Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Марта 2010 в 07:49, Не определен
Введение ………………………………………………………………………….3
1. Проблемы использования рабочего времени руководителя …………….......4
1.1. Значение фактора времени…………………………………………………..6
1.2. Время и содержание труда руководителя…………………………………..7
1.3. Характер и содержание работы руководителя………………………..…....8
1.4. Требования к руководителю…………………………………………..……..9
1.5. Типичные ошибки руководителя……………………………………….….10
1.6. Причины потерь времени………………………………………………..…11
1.7. Принципы эффективного использования времени ………………………12
1.8. Современное состояние проблемы…………………………………..….…14
1.8.1. Сколько стоит время ………………………………………..…..…15
1.8.2. Распорядок дня …………………………………………………….16
1.8.3. Поиск несущественных дел отнимающих время ……………..…17
2. Использование рабочего времени руководителя на предприятии ООО «Новый кристалл»……………………………………………………………….18
2.1. Краткая характеристика предприятия ООО «Новый кристалл»………...18
2.2. Сбор практического материала. Инвентаризация затрат
рабочего времени……………………………………………………………...…21
2.3. Анализ затрат рабочего времени (обработка собранных данных)………27
2.4. Причины, мешающие рациональному использованию
рабочего времени …………………………………………………..……………30
3. Предложения по улучшению использования рабочего времени руководителя предприятия ООО «Новый кристалл»..…….…34
Заключение…………………………………………………………….…………37
Библиографический список………………………………………...………...…38
Издержки обращения увеличились по сравнению с планом на 0,2%, в то время как товарооборот увеличился на 1,3%, что и обусловило снижение их уровня на 0,3% к обороту (размер снижения уровня расходов). Темп уменьшения издержек по сравнению с планом составил 1,2% (0,3: 24,6 х 100). Таким образом сумма относительной экономии по предприятию составила по сравнению с планом – 138 522 руб (46174 х (-0,3):100) и в динамике – 744 534 (39186 х (-1,9): 100), что является положительной стороной работы предприятия, и связано с повышением эффективности использования материально-технической базы предприятия.
План по сумме валового дохода кулинарный цех ООО «Новый кристалл» перевыполнил на 2,1%, что составило 380 тыс. руб. По сравнению с прошлым годом реализованные торговые надбавки и наценки возросли на 2 972 тыс. руб. (19,5%).
В
связи с увеличением
Среднегодовая выработка на одного работника в отчетном 2006 году увеличилась по сравнению с предыдущим годом на 10,8% или на 54 тыс. рублей и по сравнению с планом на 4,9% или 26,1 тыс. рублей. Следует отметить что в динамике производительность труда ниже темпа роста товарооборота и это говорит об экстенсивности пути развития предприятия. Среднегодовая стоимость основных средств уменьшилась по сравнению с 2005 годом на 4,1%, что составляет 224,9 тыс. рублей.
По итогам работы за 2006 год предприятие получило прибыль в размере 6 958 тыс. рублей. Этот показатель увеличился по сравнению с 2005 годом на 51,9%, что составляет 2 376 тыс. рублей. Одной из причин значительного роста прибыли является стабильное повышение спроса на готовую еду хорошего качества в средней ценовой категории.
В данной главе мной будет представлен анализ структуры затрат рабочего времени руководителя (директора) ООО «Новый кристалл». Такой анализ будет проводиться на основе карты самофотографии рабочего времени руководителя, который был использован для накопления первичных статистических данных по элементам и видам деятельности руководителя с учетом продолжительности работ. Сбор первичных данных проводился в течение двух рабочих недель (десяти рабочих дней).
Карты
самофотографии рабочего времени за
первую и вторую неделю наблюдений
для 9-ти часового рабочего дня руководителя,
представлены в таблицах 2 и 3 «Карта самофотографии
рабочего времени руководителя» соответственно.
