Социальная и юридическая ответственность менеджмента

   Можно выделить несколько основных аспектов социальной ответственности. Так, компания несёт ответственность:  

• Перед потребителями – за высокое качество продукции
• Перед сотрудниками – за достойные условия труда
• Перед обществом – соблюдение его ценностей, норм и правил, а также добросовестное ведение бизнеса

      Вполне  очевидно, что в условиях конкуренции, работа по каждому из этих пунктов является необходимым условием преуспевания современной организации. Первый пункт наиболее очевиден: недостаток внимания к потребителю быстро приводит к снижению прибылей. Двум другим пунктам российские компании зачастую уделяют меньше внимания, и в этом их большая ошибка. Кратковременная эксплуатация и частая смена кадров, нежелание или неумение поддерживать лояльность сотрудников, свидетельствует о дилетантском подходе руководства, т.к. в кризисные моменты лишает организацию устойчивости и перспектив развития. Люди, не чувствующие связи с работодателем, уходят, как только появляется шанс зарабатывать больше. Что же касается взаимоотношений с обществом в целом, они существенно влияют на репутацию компании, следовательно, на доверие к ней. Доверие со стороны и партнёров, и потребителей, и сотрудников.  

      Компания  «Балтика» реализует проекты, направленные на соблюдение интересов всех перечисленных  сторон. Сообщения пресс-службы компании содержат подробную информацию о  многочисленных социально значимых мероприятиях, проведённых компанией за последние несколько лет. Активно инвестировать в социальную сферу и реализовывать серьёзные программы можно лишь преуспевая. Этот принцип лёг в основу официальной позиции  компании «Балтика».  
 
 

НАЛОГОВЫЕ ОТЧИСЛЕНИЯ 

      Выплата налогов обеспечивает регулярные поступления в бюджет, и чем успешнее предприятие, тем ощутимее его вклад как налогоплательщика. Дальнейшее распределение и использование данных средств остаётся на усмотрение государственных структур. Некоторый автоматизм, присущий системе налогообложения чётко определяет, когда и в каком объёме должны поступить средства, а существующие механизмы контроля отвечают за исполнение данной обязанности. Здесь не может быть полутонов и условностей. Поэтому каждое предприятие, действующее в рамках закона, выделяет определённые средства в бюджет, вне зависимости от того, проводит она социально-ориентированную политику или нет.

      Снова обращаясь к примеру пивоваренной компании «Балтика», можно сказать, что в течение последних 10 лет предприятие является крупнейшим налогоплательщиком, формирующим значимую часть налоговых поступлений не  только в Санкт-Петербурге, где находится штаб-квартира, но в ряде регионов по месту нахождения филиалов. Несколько лет подряд компания удостаивается звания «Лучший налогоплательщик Санкт-Петербурга». 

      Сумма налоговых перечислений компании «Балтика»  в бюджеты всех уровней и внебюджетные фонды ежегодно растёт. Только в 2007 году составила более 20 млрд руб., что  на 3 млрд рублей больше, чем в предыдущем 2006 году и на 6,7 млрд больше, чем в 2005.  

СОЦИАЛЬНО-ОРИЕНТИРОВАННАЯ  ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ К СОТРУДНИКАМ 

      Квалифицированный и лояльный персонал – ключ к  успеху и эффективности любого предприятия. Поэтому сегодня динамично развивающиеся  компании в России и за рубежом вкладывают значительные средства в развитие персонала, программы  страхования, льготный отдых  и медицинское обслуживание для работников и их семей. Причём каждой компании требуется свой оригинальный комплекс мер, который адекватно отвечал бы, с одной стороны, потребностям и миссии организации, с другой – ряду внешних факторов, таких как положения законодательства, локальная социально-экономическая обстановка, местные культурные нормы и т.д.

      Большую роль в создании благоприятных условий  для сотрудников играет продуманность и полнота социального пакета, который, при достойном уровне зарплат, способен обеспечить компании-работодателю преимущество на рынке труда. Социальный пакет компании «Балтика» предусматривает дополнительные льготы, компенсации и преимущества сверх норм, установленных законодательством.

      В июле 2008 г. в штаб-квартире «Балтики»  в Санкт-Петербурге был подписан коллективный договор – документ, призванный регулировать социально-трудовые отношения на предприятии. Инициатива заключения общего коллективного договора принадлежала СТК – Совету трудового коллектива - представительному органу, созданному по инициативе сотрудников компании «Балтика» в прошлом году. Активное участие в обсуждении документа приняли также представители первичных профсоюзных организаций «Балтики». Основные положения коллективного договора «Балтики» касаются оплаты труда, трудовых отношений, рабочего времени и времени отдыха, условий и охраны труда. Вместе с тем, в коллективном договоре расширился перечень социальных гарантий и льгот.

      Так, сотрудникам «Балтики» предоставляются  дополнительные компенсации и преимущества сверх установленных законодательством, среди которых:

• Добровольное медицинское страхование  
  (включая стоматологические услуги и возможность застраховать своих родственников по корпоративным ценам)
• Страхование жизни, страхование от несчастного случая
• Компенсация на питание
• Материальная помощь:
• в связи с бракосочетанием
• в связи с рождением ребенка
• единовременная выплата в связи с 50-летием
• единовременная выплата в связи с выходом на пенсию
• материальная помощь на погребение близких родственников
• Материальная помощь в связи с несчастными случаями и при чрезвычайных ситуациях:
• утрата личного имущества (пожары, ограбления, т.п.);
• в связи с тяжелым заболеванием работника или членов его семьи
• Дополнительные выплаты по больничным листам
• Дополнительные выплаты по командировочным расходам
• Выплаты при переводе работника на работу в другую местность
• Страхование имущества по льготным ценам
• Льготные путевки в детские оздоровительные лагеря
• Предоставление путевок на отдых в корпоративный досуговый центр «Балтика»
• Предоставление бесплатного посещения спортзалов и бассейнов
• Проведение корпоративных командных турниров по игровым видам спорта
• Корпоративные праздники
• Новогодние подарки для сотрудников и их детей
• Бесплатная безалкогольная продукция для питьевого режима на территории Компании

      Все филиалы пивоваренной компании «Балтика»  оснащены медицинскими кабинетами, где  каждый сотрудник может сделать инъекции, назначенные врачами, получить первую медицинскую помощь. При приеме на работу компания проводит предварительные медосмотры обязательно для всех сотрудников, а также плановые медосмотры - для работников, занятых на производстве.

