Разработка технологии процесса управления персоналом
Курсовая работа, 20 Декабря 2010, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель курсовой работы – изучение технологии управления персоналом, разработка технологии управления персоналом на примере организации – ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж».
В работе, в основном, использовалась следующая литература:
1.Кравченко А.И. Трудовые организации: структура, функции, поведение М.: 2001;
2.Кабушкин Н.Н. Основы менеджмента М.: 1999;
3.Кибанов А.Я. Управление организацией; М.: 1997;
4.Травин В.В. Основы кадрового менеджмента; М.: 2000.
Содержание работы
Введение…………………………………………………………………3
1.Значение совершенствования технологии процесса управления для повышения эффективности работы управленческого аппарата…………6
2.Элементы процесса управления и его технология……………...11
3.Технология управления персоналом в ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж»………………………………………………………….17
1.Характеристика ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж»…………….17
2.Наём, отбор и приём персонала в ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж»………………………………………………………….19
3.Адаптация, повышение квалификации как вновь принятого, так и постоянного персонала…………………………………………………………21
4.Мотивация и стимулирование труда……………………………..24
5.Должностные инструкции………………………………………...27
6.Оперативный план работы с персоналом в ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж»…………………………………………………………..28
4.Предложения по повышению эффективности работы с персоналом в ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж»……………………………33
Заключение………………………………………………………………36
Список использованной литературы…………………………………..38
Файлы: 1 файл
Разработка технологии процесса управления персоналом.doc
— 225.00 Кб (Скачать файл) Этот
приработок определяется, как коэффициент
трудового участия и по каждому
подразделению разработаны
Задержки по выплате заработной платы не бывает. За дополнительно внесённый вклад работникам выплачивается премия, как и ко дню строителя и к юбилейным датам трудовой деятельности работника (50-летие, выход на пенсию и т.д.)
В
сравнении с другими
За выполнение строительно-монтажных работ в сверхурочное время работникам выплачивается 1,5 ставки среднемесячной заработной платы за каждый час, отработанный сверх норматива.
Заработок за такие выполненные работы доходит до 25 тысяч рублей в месяц. На предприятии полностью обеспечен социальный пакет, выплачиваются пособия по больничным листам, оплачивается проезд в отпуск, другие гарантии.
Обеспечены все (или большинство) условий для работников на предприятии, в том числе:
- 100-процентная обеспеченность шкафами для переодевания, душевыми;
- Санитарными узлами, согласно санитарных норм;
- Оборудованы рабочие места инструментом, защитными средствами, медицинскими аптечками;
- Проезд на работу и с работы производится транспортом предприятия;
- За предприятием по договору закреплён участок медицинской помощи в поликлинике №2 (пр. Мира);
- В перерыве и после работы работникам предоставляются комнаты отдыха, где можно отдохнуть, поиграть в настольный теннис, бильярд, домино, шахматы и др.;
- На предприятии действует рабочая столовая, где цены за полноценный, калорийный обед из 3-х блюд составляет 15-20 рублей (доплата за счёт государства);
- Обучение в техникумах и институтах по профилю деятельности фирмы производится за счёт фирмы, предоставляются оплачиваемые отпуска для занятий и сдачи экзаменов и зачётов.
Это обеспечение работников социальным пакетом, другими льготами и условиями по обеспечению творческой работы каждого работника – получить удовлетворение от работы, а не только за заработную плату является наравне с оплатой труда важной мотивацией трудовой деятельности именно на этом предприятии.
Ещё одной мотивацией является возможность проявления своих способностей – реальная возможность служебного роста, овладение смежными и другими профессиями; и не исключается возможность перехода на более высокие должности на другие предприятия (а предложений бывает много).
Проведение коллективных мероприятий на фирме, организация культурного отдыха на природе, всё это направлено на объединение коллектива и дополнительной мотивации.
Итак,
мотивация трудовой деятельности является
важным фактором всей системы управления
персоналом.
