Оптимизация кадровой политики ООО "Хоум кредит ЭНД Финанс банк"

     Рассмотрев  теоретические аспекты кадровой политики, перейдем к изучению системы управления персоналом, процесса кадровой политики в конкретной организации – коммерческом банке «Хоум Кредит энд Финанс Банк».

 

2.  АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ В ООО «ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК»

1. Характеристика банка

     Фирменное (полное официальное) наименование Банка: Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"  
Сокращенное наименование Банка: ООО "ХКФ Банк"

     Полное  наименование Банка на английском языке:  
Home Credit & Finance Bank Limited Liability Company  
Сокращенное наименование Банка на английском языке: HCF Bank

     Юридический адрес:124482, Москва, Зеленоград, корп. 317 А

     Банк « Хоум Кредит энд Финанс Банк» (Генеральная лицензия ЦБ РФ № 2289 от 19 июля 2002 года) – общество с ограниченной ответственностью, является юридическим лицом по законодательству Российской Федерации, входит в единую банковскую систему России и осуществляет свою деятельность на коммерческой основе. Высшим органом управления является Совет банка. Всей оперативной деятельностью Банка руководит Председатель Правления Банка, назначенный Советом Директоров.

     В марте 2003 года началась реализация проекта  кредитования физических лиц. Банк «Хоум Кредит энд Финанс Банк» стал первым российским банком, который начал внедрять потребительские кредиты как массовый продукт. Благодаря независимой кредитной политике, профессионализму сотрудников и знанию рынка, менее чем за год Банк вошел в число тридцати крупнейших банков страны и получил признание в России и за рубежом.

     ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", один из лидеров российского рынка  банковской розницы, работает на российском рынке с 2002 года.

     По  итогам 9 месяцев 2009 (МСФО) года активы банка составили 95,342 млрд. рублей, капитал  – 25,667 млрд. рублей, кредитный портфель – 68,229 млрд. рублей. Чистая прибыль по итогам 9 месяцев 2009 года составила 3,097 млрд. рублей.

     По  состоянию на 30 сентября 2009 года доля «Хоум Кредит энд Финанс Банк»  на рынке товарного кредитования составила 29%, доля на рынке кредитных  карт – 9%. Региональная сеть Банка состоит из 82 представительств, 175 офисов и 6 филиалов на территории России. Банк продолжает расширение сети, начав реализацию проекта по созданию мини-офисов. «Хоум Кредит энд Финанс Банк» предлагает своим клиентам широкое разнообразие кредитных продуктов с различными условиями. Продукты представлены в более чем 31 тыс. магазинах-партнерах в 1200 городах России. Клиентами Банка являются более 17 млн. человек.

     Реализуя  переход от монолайнера к универсальному розничному банку, Банк успешно вышел на рынок депозитов для физических лиц. За девять месяцев 2009 года депозитная база банка увеличилась на 350% – с 810 млн. руб. до 3,6 млрд. руб., демонстрируя высокие темпы роста. Банк входит в систему страхования вкладов под номером 170 в реестре банков-участников системы страхования вкладов.

     Вклад Банка «Хорошие новости» был по достоинству  оценен не только клиентами, но и бизнес-сообществом: Банк получил бронзовую награду  конкурса «БРЭНД ГОДА/EFFIE 2008» в категории  «Финансовые организации. Продукты и услуги».

     Банк  активно работает с текущими счетами, дебетовыми картами на новой банковской IT-платформе. ООО «Хоум Кредит энд  Финанс Банк» активно развивает  собственную сеть банкоматов, состоящую  сегодня из 250 банкоматов, укрепляя тем самым базу для дальнейшего перехода в универсальный розничный банк.

     Основа  работы Банка в России – принцип  ответственного кредитования и прозрачности бизнеса. Благодаря передовым технологиям  кредитования Банк предлагает клиентам простые и быстрые решения, объективные условия и стремится к взаимовыгодному партнерству. В Банке принят Кодекс ответственного кредитования.

     Миссия  Банка:

     Банк "Хоум Кредит" делает жизнь лучше.

     Банк "Хоум Кредит" войдет в тройку лидеров среди частных банков.

     Ценности  Банка:

     Ориентироваться на клиента.

     Быть  одной командой и побеждать вместе.

     Работать  на результат.

     Приоритетные  направления маркетинговой стратегии  Банка:

1. создание сильного бренда Home Credit и укрепление его позиций на российском рынке потребительского кредитования;
2. разработка и продвижение программ лояльности для клиентов (карточные проекты) и партнеров;
3. разработка и продвижение новых конкурентоспособных продуктов;
4. маркетинговые исследования – ключ к правильным решениям.

     Продуктовый каталог банка включает: Потребительские  кредиты; Наличные деньги; Банковские карты; Вклады и переводы; Пакеты услуг, в том числе Интернет-банки, sms уведомления, зарплатный проект; Дополнительные услуги (индивидуальные банковские сейфы, страхование от потери работы, услуги обязательного пенсионного страхования, страхование наличных кредитов, автострахование).

     В ноябре 2009 года вклад «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в развитие финансового  сектора России был отмечен наградой в рамках V торжественной церемонии  вручения Национальной банковской премии. Победу в номинации «Лидер в области кредитования населения» банку присудило жюри, в состав которого вошли представители банковской отрасли России, профильных комитетов Государственной Думы и Совета Федерации.

     Банк  является членом Ассоциации российских банков, Ассоциации региональных банков, Национальной валютной ассоциации, Национальной фондовой ассоциации и Московской международной валютной биржи.

