Проблемы и роль командного взаимодействия в проектных группах

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Сентября 2011 в 15:08, курсовая работа

Описание работы

Теория и практика командного менеджмента предполагает участие работников в самоорганизации и самоуправлении совместной деятельностью, взаимный контроль, взаимопомощь и взаимозаменяемость, проясненность общих ценностей и целей, коллективную ответственность, повышающую индивидуальную ответственность за результаты труда, всемерное развитие и использование индивидуального и группового потенциалов.

Содержание работы

Введение 3
1. Понятие «команды» в менеджменте 4
1.1 Команды в проекте 4
1.2 Соотношение между различными командами в проекте 7
1.3 Цели КМП в проекте 10
1.4 Сущность и характеристики КМП 10
1.5 Стадии существования КМП 14
1.6 Управление трудовыми ресурсами проекта и менеджмент человеческих ресурсов проекта 15
1.7 Интегрированная культура КМП 16
2. Оценка деятельности КМП 17
2.1 Результаты деятельности КМП 17
2.2 Что такое эффективная КМП? 18
Успех Команды – успех каждого из ее членов, успех члена команды - успех всей Команды. Мотто 18
2.3 Команда Менеджмента Проекта - критический фактор успеха проекта. 20
Если каждый движется вперед вместе с другими, успех позаботится обо всех. Мотто 20
3. Проблемы проектных групп и их решение 20
Первый метод 22
Второй метод 23
4. Практическая часть 25
4.1Фирма ООО «Ригель» 25
Контактная информация 26
4.2 Характеристика типов мотивации сотрудников и их выявления 26
4.3 Обработка результатов анкетирования сотрудников 33
4.4 Разработка модели стимулирования работников организации 38
Заключение 39
Список литературы 41

Файлы: 1 файл

Курсовая по менеджменту.doc

— 504.00 Кб (Скачать файл)
 

   Опираясь  на имеющиеся пять типов мотивации,  проводится анкетирование сотрудников  фирмы ООО «Ригель».

   Данный  опрос проводится с целью совершенствования  системы стимулирования.

Так же можно  определить тип мотивации конкретного  работника на данный период времени и его поведение при изменившейся ситуации в организации.

   Разработанный  текстовый вопросник состоит  из 18 вопросов и содержит блоки:

- «паспортичка»  (вопросы 1-4);

- отношение работника  к своей работе, работа как  деятельность (вопросы 5-8);

- отношение работника к заработной плате (вопросы 9-10);

- работник и  организация, коллектив (вопросы  11,13);

- работник и  совладение организацией (вопрос 14);

- работник и  занимаемая им должность (вопросы  12,15-18). 
 

АНКЕТА

1. Ваша позиция в организации:

    1) менеджер;

    2) служащий;

    3) рабочий

2. Ваш пол: 1) женский; 2) мужской

3. Ваш возраст: ______лет

4. Как долго Вы работаете в данной организации? _____лет (или ____месяцев)

5. Что Вы больше всего цените в своей работе? Можете дать один или два варианта ответа:

    1) Что  я в основном сам(а) решаю,  что и как мне делать.

    2) Что  работа дает мне возможность  проявить то, что я знаю и  умею.

    3) Что  я чувствую себя полезным и  нужным.

    4) Что  мне за нее относительно неплохо  платят.

    5) Особенно ничего не ценю, но эта работа мне хорошо знакома и привычна.

    6) Другое (что именно?) ___________________________________________

6. Какое выражение из ниже перечисленных Вам подходит более всего?

Дайте только один ответ:

  1. «Я могу обеспечить своим трудом себе и своей семье приличный доход»
  2. « В своей работе я полный хозяин»
  3. «У меня достаточно знаний и опыта, чтобы справиться с любыми трудностями в моей работе»
  4. «Я ценный, незаменимый для организации работник»
  5. «Я всегда выполняю то, что от меня требуют».
  6. Другое (что именно?) __________________________________________

7. Как вы предпочитаете работать? Можете дать один или два варианта ответа:

    1) Предпочитаю  делать то, что знакомо и привычно.

    2) нужно,  чтобы в работе постоянно появлялось  что-то новое, чтобы не стоять на месте.

    3) Чтобы  было точно известно, что нужно  сделать и что я за это  получу.

    4) Предпочитаю  работать под полную личную  ответственность.

    5) Готов(а)  делать все, что нужно для  организации.

    6)  Другое (что именно?) ___________________________________________

8. Допустим, что Вам предлагают другую работа в Вашей организации. При каких условиях Вы бы на это согласились? Можете дать один или два варианта ответа:

    1) Если  предложат намного более высокую  зарплату.

    2) Если другая работа будет более творческой, интересней, чем нынешняя.

    3) Если  новая работа даст мне больше  самостоятельности.

    4) Если  это очень нужно для организации. 

    5) Другое (что именно?) ___________________________________________

    6) При всех случаях я предпочел(а) бы остаться на той работе, к которой привык(ла).

9. Попробуйте определить, что для Вас означает Ваш заработок? Можете дать один или два варианта ответа:

    1) Плата  за время и усилия, потраченные  на выполнение работы.

    2) Это, прежде всего, плата за мои знания, квалификацию.

    3) Оплата  за мой трудовой вклад в  общие результаты деятельности  организации.

    4) Мне  нужен гарантированный заработок  – пусть небольшой, но чтобы  он был.

    5) Какой  бы он ни был, я его заработал(а) сам(а).

    6) Другое (что именно?) ___________________________________________

10. Как Вы относитесь к перечисленным ниже источникам дохода? Дайте ответ по каждой строке: поставьте «галочку» в той колонке каждой из строк, которая больше всего соответствует Вашему мнению.

Источник  дохода Очень важно Не очень  важно Совсем не важно
1. Заработная плата и премии; пенсии; стипендии.      
2. Доплаты  за квалификацию.      
3. Доплаты  за тяжелые и вредные условия  работы.      
4. Социальны  выплаты.      
5. Доходы от капитала, акций.      
6. Любые  дополнительные приработки.      
7. Приработки, но не любые, а только по  своей специальности.      
8. Доходы  от личного хозяйства, дачного  участка и т.п.      
9. Выигрыш  в лотерею, казино и пр.      
 

11. На каких принципах, по-вашему, должны строиться отношения между работником и организацией? Дайте только один ответ:

    1) Работник  должен относиться к организации,  как к своему дому,  отдавать  ей все и вместе переживать  трудности и подъемы. Организация  должна соответственно оценивать преданность и труд работника.

    2) Работник  продает организации свой труд, и, если ему не дают хорошую  цену, он вправе найти другого  покупателя.

    3) Работник  приходит в  организацию для  самореализации и относится к  ней, как к месту реализации  своих способностей. Организация должна обеспечить работнику такую возможность, извлекая из этого выгоду для себя и на этой основе развиваться.

    4) Работник  тратит на организацию свои  силы, а организация должна взамен  гарантировать ему зарплату и  социальны блага.

    5) Другое (что именно?) ___________________________________________

12. Как вы считаете, почему в процессе работы люди проявляют инициативу, вносят различные предложения? Можете дать один или два варианта ответа:

    1) Чувствуют  особую ответственность за свою работу.

    2) Из-за  стремления реализовать свои  знания и опыт, выйти за установленные  работой рамки.

    3) Чаще  всего из-за желания улучшить  работу своей организации.

    4) Просто  хотят «выделиться» или завоевать  расположение начальства.

    5) Хотят  заработать, поскольку всякая полезная  инициатива должна вознаграждаться.

    6) Другое (что именно?) ___________________________________________

13. Какое суждение о коллективной работе Вам ближе? Можете дать один или два варианта ответа:

    1) «Коллектив для меня очень важен, одному хороших результатов не добиться».

    2) «Предпочитаю  работать автономно, но чувствую  себя так же хорошо, когда работаю  вместе с интересными людьми».

    3) «Мне  нужна свобода действий, а коллектив  чаще всего эту свободу ограничивает»,

    4) «Можно  работать и в коллективе, но  платить должны по личным результатам».

    5) «Мне  нравится работать в коллективе, так как там я среди своих».

    6) Другое (что именно?) ___________________________________________

14. Представьте себе, что у Вас появилась возможность стать совладельцем Вашей организации. Воспользуетесь ли Вы этой возможностью? Можете дать один или два варианта ответа:

    1) Да, так как я смогу участвовать  в управлении организацией.

    2) Да, потому что это может увеличить мой доход.

    3) Да, так как настоящий работник  должен быть совладельцем.

    4) Вряд  ли: на заработке это не скажется, участие в управлении меня  не интересует, а работе это  помешает.

    5) Нет,  не нужны мне лишние заботы.

