Глава 2. Опыт принятия управленческих решений на фирме ООО «ТД ОМСКОПТОРГ М»

2.1 Характеристика  предприятия и механизм принятия  управленческих решений на предприятии ООО «ТД ОМСКОПТОРГ М»

“ТД ОМСКОПТОРГ М” – крупнейший дистрибьютор товаров народного потребления  в Омском регионе. Компания была основана в 1997 году. За 13 лет работы “ТД ОМСКОПТОРГ М”  стал обладателем самого большого портфеля известнейших мировых и  отечественных брендов (на начало 2010 г. – более 100 контрактов), что позволило  обеспечить максимальное покрытие омского  розничного рынка и создать устойчивые партнерские отношения с региональными  клиентами.

Сегодня “ТД ОМСКОПТОРГ М” это  удобный торговый комплекс формата  cash&carry. Это команда профессионалов, находящихся в непрерывном поиске новых идей и технологий, внедряя наиболее перспективные из них.

Основная деятельность “ТД ОМСКОПТОРГ М” – это оптовая торговля в  среднем ценовом сегменте по следующим  категориям товаров:

• колготки
• носки
• нижнее бельё
• трикотаж
• текстиль

Основными поставщиками являются российские производители данных товаров, а  также иностранные представительства  в городах России.

  Сотрудничество с «ТД ОМСКОПТОРГ М» это всегда отличный, востребованный ассортимент, постоянное наличие товара на складе, на многие торговые марки - цены по прайсу производителя. Также существует гибкая система скидок и отсрочек. Компания помогает добиться успехов своим клиентам благодаря следующим преимуществам:

• постоянное наличие широкого ассортимента и больших товарных запасов на складах компании, что позволяет клиентам оперативно работать с товарным ассортиментом в своих магазинах, реагируя на сезонные изменения покупательского спроса и другие рыночные факторы;
• активная партнерская политика компании, предоставление товарных кредитов и гибкая система скидок;
• рекламная поддержка торговых марок, наличие каталогов и инструкций с подробным описанием всего ассортимента, что в свою очередь способствует качественной подготовке продавцов на местах;
• резервирование заказов клиентов на складах;
• возможность воспользоваться услугами торговых представителей, которые помогут сделать отборку товара и организовать доставку;
• бесплатная доставка товаров по Омску и организация доставки товаров железнодорожным транспортом;
• на всю продукцию предоставляются все необходимые сертификаты Госстандарта РФ, Министерства Здравоохранения РФ, Государственного комитета РФ по охране окружающей среды, других министерств и ведомств.

  Приоритетным направлением  деятельности фирмы является  дальнейшее расширение ассортимента, более полное развитие существующих  товарных групп, а также развитие  более тесных взаимоотношений  с поставщиками, заинтересованными  в представлении своих товаров  в нашем регионе.

Таким образом, позиция компании позволяет  ей развиваться темпами, значительно  опережающими конкурентов, быть привлекательными партнерами, как для своих клиентов, так и для компаний-производителей. 

Положительными преимуществами в  отношении внутренних ресурсов являются следующие особенности:

• предприятие имеет высокий уровень профессионализма, что немаловажно, так желание потребителей иметь неограниченный выбор в представленных им товарах и услугах.
• положительным фактором является наличие развитой логистической инфраструктуры, что позволяет планировать запасы, точно в срок осуществлять поставки.
• на предприятии реализована частично комплексная автоматизация бизнес - процессов, автоматизация операций управления бизнесом в отделах бухгалтерии, позволяет принимать оперативные управленческие решения и адекватно реагировать на изменения рынка, реализован единый документооборот, который ускоряет бизнес – операции.

Организационная структура предприятия  представлена в приложении 4.

Функции головного офиса заключаются в направлении деятельности и контроле, весь процесс принятия решений сосредоточен в головном офисе.

В соответствии с действующей линейно-функциональной структурой управления предприятием утверждается следующий состав основных функций и служб, обеспечивающих их реализацию:

• генеральный директор;
• финансовый отдел – финансовый директор, менеджер по финансам;
• бухгалтерия – главный бухгалтер, бухгалтер, старший кассир;
• отдел кадров – начальник отдела кадров, делопроизводитель;
• коммерческий отдел – коммерческий директор, заместитель коммерческого директора, менеджер по работе с оптовиками, менеджер по работе с розничными подразделениями, руководители товарных групп;
• отдел маркетинга – менеджер по рекламе, маркетологи;
• отдел продаж – руководитель отдела продаж, супервайзеры;
• отдел логистики – программист, руководитель службы доставки;
• АХЧ – энергетик, охрана, хозяйственная часть.

Итак, дадим краткую характеристику функциональных обязанностей сотрудников  предприятия и отделов.

Генеральный директор – он стоит  во главе фирмы, заключает сделки от имени общества, за исключением тех, которые отнесены к компетенции общего собрания акционеров; заключает трудовые договоры с работниками общества, за исключением членов правления; выдает доверенности; издает приказы и распоряжения, обязательные для исполнения всеми работниками общества; а так же является ответственным лицом за принятие всех важнейших управленческих решений.

Финансовый директор – является правой рукой коммерческого директора, осуществляет разработку маркетинговой  политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств  реализуемой продукции и прогнозирует рыночный спрос и рыночную конъюнктуру.

Коммерческий директор – в масштабе этой фирмы выполняет большое количество функций. Так как на его плечи взвален весь груз непосредственного процесса управления за товародвижением, составлением первичной документации, работа с персоналом (менеджерами), организация и проведение встреч и презентаций. А так же, составление коммерческих предложений, управление деньгами, потраченными на рекламные компании, деловая переписка и пр.

Финансовый отдел - осуществляет разработку финансовой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств реализуемой продукции и прогнозирует рыночный спрос и рыночную конъюнктуру. Отдел организовывает разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте.

Бухгалтерия - обеспечивает ведение отчетности организации, необходимой как для целей внутреннего управления, так и для представления внешним пользователям. Бухгалтер отчитывается перед генеральным директором по данным годового отчета, и представляет отчет о финансовых результатах. Директор выносит решения о результатах деятельности предприятия, решают вопросы о целевом распределении прибыли, размере фондов, резервов.

Отдел кадров - осуществляет руководство работой по комплектованию предприятия кадрами рабочих и служащих требуемых профессий, специальностей и квалификации в соответствии с целями, стратегией, и профилем организации, изменяющимися внешними и внутренними условиями его деятельности. Обеспечивает подготовку документов по пенсионному страхованию, а также документов, необходимых для назначения пенсий работникам предприятия и их семьям.