Совершенствование системы управления в ГУЗ «УОКБ»

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Содержание

Введение…………………………………………………………………………..3

1.Анализ  системы управления ГУЗ «Ульяновская областная

клиническая больница»…………………………………………………………..5

      1.1.Краткая  характеристика организации………………………………..5

      1.2.Анализ  внутренней среды организации……………………………...6

      1.3.Анализ  внешней среды  ГУЗ «УОКБ»………………………………10

2.Совершенствование  системы управления в ГУЗ «УОКБ»………...……….14

      2.1. Проектирование организационной  структуры предприятия……...14

      2.2.Методы  повышения эффективности деятельности

      ГУЗ «УОКБ»………………………………………………………………20

Заключение……………………………………………………………………….23

Список  использованной литературы…………………………………………...25 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Введение

      Важнейшим понятием в менеджменте является организация. Любая организация  находится и функционирует в  среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае если, среда допускает его осуществление. Внутренняя среда является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе потенциал, необходимый для функционирования организации, но в это же время может быть источником проблем и даже ее гибели. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Естественно, эти моменты должны быть предметом постоянного внимания со стороны менеджера. Поэтому основной задачей данной курсовой работы будет рассмотрение элементов внутренней и внешней среды организации, находящихся в постоянном взаимодействии. А также оценка и анализ этих факторов с помощью различных методов.

      Данная  тема является актуальной, как и  вся теория менеджмента. В новом  тысячелетии наша страна должна научиться  жить в условиях рыночной экономики, важнейшим условием этого является высококвалифицированные управленцы. Умение выделить и проанализировать элементы организации и внешние факторы является залогом успеха фирмы.

      В последнее время большинство  российских предприятий озабочены  только тем, чтобы выжить. Проблема заключается не только и не столько  в отсутствии инвестиций и неумении руководителей привлечь инвесторов для развития организации.

      Причины лежат гораздо глубже. Инвесторов отпугивает отсутствие реальной ответственности  руководителей предприятий. В силу разных причин, предприятия многих отраслей все глубже запутываются в собственных проблемах.

      Как показывает опыт, к числу ключевых недостатков компаний следует отнести:

      •  неэффективность системы управления;

      •  слабое знание рынка;

      •  плохое управление издержками;

      •  неумение осваивать средства инвесторов;

      •  неготовность проводить инновационную политику и т. д.

      По  всей видимости, выходом из создавшегося положения может послужить соединение предпринимательского опыта с научными подходами в управлении.

      Цель  курсовой работы – проанализировать систему управления ГУЗ «Ульяновская областная клиническая больница».

      Задачи  курсовой работы:

      - дать краткую характеристику ГУЗ «УОКБ»;

      - проанализировать  и оценить состояния  внешней среды предприятия;

      - проанализировать и оценить внутреннюю  среду организации;

      - разработать предложения по повышению  эффективности деятельности предприятия.

      Предмет исследования - система управления организацией.

      Объект  исследования – ГУЗ «УОКБ». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

          1.Анализ системы управления ГУЗ «Ульяновская областная клиническая больница»

      1.1.Краткая  характеристика организации 

      Больница  открылась в 1801 году, когда на российский престол взошёл Александр I. Отпраздновав это событие, симбирское дворянство захотело увековечить имя нового императора. На южной окраине города был куплен дом с большим садом, и в нём открылась лечебница на 40 коек. С высочайшего дозволения она стала называться Александровской.

      В 1866 году Александровская больница начала оказывать специализированную помощь: открылись терапевтическое, хирургическое  и инфекционное отделения. В канун Первой мировой войны, по словам современников, больница представляла собой «образцовое клиническое учреждение». В то время работали хирургическое, глазное, гинекологическое, патологоанатомическое отделения, клиническая лаборатория. В годы Великой Отечественной войны областная больница стала клинической базой Воронежского медицинского института. Специалисты этого вуза сделали многое для развития специализированной терапевтической, хирургической, отоларингологической помощи.

      Ежегодно  более 25 тыс. жителей области получают квалифицированное лечение в  стационаре больницы.

