Формы принятия управленческого решения

                                                      План: 

Введение: ………………………………………………………......................3                                                                                      Глава 1 «Теоретические основы принятия управленческих решений »……..6

            1.1. Процесс принятия управленческого решения. Этапы и  

                   принципы.

            1.2. Нормативное обеспечение системы регулирования

                   управленческих решений

 Глава  2  «Управленческие решения  как основа устойчивого  

                  функционирования и развития »………………………………….16

            2.1. Формы и виды управленческих решений

            2.2. Практическое использование технологии принятия

                    управленческого решения на примере ООО «Акантит»

 Глава 3 «Анализ управленческих решений в условиях изменчивости»…..24

              3.1. Проблемы, возникающие при принятии управленческого

                     решения в условиях изменчивости

              3.2. Роль руководителя в процессе принятия управленческих

                     решений.

 Заключение……………………………………………………………………33

 Список источников…………………………………………………………...36

 Глоссарий……………………………………………………………………...38

 Приложение……………………………………………………………....39 - 47 
 
 
 
 
 
 
 

                                                     Введение

.Актуальность исследования:

         Произошедшие в экономике России за последние годы изменения выявили ряд дискуссионных и актуальных проблем, носящих теоретический и прикладной характер. Они имеют важное значение для устойчивого функционирования и развития  экономики. К приоритетным проблемам относятся вопросы теории, методологии и практики принятия управленческих решений в условиях риска и неопределенности.

Научная разработанность  проблемы:

       В разное время проблемам принятия решений; разработке идей для эффективного процесса принятия управленческого решения; роли управленческих решений в деятельности организации в условиях риска и неопределённости посвящались фундаментальные исследования отечественных и зарубежных учёных: Дж. Кейнса, В.П. Афанасьева, Ю. Гермейера, Л.Г. Евланова, К.Маркса, А.В. Нелсона, Л.Планкетта, Д. Алена,  Дж. Андерсона, П. Барри, В.А. Вознесенского, и др.

Теоретической основой работы:

     Служит фундаментальная концепция, представленная в трудах отечественных и зарубежных учёных, программные и прогнозные разработки ведущих учёных, государственных органов власти и управления, Указы Президента и постановления правительства РФ, законодательные, директивные и нормативные акты.

Практическая  значимость работы:

       Состоит в том, что теоретические выводы, предложенные методы и практические рекомендации, могут быть использованы предпринимательскими структурами при принятии управленческих решений в условиях риска и неопределённости, независимо от форм собственности, производственного направления и местоположения. 

Объект  исследования:

       Общество с ограниченной ответственностью «Акантит».

Предмет исследования:

        Управленческие решения на предприятии, методы и формы их принятия в условиях риска и неопределенности.

 Цель исследования:

         Раскрытие сущности формы принятия управленческих решений, процесса и процедуры их принятия в условиях риска и неопределённости, позволяющих обеспечить устойчивое функционирование предпринимательских структур.

Задачи  исследования:

   - раскрыть сущность, содержание и структуру принятия управленческого решения;

   - исследовать специфику сущности риска и неопределенности;

   - рассмотреть на примере ООО  «Акантит» форму и стадии принятия решений.

Нормативно-правовую базу работы составляют:

        Конституция Российской Федерации, федеральные законы, указы Президента Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации, нормативные акты Госналогслужбы РФ.

Источниковой базой исследования является:

       Базовая учебная литература, фундаментальные теоретические труды, результаты практических исследований отечественных и зарубежных авторов, статьи и обзоры в специализированных и периодических изданиях.

Теоретико-методологическую базу работы формируют:

     Современные теории и концепции управления персоналом отечественных и зарубежных авторов; системный подход к понятию "менеджмент". Глубокая проработка вопросов проектирования управленческих решений на всех его уровнях.  

Эмпирическая  база исследования:

        Материалы Госкомстата РФ, Министерств РФ, региональных органов и институтов управления, оперативные данные, документы.

Метод исследования:

       Анализ учебных пособий и Интернет сайтов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1 «Теоретические основы принятия управленческих

решений».

1.1.Процесс  принятия управленческих  решений. Этапы  и принципы.

        Мировой и отечественной наукой в 20в. разработана новая область знаний – теория принятия решений. Возникшая при решении военно-стратегических задач, она распространилась и на область экономического управления. Сегодня существует научная база для принятия качественных управленческих решений.