      Компания  арендует  залы для занятий командными видами спорта. Сотрудники посещают спортивный центр, оснащенный бассейнами, в Петербурге. Если же у регионального филиала спортивного центра нет, то работнику положена частичная компенсация на посещение городских бассейнов. Во многих филиалах компании работают тренажерные залы и сауны. Под Санкт-Петербургом расположен оздоровительный лагерь для сотрудников компании и их семей. Летом каждый сотрудник может отправить детей в лагерь по льготным путевкам. 

      Таким образом, компания стремится к повышению  мотивации персонала, созданию условий  социальной защищенности, поддержанию  стабильности и благоприятного психологического климата в коллективе, а так  же поддерживает семьи сотрудников.  Особое внимание здесь уделено решению вопроса о личном и семейном оздоровительном отдыхе.

      Помимо  финансовой и моральной поддержки,  персонал нуждается в  профессиональном росте и продвижении, так что  компания, заинтересованная в повышении  уровня своих специалистов, должна разрабатывать программы адаптации, обучения  и ротации сотрудников на предприятии. Учитывая это, компания «Балтика» предлагает:

- развитие  и приоритет в продвижении  собственных сотрудников (выращивание  талантов внутри компании),

- ротацию персонала  в рамках компании по всей России и карьерные возможности в Carlsberg,

- обучение  персонала: программы развития  бизнес-навыков, тренинги командообразования, индивидуальные программы, повышение  квалификации, программы обучения  руководителей,

- планирование  индивидуальной карьеры сотрудников.

Всё это  способствует проявлению личной инициативы и повышению потенциала сотрудника. Привлечение молодых специалистов и работа со студентами позволяет, с  одной стороны, приобретать новые  квалифицированные кадры, с другой – помогать регионам, решая проблему трудоустройства выпускников ВУЗов, столь острую во многих городах России. 

      О многом говорит и то, что компания является постоянным призером Всероссийского конкурса «Российская организация  высокой социальной эффективности» в номинациях «Оплата труда и социальные выплаты», «Условия и охрана труда». 
 

РАЗВИТИЕ  СМЕЖНЫХ ОТРАСЛЕЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ 

      Социальная  ответственность компании может  проявляться и в том, как её деятельность влияет на смежные отрасли  промышленности и экономику страны в целом. Крупная и успешная компания, как постоянный партнёр и закупщик, способствует улучшению положения поставщиков сырья.  Давая заказы другим предприятиям, такая компания стимулирует их развитие, повышая спрос на их услуги – стимулирует создание новых рабочих мест. Заметим, что каждое рабочее место в пивоваренной промышленности дает 10-15 дополнительных рабочих мест в смежных отраслях.

      Успешно развиваясь, компания «Балтика» вносит реальный вклад в развитие конкретных сфер производственной инфраструктуры. Ежегодно компания закупает 20% российской пищевой стеклотары, 25% алюминиевых банок и  30% российского солода. И, что особенно важно, «Балтика» содействует развитию сельского хозяйства регионов.  

      Следующим шагом компании в данном направлении  становится запуск в 2005 году собственного агропроекта по выращиванию пивоваренного ячменя. Пивоваренная компания «Балтика» заключила договор на закупку зерна с 56 хозяйствами Центрально Федерального округа и взяла на себя обеспечение хозяйств качественным посевным материалом. В 2006 году «Балтика» закупила у российских хозяйств около 70 тысяч тонн высококачественного пивоваренного ячменя. В аграрном секторе приходится иметь дело с переплетением биологических и экономических факторов, что повышает риски хозяйств, а вместе с тем – их потребность в поддержке.

      Активное  взаимодействие между промышленностью  и сельским хозяйством оказывает  стабилизирующее воздействие на российскую экономику. 

ПРОЕКТ  «БАЛТИКА-РОССИИ», КАК ПРИМЕР РАСШИРЕННОЙ  ПРОГРАММЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ   

      В течение нескольких лет пивоваренная компания «Балтика» реализует национальную программу «Балтика – России!». Основные задачи программы: поддержка проектов в сфере здравоохранения, культуры, образования, экологии и оказание помощи социально-незащищенным слоям общества.

      Участвуя  в общественно значимых событиях и социальных проектах национального  и регионального масштаба, компания «Балтика» традиционно поддерживает:  

• некоммерческие  лечебные учреждения;
• некоммерческие организации, осуществляющие поддержку социально незащищенных слоев населения;
• культурные, религиозные, научные и образовательные учреждения;
• спортивные организации и соревнования, программы по развитию массового спорта;
• региональные проекты в сфере здравоохранения, социальной защиты, науки, культуры и образования;
• массовые городские и национальные праздники.

      Кроме того, компания осуществляет экологические  программы по трем направлениям: мероприятия  по охране атмосферного воздуха, водоохранные проекты и мероприятия, направленные на оптимизацию обращения с отходами.