3.5. Регламентация деятельности персонала
Основная цель в процессе организации управления персоналом – регламентация деятельности работника, которая определяется должностной инструкцией.
В ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж» разработаны положения об отделах, службах, участках, цехах в объёмах, требуемых установленными стандартами.
Для
обеспечения выполнения функций
указанных подразделений
Указанные должностные инструкции (пересматриваемые каждые 3 года или в случае изменений условий работы) вручаются под роспись каждому исполнителю.
Должностная инструкция мастера электромонтажной мастерской ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж» представлена в приложении 3.
Особенностью должностной инструкции является то, что она составляется по ГОСТу.
Концепцию как долгосрочной (стратегической), так и текущей кадровой политики можно реализовать с помощью кадрового планирования, которое позволяет согласовывать и уравновешивать интересы работодателей и работников.
Целью
кадрового планирования является обеспечение
работников рабочими местами в нужное
время и в необходимом
Кадровое планирование на предприятии необходимо для определения:
1. Сколько работников, какой квалификации, когда и где необходимо принять на работу;
2. Можно
ли провести сокращение
3. Как лучше решить вопросы повышения квалификации работников;
4. Какие потребуются затраты на указанные выше мероприятия?
Для
решения указанных целей была
разработана следующая
Для разработки оперативного плана были собраны исходные данные, а именно о:
- Постоянном составе персонала (ФИО, место жительства, возрасте, времени поступления на работу);
- Структуре персонала (квалификация, пол, возраст, национальность, наличия инвалидов, удельный вес рабочих, Служащих, ИТР, высококвалифицированных работников);
- Текучесть кадров;
- Потери времени (простои, болезнь);
- Постоянном составе персонала (ФИО, место жительства, возрасте, времени поступления на работу);
- Структуре персонала (квалификация, пол, возраст, национальность, наличия инвалидов, удельный вес рабочих, Служащих, ИТР, высококвалифицированных работников);
- Текучесть кадров;
- Потери времени (простои, болезнь);
- Продолжительность рабочего дня;
- Заработная плата рабочих и служащих (структура заработной платы, дополнительная з/плата, надбавки, тариф);
- Социальные услуги (по закону и за счёт производства).
Рис. 3 Структура оперативного плана работы с персоналом в ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж».
С
использованием исходных данных, других
факторов в ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж»
составлен план работы с персоналом
на 2003 год, в который по необходимости
в течение 2003 года могут вносить
изменения.
Таблица 4
План работы с персоналом по ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж» на 2003 год.
| № п/п | Мероприятия | Срок исполнения | Ответственный исполнитель |
| 1 | Определить потребность в персонале | Январь 2003 г. | Отдел кадров |
| 2 | Составить и контролировать исполнение направления работников на курсы повышения квалификации | IV кв. 2002 г. в течение года | Отдел кадров |
| 3 | Составить, утвердить список резерва на замещение должностей | I кв. 2003 г. | Руководители отдела кадров |
| 4 | Провести техническую учёбу рабочему персоналу | II – III кв. 2003 г. | Начальники подразделений, отдел кадров |
| 5 | Проведение вводного, периодического, внеочередного инструктажей по технике безопасности, пожарной безопасности | I – IV кв. 2003 г. | Мастера, инженер по технике безопасности |
| 6 | Контроль качества продукции предприятия | В течение года | Инженер по качеству |
| 7 | Обеспечение персонала спецодеждой | В течение года | Начальник отдела снабжения, мастера |
| 8 | Ремонт бытовых помещений | I квартал | Ремонтно-строительный цех |
| 9 | Подготовить и провести «День строителя» с выездом на природу | Июль 2003 г. | профком, администрация |
| 10 | Провести аттестация ИТР | II – III кв. 2003 г. | Отдел кадров, плановый отдел, профком. |
| 11 | Оказание помощи учащимся – заочникам, а так же студентам, обучаемым за счёт предприятия (консультации, материальная помощь, положенная по закону) | В течение года | Отдел кадров |
