Механизмы эффективного руководства в организации

    Рассмотрим  более детально некоторые  из путей повышения  эффективности руководства:

      В современных рыночных условиях для эффективности управленческого процесса необходимо, чтобы любой руководитель не только имел глубокие и разносторонние знания, но и отличался оперативностью и деловитостью, обладал чувством нового, постоянно проявлял инициативу.

    На  развитие эффективности трудовой деятельности работника, в том числе и в  сфере управления, можно воздействовать. Важным стимулом квалификационного  роста руководящего работника и  развития его инициативы является систематическое  продвижение по службе. Менеджер должен твердо знать, что вопрос о его  продвижении подлежит обязательному  периодическому рассмотрению. Это продвижение будет зависеть от того, как он повышает деловую квалификацию, насколько активен в работе.

    Росту эффективности менеджмента способствует система повышения квалификации с отрывом и без отрыва от производства. Повышение квалификации направлено на совершенствование и углубление знаний, умений и навыков работника в конкретном виде деятельности.

    Одним из наиболее действенных путей повышения  эффективности управления является мотивация.

    Мотивация – стимулирование к деятельности, процесс побуждения себя и других к работе, воздействие на поведение человека для достижения личных, коллективных и общественных целей⁵.

    Существует  определенная система мотивов к  труду. В нее входят мотивы: содержательности труда, его общественной полезности; статусные, связанные с общественным признанием плодотворности трудовой деятельности; получения материальных благ; ориентированные  на определенную интенсивность работы.

    Одной из основных задач менеджера для  повышения эффективности управления является определение мотивов деятельности каждого сотрудника и согласование этих мотивов с целями предприятия. Важную роль в обеспечении эффективного управления играет делегирование, которое означает поручение выполнения определенных задач подчиненным.

    Делегирование – это не способ уйти от ответственности, а форма разделения управленческого труда, позволяющая повысить его эффективность⁶.

    Эффективность или неэффективность управления в значительной степени определяется организационной структурой менеджмента  на предприятии.

    Организационная структура формируется, как правило, с учетом специфики и масштабов деятельности предприятия, количества рынков сбыта, размера управленческого штата и т.д. Процесс деления организации на отдельные блоки, связанные с организационным выделением и обособлением групп сложных работ называют департаментизацией.

    В настоящее время  существуют следующие  виды организационных  структур управления:

    1. Линейная департаментизация – характеризуется простотой, одномерностью связей (только вертикальные связи) и возможностью самоуправления; эффективна при выполнении организацией однотипных работ без дифференциации специалистов (например, в низовых производственных звеньях, семейном и малом бизнесе и т.д.)

    2. Функциональная департаментизация – процесс деления организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свою четко определенную задачу и обязанности. Целесообразно использовать в организациях, выпускающих ограниченную номенклатуру продукции, действующих в стабильных внешних условиях.

    3. Департаментизация по продукту (продуктовая) – выделяются блоки, связанные с производством и реализацией какого-либо продукта.

    По  такому принципу строится департаментизация по потребителю и по рынку: группирование работ осуществляется вокруг конечного потребителя или в отношении географических и отраслевых рынков производства.

    4. Традиционная департаментизация основана на комбинации линейной и функциональной департаментизации. Основой этой структуры являются линейные подразделения, осуществляющие в организации основную работу и обслуживающие их специализированные функциональные подразделения.

    5. Девизиональная организация – сочетание централизованного планирования наверху и децентрализованной деятельности производственных отделений; эффективна в условиях много продуктового производства или многонациональных компаниях с большой территориальной разобщенностью.

    6. Матричная организация комбинация  функционального и продуктового  подходов, где функциональная часть  матрицы ответственна за обеспечение  работы спецификациями, техническим  руководством и т.д., а продуктовая  – отвечает за выполнение работы, управление и оценку результатов,  выполнение рабочих операций, достижение  целей. 

    Матричные организации создаются, когда выбранная  стратегия делает упор на получение  высококачественного результата по большому количеству проектов в области  высоких технологий.

    Важную  роль в деятельности предприятия  играют информационные системы, которые  обеспечивают коммуникационные связи  между сотрудниками и подразделениями.

    Таким образом, существует большое количество путей и методов повышения  эффективности менеджмента, каждый из которых связан с какой-либо определенной областью деятельности предприятия.

    Каждое  предприятие самостоятельно решает вопрос о выборе путей повышения  эффективности менеджмента в  зависимости от специфики деятельности и особенностей уже сложившейся  системы управления⁷.

    Однако  любому руководителю важно осознавать, что наибольшая эффективность управленческой деятельности будет достигнута в  том случае, если использовать различные  методы в комплексе, ориентируясь при этом на цели и стратегии развития предприятия.

