Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Января 2017 в 10:50, дипломная работа
Основная цель дипломной работы - изучить место и роль корпоративной культуры в системе управления предприятием, проанализировать корпоративную культуру ООО «Агентство Праздник» и предложить направления совершенствования корпоративной культуры этой организации. Достижение поставленной цели предопределило постановку и решение следующих задач:
-исследовать экономическое содержание корпоративной культуры в системе управления организацией;
-рассмотреть методику диагностики корпоративной культуры;
-провести оценку корпоративной культуры ООО «Агентство Праздник»;
-разработать рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..5
1 МЕСТО И РОЛЬ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ……………………………………………...9
1.1 Экономическое содержание и основные элементы корпоративной культуры…………………………………………………………………………...9
1.2 Усвоение работниками элементов корпоративной культуры, её сохранение и воспроизводство………………………………………………….19
1.3 Роль руководителя в формировании корпоративной культуры………….27
2 АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «АГЕНТСТВО ПРАЗДНИК»…………………………………………………...33
2.1 Краткая характеристика деятельности организации……………………....33
2.2 Анализ элементов корпоративной культуры ООО «Агентство Праздник»………………………………………………………………………...36
2.3 Оценка корпоративной культуры ООО «Агентство Праздник»………….40
3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «АГЕНТСТВО ПРАЗДНИК»…………………………………………………...48
3.1 Основные направления формирования и развития корпоративной культуры ООО «Агентство Праздник»………………………………………...48
3.2 Оптимизация корпоративной культуры управления……………………...60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….....69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………..72
12. Коултер Д. Культурные различия и управление// Проблемы теории и практики управления. – 2013. - №3. – С. 25 – 30.
13. Корпоративная культура: общие понятия
и элементы/ www.prazdnik.by/holudays/
14. Корпоративная культура как конкурентное
преимущество/ http//www.vivactiv.ru/
15. Капитонов А. Э. Корпоративная культура в организационно – управленческой сфере: Анализ и разработка модели : автореф. дис. канд. соц. наук / Капитонов Алексей Эдуардович. – Ростов – на – Дону, 2013. – 25 с.
16. Крупанин А. А., Шукалович А. И. Организационно – экономический механизм формирования корпоративной культуры// Сборник научных трудов «Современный менеджмент: российские реалии и теория». – СПб.: СПбГИЭУ. – 2013. – С. 33.
17. Кричевский Р. Л. Если вы руководитель.- М.: Экономика, 2012. – 423 с.
18. Лукьянова Л. Ю. Психолого - акмеологический механизм развития корпоративной культуры руководителем: содержание и пути овладения: автореф. дис.канд. псих. наук/ Лукьянова Любовь Юрьевна. – М., 2013. – 26 с.
19. Михайленко М. А. Развитие корпоративной культуры персонала организации: автореф. дис. канд. экон. наук / Михайленко Михаил Александрович. – М., 2013. – 25 с.
20. Организационная культура и лидерство . Перевод с английского / Под ред. В.А. Спивака. – СПб: Питер, 2012. – 684 с.
21. Панцуркина Т.К. Введение в менеджмент и теорию организации. Конспект лекций.– Новосибирск. – 2012. – 120 с.
22. Привалов Е. В. Разработка стратегии и организационно – методических основ формирования корпоративной культуры на предприятиях воздушного транспорта РФ: автореф. дис. .канд. экон. наук / Привалов Евгений Валентинович. – М., 2012. – 28 с.
23. Пригожин А. И. Деловая культура: Сравнительный анализ // СОЦИС. – 2013. - № 9. – 80 С.
24. Подходы и принципы оценки эффективности
корпоративной культуры / http//www.emcon.ru/mgc.html,
25. Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления: Учебник.– Воронеж: Высшая школа предпринимателей, 2012. – 763 с.
26. Родин О. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность // Менеджмент. – 2014. - № 7. – С.87.
27. Силин А.Н., Резник С.Д., Чаплина А.Н., Хайрулина Н.Г., Воронова Э.Б. Организационное поведение : Учебник для вузов / Под ред. Э.М. Короткова, А.Н. Силина. – Тюмень: Вектор Бук. – 2013 – 470 с.
