Шпаргалка по "Таможенный менеджмент"

Одной из основных задач организационной культуры является снижение доли субъективного фактора в реализации процедур управления и соответственно снижение управленческого риска. Это достигается за счет обезличенно- сти создаваемой организационной культуры. Это означает, что организационная культура должна действовать независимо от индивидуальных особенностей членов организации.

Культурная среда организации зависит от степени развитости общества, существующих местных и национальных традиций, правовых и социальнонравственных факторов общественной жизни. Указанные факторы в разной степени (прямым или опосредованным путем) влияют на формирование организационной культуры внутри организации.

Основой формирования организационной культуры в компании также являются и такие факторы:

- подбор работников - выявить  и принять в организацию людей со знаниями и навыками успешного выполнения соответствующей работы;

- действия высших руководителей, их поведение и провозглашаемая  ими стратегия организации устанавливают  некие нормы, которые затем воспринимаются  всей организацией;

- социализация - процесс адаптации новых членов в организации, процесс восприятия ее культуры;

- передача культуры организации - это история организации, традиции, символика, церемонии.

Все эти факторы помогают новому работнику быстрее войти в коллектив, понять основную миссию организации, особенности взаимоотношений в коллективе, оценить возможность продвижения по службе, узнать, поощряется ли инициатива исполнителей и как руководитель реагирует на ошибки и промахи подчиненных.

Сила воздействия организационной культуры на функционирование организации определяется совместимостью членов организации, интенсивностью, стабильностью и продолжительностью их взаимодействия, отсутствием текучести кадров, наличием совместного опыта работы. Система ценностей, принятая в организации, оказывает воздействие:

- на установку четких  ориентиров для принятия решений;

- на создание атмосферы  доверия;

- на определение приоритетов  в работе;

- на повышение квалификации  работников;

- на пресечение интриг;

- на определение политики  в области подбора кадров.

Успешно работающие фирмы имеют четко определенную систему ценностей, которая находит отражение в их стратегии, политике и принимаемых решениях.

Интересы эффективной организации требуют, чтобы культура организации, ее стратегия, окружение (внешняя среда) и технология (внутренняя среда) были приведены в соответствие.

Наряду с уровнями и элементами выделены типы организационной культуры. Одна из самых популярных типологий предложена К. Камероном и Р. Куинном. В ее основу положены четыре группы критериев, определяющих стержневые ценности организации:

• гибкость и дискретность,

• стабильность и контроль,

• внутренний фокус и интеграция,

• внешний фокус и дифференциация.

Клановая организационная культура: очень дружественное место работы, где у людей масса общего. Организации (подразделения) похожи на большие семьи. Лидеры или главы организаций воспринимаются как воспитатели и даже как родители. Организация держится вместе благодаря преданности и традиции. Высока ее обязательность. Организация делает акцент на долгосрочной выгоде совершенствования личности, придает значение высокой степени сплоченности коллектива и моральному климату. Успех определяется как доброе чувство к потребителям и забота о людях. При этом типе организационной культуры организация поощряет бригадную работу, участие людей в бизнесе и согласие.

Адхократическая организационная культура (от лат. ad hoc — «по случаю»): динамичное предпринимательское и творческое место работы. Ради общего успеха работники готовы на личные жертвы и риск. Лидеры считаются новаторами и людьми, готовыми рисковать. Связующей сущностью организации становится преданность экспериментированию и новаторству. Подчеркивается необходимость деятельности на переднем рубеже. В долгосрочной перспективе организация делает акцент на росте и обретении новых ресурсов. Успех означает производство/предоставление уникальных и новых продуктов и/или услуг. Важно быть лидером на рынке продукции или услуг. Организация поощряет личную инициативу, творчество и свободу.

Иерархическая организационная культура: очень формализованное и структурированное место работы. Часто ее называют бюрократическим типом организационной культуры. Тем, что делают люди, управляют процедуры. Лидеры гордятся тем, что они — рационально мыслящие координаторы и организаторы. Ценится поддержание главного хода деятельности организации. Организацию объединяют формальные правила и официальная политика. Управление работниками предполагает озабоченность гарантией занятости и обеспечением долгосрочной предсказуемости.

