Маркетинговый анализ и разработка рекомендаций по совершенствованию процесса ценообразования на санаторнно-курортные услуги Костромск

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Сентября 2011 в 03:50, дипломная работа

Описание работы

Целью выпускной квалификационной работы является изучение конкурентоспособности и ценообразования на рынке санаторно-курортных услуг Костромской области.

Для решения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи работы:

- дать характеристику рынка санаторно-курортных услуг Костромской области;

- рассмотреть теоретические аспекты маркетинга и формирование цены на услуги санаторно-курортных учреждений;

- разработать рекомендации, повышающие конкурентоспособность учреждений, а так же разработать стратегию ценообразования на данный вид услуг.

Содержание работы

Введение……………………………………………………………………
1 Характеристика рынка санаторно-курортных услуг………………….

1.1 Объем и структура рынка санаторно-курортного обслуживания Костромской области……………………………………………………..

1.2 Обзор наиболее популярных санаторно-курортных учреждений Костромской области……………………………………………………..

1.3 Ценообразование на рынке санаторного лечения Костромской области……………………………………………………………………..

2 Теоретические аспекты маркетинга и формирование цены на услуги санаторно-курортного обслуживания……………………………………

2.1 Основные понятия, особенности и этапы развития санаторно-курортного маркетинга…………………………………………………….

2.2 Сущность управленческой концепции маркетинга санаторно-курортных организаций……………………………………………………

2.3 Понятие о ценовой политике и факторы, влияющие на ценообразование……………………………………………………………

2 Маркетинговый анализ и разработка рекомендаций по совершенствованию процесса ценообразования на санаторнно-курортные услуги Костромской области…………………………..……..

3.1 Анализ внешней и внутренней среды санаторно-курортных учреждений Костромской области………………………………………

3.2 Рекомендации по совершенствованию ценообразованию…………

Заключение………………………………………………………………..

Список использованной литературы……………………………………

Файлы: 1 файл

Содержание.docx

— 76.49 Кб (Скачать файл)

     Минеральная вода - один из наиболее активных составляющих природных ресурсов, используемых в санаторно-курортной практике. 
Сульфатно-натриевая вода малой минерализации используется при лечении хронических заболеваний печени и желчевыводящих путей, болезней кишечника. После консультации врача пейте эту воду на здоровье! 
Рассол для ванн – сульфатно-хлоридно-натриевая вода высокой минерализации с бромом – способствует укреплению нервной системы и снятию стрессов.

     В санатории успешно лечатся заболевания  сердечно-сосудистой системы, органов  дыхания нетуберкулезного характера  и опорно-двигательного аппарата.

     В водолечебном комплексе  проводят следующие бальнеологические процедуры:

     минеральные ванны (общие и четырёхкамерные);

     минеральные и пресные жемчужные ванны;

     углекислые  ванны;

     подводный душ-массаж;

     гидромассажные  ванны;

     душ гидромассажный (душевые кабины);

     парафиноозокеритолечение;

     импрегнации с минеральной водой и пеллоидом;

     спелеотерапия.

     Диагностика:

     ультразвуковое  исследование: ЭХОКГ, почек, органов  малого таза и брюшной полости; 

     клинико-биохимическая  лаборатория;

     электрокардиографический  кабинет;

     спирометрия;

     стоматология.

     Лечебные процедуры:

     сухие углекислые ванны;

     аэроионотерапия;

     аэрофитотерапия с сеансами аутотренинга;

     лазеротерапия;

     электросветолечение;

     ингаляции тепловлажные с солевыми кристаллами  древнего моря «Легран», пропитанными эфирными маслами пихты, эвкалипта, шалфея, гринделии;

     небулайзерные ингаляции для лечения бронхиальной астмы;

     лечебная  физкультура (по группам) с использованием компьютерных тренажеров, а так же индивидуальные занятия на тренажерах с инструктором;

     вибромассажные  кушетки;

     вакуумный массаж;

     массаж  ручной;

     плавательный  бассейн (свободное плавание или  аквафитнесс).

     Санаторий имени Ивана Сусанина, расположен в средней полосе России, в 350 км от Москвы, в 18 км от Костромы, в экологически чистом сосновом бору на берегу реки Покши. Красота природы, внимание персонала, индивидуальный подход к каждому приезжающему - все это позволит Вам совместить приятный отдых и эффективное лечение.

     Санаторий имени Ивана Сусанина располагает  уникальной лечебно-оздоровительной  базой, единственной в России, где  для лечения применяется чудодейственный  продукт живой природы - лосиное молоко. Его привозят с расположенной неподалеку Сумароковской лосефермы. Молоко лосей богато веществами, которые не синтезируются организмом, а значит, являются незаменимыми.

     Лосиное молоко эффективно при лечении язвенной болезни желудка, 12-ти перстной кишки, дисбактериоза кишечника, эрозивных  колитов. С помощью лосиного молока 86% больных полностью избавляются  от язвенной болезни.

