Пути по совершенствованию технологии принятия управленческих решений в ООО «ТД ОМСКОПТОРГ М»

Отдел продаж - осуществляет деятельность по поставкам и продажам продукции в целях увеличения прибыли предприятия; планирует и анализирует продажи, принимает меры для увеличения товарооборота; разрабатывает и реализует меры для компенсации спада продаж по сезонным группам товаров. Оформляет договорные отношения, заказывает товар, отслеживает недопоставки и пересортицы товара; своевременно оповещает поставщиков о пересортице и не допоставки товара, запрашивает сертификаты; делает анализ сезонных, календарных и иных факторов, влияющих на колебание спроса.

Отдел логистики - осуществляет деятельность по поставкам продукции в розничные отделы организации, а так же крупным клиентам компании.

На данном предприятии существует функциональный принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации. Функции головного офиса «ТД ОМСКОПТОРГ М» заключаются в направлении деятельности и контроле, весь процесс принятия решений сосредоточен в головном офисе. В ООО «ТД ОМСКОПТОРГ М» конечный результат отходит на второстепенный план, в силу того, что каждая служба работает не на его получение, а на исполнение своих «механических» обязанностей.

Для увеличения конкурентоспособности предприятия ООО «ТД ОМСКОПТОРГ М» важно иметь четко определенные и поставленные на исполнение цели и задачи, поскольку именно хорошо поставленная цель будет влиять на эффективность функционирования предприятия. Также необходимо, чтобы каждое подразделение предприятия поставило для себя определенную цель, которая в совокупности с другими поможет добиться общей цели. Для достижения целей предприятия каждое подразделение выполняет соответствующие задачи, соответственно задачи также оказывают не малую роль на внутреннюю структуру предприятия.

Можно сделать вывод, что существующая технология принятия и исполнения решений не позволяет доводить задачи верхнего уровня (прибыль, реализация, экономия ресурсов) до всех низовых подразделений.

2.2 Процесс принятия  управленческих решений на предприятии ООО «ТД ОМСКОПТОРГ М»

Процесс принятия решений отражается на всех аспектах управления. Управленческая деятельность в части формирования и реализации решений на предприятии ООО «ТД ОМСКОПТОРГ М» состоит из следующих этапов:

1. Подготовка управленческого решения
2. Обеспечение процедур принятия и принятие управленческого решения
3. Выполнение управленческого решения
4. Планирование управленческого решения
5. Контроль за выполнением решения

Таблица 1

Распределение полномочий при этапах технологии принятия решений в ООО «ТД ОМСКОПТОРГ М»

Как видно из этапов процесса принятие управленческих решений сильно зависит  от личностного фактора, так как  по сути решения в фирме принимает  только один человек генеральный  директор.

С помощью  матрицы управления можно проиллюстрировать  уровень распределения полномочий при принятии управленческих решений  на предприятии. [17, 140c.]

«1»  - обозначена фактическая ответственность.

«2» - общее руководство.

«3» - необходимость консультироваться.

«4» - «возможность» консультироваться.

«5» - необходимо ставить в известность

Таблица 2

Распределение полномочий при принятии решений

Оценку уровня принятия решений  осуществим по 5-ти балльной системе ( таблица 3 ).

Таблица 3

Оценка уровня принятия решений персоналом предприятия

Итак, как видно из процесса принятия управленческих решений у лиц принимающих решения частично проявляются попытки творческого подхода, но в основном весь процесс реализован на выполнении конкретного решения поставленного генеральным директором. Процесс руководства принятия решения в фирме ООО «ТД ОМСКОПТОРГ М» авторитарный. Принятие управленческих решений сильно зависит от личностного фактора, так как по сути решения принимает только один человек генеральный директор. Информирования персонала о текущих результатах деятельности предприятия нет, о происходящих изменениях сотрудники ставятся в известность постфактум.

2.3 Типовые проблемы при принятии УР на предприятии ООО «ТД ОМСКОПТОРГ М»

Так как, в организации ООО «ТД ОМСКОПТОРГ М» преобладает линейно-функциональная структура, а она обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные - консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов. Соответственно, как и у каждой структуры есть свои недостатки и типовые проблемы, свойственные такой структуре:

• каждое звено заинтересовано в достижении своей узкой цели, а не общей цели фирмы;
• отсутствие теcныx взaимocвязeй и взaимoдeйcтвия на гopизoнтaльнoм ypoвнe мeждy пpoизвoдcтвeнными пoдpaздeлeниями;
• чpeзмepнo paзвитaя cиcтeмa взaимoдeйcтвия по вepтикaли;
• aккyмyлиpoвaниe на вepxнeм ypoвнe пoлнoмoчий по peшeнию нapядy co cтpaтeгичecкими мнoжecтвa oпepaтивныx зaдaч.