      Особенностью  работы стационара больницы является высокий удельный вес экстренной помощи, оказываемой жителям области. Доля госпитализируемых по экстренным показаниям составляет 23%. Ежегодно около 140 тыс. пациентов получают консультации в консультативной поликлинике по 42-м специальностям, что значительно превышает плановое задание по Программе государственных гарантий. ГУЗ «УОКБ» является организационно-методическим центром, координирующим деятельность лечебных учреждений области, и базой медицинского факультета Ульяновского государственного университета.

      1.2.Анализ  внутренней среды  организации 

      Кадры

      В настоящее время в ГУЗ «УОКБ» работают 2 139 человек, из них 331 врач, 958 работников среднего медицинского персонала. В больнице 20 заслуженных врачей РФ, 8 заслуженных работников здравоохранения, 2 доктора и 7 кандидатов медицинских наук, более 40 сотрудников награждены знаком «Отличник здравоохранения».

     Ежегодно составляется план усовершенствования как врачей, так и средних медицинских работников. Все сотрудники обучаются не реже 1 раза в 5 лет.

      В 2009г сертификационные циклы прошли 56 врачей и 75 средних медицинских работников. Кроме того, в рамках Глобального фонда и национального проекта «Здоровье» обучены на базах г. Москвы и Санкт-Петербурга  23 врачей и 33 средних медицинских работников.

      Для среднего медицинского персонала ежемесячно проводятся семинары в учреждении, в 2009 году таких семинаров было 13. По итогам обучения проведена аттестация средних медработников: подлежало 29, аттестовано – 29.

      Таблица 1

      Возрастной  состав

 

      Таблица 2

      Заработная  плата с начислениями (в тыс.руб)

 

Таблица 3

      Сведения  о среднемесячной заработной плате (в руб.)

 

      Структура организации

      Помощь  оказывается в 28-ми специализированных отделениях. Хирургическая служба больницы представлена следующими отделениями: хирургическим, кардиохирургическим, нейрохирургическим, торакальным, урологическим, травматологическим, оториноларингологическим, челюстно-лицевой хирургии, микрохирургии глаза, гравитационной хирургии крови и диализа. Высокая квалификация специалистов позволяет проводить самый широкий спектр хирургических вмешательств: операции на открытом сердце, эндоскопические операции на органах грудной и брюшной полости и суставах, рентгенохирургические и внутрисосудистые операции при патологии сосудов головного мозга, имплантации электрокардиостимуляторов и другие.

      Терапевтическая помощь оказывается в восьми специализированных отделениях: неврологическом, эндокринологическом, гастроэнтерологическом, пульмонологическом, нефрологическом, гематологическом, ревматологическом, кардиологическом. На самом современном уровне проводится диагностика и лечение бронхиальной астмы, хронических вирусных гепатитов, заболеваний почек, системных заболеваний крови, болезней соединительной ткани, сердечно-сосудистой системы, нарушений мозгового и спинального кровообращения и других.

      На  базе эндокринологического, кардиологического, ревматологического отделений успешно  реализуются общероссийские и региональные программы «Сахарный диабет», «Артериальная  гипертония», «Остеопороз».

      Акушерско-гинекологическая служба оказывает высококвалифицированную помощь беременным с тяжёлыми гестозами, невынашиванием беременности, с экстрагенитальной патологией.

      Хозяйственная служба существует столько же, сколько  существует ГУЗ «УОКБ». Она организует снабжение ГУЗ «УОКБ» всем необходимым материалом, проводит инвентаризацию, обеспечивает сотрудников транспортными средствами.

      С ноября 1991г. появилась сестра-хозяйка  Демченко Ольга Рендальевна, у которой имеется запас моющих и уборочных средств, она контролирует соблюдение санитарно-гигиенических норм, обеспечивает сотрудников спец. одеждой, канцелярскими принадлежностями, при необходимости ремонтирует и меняет спец. одежду.

      В помещении лаборатории располагается  автоклавная. Санитарки ежедневно  обеспечивают чистоту, проводят влажную уборку с дезинфицирующими средствами, обрабатывают лабораторные инструменты, пробирки, стекла и др. Стирают спец. одежду в прачечной, которая организована с начала 1990г. Для сушки белья имеется тепловая "пушка".