    6) Другое (что именно?)____________________________________________

15. Представьте, пожалуйста, что Вы сейчас ищите работу. Вам предлагают несколько работ. Какую из них Вы выберете? Можете дать один или два варианта ответа:

    1) Наиболее  интересную, творческую.

    2) Наиболее  самостоятельную, независимую.

    3) За  которую больше платят.

    4) Чтобы  за не слишком большие деньги  не требовалось особенно «надрываться».

    5) Не  могу представить, что я уйду  из нашей организации.

    6) Другое (что именно?)____________________________________________

16. Что Вы, прежде всего, учитываете, когда оцениваете успехи другого работника в Вашей организации? Можете дать 1-2 варианта ответа:

    1) Его  зарплату, доходы, материальное положение.

    2) Уровень  его профессионализма, квалификации.

    3) Насколько  хорошо он « устроился».

    4) Насколько  его уважают в организации.

    5) Насколько  он самостоятелен, независим.

    6) Другое (что именно?) ___________________________________________

17.  Если положение в Вашей организации ухудшится, на какие перемены в Вашей работе и положении Вы согласитесь ради того, чтобы остаться на работе? Можете дать сколько угодно ответов:

    1) Освоить  новую профессию.

    2) Работать  неполный рабочий день или  перейти на менее квалифицированную работу и меньше получать.

    3) Перейти  на менее удобный режим работы.

    4) Работать  более интенсивно.

    5) Соглашусь  просто терпеть, потому что  деваться некуда.

    6) Другое (что именно?)____________________________________________

    7) Скорее всего я просто уйду из этой организации.

18.1. Если Вы РУКОВОДИТЕЛЬ, то что Вас привлекает, прежде всего, в этом положении? Можете дать 1-2 вариантов ответа:

    1) Возможность  принимать самостоятельные, ответственные  решения.

    2) Возможность  принести наибольшую пользу организации.

    3) Высокий  уровень оплаты.

    4) Возможность  организовывать работу других  людей.

    5) Возможность  наилучшим образом применить  свои знания и умения.

    6) Другое (что именно?)____________________________________________

    7) Ничего  особенно не привлекает, за положение  руководителя не держусь.

18.2. Если Вы НЕ ЯВЛЯЕТЕСЬ РУКОВОДИТЕЛЕМ, то хотели бы Вы им стать? Можете дать 1-2 варианта ответа:

    1) Да, поскольку это даст возможность  принимать самостоятельные, ответственные решения.

    2) Не  против, если это нужно для  пользы дела.

    3) Да, так как при этом я смогу  лучше применять свои знания  и умения.

    4) Да, если это будет должным образом  оплачиваться.

    5) Нет,  профессионал может отвечать  только за самого себя.

    6) Нет,  руководство меня не привлекает, а нынешний заработок устраивает.

    7) Да, чем я хуже других?

    8) Нет,  это слишком большая нагрузка  для меня.

    9) Другое (что именно?) ___________________________________________

 

4.3 Обработка результатов анкетирования сотрудников

   Ручная  обработка данных теста осуществляется  с помощью специальной таблицы  идентификации типов трудовой  мотивации по ответам респондентов (табл. 3.3.1) 

   Таблица  3.3.1 Идентификация типов трудовой  мотивации

 
Вопросы
Типы трудовой мотивации, идентифицируемые соответствующими вариантами (номерами) ответов
ИН ПР ПА ХО ЛЮ
5 4 2 3 1 5
6 1 3 4 2 5
7 3 2 5 4 1
8 1 2 4 3 5
9 1 2 3 5 4
10.1          
10.2 1 1 3 3  
10.3 1 3 3   1
10.4   3     1
10.5 3 3 3 1 3
10.6 1   3   1
10.7 1 1   3 3
10.8       1  
10.9 3 3     1
11 2 3 1 1 4
12 5 2 3 1 4
13 4 2 1 3 5
14 2 4 1 1,3 5
15 3 1 5 2 4
16 1 2 4 5 3
17 4,7 1,4,7 1,2,4,5 1,2,4 2,5
18.1 3,7 5 2 1 4
18.2 4,6 3,5 2 1,3 7,8
ЛЮ  – люмпенизированный тип; ИН – инструментальный тип;

ПР – профессиональный тип; ПА – патриотический тип; ХО – хозяйский тип.

Информация о работе Проблемы и роль командного взаимодействия в проектных группах