% времени измерения при регистрации автоматическим устройством.

Классификация шумов, воздействующих на человека

                            По характеру спектра шума выделяют:

· широкополосный шум с непрерывным спектром шириной более 1 октавы;

· тональный шум, в спектре которого имеются выраженные тоны. Тональный характер шума для практических целей устанавливается измерением в 1/3 октавных полосах частот по превышению уровня в одной полосе над соседними не менее чем на 10 дБ.

                           По временным характеристикам шума выделяют:

· постоянный шум, уровень звука которого за 8-часовой рабочий день или за время измерения в помещениях жилых и общественных зданий, на территории жилой застройки изменяется во времени не более чем на 5 дБА при измерениях на временной характеристике шумомера «медленно»;

· непостоянный шум, уровень которого за 8-часовой рабочий день, рабочую смену или во время измерения в помещениях жилых и общественных зданий, на территории жилой застройки изменяется во времени более чем на 5 дБА при измерениях на временной характеристике шумомера «медленно».

                             Непостоянные шумы подразделяют на:

· колеблющийся во времени шум, уровень звука которого непрерывно изменяется во времени;

· прерывистый шум, уровень звука которого ступенчато изменяется (на 5дБА и более), причем длительность интервалов, в течение которых уровень остается постоянным, составляет 1 с и более;

· импульсный шум, состоящий из одного или нескольких звуковых сигналов, каждый длительностью менее 1с, при этом уровни звука в дБАI и дБА, измеренные соответственно на временных характеристиках «импульс» и «медленно», отличаются не менее чем на 7 дБ.

Нормируемые параметры и предельно  допустимые уровни шума

на  рабочих местах

   Характеристикой постоянного шума на рабочих местах являются уровни звукового давления в дБ в октавных полосах со среднегеометрическими частотами 31,5; 63; 125; 250; 500; 1000; 2000; 4000; 8000 Гц.

   Допускается в качестве характеристики постоянного  широкополосного шума на рабочих  местах принимать уровень звука в дБА, измеренный на временной характеристике «медленно» шумомера.

   Характеристикой непостоянного шума на рабочих местах является эквивалентный (по энергии) уровень  звука в дБА.

   Предельно допустимые уровни звука и эквивалентные  уровни звука на рабочих местах с учетом напряженности и тяжести трудовой деятельности представлены в табл. 4.4.1.

   Количественную  оценку тяжести и напряженности  трудового процесса следует проводить  в соответствии с Руководством 2.2.013-94 «Гигиенические критерии оценки условий труда по показателям вредности и опасности факторов производственной среды, тяжести, напряженности трудового процесса».

Информация о работе Совершенствованию системы маркетинга в ООО «Русторгмед»