Социальная и юридическая ответственность менеджмента

      Любой из перечисленных пунктов не просто декларируется как некая абстрактная  концепция, но находит выражение  в ряде конкретных мероприятий. Можно  говорить о нескольких крупных направлениях данного проекта. Рассмотрим каждое из таких направлений в отдельности. 

БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ 

      На  уровне компании, благотворительность – это добровольная деятельность коммерческой организации по оказанию помощи нуждающимся или по поддержке социальных проектов – собственных или других организаций. При этом сфера вложения средств не имеет прямой связи с основной деятельностью компании.

      Крупные предприятия способны осуществлять систематическую  поддержку науки, решать – в масштабах региона или страны в целом – проблемы в области образования и здравоохранения. Такие проекты носят характер социальных инвестиций.

  Одним из приоритетных направлений программы «Балтика – России!» является именно благотворительность. Базовые принципы благотворительных проектов компании «Балтика», во-первых, в том, что помощь должна идти напрямую людям и учреждениям, которые в ней нуждаются; во-вторых, - помощь должна осуществляться под гарантией властей. Территориальное распространение филиалов  «Балтики», позволяет ей осуществлять социально-ориентированные проекты по всей стране.

      Приоритетным  направлением в благотворительной  деятельности компании является содействие в реализации национального проекта  «Здоровье». В числе некоммерческих лечебных учреждений, получивших поддержку  «Балтики»: НИИ детской ортопедии  им. Турнера, детская поликлиника №63 и детский хоспис в Санкт-Петербурге, центр реабилитации больных алкоголизмом «Дом Надежды на Горе» в Ленинградской области, детский санаторий и травматологическое отделение городской больницы скорой помощи Ростова-на-Дону, детский кардиологический санаторий в Туле, клиническая больница в Воронеже.

      Особую  категорию составляют учреждения для  детей-сирот, детей из неблагоприятных  семей и нуждающихся в социальной адаптации. В 2007 году «Балтика» финансировала  капитальный ремонт детского дома-интерната №5 в Санкт-Петербурге, оказала поддержку детскому дому №8, детскому саду №99 в Туле, Павловскому специализированному дому ребенка и Таловской школе-интернату для детей-сирот в Воронеже. В Красноярске были выделены средства для дома ночного пребывания «Родник» и благотворительной столовой «Милосердие».

      Компания  «Балтика» – давний участник  Петербургской программы «Долг», оказывающей поддержку ветеранам Великой Отечественной войны.

      Благотворительная программа не несёт прямой финансовой прибыли организаторам, но это не значит, что выгода для них в данном случае отсутствует вовсе. Прямые инвестиции в общество, адресная помощь нуждающимся, в широком смысле – это шаг навстречу повышению уровня жизни в стране, что,  безусловно, входит в интересы зрелого бизнеса.  

СПОНСОРСТВО 

      Следует пояснить взаимосвязь между спонсорством и социальной ответственностью, а, кроме  того,  подчеркнуть различие между  спонсорством и благотворительностью. Очень удачное объяснение дано в  книге «Бизнес. Благотворительность. Общественное мнение» [3]. Авторы говорят о том, что спонсорство, как вид непрофильного использования средств компании зачастую вообще не относят к социально полезным, а трактуют как одну из статей расходов на рекламу. Что не совсем верно.

      «Безусловно, - замечают авторы далее – в большинстве случаев спонсор продвигает свой брэнд за счет проводимых под его маркой благотворительных акций, и сточки зрения маркетинга, это не худшее вложение средств. Однако экономическая мотивация здесь не единственная. Образно говоря, если благотворитель помогает человеку потому, что тот беден, меценат – ради того, что он талантлив, то спонсор помогает бедному художнику, заказывая ему картину со своим логотипом. То есть спонсорская помощь налагает на ее получателя и некоторые обязательства».

      Большая часть спонсорских программ компании «Балтика» связана с проведением  дней городов в Санкт-Петербурге, Москве, Туле, Самаре, Ростове-на-Дону, Волгограде, Челябинске и Красноярске, а также проведением других городских  праздников, музыкальных фестивалей, спортивных соревнований, различных конкурсов.  В сотрудничестве с городской и областной администрацией проводятся мероприятия по благоустройству жилых районов и мест отдыха.

      Спортивные  спонсорские проекты «Балтики», направленные на поддержку спортивных клубов, после  вступления в действие новой редакции закона «О рекламе», фактически, перешли в благотворительность. В Санкт-Петербурге футбольные команды «Политех» и «Аврора» не утратили возможности проводить тренировки и сборы на корпоративной базе отдыха компании. 

ЭКОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЕЛМЫ 

      Располагая  современными производственными мощностями в разных регионах страны, пивоваренная компания «Балтика» уделяет внимание экологической ситуации в районах  расположения своих заводов и  предъявляет самые высокие требования к экологической безопасности производства. Предприятие активно вкладывает средства в проекты по уменьшению вмешательства промышленности в экосистему – строит современные пыле и газоочистные сооружения, использует оборотную тару, а также экономит природные ресурсы.  

      Так на дальневосточном заводе запущен  уникальный экологический проект по сжиганию биотоплива. В качестве альтернативного  источника энергии «Балтика-Хабаровск» использует биогаз, образующийся при  очистке сточных вод. На филиалах «Балтика-Ярославль», «Балтика-Самара» реконструированы имеющиеся или построены новые очистные сооружения. На филиале «Балтика-Тула» запущена в эксплуатацию установка для сушки пивной дробины и отработанных дрожжей.

