Механизмы эффективного руководства в организации

     ИП  Рюмина О.В. для осуществления деятельности открыла расчетный счет в Ярославском филиале ЗАО «Москомприватбанк» № расчетного счета 40802810000011265377 БИК 047888784, к/с 30101810700000000784

     Предпринимательская деятельность предполагает открытие банковского счета. Порядок заключения договора банковского счета и ведения операций по нему и закрытия банком счетов клиентов регулируется ст. 845-860 гл. 45 ГК РФ (часть вторая) и ст. 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности».  
 
 

     2.2. Определение миссии организации 
 
 

     Миссия  организации в той или иной мере должна отражать интересы субъектов. Наиболее сильное, даже определяющее влияние  на миссию любой организации оказывают  интересы собственников, сотрудников  и заказчиков. Поэтому миссия организации  должна быть сформулирована таким образом, чтобы в ней обязательно находилось сочетание интересов в этих трех группах людей.

     Выработка миссии ИП Рюминой О.В, отражает следующие  аспекты:

     Интересы  собственника: заключаются в лидерстве по новым технологиям для своих клиентов. Маркетинговый подход заключается в следующем лозунге: «Только зная куда идти и как идти, мы можем достичь задуманной цели».

     Интересы  потребителей: для нормального и спешного развития организации, ИП Рюмина О.В. учитывает также интересы потребителей, ведь именно они являются главной составляющей во всей деятельности. А именно для многих клиентов, с которыми заключён договор купли-продажи на очень большие партии товаров, существует система процентных скидок. Размер скидки составляет от 5% до 7%. Маркетинговый подход - «Интересы клиентов - наши интересы».

     Интересы сотрудников: интересы сотрудников фирма старается учитывать, а именно существует система поощрения работников за проделанную работу в виде премии, например, за продажу залежавшегося товара работник получает премию в размере 2% от суммы проданного товара. Также, сотрудникам директор предоставляет время отпусков, время учебных отпусков, но за свой счёт. Маркетинговый подход    «Интересы сотрудников - результат деятельности организации».

     Интересы  поставщиков: интересы поставщиков заключаются в сбыте своей продукции и получении от этого прибыли, а также предоставления фирме информации о наличии и качестве имеющейся продукции. Данная фирма имеет большие объёмы продаж и большое число клиентов. Маркетинговый подход «Удовлетворять запросы потребителей».

     Интересы  общественности: компания не имеет никаких проблем с законом, исправно платит налоги, имеет сертификацию. Маркетинговый подход «Относиться к делу со всей серьёзностью и разумностью» (приложение №1).

     В результате проводимых исследований было установлено, что основными сильными конкурентными позициями среди конкурентов «Music Land» и «Домашние Кинотеатры» обладает «Мир Hi-Fi». Данный магазин занимается продажей всей продукцией, которая представлена у обоих конкурентов. 
 
 
 
 
 
 
 

    2.3. Оценка эффективности управления в магазине «Мир Hi-Fi» 
 
 

    Так существует большое количество методов  оценки эффективности управления, воспользуемся наиболее оптимальными для «Мир Hi-Fi».

    Во-первых, необходимо рассмотреть организационную  структуру управления на предприятии  и определить, является ли она для  него эффективной.

    ИП  Рюмина О.В. имеет линейную организационную структуру управления (приложение №3).

    Преимуществом этой системы является: четкая система взаимных связей функций и подразделений, четкая система единоначалия - один руководитель, ясно выраженная ответственность, согласованность действий исполнителей, оперативность в принятии решений, простота организационных форм и четкость взаимосвязей, минимальные издержки производства и минимальная себестоимость выпускаемой продукции.

    Недостатком этой структуры управления является: отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования, тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений.

    1. Оценка профессионализма  управленческих кадров.

    Все менеджеры магазина «Мир Hi-Fi» имеют высшее специальное образование, опыт работы в своей сфере деятельности. Работники магазина не проходят курсы повышения квалификации и профессиональной переподготовки, что является минусом для данной организации.

    2. Инновационная деятельность.

    Инновационная деятельность в магазине «Мир Hi-Fi» развита слабо. На предприятии отсутствует атмосфера «творческого поиска». С одной стороны, это не является большим недостатком, который оказывал бы влияние на эффективность управления, так как основная деятельность предприятия – продажа, которое требует от работников желательного выполнения своих функций. С другой стороны, с увеличением новых товаров на рынке и сокращением их жизненного цикла для поддержания эффективности организации необходима высокая плотность потока новаторских идей. Кроме того, поддержка инновационной деятельности способствует формированию благоприятного социально-психологической обстановки в коллективе.

    3. Информационные системы.

    В магазине «Мир Hi-Fi»» существует единая компьютерная сеть, которой могут пользоваться менеджеры и сотрудники, у которых имеется к ней доступ.

