Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО  «Сибирский государственный технологический  университет» 
 

Кафедра бухгалтерского учета и финансов 
 

КУРСОВОЙ  ПРОЕКТ 

ПО ДИСЦИПЛИНЕ «МЕНЕДЖМЕНТ  

Проблемы  и роль командного взаимодействия

в проектных  группах. 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                                 Выполнила

                                                                                 студентка  группы 82-6

                                                                                 Полиенко Е.А

                                                                                 номер зачетной книжки 

                                                                             Дата сдачи 

                                                                                      Подпись студента 

                                                Проверил

                                                          Мельникова Е.В  

                                                                                       Дата 

                                                                                       Подпись 

                                                                                      Оценка 
 
 

Красноярск 2011

 

    Содержание  

 

   Введение

«Даже если один работник работает лучше всех, он никогда не сможет заменить команду единомышленников. Слаженная команда всегда будет работать лучше, чем талантливый одиночка».

Джек Уэлч 

     Становится очевидно, что использование феномена команды с ее возможностями инициативно ставить амбициозные цели и добиваться беспрецедентных результатов, умением извлекать максимум из ресурсов каждого члена команды и поддерживать высочайшую мотивацию членов команды на совместную работу может дать решающее конкурентное преимущество современным компаниям.

     Об управленческих командах и их создании специалисты в области высокоэффективного менеджмента, организационного развития и социальной психологии заговорили относительно недавно, чуть больше 30 лет назад. Первые исследования командной деятельности были опубликованы в начале 60-х годов. Они были посвящены поискам способов повышения эффективности и продуктивности управленческого труда.

     Сегодня командный менеджмент — это способы взаимной мобилизации, когда в коллективе добиваются существенно большего по сравнению с тем, что смогли бы сделать, действуя в одиночку. Команда - основа организации.

     Теория и практика командного менеджмента предполагает участие работников в самоорганизации и самоуправлении совместной деятельностью, взаимный контроль, взаимопомощь и взаимозаменяемость, проясненность общих ценностей и целей, коллективную ответственность, повышающую индивидуальную ответственность за результаты труда, всемерное развитие и использование индивидуального и группового потенциалов.

     Действительно, практика и результаты исследований показывают, что указанные выше командные эффекты, развитые в организации, приводят к долгосрочным рыночным результатам, существенному преимуществу организаций, внедривших командный менеджмент, перед конкурентами

 

1. Понятие «команды» в менеджменте

 

Лучший  способ быстро организовать совместную работу —  это поставить  перед

людьми  задачу, которую еще  никому не удавалось решить.

Р. Ашкеназ, Л. Де Монако, С. Фрэнсис,

Harvard Business Review, январь—февраль 1998 г

    Команда - это те, с кем менеджер работает ежедневно. Высокий профессионализм и ответственность членов команды, слаженность их работы, взаимная поддержка обеспечивают успех. И наоборот, плохой подбор команды может сделать беспомощным даже самого сильного менеджера. Если приказы не исполняются, письма теряются, встречи срываются из-за бестолковости сотрудников, которым поручено их организовать, то ожидать эффективной работы фирмы невозможно.

    Создание  команды - одно из самых важных  дел менеджера. Можно сказать,  что команда - его основной  инструмент работы. Недаром, меняя  место службы, менеджер часто  "перетаскивает" за собой  и свою команду. Большое значение имеет психологическая совместимость членов команды. В ней не должно быть случайных людей. Возникновение ссор и раздоров в команде сильно снижает ее эффективность. Поэтому зачинщиков ссоры целесообразно удалить из команды, даже если их профессионализм весьма высок.

    Менеджер  должен заботиться о членах  своей команды, помогать им  в различных ситуациях, поддерживать  положительную мотивацию по отношению  к команде, применяя как моральные,  так и материальные стимулы.  Команда должна быть дружной.  Однако при этом полезно поддерживать некоторую дистанцию между членами команды, чтобы дружеские отношения не мешали деловым. Именно поэтому обычно не рекомендуют включать в команду родственников и друзей детства, поскольку в их отношении трудно отделить деловые отношения от иных.