    Глава 2. Комплексный анализ деятельности и эффективности

    руководства ИП Рюмина О.В. магазина «Мир HI-FI» 
 
 

    2.1. Общая характеристика магазина «Мир HI-FI» 
 
 

    В данной работе будет рассмотрена  деятельность индивидуального предпринимателя Рюминой Ольги Валентиновны. Это физическое лицо, организованное в соответствии с требованиями Федерального закона от 23.12.2000 года № 185-ФЗ «О внесении изменений в законодательстве акты Российской Федерации в части совершенствования процедур государственной регистрации и постановки на учёт юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» и осуществляющее свою деятельность единолично. Порядок создания малого предприятия начинается с его государственной регистрации, постановки на учёт в налоговых органах и внебюджетных фондах. Данный порядок регламентируется выше указанным Федеральным законом (приложение №1).

    Рюмина  О.В., осуществляет свою деятельность в области розничной торговли в салоне магазине «Мир HI-FI». Основными целями работы магазина является достижение максимальных продаж, выполнение ежемесячного плана продаж посредством высококачественного предупредительного, вежливого и быстрого обслуживания, и удовлетворения всех потребностей максимального количества посетителей:

• путем поддержания и приумножения имиджа магазина «Мир HI-FI», доверия клиентов к предлагаемой продукции, к магазину.
• путем оптимизации всех процессов, протекающих во всех отделах магазина, особенно на всех этапах движения товара.
• путем постоянной коммуникации, обмена информацией между сотрудниками отделов магазина.

     Отрицательная черта в управлении фирмой заключается  в том, что Рюмина О.В.  не проводит ни планёрки ни совещания, и не направляет сотрудников на обучение, повышения квалификации.

    Розничная торговля располагает большим объемом  товарных запасов, составляющих преобладающую  часть оборотных средств организации. Ежемесячно в деятельности торговой организации происходит множество хозяйственных процессов, связанных с оборотом товаров: приобретение, транспортировка, приемка, выборка, погрузка и разгрузка, хранение, продажа, доставка до покупателя, уценка, списание и др. Среди многообразия хозяйственных операций на торговом предприятии учёт товарных операций является наиболее трудоемким (приложение №2).

    Объектом  исследования в выпускной квалификационной работе являются процессы реализации товаров в магазине «Мир HI-FI» индивидуального предпринимателя Рюминой О.В. Основным видом деятельности ИП Рюминой О.В. является розничная торговля теле-радио аппаратурой (телевизоры, DVD-плееры, домашние кинотеатры, акустические системы и т.п.).

    Оценка  стоимости имущества предприятия  производилась, исходя из его наличия  и фактического состояния. Для определения  фактического наличия и состояния  этого имущества была проведена  инвентаризация. При этом учитывались  реально складывающиеся цены.

    Предприятие является самостоятельным юридическим  лицом, имеет обособленное имущество, самостоятельный баланс, расчетный  и иные счета в банковских учреждениях, печать со своим наименованием, штампы, бланки. Общая производственная площадь предприятия составляет 20 квадратных метров.

     Внешний образ фирмы  «Мир Hi-Fi» формируется не только направленными на это акциями и мероприятиями. Качество производимых товаров и оказываемых работ и услуг, отношение персонала к своему работодателю, клиентуре и собственной деятельности имеет значение для имиджа фирмы не менее важное, чем реклама. Фирменный стиль «Мир Hi-Fi» представлен в сине-белых тонах. Магазин имеет  запоминающийся   товарный   знак   в   виде   крупных   букв   «Мир   Hi-Fi».

     Культура  организации, магазин «Мир Hi-Fi» имеет хорошую репутацию   и вошла в доверие своим клиентам, фирма привлекает хороших и постоянных клиентов, путем снижения цен и акций, а также путём хорошего и качественного обслуживания клиентов. За продажу залежавшегося товара продавцы получают премию.

     Концепция   качества,   фирма   занимается   продажей   только   качественного оборудования.   Высокий   уровень   качества   продукции   закреплён   в   стандартах качества. Стабильности и гарантии качества выпускаемой продукции, оказываемых услуг,    отвечающих    требованиям    потребителя    закреплено    в    сертификатах соответствия.   Например,   марка  Pioneer - плазменные телевизоры,  сочетающие новейшие технологии  в  области  конструирования  и  производства,  европейское качество и надёжность с уникальным дизайном, собственным узнаваемым стилем и доступной ценой.

     Осуществления деятельности, ИП Рюмина О.В. применяет систему налогообложения в виде ЕНВД. Тем не менее, ведение бухгалтерского учета все равно осуществляется, т.к. бухгалтерский учет помогает систематизировать, накапливать, обрабатывать всю информацию, получаемую в ходе предпринимательской деятельности. Ведение бухгалтерского учета позволяет оперативно получать все необходимые сведения о финансовом состоянии предприятия и оперативно влиять на ход деятельности.

    Для ведения деятельности необходимо производить  безналичные расчеты. Расчеты с поставщиками, оплата коммунальных услуг, услуг по охране, перечисление налогов и другие платежи осуществляются через расчетный счет, открытый в банке.