Разработка системы менеджмента качества предприятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2011 в 16:07, курсовая работа

Описание работы

Сертифицированная система менеджмента качества характеризует способность предприятия стабильно выпускать продукцию надлежащего качества и вполне может рассматриваться как один из весомых факторов конкурентоспособности фирмы (предприятия) как на внутреннем, так и на внешнем рынке. Для отечественных предприятий, планирующих в будущем экспортировать свою продукцию, сертификация системы качества - важнейшее условие, определяющее возможность заключения контракта и реализации товара цивилизованным путем по достойным ценам.

Скачать архив (133.00 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Файлы: 1 файл

ДИПЛОМ.doc

— 532.00 Кб (Скачать файл)

Продолжение таблицы 1.1

1	2	3	4
33 Проводится ли анализ требований, относящихся к продукции, до принятия обязательства организацией по поставке этой продукции? 34 Поддерживаются ли в рабочем состоянии записи результатов такого анализа и последующих действий, вытекающих из анализа? 35 Вносятся ли соответствующие исправления в документы при изменении требований к продукции? 36 Информируется ли соответствующий персонал о таких изменениях?	7.2.2	+ + + +
37 Определила ли организация мероприятия по поддержанию связи с потребителем?	7.2.3	+
38 Планируется ли процесс проектирования и разработки продукции?	7.3.1	+
39 Поддерживаются ли в рабочем состоянии записи, отражающие входные данные для проектирования и разработки?	7.3.2	+
40 Обеспечивают ли выходные данные возможность проверки на соответствие входным данным проектирования и разработки? 41 Утверждаются ли выходные данные проектирования и разработки до их выпуска?	7.3.3	+ +
42 Проводится ли анализ проекта и разработки на подходящих стадиях? 43 Включаются ли в состав участников такого анализа представители подразделений, имеющих отношение к анализируемой (ым) стадии (ям) проектирования и разработки? 44 Поддерживаются ли в рабочем состоянии записи результатов анализа и необходимых действий?	7.3.4	+ + +
45 Осуществляется ли верификация (проверка) проекта и разработки? 46 Поддерживается ли в рабочем состоянии записи результатов верификации (проверки) и необходимых действий?	7.3.5	+ +
47 Осуществляется ли валидация (утверждение) проекта и разработки? 48 Поддерживается ли в рабочем состоянии записи результатов валидации (утверждения) и необходимых действий?	7.3.6	+ +
49 Идентифицируются ли изменения проекта и разработки?	7.3.7	+

Продолжение таблицы 1.1

1	2	3	4
50 Проводится ли анализ, верификация, соответствующее подтверждение и согласование изменений проекта до их внесения? 51 Поддерживаются ли в рабочем состоянии записи результатов анализа изменений и необходимых действий?	7.3.7	+ +
52 Разработаны ли критерии выбора, оценки и переоценки поставщиков? 53 Поддерживаются ли в рабочем состоянии записи результатов оценивания поставщиков и необходимых действий, вытекающих из оценки?	7.4.1	- -
54 Осуществляется ли деятельность, необходимая для обеспечения соответствия закупленной продукции? 55 Определила ли организация необходимость верификации закупленной продукции на предприятии поставщика?	7.4.3	+ +
56 Включают ли управляемые условия производства и обслуживания: - наличие информации, описывающей характеристики продукции: - наличие рабочих инструкции? - применение подходящего оборудования? - наличие и применение устройств для мониторинга и измерений? - проведение мониторинга и измерений? - осуществление выпуска, поставки и последующих за поставкой действий?		+ + + + + +
57 Осуществляются ли в организации процессы производства и обслуживания, результаты которых нельзя проверить посредством последовательного мониторинга или измерения? 58 Определила ли организация деятельность, заключающуюся в подтверждении таких процессов?	7.5.2	+ -
59 Осуществляется ли идентификация продукции на стадиях ее жизненного цикла? 60 Осуществляется ли идентификация статуса продукции по отношению к требованиям мониторинга и измерений?	7.5.3	+ +
61 Обеспечивается ли сохранность собственности потребителя, предоставленной для использования или включения в продукцию?	7.5.4	+
62 Включают ли мероприятия по сохранению соответствия продукции: - идентификацию? - погрузо-разгрузочные работы? - упаковку?	7.5.5	+ + +