Рыночная культура. Этот тип организационной культуры доминирует в организациях, ориентированных на результаты. Ее главная забота — выполнение поставленной задачи. Люди целеустремленны и соперничают между собой. Лидеры — твердые руководители и суровые конкуренты. Они непоколебимы и требовательны. Организацию связывает воедино акцент на стремлении побеждать. Репутация и успех составляют предмет общего радения. Стиль организации — жестко проводимая линия на конкурентоспособность.

 

50. Символика таможенной службы РФ. Дресс-код в таможенной службе. Этикет общения.

Эмблема таможенных органов РФ утверждена Указом Президента Российской Федерации от 3 декабря 1994 года № 2152.

Геральдическое описание

Эмблема таможенных органов Российской Федерации представляет собой факел и кадуцей золотистого цвета, расположенные накрест в поле ярко-зеленого геральдического щита с тонкой золотистой каймой. Форма щита - прямоугольная, с нижней стороны в виде фигурной скобки. Щит изображен на фоне золотистого цвета орла Государственного герба Российской Федерации (без щита со всадником на груди). Высота видимой части орла (до верхней части большой короны) равна высоте щита. На транспортных средствах таможенных органов Российской Федерации эмблемы размещаются симметрично с обеих сторон . При этом размеры эмблем определяются председателем Государственного таможенного комитета Российской Федерации.

Флаг таможенных органов РФ утвержден Указом Президента Российской Федерации от 3 декабря 1994 года № 2152.

Геральдическое описание

Флаг таможенных органов Российской Федерации представляет собой полотнище ярко-зеленого цвета с белым диагональным крестом. Отношение ширины флага к его длине - 1:1,5,ширины белой полосы к ширине флага - 1:7.

Постановление Правительства РФ от 31.03.2011 N 237 (ред. от 10.10.2013) "О порядке обеспечения вещевым довольствием должностных лиц таможенных органов Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации" (вместе с "Правилами выдачи вещевого довольствия должностным лицам таможенных органов Российской Федерации"):

Форма одежды должностных лиц таможенных органов Российской Федерации 
1. Форменная одежда для мужчин:

1) шапка из каракуля  черного цвета с кокардой (для  должностных лиц, имеющих специальные  звания от генерал-майора таможенной службы и выше или классные чины действительных государственных советников Российской Федерации 1, 2 и 3 классов);

2) шапка из овчины  черного цвета с кокардой;

3) фуражка представительская  из камвольной костюмной ткани  цвета морской волны с шитьем золотой канителью на тулье, околыше и козырьке с кокардой (для должностных лиц, имеющих специальные звания от генерал-майора таможенной службы и выше или классные чины действительных государственных советников Российской Федерации 1, 2 и 3 классов);

4) фуражка повседневная из камвольной костюмной ткани цвета морской волны с шитьем золотой канителью на околыше с кокардой (для должностных лиц, имеющих специальные звания от генерал-майора таможенной службы и выше или классные чины действительных государственных советников Российской Федерации 1, 2 и 3 классов);

5) фуражка повседневная  из камвольной костюмной ткани  цвета морской волны с кокардой;

6) пальто или  полупальто из сукна (драпа) темно-зеленого  цвета зимнее либо куртка утепленная  с погонами;

7) плащ или куртка демисезонные с погонами;

8) китель представительский  с шитьем золотой канителью  на лацканах с погонами и  брюки с лампасами из камвольной  костюмной ткани цвета морской  волны (для должностных лиц, имеющих  специальные звания от генерал-майора  таможенной службы и выше или классные чины действительных государственных советников Российской Федерации 1, 2 и 3 классов);

9) китель повседневный  с шитьем золотой канителью  на лацканах с погонами и  брюки с лампасами из камвольной  костюмной ткани цвета морской волны (для должностных лиц, имеющих специальные звания от генерал-майора таможенной службы и выше или классные чины действительных государственных советников Российской Федерации 1, 2 и 3 классов);

