Пути по совершенствованию технологии принятия управленческих решений в ООО «ТД ОМСКОПТОРГ М»

Одной из важных проблем управления в ООО «ТД ОМСКОПТОРГ М», которую необходимо разрешить при проектировании трудовых процессов, является установление оптимальной интенсивности труда, при которой от работающих требуются физиологические затраты, не выходящие за пределы, угрожающие их здоровью, а работоспособность в этом случае должна полностью восстанавливаться к следующему рабочему дню. Повышенная интенсивность труда крайне неблагоприятно сказывается на состоянии человеческого организма, вызывает его истощение и преждевременный износ.

Далее, каждое подразделение заинтересованно  достижению своей узкой цели, а  не общей цели организации, хотя на первый взгляд служит цели организации. Есть методы прямого воздействия (приказ, распоряжение, указание), а также  методы материального стимулирования за сверхурочное время. В целом, каждый выполняет, то, что от него требуют  и ничего больше, то есть, нет творческого  потенциала, и это относится к  большинству современных организаций.

При решении относительно несложных  проблем, в организации часто  используется интуитивный подход, что  также вызывает проблему в области  управления, то есть качество решения  основывается, прежде всего, на предыдущем опыте лица, принимающего решение.

Интуитивный подход не дает хороших  результатов, когда предыдущие ситуации не соответствуют новой. Также на качество интуитивных решений может оказывать влияние недостаточно полное представление о текущей ситуации.

Процесс принятия стратегических решений на ООО «ТД ОМСКОПТОРГ М» состоит из нескольких этапов:

1. получение информации о ситуации. Данный процесс происходит в большинстве случаев снизу вверх. Необходимая информация запрашивается генеральным директором компании у своих заместителей. Заместители в свою очередь озадачивают сбором информации подчиненных им руководителей подразделений. Информация снизу вверх поступает генеральному директору, обобщается и представляется в форме отчета;
2. определение целей. Цель формируется при разработке повестки собрания управляющих и в письменном виде доводится до каждого члена собрания.;
3. анализ ситуации. На данном этапе выделяются основные критерии для принятия решения. Основные методы, применяемые на данном этапе:

• дополнительный обмен информацией между участниками принятия решений;
• согласование противоположных точек зрения;
• поиск компромисса;
• обсуждение сценариев развития ситуации;
• выбор оптимального варианта;
• принятие управленческого решения в процессе коллективного открытого голосования.

Процесс принятия управленческих решений директором предприятия также состоит из нескольких этапов:

1. постановка задач по предоставлению информации, необходимой для анализа;
2. анализ информации и постановка задач заместителям по разработке альтернативных вариантов управленческого решения;
3. подготовка заместителями директора экономического обоснования предложенных альтернатив управленческого решения;
4. выбор наиболее привлекательного, с точки зрения экономического эффекта, варианта решения.

К основным формам разработки управленческих решений на предприятии ООО «ТД ОМСКОПТОРГ М» относятся:

1. Приказ (письменный или устный).
2. Распоряжение.
3. Протокол.
4. Договор.
5. Соглашение.
6. План.
7. Положение.

Помимо  форм разработки в ООО «ТД ОМСКОПТОРГ М» практикуются и формы реализации управленческих решений: предписание, деловая беседа, убеждение, принуждение, сообщение, обучение, деловая игра (тренинг), совещание (широкий круг людей), заседание (узко профессиональный круг, где решаются организационные вопросы), отчёт.

Каждая  форма разработки управленческого  решения может быть осуществлена несколькими формами реализации.

Эффективность принятых управленческих решений также  характеризуется общими финансовыми  показателями деятельности предприятия  ООО «ТД ОМКОПТОРГ М». И, если, наблюдается положительная динамика, то, в основном, можно судить об эффективности принятых управленческих решений.

Для облегчения ориентации в проблемной ситуации руководитель предприятия  ООО «ТД ОМСКОПТОРГ М» осуществлял принятие управленческих решений по следующим этапам:

1. было определено, нуждается ли проблема в сложном, многоступенчатом, либо простом решении;
2. определялось проблема ли это вообще, или ясна альтернатива;
3. была определена последовательность шагов в решении.