        Считая организацию инструментом управления, многие специалисты по теории управления, начиная с М. Вебера, прямо связывают её деятельность в первую очередь с подготовкой и реализацией управленческих решений. Эффективность управления во многом обусловлена качеством таких решений.

        Через них преломляются цели, интересы, связи и нормы. Полный цикл управленческой деятельности представлен в виде двух элементов управления: подготовки и осуществления управленческих решений. Именно поэтому решения - центральный элемент управления и организации, это результат конкретной управленческой деятельности менеджера.

       Интерес социологов к этой проблеме обусловлен тем, что в решениях фиксируется вся совокупность отношений, возникающих в процессе трудовой деятельности и управления организацией.

        Выработка и принятие решений – это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:

- выработку и постановку цели

-изучение проблемы на основе получаемой информации

- выбор и обоснование критериев эффективности и возможных последствий

- обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы

- выбор и формулирование оптимального решения

- принятие решения

- конкретизация решения для его исполнителей.

      «Компромисс всегда обходится дороже, чем любая из альтернатив».¹  

     Деятельность любой организации состоит из двух неразделимых процессов:   процесса управления и управляемого процесса.² Неотъемлемой частью этих процессов является  принятие управленческих решений.

      Процесс управления заключается в реализации функций планирования, организации деятельности, мотивации и контроля.

    Управляемый процесс рассматривается как множество взаимосвязанных операций, направленных на достижение целей организации.

     В действительности эти процессы «сосуществуют» параллельно и неотделимы один от другого, логически их удобно разделить, так как они осуществляются разными людьми и преследуют разные цели.

    Управляющие воздействия – это действия руководителей, которые направлены на изменение управляемых факторов внешней и внутренней среды организации (качество ресурсов, способы и условия применения ресурсов) с целью обеспечения максимальной или требуемой эффективности управляемого процесса. (Приложение схема 1)

      Качество ресурсов (человеческих, материальных, финансовых и информации)  — важнейшая характеристика внутренней среды организации. Чтобы деятельность организации была эффективна,  ее ресурсы должны быть пригодны для достижения  поставленных целей, т.е. обладать определенным  набором внутренних полезных свойств. (Приложение схема 2).

       Способы применения ресурсов. Наиболее широкий круг образуют управленческие решения, связанные с выбором способов применения ресурсов организации.

      Условия применения ресурсов. Включают в себя неуправляемые факторы внешней и внутренней среды. Однако часть из них может находиться в «зоне власти» руководителя, который имеет возможность сознательно влиять на значения этих факторов, формируя благоприятные условия для достижения целей организации.  Пример показан на схеме. См. Приложение (схема 1)

       Принципы. В основе процесса принятия решений по управлению фирмой лежат четыре основных принципа, полное или частичное  игнорирование которых  может привести к ошибочным решениям и неудовлетворительным результатам. Соблюдение же этих принципов дает возможность принимать качественные решения на всех уровнях организации.

      Первый принцип - это принцип организационного соответствия. Форма организации должна быть приспособлена к бесперебойному осуществлению связей, что облегчает процесс принятия решений и контроль.

    Второй принцип - политика, стратегия и цели должны быть четко сформулированы, чтобы они позволяли принимать решения общего характера, касающихся новых видов деятельности, выходящей за пределы сегодняшних потребностей.

   Третий принцип - требует достаточное количество надежных данных об изменяющейся обстановке, которые необходимы для поддержания эффективных связей между руководителями высшего уровня и более низкими уровнями функционирующих подразделений организации. Чрезвычайно важно производить отбор имеющихся данных таким образом, чтобы руководители имели в своем распоряжении только те факты, которые им действительно нужны, и не были перегружены не относящимся к делу фактическим материалом.

    Четвертый принцип - предусматривает гибкость, без которой могут остаться неиспользованными бесчисленные возможности. При идеальных условиях (наличие точных критериев, ясных целей и полной информации) потребность в менеджерах, принимающих решения, была бы невелика. ЭВМ смогла бы ответить на любой вопрос. Но, мы живём не в идеальном мире, и постоянно существует потребность в квалифицированных менеджерах, определяющих оптимальные направления действий организации.