Разработка системы менеджмента качества предприятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2011 в 16:07, курсовая работа

Описание работы

Сертифицированная система менеджмента качества характеризует способность предприятия стабильно выпускать продукцию надлежащего качества и вполне может рассматриваться как один из весомых факторов конкурентоспособности фирмы (предприятия) как на внутреннем, так и на внешнем рынке. Для отечественных предприятий, планирующих в будущем экспортировать свою продукцию, сертификация системы качества - важнейшее условие, определяющее возможность заключения контракта и реализации товара цивилизованным путем по достойным ценам.

Файлы: 1 файл

ДИПЛОМ.doc

— 532.00 Кб (Скачать файл)

     - службы, в функции которых входит проведение приемочного контроля качества смонтированных этажей (ярусов), ответственных конструкций, выполненных субподрядчиками работ;

     - персональная ответственность за выполнение промежуточного контроля;

     - порядок формирования состава комиссии для промежуточной приемки смонтированных конструкций и выполненных работ;

     - порядок вызова представителей заказчика и органов надзора для участия в приемке;

     - нормативная и законодательная база по приемке. Методы и средства контроля, приемы и операции, исполнительные геодезические съемки;

     - правила оформления исполнительных схем промежуточного контроля, необходимые подписи, порядок хранения;

     - порядок освидетельствования скрытых работ;

     - исполнительная документация на контроль качества скрытых работ;

     - порядок оформления результатов приемки, акты, протоколы, их формы и необходимые подписи;

     - порядок предъявления претензий к качеству выполненных субподрядчиками работ;

     - порядок регистрации документов промежуточного контроля и приемки.

     2.4.2.37 СМК ДП «Порядок проведения и организации инспекционного контроля качества производства работ и возведения объектов»

     - Содержание документированной процедуры:

       служба или подразделение, ответственные за выполнение инспекционного контроля;

     - персональная ответственность за выполнение инспекционного контроля;

     - персональный перечень лиц, выполняющих инспекционный контроль, распределение обязанностей;

     - порядок разработки программы контроля;

     - методы и средства контроля, приемы и операции;

     - документирование результатов контроля, образцы документов;

     - порядок ведения и хранения журнала надзора со стороны заказчика;

     - порядок подписания актов по результатам инспекционных проверок качества органами надзора;

     - порядок рассмотрения предписаний и актов по результатам инспекционных проверок качества и принятие решений по ним;

     - порядок контроля выполнения принятых решений;

     - порядок регистрации исполнительной документации.

     2.4.2.38 СМК ДП «Правила оценки соответствия технических показателей продукции и качества СМР установленным требованиям и определения стабильности технологических процессов»

     Содержание  документированной процедуры:

     - правила отбора выборок;

     - методика оценки соответствия по качественному признаку;

     - методика оценки соответствия по количественному признаку;

     - критерии оценки;

     - правила статистической обработки результатов измерений;

     - анализ результатов;

     - правила принятия решений о соответствии, несоответствии и стабильности технических показателей.

     2.4 Разработка Руководства по качеству

     Руководство по качеству – документ, излагающий политику в области качества и  описывающий систему менеджмента  качества организации.

     Руководство по качеству выступает в роли основополагающего  документа системы менеджмента качества и служит справочным материалом при ее поддержании в рабочем состоянии.

     Разработка  Руководства по качеству проводилось  в соответствии с                            СТ РК ИСО 10013-2001 «Руководящие указания при разработке руководств по качеству».

     Структура разработанного в дипломном проекте  Руководства по качеству аналогична структуре МС ИСО 9001:2000, что обеспечивает удобство работы с этим документом. В Руководстве по качеству указывается, каким образом в организации достигается соответствие по каждому положению стандарта ИСО. Во избежание излишнего объема Руководства в нем делаются ссылки на утвержденные и уже использующиеся документы (документированные процедуры).

     При разработке Руководства по качеству были выполнены следующие мероприятия:

     - собраны сведения о системе менеджмента качества от ее пользователей;

     - составлен перечень документации, используемой в СМК;

     - определена структура и форма  Руководства по качеству;

     - классифицированы имеющиеся документы системы менеджмента качества в соответствии с принятой структурой и формой Руководства по качеству.