Для заполнения данных карт самофотографии
рабочего времени использовались шифры
элементов затрат рабочего времени, взятые
из классификатора рабочего времени, представленного
в таблице 4 «Классификатор рабочего времени
руководителя».
Таблица 2
Карта самофотографии рабочего дня руководителя
|
Таблица 3
Карта
самофотографии рабочего
дня руководителя
Часы наблюдений (в мин) | День недели | |||||
понедельник | вторник | среда | четверг | пятница | ||
Дата | ||||||
27.08.07 | 28.08.07 | 29.08.07 | 30.08.07 | 31.08.07 | ||
1 (9-10) | 0-15 | 14А | 1А | 2А | 1А | 2А |
16-30 | 14А | 11А | 2А | 1А | 2А | |
31-45 | 14А | 11А | 21А | 2А | 14А | |
46-60 | 14А | 11А | 21А | 2А | 14А | |
2 (10-11) | 0-15 | 20А | 11А | 18А | 11А | 20А |
16-30 | 20А | 11А | 18А | 11А, 4А | 20А | |
31-45 | 20А | 11А | 18А | 11А | 20А | |
46-60 | 20А | 11А | 18А | 11А | 20А | |
3 (11-12) | 0-15 | 20А | 4А | 8А | 11А | 14А |
16-30 | 20А | 13А | 13А | 11А | 14А | |
31-45 | 20А | 13А | 13А | 11А | 14А, 4А | |
46-60 | 20А | 13А, 4А | 13А | 11А, 4А | 5А | |
4 (12-13) | 0-15 | 14А | 13А | 4А | 4А | 5А |
16-30 | 14А | 4А, 13А | 4А, 3А | 4А | 5А | |
31-45 | 14А | 3А | 11А | 6А, 9А | 18А | |
46-60 | 14А | 3А | 11А, 4А | 9А | 18А | |
5 (13-14) | 0-15 | 9А | 9А | 11А | 9А | 9А |
16-30 | 9А | 9А | 9А | 9А | 9А | |
31-45 | 9А | 9А | 9А | 4А | 9А | |
46-60 | 9А | 9А | 9А | 4А | 9А | |
6 (14-15) | 0-15 | 3А | 2А | 14А | 8А, 9А | 20А |
16-30 | 3А | 2А, 4А | 14А | 10А | 20А | |
31-45 | 6А | 2А, 4А | 14А | 10А | 20А | |
46-60 | 6А | 2А | 14А | 10А | 20А, 3А | |
7 (15-16) | 0-15 | 6А | 11А | 15А | 10А | 23А |
16-30 | 6А | 11А | 15А | 10А | 23А | |
31-45 | 11А | 11А | 15А | 10А | 23А | |
46-60 | 11А | 11А | 15А | 10А | 23А | |
8 (16-17) | 0-15 | 11А | 4А | 15А | 21А | 8А |
16-30 | 4А | 3А | 15А | 21А | 8А | |
31-45 | 4А, 11А | 3А | 14А | 4А, 22А | 13А | |
46-60 | 11А | 8А | 14А | 22А | 4А, 13А | |
9 (17-18) | 0-15 | 8А, 11А | 18А | 14А | 4А, 22А | 13А |
16-30 | 11А | 18А | 14А | 22А | 13А, 3А | |
31-45 | 11А | 18А | 4А | 22А, 8А | 8А, 9А | |
46-60 | 11А, 9А | 18А, 9А | 4А, 9А | 22А, 9А | 8А |
Таблица 4
Классификатор
затрат рабочего времени
руководителя
п\п | Перечень элементов затрат | Шифр затрат |
Оперативное совещание с бригадирами цехов по текущим вопросам | 1А | |
Визирование бухгалтерских документов (платежные поручения в банк, счета и т.п.) | 2А | |
Телефонные разговоры с клиентами | 3А | |
Другие деловые телефонные разговоры | 4А | |
Переговоры с менеджерами фирм – поставщиков продукции (заключение договоров, обсуждение условий договоров) | 5А | |
Разбор конфликтов с клиентами | 6А | |
Просмотр заявок-требований от покупателей | 7А | |
Нерегламентированные перерывы | 8А | |
Регламентированные перерывы (обед, отдых, личные надобности и т.п.) | 9А | |
Контроль за заказами (просмотр заявок) | 10А | |
Подготовка
отчетов, различных планов, учредительных,
организационно- |
11А | |