Продолжение таблицы 1.1

1	2	3	4
- хранение? - защиту?		+ +
63 Определены ли необходимые процессы мониторинга и измерения, а также устройства для мониторинга и измерения?	7.6	+
64 Поддерживаются ли записи о калибровки и поверки измерительного оборудования в рабочем состоянии?	7.6	+
65 Определила ли организация применимые методы для процессов мониторинга, измерения, анализа и улучшения, и область их использования?	8.1	+/-	Не определены методы мониторинга, измерения, анализа и улучшения процессов СМК
66 Определены ли методы получения и использования информации об удовлетворенности потребителя и выполнения его требований?	8.2.1	-
67 Проводятся ли внутренние проверки СМК? 68 Учитывается ли при планировании внутренних проверок статус и важность процессов и участков, подлежащих проверке, а также результаты предыдущих проверок? 69 Определены ли критерии, область распространения, периодичность и методы проверок? 70 Разработана ли документированная процедура, которая определяет ответственность и требования к проведению проверок? 71 Поддерживаются ли в рабочем состоянии записи по результатам аудита?	8.2.2	- - - - -
72 Применяются ли организацией методы мониторинга и измерения процессов СМК?	8.2.3	-
73 Осуществляется ли мониторинг и измерение характеристик продукции с целью проверки соблюдения требований? 74 Поддерживаются ли в рабочем состоянии записи, свидетельствующие о соответствии критериям приемки? 75 Содержат ли эти записи указание на лицо, санкционировавшее выпуск продукции? 76 Осуществляется ли выпуск продукции до завершения планирования всех процессов, необходимых для её выпуска?	8.2.4	+ + + +
77 Идентифицируется ли продукция, которая не соответствует требованиям, с целью предотвращения ее непреднамеренного использования?	8.3	+

Продолжение таблицы 1.1

1	2	3	4
78 Разработана ли документированная процедура, определяющие средства управления, ответственность и полномочия для работы с несоответствующей продукцией? 79 Поддерживаются ли в рабочем состоянии записи о характере несоответствий и предпринятых действиях?	8.3	- +
80 Предпринимаются ли адекватные последствиям действия, когда несоответствующая продукция выявлена после поставки или начала использования? 81 Подвергается ли повторной верификации исправленная несоответствующая продукция?		+ +
82 Проводится ли анализ данных, относящихся к: - удовлетворенности потребителей? - соответствию требованиям к продукции? - характеристикам и тенденциям процессов? - поставщикам?	8.4	- - - -
83 Имеются ли свидетельства повышения результативности СМК?	8.5.1	-
84 Предпринимает ли организация корректирующие действия с целью устранения причин несоответствий и предотвращения их повторного возникновения? 85 Разработана ли документированная процедура по корректирующим действиям?	8.5.2	+ -
86 Определяет ли организация предупреждающие действия с целью устранения причин потенциальных несоответствий для предотвращения их возникновения? 87 Разработана ли документированная процедура по предупреждающим действиям?	8.5.3	- -

1.4 Вывод по результатам аудита

В результате оценивания степени соответствия существующей системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ИСО 9001-2000 выявлены несоответствия по некоторым пунктам стандарта.

Действия, необходимые для обеспечения функционирования системы менеджмента качества ТОО «Бергштайн» в соответствии с МС ИСО 9001-2000

1 Разработка и документальное оформление Руководства по качеству.

2 Разработка документированной процедуры по управлению документацией.

3 Разработка документированной процедуры по управлению записями о качестве.

4 Разработка политики в области качества, включающей обязательство соответствовать требованиям СМК и постоянного повышения результативности СМК.

5 Установление целей в области качества для подразделений, различных уровней организации.

6 Осуществление планирования развития СМК.

7 Назначение Представителя руководства по качеству.

8 Осуществление анализа СМК руководством через запланированные интервалы, определение входных и выходных данных для анализа СМК со стороны руководства.

9 Определение финансовых ресурсов, необходимых для внедрения и поддержания СМК, повышения удовлетворения потребителей.

10 Обеспечение подготовки персонала в области СМК и определение порядка оценивания результативности подготовки.

11 Разработка критериев выбора, оценки и переоценки поставщиков и поддержание в рабочем состоянии записей результатов оценивания поставщиков и необходимых действий, вытекающих из оценки.

12 Определение процессов производства, результаты которых не могут быть проверены посредством последовательного мониторинга или измерения, а также их утверждение, т.е. демонстрация способности этих процессов достигать запланированные результаты посредствам осуществления следующих мероприятий:

- определение критерий для анализа и одобрения процессов;

- одобрение оборудования и квалификации персонала;

Информация о работе Разработка системы менеджмента качества предприятия