     Разработанное Руководство по качеству представлено в Приложении М. 
 
 
 
 
 
 

 

Приложение  Б

График  проведения семинаров по обучению персонала международным стандартам серии ИСО 9000 

                                                                                                            Утверждаю                  

                    Исполнительный  директор

                    П.А. Домшинский

                    _______________________

                                    (подпись)

                     «___» ____________20__г. 

     График  проведения семинаров  по обучению персонала международным стандартам серии ИСО 9000

Сотрудники  организации Сроки проведения
1 2
Административно-управленческий персонал

(Бухгалтерия, ПЭО, ОМТС, Отдел маркетинга и сбыта, Отдел кадров, АХО)

март 2007г
Инженерно-технический состав организации

(ОГМ, ОГЭ,  ПТО, ПТО, Лаборатория (ОТК),

Участок новых технологий, Отдел техники безопасности)

апрель 2007г
Начальники  производственных цехов

- Дробильно-сортировочного комплекса;

- Бетонно-растворного узла;

- Цеха производства ЖБИ;

- Столярного цеха;

- Механического цеха;

- Деревообрабатывающего цеха;

- Транспортного цеха

май 2007
Прорабы и мастера

- Участка СМР;

- Участка кап. ремонта зданий и сооружений;

- Участок монтажа мет. конструкций.

май 2007
Мастера производственных цехов июнь 2007
 
 
 

Разработал    внешний консультант   Г.И. Саудегерова         ______________________

                                                                                                                         (подпись)

 

Приложение  В

Программа семинара по обучению персонала

                                                                                                            Утверждаю                  

                    Начальник отдела СМК

                    Т.В. Кузнецова 

                    _______________________

                                    (подпись)

                     «___» ____________20__г. 

Программа семинара по обучению персонала

1 Введение 

  • История развития систем менеджмента качества
  • Международная организация по стандартизации. Концепция и принципы международных стандартов ИСО серии 9000

2 Терминология в  области качества. Стандарт ИСО 9000:2000 «Основные положения  и словарь» 

  • Структура стандарта ИСО 9000:2000
  • Принципы менеджмента качества
  • Ключевые термины и определения

3 Стандарт ИСО 9001:2000 «Системы менеджмента качества. Требования»

  • Система менеджмента качества (Раздел 4)
  • Ответственность руководства (Раздел 5)
  • Менеджмент ресурсов (Раздел 6)
  • Процессы жизненного цикла продукции (Раздел 7)
  • Измерение, анализ и улучшение (Раздел 8)

4 Групповая работа

 

Приложение Г

План-график разработки документированных  процедур 

                                                                                                            Утверждаю                  

                    Исполнительный  директор

                    П.А. Домшинский

                    _______________________

                                    (подпись)

                     «___» ____________20__г. 

План - график

разработки  документированных  процедур 

Наименование  документированной процедуры Подразделение/должностное  лицо ответственное за разработку Срок 

выполнения

1 2 3
Управление  документацией Начальник отдела СМК март 2007г
Управление  записями по качеству Начальник отдела СМК март 2007г
Управление  положениями о подразделениях Начальник отдела СМК апрель 2007г
Управление  должностными инструкциями Начальник отдела СМК апрель 2007г
Управление  рабочими инструкциями Начальник отдела СМК апрель 2007г
Управление  проектной документацией Начальник ПКО май 2007г
Управление  технологической документацией  Начальник ПТО май 2007г
Управление  сметной документацией Начальник СДО май 2007г
Управление  нормативной документацией внешнего происхождения Начальник отдела СМК май 2007г
Управление  организационно-распорядительной документацией Секретарь-референт май 2007г
Порядок комплектования нормативной, проектной  и технологической документации на объект и обеспечения ею производственных подразделений Начальник ПТО июнь 2007г
Порядок идентификации и прослеживаемости в проектной и технологической  документации отдельных единиц и  партий строительной продукции Начальник ПТО июнь 2007г
Планирование  системы менеджмента качества Начальник отдела СМК апрель 2007г
Анализ  системы менеджмента качества со стороны руководства Начальник отдела СМК апрель 2007г
Порядок организации совещаний по качеству Начальник отдела СМК апрель 2007г

Информация о работе Разработка системы менеджмента качества предприятия