 1.1 Команды в проекте

                                                          Собраться вместе есть начало,  
                                                                                      Сохраниться вместе есть прогресс,  
                                                                     Работать вместе есть успех.  
                                                                                                                                                                 Генри Форд

        Под формированием и созданием команды в общем случае понимается процесс целенаправленного "построения" особого способа взаимодействия людей в группе (называемой командой), позволяющего эффективно реализовывать их профессиональный, интеллектуальный и творческий потенциал в соответствии со стратегическими целями данной группы (команды). Команда в этом случае определяется как группа людей, взаимодополняющих и взаимозаменяющих друг друга в ходе достижения поставленных целей.

     Условно можно определить четыре вида Команд (групп), классифицированных по содержанию их работы, которые наиболее часто формируются в явном или неявном виде в практической деятельности предприятий.

1. Команды, которые  создают что-нибудь новое для  организации или делают работу, ранее не осуществлявшуюся.

Команды проекта (проектные  Команды) полностью  попадают в эту  группу. Они носят  временный характер, который определяется сущностью проекта  как временной  специфической организационной  формой достижения целей  и решения уникальных задач.

2. Команды (группы), которые имеют дело с проблемами, целями и задачами на предприятии через анализ, контроль и рекомендации.

Команды по аудиту и контроллингу, группы оценки качества.

3. Команды (группы), которые не являются специальными, а составляют постоянную часть организационного развития и осуществляют процесс производства и выполнения повторяющихся работ.

Производственные  команды (группы), команды  продаж и обслуживающие  команды (бригады, группы).

4. Команды многоисполнительской  управленческой природы.

Эти команды обычно формируются  на высших уровнях  управления предприятием и имеют форму  исполнительных комитетов, управленческих команд или топ-менеджмента  предприятия.

 

Примеры наиболее распространенных команд (групп) приведены в табл. 1

Таблица 1. Примеры классификации Команд

 

В организационной  структуре больших проектов и  в их менеджменте можно выделить по крайней мере три типа проектных  команд.

1. Команда проекта  (КП) - организационная структура, создаваемая на период осуществления всего проекта либо одной из фаз его жизненного цикла. Задачей руководства команды проекта является выработка политики и утверждение стратегии проекта для достижения его целей. В команду входят лица, представляющие интересы различных участников проекта.

2. Команда управления  проектом (КУП) - организационная структура, включающая тех членов КП, которые непосредственно вовлечены в управление проектом, в том числе - представителей отдельных участников проекта и технический персонал. В относительно небольших проектах КУП может включать в себя практически всех членов КП. Задачей КУП является исполнение всех управленческих функций и работ в проекте по ходу его осуществления.

3. Команда менеджмента  проекта (КМП) - организационная структура, возглавляемая управляющим (главным менеджером) проекта и создаваемая на период осуществления всего проекта или его фазы. В команду менеджмента проекта входят физические лица, непосредственно осуществляющие менеджерские и другие функции управления проектом. Главными задачами команды менеджмента проекта являются осуществление политики и стратегии проекта, реализация стратегических решений и осуществление тактического (ситуационного) менеджмента.

1.2  Соотношение между различными командами в проекте

     Требует пояснения вопрос о том, когда  и зачем нужно выделять несколько  типов команд в проекте, стоит ли не усложнять ситуацию.

     Мировая практика показывает, что разделение команд целесообразно в проектах, в которых необходимо четкое фиксирование позиций различных его участников (прав, полномочий, ответственности, доли участия и долей в прибыли и пр.). В частности, выделение нескольких проектных команд целесообразно для больших, смешанных, средне- и долгосрочных проектов или же когда количество участников проекта достаточно велико, а их интересы противоречивы.

     Главный критерий эффективности деятельности команд в проекте - его успех. Если главный менеджер проекта считает, что дифференциация команд снижает риски и способствует успеху проекта, то в этом случае именно он берет на себя всю ответственность за успешное достижение целей проекта. Однако он должен четко оговорить условия его осуществления, обеспечить формальное описание, разделение и закрепление компетенций различного типа проектных команд. В современной культуре менеджмента проектов (как "западной", так и "восточной") этот факт является осознанной необходимостью успешного осуществления любого проекта.