    В целом систему коммуникаций на предприятии  довольно слабая, так как существует некоторый информационный барьер между руководителями и рядовыми сотрудниками. Это способствует образованию определенных психологических барьеров у работников и ведет к недостатку информации, что негативно сказывается на общих результатах деятельности предприятия.

    4. Система мотиваций.

    Система мотиваций также развита довольно слабо, что способствует значительному  снижению эффективности управления.

    К примеру, в качестве мотиваций на предприятии не используются:

• возможность неограниченного карьерного роста;
• курсы по повышению квалификации за счет предприятия;
• предоставление ежегодного оплачиваемого отпуска организацией в 28 календарных дней;
• столовая для работников на территории предприятия и другое⁸.

    Руководство магазина «Мир Hi-Fi» мало внимания уделяет разработке системы премий и надбавок к заработной плате (премии к праздникам и т.п.).

    5. Система подбора  персонала.

    Прием на работу наемного персонала осуществляется в соответствии с действующим  законодательством по трудовому  договору.

    Подбором  персонала занимается директор магазина Рюмина О.В. В управленческие кадры принимаются только сотрудники с высшим образованием и опытом работы. Организация не направляет новых работников на обучение, для неё важен опыт работы в соответствующей должности.

    Основными недостатками, снижающими эффективность  менеджмента в в данном магазине является слабое развитие информационных систем на предприятии, недостаточные мотивации для сотрудников, а также не поддерживается новаторство, и работники не могут открыто высказывать свои идеи и предложения. Также, существуют определенные минусы в организационной структуре управления.  
 
 
 

    Глава 3. Комплексный анализ деятельности и эффективности

    управления в магазине «Мир Hi-Fi» в 2008-2010  гг. 
 
 

    3.1. Анализ внутренней среды магазина «Мир Hi-Fi» по пяти основным вопросам 
 
 

Насколько эффективна действующая  компания?

    У магазина «Мир Hi-Fi» есть преимущества: узнаваемый бренд, возможность прослушивания акустики на дом под залог.

    Стратегия оптимальных издержек позволяет  организации набирать темпы развития. Чистая выручка в 2008 году составила 9 миллионов рублей, что на 20% превышает данные 2009 года. Экономические показатели создают благоприятные условия для существования в данном сегменте. Степень конкуренции не велика, данная организация лидирует среди конкурентов, она занимает сильные конкурентные позиции. Также успех компании определяется большими продажами, хорошей рекламой, хорошим сотрудничеством с поставщиками, хорошим материально - психологическим климатом в коллективе.

    В чём сила и слабость компании, какие у  неё есть возможности  и что представляет для неё угрозу?

Потенциальными  внутренними сильными сторонами  является:

• Хорошее впечатление, сложившееся о компании у покупателей;
• Умение избежать сильного давления со стороны конкурентов;

• Хорошая функциональная стратегия. 
  Потенциальными внешними возможностями фирмы является:

• Способность обслужить дополнительные группы клиентов;

• Пути расширения ассортимента товаров, чтобы удовлетворять больше потребностей клиентов;

  • Ослабление позиций фирм-конкурентов. 
Потенциальными внутренними слабыми сторонами является:

• Отсутствие определённых способностей и навыков в ключевых областях деятельности.

Потенциальными  внешними угрозами являемся:

• Растущая требовательность покупателей.

Являются  ли цены и издержки компании конкурентоспособными?

    Цены  и издержки компании являются конкурентоспособными, фирма имеет низкую ценовую политику, тем самым привлекает большое количество покупателей. В компании проводятся различные маркетинговые акции. Прибыль от продажи продукции в месяц составляет 700 тысяч рублей.

Насколько прочна конкурентная позиция компании?

    Проанализировав некоторые позиции организации, можно сделать выводы, что данная организация является конкурентоспособной, но не является лидером. Для того чтобы вывести фирму в лидеры необходимо решить все проблемы, которые тормозят сё развитие. Например: закупка нового товара новой технологии заключить контракт с поставщиками из другой страны. У фирмы хорошо проработанная функциональная стратегия, фирма способна обслуживать дополнительных клиентов, заниматься проектами.

    С какими стратегическими  проблемами сталкивается компания?

1. Как занять достойное место на рынке? Какую стратегия необходимо для этого разработать?

2. Как увеличить ассортимент продукции?

3. Какой ценовой политики придерживаться?
4. Как создать благоприятный имидж фирмы?

     Выводы  и предложения  по SWOT-анализу:

     Сильная сторона свод - анализа данной фирмы  заключается в успехе предприятия. Этому способствует хорошего качества товар, лучшее обслуживание клиентов, узнаваемость товарной марки, хорошая функциональная стратегия. Слабые стороны свод - анализа - это отсутствие чего-то важного в функционировании компании, в данной фирме здесь является отсутствие определённых способностей и навыков в ключевых областях деятельности и растущая требовательность покупателей.