      Наиболее  важные проекты, реализуемые компанией «Балтика»: строительство первой ступени сооружений очистки сточных вод завода «Балтика-Санкт-Петербург»; модернизация насосной станции подачи сточных вод на станцию нейтрализации на заводе «Вена» в Санкт-Петербурге; начало строительства II-ой очереди биологических водоочистных сооружений в Самаре; модернизация существующих биологических очистных сооружений в Хабаровске с целью создания отдельной зоны денитрификации; строительство водоочистных сооружений детского оздоровительного лагеря «Балтика» в поселке Молодежное Ленинградской области. 

      Совместно с экологическими организациями  и самостоятельно «Балтика» проводит экологические акции по благоустройству  территорий: в рамках фестивалей авторской  песни, пивных фестивалей и дней городов в течение года проходят акции по сбору мусора «Балтика – за чистоту!». В 2007 году компания вложила более 450 млн. рублей в экологические проекты. 

      Итак, проект «Балтика – России!» представляет набор социально-направленных программ разного уровня. Причём данный набор не может и не должен быть статичным.  Ежегодно список активностей пополняется, и в ответ на меняющиеся условия, изыскиваются новые возможности проявить себя в общественной сфере.

      В 2004-2006 гг. «Балтика» удостаивалась  самой престижной награды пивоваренной отрасли «Янтарной звезды» за «Социальную ответственность в бизнесе» и за «Успешное формирование деловой репутации». 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     Широко  распространено мнение, согласно которому организация — это нечто большее, чем экономическая целостность. В соответствии с этой точкой зрения современная организация является сложной частью окружения, включающего множество составляющих, от которых зависит само существование организации. К таким составляющим относятся местное население, потребители, поставщики, средства массовой информации, общественные движения, союзы, партии, а также работники организации и держатели акций. Общественная среда может сильно влиять на достижение организацией ее целей, поэтому организации приходится уравновешивать чисто экономические цели с экономическими и социальными интересами этих составляющих среды.

     Согласно  данной точке зрения, организации  несут ответственность перед  обществом, в котором функционируют, помимо и сверх обеспечения эффективности, занятости, прибыли и законности. Организации должны поэтому направлять часть своих ресурсов и усилий для решения социальным проблем, обязаны жертвовать средства на благо и совершенствование общества.

     В обществах развитых стран сложились  определенные представления о том, как должна вести себя организация, чтобы оправдывать общественные ожидания. Организации должны ответственно действовать в таких сферах, как защита среды обитания, здравоохранение и безопасность, гражданские права, защита интересов потребителя и других сферах.

     Социальные ожидания в отношении предпринимательства постепенно менялись, что, в свою очередь, приводило к изменениям нормативной базы предпринимательства. Однако, необходимо различать юридическую и социальную ответственность. Под юридической ответственностью понимают следование конкретным законам и нормам государственного регулирования, определяющим, что может, а что не должна делать организация. По каждому направлению деятельности существуют сотни и тысячи законов, стандартов и нормативов, например, в части разрешенных видов деятельности, в области экологии, безопасности продукции. Организации, исполняющие все эти законы, нормативы, ведут себя юридически ответственно. Но эти организации не обязательно могут считаться и социально ответственными.

     Социальная  ответственность, в отличие от юридической, подразумевает определенный уровень добровольного участия организации в решении социальных проблем. Это участие лежит вне определяемых законом или регулирующими органами требований или же превышает эти требования. Так, кемеровские металлургические предприятия организовали безвозмездные поставки материалов для восстановления жилья и инфраструктуры в Чеченскую республику. Это можно считать примером социально ответственного поведения, поскольку никакой закон или регулирование не обязывали металлургов поступать таким образом.

       В настоящее время отсутствует  теоретико-методологическая база  социальной ответственности хозяйствующих  субъектов, которая позволила  бы адекватно проанализировать  процессы её формирования и  функционирования, оценить роль менеджмента организаций в этих процессах. Не разработанность концепции социальной ответственности не дает возможности оценить реальное влияние факторов, её формирующих и способствующих её повышению.

     Проблема  повышения социальной ответственности заключается в преодолении противоречия между потребностями организации и ожидаемым обществом социально-значимым поведением организаций. Решению проблемы способствуют знания и использование механизмов его формирования, в числе которых ведущее место занимает социальная ответственность как необходимый атрибут системы управления.

В связи с  необходимостью повышения социальной и юридической ответственности, субъектам управления современными организациями важно учитывать, что требования общества к организациям становятся всё более персонифицированным. Поэтому возникают проблемы определения степени социальной ответственности организаций перед обществом в целом, обслуживаемым населением и своими работниками, и разработки концепции социальной ответственности по отношению ко всем заинтересованным группам.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:  

1. http://dic.academic.ru/dic.nsf/econ_dict/16982
2. Румянцева З.П., Соломатина Н.А. Менеджмент организаций. Учебное пособие. М.: Изд. «Инфра-М», 1995.
3. И.Н. Герчикова, Менеджмент. Учеб.пособ. для студентов вузов/И.Н. Герчикова. – 1-е изд., перераб. и доп. – М.:ЮНИТИ – ДАНА, 2004.
4. http://ru.wikipedia.org/wiki/Социальная_ответственность_бизнеса
5. Журнал "Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены", 1 [95] Январь-Февраль 2010. Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ)
6. http://www.rusrand.ru/Dokladi2/Kozireva.pdf
7. www.baltika.ru