Анализ кредиторской задолженности (работа со счетами фирм-поставщиков) | 12А | |
Прием посетителей по деловым вопросам | 13А | |
Служебные разъезды (дорога) | 14А | |
Участие в совещаниях холдинга | 15А | |
Проведение совещаний внутри компании | 16А | |
Проведение собеседований по поводу приемов на работу новых сотрудников | 17А | |
Обсуждение с заместителем (зав.производством, технологом, бухгалтером) деловых вопросов | 18А | |
Обход рабочих мест | 19А | |
Посещение различных учреждений по деловым вопросам (Роспотребнадзор, ветиринарная служба и др.) | 20А | |
Общественная работа (обсуждение с профсоюзом различных вопросов, проведение субботников и т.п.) | 21А | |
Изучение специализированной периодической литературы и СМИ | 22А | |
Наведение порядка на рабочем месте | 23А |
Обработка
карт самофотографии рабочего времени
показывает, что за весь период наблюдения
руководитель выполнял работы в следующем
объеме:
Оперативное совещание с бригадирами цехов по текущим вопросам | — | 140 | мин. |
Визирование бухгалтерских документов (платежные поручения в банк, счета и т.п.) | — | 255 | мин. |
Телефонные разговоры с клиентами | — | 205 | мин. |
Другие деловые телефонные разговоры | — | 510 | мин. |
Переговоры с менеджерами фирм – поставщиков продукции (заключение договоров, обсуждение условий договоров) | — | 160 | мин. |
Разбор конфликтов с клиентами | — | 90 | мин. |
Просмотр заявок-требований от покупателей | — | 70 | мин. |
Нерегламентированные
перерывы
В том числе: Из-за нарушений трудовой дисциплины -личные телефонные разговоры, прием посетителей по личным вопросам, перерывы на чай (кофе и т.п.); из-за нарушений нормального хода технологического процесса – ожидание согласования решений, время на ремонт оборудования, повторная подготовка решений и т.д.) |
— | 205 | мин. |
— | 100 | мин. | |
— | 105 | мин. | |
Регламентированные перерывы (обед, отдых, личные надобности и т.п.) | — | 645 | мин. |
Контроль за заказами (просмотр заявок) | — | 445 | мин. |
Подготовка
отчетов, различных планов, учредительных,
организационно- |
— | 555 | мин. |
Анализ кредиторской задолженности (работа со счетами фирм-поставщиков) | — | 90 | мин. |
Прием посетителей по деловым вопросам | — | 365 | мин. |
Служебные разъезды (дорога) | — | 565 | мин. |
Участие в совещаниях холдинга | — | 250 | мин. |
Проведение совещаний внутри компании | — | 80 | мин. |
Проведение собеседований по поводу приемов на работу новых сотрудников | — | 30 | мин. |
Обсуждение с заместителем (зав.производством, технологом, бухгалтером) деловых вопросов | — | 280 | мин. |
Обход рабочих мест | — | 15 | мин. |
Посещение различных учреждений по деловым вопросам (Роспотребнадзор, ветиринарная служба и др.) | — | 265 | мин. |
Общественная работа (обсуждение с профсоюзом различных вопросов, проведение субботников и т.п.) | — | 60 | мин. |
Изучение специализированной периодической литературы и СМИ | — | 60 | мин. |
Наведение порядка на рабочем месте | — | 60 | мин. |