      Рассматриваемый филиал в г. Перми находится по адресу г. Пермь, ул. 25-го Октября, 17. Схема  организационной структуры Банка представлена в Приложении1. Организационная структура филиала банка в г. Перми представлена на рисунке 1.

Рисунок 1. Схема организационной структуры Хоум Кредит энд Финанс банк 

     Организационная структура банка определяется двумя  основными моментами – структурой управления банком и структурой его функциональных подразделений и служб.

     Главное назначение органов управления –  обеспечить эффективное руководство  коммерческой деятельностью банка  с целью реализации его основных функций.

     Определение структуры управления банком предусматривает выделение органов управления, утверждение их полномочий, ответственности и взаимосвязи при осуществлении основных банковских операций. Общие подходы к структуре управления банком определяются банковским законодательством. Вместе с тем многие вопросы структуры управления коммерческий банк вправе решать самостоятельно.

     На  структуру управления банком решающее влияние оказывают правовая форма  мобилизации собственного капитала банка и организационное построение банка (степень развития его сети и его самостоятельность).

     Основным (высшим) органом управления ООО  «Хоум Кредит энд Финанс Банк»  является совет директоров банка.

     Основной  орган управления банка решает стратегические задачи деятельности банка, а именно:

1. принимает решение об основании банка;
2. утверждает акты, документы деловой политики банка;
3. принимает устав банка;
4. рассматривает и утверждает отчет о работе банка;
5. рассматривает и утверждает результаты деятельности банка и принимает решения об использовании полученной прибыли или о покрытии убытков;
6. принимает решения в части формирования фондов банка;
7. выбирает членов исполнительных и контрольных органов в банке и выбирает директора (председателя правления) банка.

     Высший  орган управления ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» реализует свои функции и задачи непосредственно через исполнительные, а также контрольные органы, которые целиком подотчетны ему.

     Исполнительные  и контрольные органы банка укомплектованы высококвалифицированными банковскими  работниками. Председатель правления банка в соответствии с уставом избран высшим органом управления банка и является членом его исполнительного органа.

     Права, обязанности и ответственность  председателя правления банка утверждаются уставом банка. Председатель правления  банка:

1. представляет банк;
2. исполняет решения высшего органа управления банка, заботится об их проведении в жизнь;
3. поддерживает инициативу работников банка и вносит предложения по совершенствованию деятельности банка;
4. организует и руководит трудовым коллективом банка;
5. отвечает за законность работы банка перед органом управлении банка.

     Совет банка решает стратегические, задачи управления и развития деятельности банка, его заседания проводятся не реже одного раза в год. В своей  работе совет руководствуется действующим  законодательством и нормативными актами.

     Совет банка:

1. определяет направление деловой политики банка, расширение масштаба и круга операций в зависимости от определенных экономических условий, размеры процентных ставок и дивидендов;
2. устанавливает в соответствии с действующим законодательством и интересами ликвидности и прибыльности структуру привлекаемых пассивов и их размещение, предел допустимой задолженности банка в стране и за границей;
3. осуществляет контроль за работой правления и ревизионной комиссии банка;
4. утверждает годовой баланс и распределение полученного дохода; внутрибанковские инструкции;
5. решает вопрос об открытии филиалов и представительств банка;
6. осуществляет контроль за выполнением проводимой банком кредитной и инвестиционной политики;
7. избирает председателя банка, его заместителей, назначает других руководящих лиц в банке и его отделениях;
8. утверждает постоянно действующие комитеты и избирает их членов.

     Члены совета несут личную ответственность  за нарушение законодательных актов, регулирующих деятельность банка; за убытки в результате принятия некомпетентных решений; за выполнение операций, не предусмотренных уставом банка.

     Организационная структура ООО «Хоум Кредит энд  Финанс Банк» включает функциональные подразделения и службы банка, каждая из которых имеет определенные права и обязанности. Выбор оптимальной организационной структуры банка – важное условие эффективности организации труда в банке в целом, его успешной коммерческой деятельности. Основным критерием организационного построения «Хоум Кредит энд Финанс Банк» является экономическое содержание и объем выполняемых банком операций.

     Организационную структуру банка формируют подразделения  и службы. Управления банка сформированы с учетом классификации, банковских операций по их функциональному назначению. Большое внимание ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» уделяет вопросам организации хозрасчета в рентабельности и ликвидности. Для этого формируются структурные подразделения, которые занимаются вопросами текущей деятельности, банка, оказывают организующее воздействие, на работу банка в целом.

     Управление  планирования и развития банковских операций призвано реализовать управленческие функции банка с целью обеспечения  основных принципов его деятельности – ликвидности, рентабельности и надежности.

     Основные  функции отдела организации финансирования банка состоят в следующем:

1. выработка актов деловой политики, банка с определением конкретных задач для каждого управления банка;
2. разработка балансов банка;
3. определение кредитного потенциала банка;
4. составление общего отчета по результатам работы банка;
5. определение основных направлений по совершенствованию деятельности банка.
6. разрабатывать положение о доходах и расходах банка;
7. анализировать фактические доходы и расходы банка в сравнении с планируемыми;
8. намечать конкретные меры по повышению доходов банка и снижению его расходов и в этой связи ставить определенные задачи другим подразделениям банка.

     Группа  расчета и ликвидности решает комплекс вопросов по определению текущей  и перспективной ликвидности  банка: