Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Декабря 2010 в 12:54, Не определен
Актуальность темы данной работы обусловлена тем, что принятие решений является неотъемлемой частью процесса управления, центром, вокруг которого вращается жизнь организации. М
Ключевые вопросы | Ответ | Причина угрозы или рекомендация по возможностям |
Имеем ли мы большой опыт работы в данной отрасли? | Да | С нашей продукцией знакомы потребители, многих из них устраивает наше качество и наши цены. Предприятие имеет стабильное положение в отрасли |
Находится ли от нас сырьевые базы на большом расстоянии? | Нет | Предприятие имеет конкурентное преимущество в экономии на транспортных издержках. |
Большой ли процент брака приходится на объём выпускаемой продукции? | Нет | Процент брака
не превышает допустимых норм, при
этом издержки на систему качества
имеют малый удельный вес в
структуре себестоимости |
Имеем ли мы постоянных покупателей? | Да | Имеется ряд крупных клиентов, сотрудничество с которыми длится уже несколько лет. |
Можем ли мы выйти на новые географические рынки? | Да | Нахождение иностранного партнёра, получение стандарта качества международного образца. |
Предприятие
имеет устойчивое финансовое положение.
Оно много лет работает на рынке
пиломатериалов. Собирается расширять
географические границы своей деятельности.
Его продукция пользуется устойчивым
спросом. Также намечаются положительные
тенденции в спросе на лиственные пиломатериалы,
что даст возможность в будущем использовать
незадействованные сейчас производственные
мощности. У предприятия есть проекты
перспективного развития. Для этого был
выбран внешний источник финансирования
(заёмные средства банка).
2.3 Анализ обеспеченности
трудовыми ресурсами
Предприятие на данный момент обеспечено трудовыми ресурсами на 90%, что является неплохим показателем.
В с вязи с ростом на продукцию в ближайшем будущем возможен запуск простаивающих производственных мощностей, следовательно необходимо будет увеличить штат рабочих.
Предприятие намеренно в будущем ввести в эксплуатацию новое оборудование, поэтому квалификацию некоторых работников необходимо будет повышать.
Текучесть кадров на предприятии невысокая. Количество простудных и сердечно-сосудистых заболеваний небольшое. В коллективах установился хороший психологический климат, чему содействовало проведение встреч работников в неформальной обстановке в нерабочие часы.
Ежемесячно, -квартально и –годно подводятся итоги разнообразных конкурсов, по результатам которых лучшие работники получают ценные и памятные призы и грамоты. Их фотографии помещаются на доску почёта. Усилиями сотрудников при поддержке администрации регулярно выпускается стенгазета.
Предприятие занимает стабильное положение в отрасли, имеются перспективы развития. Администрация занимается личностным ростом и развитием сотрудников.
При этом существуют следующие пререоготивные вопросы:
1. изучение тенденций рынка лиственных пиломатериалов;
2. найм новых сотрудников;
3. постепенное внедрение нового оборудования;
4. обучение основного производственного персонала работе на новом оборудовании;
5. рассмотрение выгод и возможностей работы с разными иностранными партнёрами;
6.
изучение тенденций рынка хвойных пиломатериалов
в долгосрочном периоде.
2.4 Разработка и
оценка альтернативных решений выявленных
проблем
На
совещании совета директоров бала выделена
главная проблема увеличение объёма
реализации пиломатериалов лиственных
пород, т.к. на этом рынке наметились
положительные тенденции, что в
следствии вызовет
Главная цель – увеличение объёма реализации пиломатериалов лиственных пород.
I уровень путей:
- разработка плана новой рекламной кампании;
- заключение договоров о сотрудничестве с фирмами имеющими устойчивый гудвил;
- проведение нового курса скидок для постоянных покупателей.
II уровень путей:
1.1)
формирование отдела
1.2)
исследование обстановки на
2.1)
участие в презентациях и
2.2) повышение производительности имеющегося оборудования;
3.1)
снижение себестоимости
3.2)
расширение ассортимента
III уровень путей:
1.1.1)
приём на работу новых
1.1.2)
повышение квалификации
1.2.1) выяснение сильных и слабых сторон конкурентов;
1.2.2) проведение опросов постоянных покупателей;
2.1.1)
подготовка специалистов в
2.1.2)
обеспечение легкого доступа
к информации в доступной
2.2.1) повышение квалификации рабочих;
2.2.2) использование эффекта отдачи от масштаба;
3.1.1) использование более дешёвого сырья;
3.1.2)
внедрение новых
3.2.1)
выпуск продукции разной
3.2.2)
использование различных
3.2.3) выпуск лиственного бруса.
IV уровень путей:
1.2.2.1)
определение достоинств и
При принятии важных управленческих решений на предприятии используются разнообразные методы, в число которых целесообразно включить методы коллективной экспертной оценки. Использование коллективных экспертиз обеспечивает большую обоснованность и, как правило, большую эффективность принимаемых решений.
Для выбора и обоснования альтернативных решений используем экспертные оценки по методу парных сравнений.
