Таблица 2. Анализ внутренней среды организации 
 

  2.3.3 Анализ сильных и слабых сторон организации 

   Применяемый для анализа среды метод SWOT — сила (strength), слабость (weakness), возможности (opportunities) и угрозы (threats) — является широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды. Применяя метод SWOT, удается установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации, и внешними угрозами и возможностями. Методология SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, и после этого установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации. Для составления матрицы SWOT необходимо определить сильные и слабые стороны предприятия, а также его возможности и угрозы. Определить основные компоненты SWOT-матрицы можно с помощью экспертного метода. Для этого необходимо привлечь экспертов, которые из общего количества определенных сторон выберут наиболее выраженные. Эксперты оценивают данные компоненты, используя балльный метод, т.е. устанавливается балльная шкала, например от 1 до 10 баллов, в пределах которой эксперты оценивают компоненты SWOT-матрицы, а также определяют удельный вес.

   Экспертные оценки ведутся по сильным и слабым сторонам организации. Рассмотрению подвергаются угрозы и возможности организации (таблицы 3,4,5,6). 
Система оценок :  
1-2 высокое влияние; 
3-6 – среднее значение; 
7-10 – низкое значение. 
 
 
 
 
 

      Таблица 3. Экспертный анализ сильных сторон организации 

      Таблица 4. Экспертный анализ слабых сторон организации 

Таблица 5. Итоги экспертных оценок угроз организации 
 
 
 
 
 

Таблица 6. Итоги экспертных оценок возможностей организации 

   Данные, полученные с помощью метода экспертных оценок, обрабатываются и наиболее выраженные по итоговой оценке компоненты (столбец «Итого») заносятся в SWOT-матрицу. На основе данных о внешней и внутренней среде  «Мебель-дизайн» можно построить SWOT-матрицу (таблица 7.)

Таблица 7.

2.4 Определение ИТ – стратегии

   Процесс определения стратегии  - совокупность последовательных  мероприятий по формулированию  целей и стратегических действий  организации с учетом динамичной, изменчивой и неопределенной  среды для оптимального использования  существующего потенциала и обеспечения восприимчивости к внешним требованиям. Открыто сформулированная стратегия способствует повышению результатов хозяйственной деятельности. Возникновение внезапных изменений во внешней среде организации, обусловленных насыщением спроса, крупными изменениями в технологии внутри или вне организации, неожиданным возникновением многочисленных новых конкурентов - вот причины, при которых наличие стратегии необходимо. 
   Следующим этапом после составления SWOT-матрицы необходимо определить оптимальную ИТ-стратегию, используя рейтинговую оценку, а именно: матрица оценки стратегий (таблица 8).

   На пересечении строк и столбцов экспертным методом определяется отношение оценки достижимости цели к оценке вероятности реализации стратегии при данной цели- Bi/Pi. Дробью показано:

- числитель - оценка достижимости цели при данной стратегии в баллах (по принятой системе: от 1 до 10, 1 – самый высокий балл);

- знаменатель - оценка вероятности реализации стратегии при данной цели (от 0 до 1);

Предпочтительная стратегия выбирается по критерию: ∑BiPi = max. 

Таблица 8.Матрица оценки возможных значений.

   Исходя из результатов составленной матрицы оценки стратегий видно, что для достижения поставленных перед организацией целей эффективней будет выбрать стратегию по подъему предприятия на качественно новый уровень производства и профессионализма. Предлагается поднять квалификацию персонала, внедрить новые ИТ – решения, заняться технологическими разработками. 
 
 
 

3. Предложения по разработки ИТ - стратегии

   Цель: создать ИТ - отдел, необходимый для перехода предприятия на высокий уровень в области ИТ – решений.

   Для ИТ-отдела необходимо нанять системного администратора. Управлять отделом будет назначенный директором человек, желательно из старого персонала.

Идентификация стратегий фирмы

   Основа работы мебельной компании ООО «Мебель-дизайн», ее миссия – индивидуальный подход к каждому клиенту и высокое качество мебельной продукции.

   Основной целью «Мебель-дизайн» является извлечение прибыли и распределение между собственниками. Основная задача компании – это поиск новых клиентов, создание круга заказчиков и работа с постоянными партнерами. Невозможно заниматься производством и реализацией, не зная реально достижимой цели, которая была бы понятна и подчиненным, и потребителям результатов деятельности предприятия (товаров, услуг). Цель компании четко сформулирована самим руководителем и доведена до всех сотрудников, которые воплощают цель в конкретные результаты труда.  
   В обществе свободной рыночной экономики, к которой мы стремимся, высшая цель любой организации — формирование потребностей рынка, удовлетворение спроса покупателей (потребителей). Но потребности нужно ранжировать по степени удовлетворенности, значимости, рентабельности, выгодности и т.д. Цели нужно соизмерять с возможностями фирмы, с ее техническим, интеллектуальным, кадровым, финансовым уровнем и сырьевыми возможностями

3.1 Должностные инструкции для должности системный администратор

Общие положения

1. Системный администратор должен иметь высшее образование.

2. Системный администратор назначается на должность и освобождается директором  «Мебель-дизайн».

3. Системный администратор непосредственно подчиняется директору фирмы и руководителя ИТ-отдела, в своей работе должен руководствоваться распоряжениями руководителя отдела.