| 12 | Составить программу переподготовки персонала, обучение вторым профессиям, освоение нового оборудования | В течение года | Технический отдел |
| 13 | Укомплектовать техническую библиотеку, закрепить ответственного | II квартал | Администрация, технический отдел |
Продолжение таблицы 4
| 14 | Оформить, укомплектовать комнату отдыха, сауну | I квартал | Администрация |
| 15 | Составить программу спортивных мероприятий с участием работников | I квартал | Профком |
| 16 | Пересмотреть должностные инструкции | I квартал | Начальники цехов, администрация |
Из
таблицы 4 видно, что руководство
предприятия тщательно
4. Предложения
по повышению эффективности
Используя полученную информацию о производственной деятельности, техническом состоянии зданий, сооружений и оборудования, технологии управления персоналом ОАО СМУ «Дальэлектромонтаж» и соответствие указанных условий действующим нормативам предлагаются следующие мероприятия (и их обоснования):
- Списки кандидатов на замещение вышестоящих должностей (резерв) не обнародованы и не ознакомлены под роспись кандидатур. Предлагается: с разделом оперативного плана подготовки персонала на 2003год, в части резерва замещения, ознакомить указанных лиц под роспись, выдать им темы для самоподготовки, предусмотреть в планах повышение квалификации, направить на соответствующие курсы (2003 – 2004 годы);
- Работники монтажных участков (9 участков) работают, выполняя фактически однотипную работу, повышая производительность и отрабатывая навыки на одном месте. Необходимо направлять часть персонала для работы на других участках (это и обмен опытом и повышение деловых навыков);
- Техническая учёба персонала участков иных подразделений проводится в «красном уголке» предприятия при отсутствии наглядных пособий, помещение бывшего технического класса передано в аренду иностранной компании, стенды унесены в склады. Предлагаю: оборудовать технический класс, оснастить его макетами, формулами, правилами;
- Для участия в освоении шельфовых проектов готовится экономические обоснования, бизнес - план, принят персонал (переводчик, специалист по сверке, инспектор по качеству), но линейный персонал не обучается изменённым требованиям к качеству выпускаемых изделий и качеству монтажа с применением новых технологий, что уже имеет спрос (фирма «Эксон», «Сфера» и др.). Нужно организовать специально – подготовленное обучение работников, которых планируется задействовать в указанных работах с приглашением для чтения лекций специалистов будущих заказчиков;
- Созданный цех по изготовлению и монтажу металлоконструкций (приносящую уже наибольшую прибыль в расчёте на одного работающего) размещён в одном цеху с другим цехом, цехом изготовления электрооборудования, опор и др., что привело к резкому ухудшению условий труда обеих цехов при полуторасменной работе персонала из-за большого объёма заказов. В результате нарушения санитарных норм, повысилась заболеваемость, снизилась производительность. Необходимо задействовать приточно-вытяжную вентиляцию, разделить цеха, т.к. условия работы цеха со сварочными работами и цеха, связанного со сборкой аппаратов (электроизделия) не совместимы.
- При наблюдающемся расширении производства, создании нового цеха, расширения двух действующих цехов новые работники не обеспечены раздевалками-бытовками. Ускорить (ввести в 2003 году) строительство нового бытового комплекса на 200 шкафчиков;
- На предприятии нет технической библиотеки, техническая и иная литература (даже 60-70-х годов) разбросана по цехам и участкам. Предлагается укомплектовать техническую библиотеку, закрепить ответственного, определить порядок пользования литературой;
- Учитывая резко возросшие строительства в г. Южно-Сахалинске и области, высокий технологический уровень выполняемых работ, деятельность предприятия недостаточно рекламируется, что ухудшает возможности выбора кадров и увеличение объёма выполняемых работ (часть потенциальных заказчиков обращается в другие фирмы, менее конкурентоспособные). Необходимо усилить рекламную деятельность (в планах маркетинга), установить в г. Южно-Сахалинске 2-3 больших рекламных щита, выпустить буклеты с их рассылкой предприятиям, дать объявления на радио и телевидении.