Эксперт
№1 – генеральный директор.(
Эксперт №2 – финансовый директор.(приложение 2)
Эксперт №3 – директор по производству.(приложение 3)
1. Относительная важность каждого из путей в каждой матрице предпочтений:
,
где: - относительная важность i-го пути по оценке к-го эксперта, (i,j=1,n; к=1,m);
- число, проставленное к-м экспертом в клетке матрицы предпочтений, характеризующее относительную предпочтительность i-го пути по сравнению с j-м;
- число в той же клетке
матрицы, характеризующее
n –общее число путей в данной матрице предпочтений;
m – общее число экспертов, принимающих участие в обосновании решения;
i,j – соответствуют порядковому номеру пути на каждом уровне дерева целей.
Пример расчёта относительной важности путей 1, 2 и 3 по оценке 1-го эксперта:
α11=1/(1+1/0,8+1/0,7)=0,
α21=1/(1+0,8/1+1/0,9)=0,
α31=1/(1+0,7+0,9)=0,26
,
где: - нормальная относительная важность i-го пути по оценке к-го эксперта, (i,j=1,n; к=1,m).
Пример расчёта нормальной относительной важности путей 1, 2 и 3 по оценке 1-го эксперта:
α1,н1=0,37/(0,37+0,29+0,
α2,н1=0,29/(0,37+0,29+0,
α3,н1=0,26/(0,37+0,29+0,
,
где - усреднённая оценка относительной важности i-го пути;
- компетентность к-го эксперта в i-м пути.
Пример расчёта усреднённых по оценкам всех экспертов относительных важностей всех путей на всех уровнях дерева целей:
_
α1=(0,4*1+0,43*1+0,36*0,
I уровень – путь 1 (0,4);
II уровень – путь 3.1 (0,7)
III уровень – пути 1.1.1 и 3.1.1 (0,71)
Таблица 2.4 - Расчёт относительной важности путей дерева целей
Уровень | Номера путей | Эксперт №1 | Эксперт №2 | Эксперт №3 | _
α | ||||||
α | αн | β | α | αн | β | α | αн | β | |||
1 | 1 | 0,37 | 0,40 | 1 | 0,31 | 0,43 | 1 | 0,23 | 0,36 | 0,8 | 0,40 |
2 | 0,29 | 0,32 | 1 | 0,22 | 0,31 | 1 | 0,28 | 0,43 | 0,9 | 0,35 | |
3 | 0,26 | 0,28 | 1 | 0,19 | 0,26 | 1 | 0,13 | 0,2 | 0,8 | 0,25 | |
2 | 1.1 | 0,27 | 0,73 | 1 | 0,21 | 0,68 | 1 | 0,19 | 0,66 | 0,8 | 0,69 |
1.2 | 0,1 | 0,27 | 1 | 0,1 | 0,32 | 1 | 0,1 | 0,34 | 0,8 | 0,31 | |
2.1 | 0,19 | 0,66 | 1 | 0,19 | 0,66 | 1 | 0,24 | 0,71 | 0,8 | 0,67 | |
2.2 | 0,1 | 0,34 | 1 | 0,1 | 0,34 | 0,8 | 0,1 | 0,29 | 1 | 0,32 | |
3.1 | 0,24 | 0,71 | 1 | 0,23 | 0,69 | 0,8 | 0,23 | 0,69 | 1 | 0,70 | |
3.2 | 0,1 | 0,29 | 1 | 0,1 | 0,31 | 0,9 | 0,1 | 0,31 | 1 | 0,30 | |
3 | 1.1.1 | 0,24 | 0,71 | 1 | 0,3 | 0,75 | 1 | 0,19 | 0,66 | 1 | 0,71 |
1.1.2 | 0,1 | 0,29 | 1 | 0,1 | 0,25 | 1 | 0,1 | 0,34 | 0,8 | 0,29 | |
1.2.1 | 0,23 | 0,69 | 1 | 0,19 | 0,64 | 1 | 0,23 | 0,69 | 0,8 | 0,67 | |
1.2.2 | 0,1 | 0,31 | 1 | 0,1 | 0,36 | 1 | 0,1 | 0,31 | 0,8 | 0,33 | |
2.1.1 | 0,19 | 0,66 | 1 | 0,17 | 0,63 | 1 | 0,17 | 0,63 | 0,8 | 0,64 | |
2.1.2 | 0,1 | 0,34 | 1 | 0,1 | 0,37 | 1 | 0,1 | 0,37 | 0,8 | 0,36 | |
2.2.1 | 0,17 | 0,63 | 1 | 0,18 | 0,64 | 0,9 | 0,27 | 0,73 | 1 | 0,67 | |
2.2.2 | 0,1 | 0,37 | 1 | 0,1 | 0,36 | 0,9 | 0,1 | 0,27 | 0,9 | 0,33 | |
3.1.1 | 0,3 | 0,75 | 1 | 0,24 | 0,71 | 0,8 | 0,19 | 0,66 | 1 | 0,71 | |
3.1.2 | 0,1 | 0,25 | 1 | 0,1 | 0,29 | 0,8 | 0,1 | 0,34 | 1 | 0,29 | |
3.2.1 | 0,27 | 0,43 | 1 | 0,31 | 0,43 | 0,8 | 0,31 | 0,43 | 1 | 0,43 | |
3.2.2 | 0,19 | 0,31 | 1 | 0,22 | 0,31 | 0,8 | 0,22 | 0,31 | 1 | 0,31 | |
3.2.3 | 0,16 | 0,26 | 1 | 0,19 | 0,26 | 0,8 | 0,19 | 0,26 | 1 | 0,26 |
Информация о работе Показатели качества и эффективности управленческих решений