28. Сайченко О. А. Корпоративная культура как эффективный механизм управления человеческими ресурсами предприятий: автореф. дис. канд. экон. наук / Сайченко Ольга Анатольевна. – СПб, 2012. – 22 с.
29. Скляр Е. Н. Повышение эффективности управления промышленным предприятием на основе развития корпоративной культуры: автореф. дис. канд. экон. наук / Скляр Елена Николаевна. – Брянск, 2012. – 22 с.
30. Тарасова Н. О. Управление социальными изменениями в корпоративной культуре компании в условиях проведения организационных изменений: автореф. дис. канд. экон наук / Тарасова Наталья Олеговна. – М., 2013. – 23 с.
31. Удальцова М.В. Социология управления.- Новосибирск: ИНФРА – М – НГАЭиУ, 2011. – 140 с.
32. Формируем эффективную корпоративную
культуру/ www.prazdnik.by/holudays/
33. Хмелевская И. Г. Разработка методических подходов к формированию адаптивной корпоративной культуры аптечной организации : автореф. дис. канд. фармац. наук / Хмелевская Ирина Генадьевна. – Курск, 2012. – 25 с.
34. Чудинов С. Б. Повышение инновационной активности промышленных организаций на основе развития корпоративной культуры: автореф. дис. канд. экон. наук / Чудинов Сергей Борисович. – М., 2012. – 23 с.
35. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: Интер-синтез, 2014. – 732 с.
36. Щербина С.В. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции // Социологическое исследование. – 2013. - № 1.-С.43-47.
37. Шукалович А. И. Организационно – экономический механизм формирования корпоративной культуры предпринимательских структур: автореф. дис. .анд. экон. наук – СПб., 2013. – 19 с.
38.Юрасов И. Философия управления персоналом в России на современном этапе // Управление персоналом.- 2014.- №18.-С.33.
39.Юрасов И.А. Инновационные технологии управления // Управление персоналом.- 2014.- №20.-С.22.
40.http://www.novoemnenie.ru/
Основные цели японских организаций (характеристики отдельных положений деловых кредо 269 компаний)
Положения делового кредо 269 японских компаний |
1. Базовая цель: 1.1. Служение обществу, организации 1.2. Справедливая прибыль 1.3. Неуклонный прогресс 1.4. Благосостояние работников, уважение к работнику 2. Общая политика: 2.1. Прогрессивность, активность, созидательность 2.2. Аналитический, научный подход 2.3. Высокая производительность 2.4. Прогресс технологии в корпорации 3. Кодекс поведения: З.1. Отношение к компании: 3.1.1. Преданность 3.1.2. Благодарность 3.2. Отношение к работе: 3.2.1. Усердие 3.2.2. Ответственность, исполнение долга 3.2.3. Бережливость, аккуратность, терпеливость 3.2.4. Чувство гордости за свою работу 3.3. Отношение к старшим, коллегам и подчиненным
|
Группа факторов, формирующих корпоративную культуру
Группа факторов |
|
1 |
|
Трудовые |
- наличие и качество - должностные инструкции и др.; - отношение сотрудников к труду; |
- кадровая политика; - обобщенный параметр – качество трудовой жизни, включающий стиль руководства, социальное партнерство, степень индивидуального подхода к сотрудникам степень увязывания мотивов сотрудника и вознаграждения; | |
Этические |
- идеальные цели; - господствующие в обществе идеи и ценности; - выдающиеся деятели и примеры для подражания; - преданность компании, забота о сохранении ее служебных тайн; |
Психологические |
- социально-психологический - сложившаяся между членами коллектива система отношений; |
Организационные |
- внутренние стандарты и - организационная форма компании; - конкурентная стратегия; |
- характер операций на рынке; - местоположение компании и ее филиалов; - миссия компании; - технология управления; - реакция на изменения; - отрасль; - размер компании; |
Постоянные клиенты ООО «Агентство Праздник»
|
Выпускная квалификационная работа состоит из 80 страниц
-основная часть - 76 страниц (без учета Приложений)
-количество страниц в
Работа выполнена мной совершенно самостоятельно. На все использованные в работе материалы и концепции из опубликованной научной литературы и других источников имеются ссылки.
Студентка Вербенко Валентина Юрьевна______________________
6 апреля 2015 г.
Информация о работе Пути совершенствования корпоративной культуры ООО «Агентство Праздник»