10) китель повседневный  с погонами и брюки из камвольной костюмной ткани цвета морской волны; 
11) куртка повседневная с погонами и брюки с лампасами из камвольной костюмной ткани цвета морской волны (для должностных лиц, имеющих специальные звания от генерал-майора таможенной службы и выше или классные чины действительных государственных советников Российской Федерации 1, 2 и 3 классов); 
12) куртка повседневная с погонами и брюки из камвольной костюмной ткани цвета морской волны; 
13) брюки летние с лампасами из камвольной костюмной ткани цвета морской волны (для должностных лиц, имеющих специальные звания от генерал-майора таможенной службы и выше или классные чины действительных государственных советников Российской Федерации 1, 2 и 3 классов); 
14) брюки летние (цвета морской волны) из смесовой ткани;

15) сорочки представительские (белого цвета) с погонами (с длинным и коротким рукавом);

16) сорочки повседневные (фисташкового цвета) с погонами (с длинным и коротким рукавом);

17) галстук цвета  морской волны;

18) кашне трикотажное  белого цвета и цвета морской  волны;

19) джемпер полушерстяной  цвета морской волны с погонами;

20) полуботинки кожаные  черного цвета;

21) полусапоги зимние  кожаные черного цвета.

2. Форменная  одежда для женщин:

1) шапка из каракуля  черного цвета с кокардой (для  должностных лиц, имеющих специальные звания от генерал-майора таможенной службы и выше или классные чины действительных государственных советников Российской Федерации 1, 2 и 3 классов);

2) шапка из овчины  черного цвета с кокардой;

3) берет фетровый  черного цвета с кокардой;

4) пилотка из камвольной костюмной ткани цвета морской волны с кокардой;

5) пальто зимнее  из сукна (драпа) темно-зеленого цвета  с погонами или куртка утепленная  с погонами;

6) плащ или куртка  демисезонные с погонами;

7) китель представительский  с шитьем золотой канителью на лацканах с погонами и юбка из камвольной костюмной ткани цвета морской волны (для должностных лиц, имеющих специальные звания от генерал-майора таможенной службы и выше или классные чины действительных государственных советников Российской Федерации 1, 2 и 3 классов);

8) китель повседневный  с шитьем золотой канителью  на лацканах с погонами и  юбка из камвольной костюмной  ткани цвета морской волны (для  должностных лиц, имеющих специальные  звания от генерал-майора таможенной  службы и выше или классные чины действительных государственных советников Российской Федерации 1, 2 и 3 классов);

9) китель повседневный  с погонами и юбка из камвольной  костюмной ткани цвета морской  волны;

10) куртка повседневная  с погонами и юбка или брюки  с лампасами из камвольной костюмной ткани цвета морской волны (для должностных лиц, имеющих специальные звания от генерал-майора таможенной службы и выше или классные чины действительных государственных советников Российской Федерации 1, 2 и 3 классов);

11) куртка повседневная  с погонами и юбка или брюки из камвольной костюмной ткани цвета морской волны;

12) платье летнее  или костюм (жакет, юбка или брюки) летний (фисташкового цвета) из смесовой  ткани с погонами;

13) блузки представительские (белого цвета) с погонами (с длинным  и коротким рукавом);

14) блузки повседневные (фисташкового цвета) с погонами (с длинным и коротким рукавом);

15) галстук цвета  морской волны;

16) кашне трикотажное  белого цвета и цвета морской  волны;

17) джемпер полушерстяной  цвета морской волны с погонами;

18) туфли кожаные  черного цвета;

19) сапоги зимние  кожаные черного цвета.

3. Специальная  одежда:

1) шапочка шерстяная  трикотажная;

2) маска на лицо;

3) костюм (куртка  с погонами и брюки) утепленный  меховой;

4) костюм (куртка  с погонами и брюки) утепленный меховой камуфлированный;

5) костюм зимний  хлопчатобумажный на меху;