     Хорошие результаты клинического и лабораторного  анализа получены при лечении  лосиным молоком тяжелейших заболеваний  крови – лейкоза и лимфогранулематоза. Оно способствует выведению радионуклидов  из организма.

     Минеральная вода

     На  территории санатория добывают лечебную минеральную воду 2-х видов – питьевую и рассол для ванн.

     Питьевая  минеральная вода санатория по составу  вода сульфатно–хлоридно-натриевая, с  минерализацией 8,65 г/л; формула воды SO 4 77 CL 23 слабощелочная – 7,8 Na 77.

     Назначается минеральная вода при заболеваниях органов пищеварения вне обострения (гастритах, дуоденитах, холециститах язвенной болезни желудка и двенадцатиперстной кишки, колитах, дискинезиях желчевыводящих путей, синдроме раздраженной толстой  кишки). Она обладает расслабляющим  и желчегонным эффектом, повышает активность обменных процессов, улучшает желудочное пищеварение при гипацидных состояниях.

     Второй  источник минеральной воды - рассол - с минерализацией 181 г/л. Применяется  эта вода в бальнеологии.

     Медицинский профиль

     Санаторий специализируется на лечении:

     Гастроэнтерологических  заболеваний (язвенная болезнь желудка и двенадцатиперстной кишки, хронические заболевания печени и желчевыводящих путей, хронический колит и энтероколит, панкреатит).

     Заболеваний эндокринной системы, обмена веществ (сахарный диабет, ожирение).

     Заболеваний опорно-двигательного аппарата.

     Неврологических и сердечно-сосудистых заболеваний.

     Заболеваний органов дыхания.

     Курс  лечения в санатории – 21 день. Вы можете воспользоваться либо полным курсом, либо скомбинировать время и услуги по своему усмотрению. Заслуженным вниманием отдыхающих пользуются специально разработанные врачами санатория лечебные укороченные программы.

     Курортное лечение носит комплексный характер. Оно включает в себя внутреннее и  наружное применение минеральных вод, бальнеолечение, озокеритолечение, грязелечение, физиотерапию, лечебное питание, лечебную физкультуру, массаж, аппаратную терапию, сухие углекислые ванны, лазеротерапию, кишечные процедуры и так далее. Прием ведут врачи - гастроэнтеролог, невропатолог, психотерапевт, педиатр.

     Санаторий «Колос» – это бальнеологический курорт кардиологического профиля. Он расположен в 7 км от Костромы на живописном берегу реки Волги. Вокруг здравницы раскинулись лиственные леса.

     Минеральная вода

     Рассол  для ванн – сульфатно-хлоридно-натриевая  вода высокой минерализации с  бромом – применяется при лечении  сердечно-сосудистой системы, центральной  и периферической нервных систем, опорно-двигательного аппарата (ревматизм, остеохондроз, болезни суставов) и  для снятия стрессов.

     Питьевая  лечебно-столовая сульфатно-хлоридно-натриевая  вода средней минерализации используется при лечении хронических заболеваний  печени и желчевыводящих путей, болезней кишечника.

     В санатории успешно лечатся заболевания  сердечно-сосудистой системы и суставов. Разработаны высокоэффективные  реабилитационные программы в отделении  для долечивания больных, перенесших острое нарушение мозгового кровообращения, перенесших острый инфаркт миокарда, с нестабильной стенокардией, после  операций на сердце и магистральных  сосудах.

     Медицинский профиль

     В водолечебном комплексе Вы сможете пройти следующие бальнеологические процедуры:

     минеральные ванны (общие и четырёхкамерные);

     минеральные и жемчужные ванны;

     душ Шарко;

     подводный душ-массаж.

     В лечебно-диагностическом отделении  ведут приём врачи высшей и 1 категории. Они назначат Вам лечение с  учетом состояния Вашего здоровья.

     Для диагностики заболеваний и проведения дополнительного обследования используются:

     ультразвуковое  исследование: ЭХОКГ, почек, органов  малого таза и брюшной полости;

     клинико-биохимическая  лаборатория;

     электрокардиографический  кабинет, оснащенный компьютерно-диагностической  системой «Валента» (ЭКГ исследования, велоэргометрии, проводится суточное мониторирование АД, холтеровское мониторирование  ЭКГ).

     Лечебные  процедуры:

     массаж  ручной

     сухие углекислые ванны;

     аэроионотерапия;

     фитотерапия (искусственно созданный с помощью  эфирных масел аромат цветущего  луга + аутотренинг и фиточаи);

     лазеротерапия;

     электросветолечение;

     парафиноозокеритолечение;

     импрегнации с минеральной водой

     ингаляции ультразвуковые;

     лечебная  физкультура;

     Санаторий «Костромской» – это бальнеологический курорт для лечения родителей с детьми. В санатории успешно лечатся заболевания сердечно-сосудистой системы, органов дыхания нетуберкулезного характера, почек и мочевыводящих путей. Санаторий расположен в парковой зоне на окраине г. Кострома, в километре от реки Волга. Парк 17 (га) с посадками лиственных пород деревьев. Среди зеленого массива, находится пруд, на котором в зимнее время оборудован каток и организован прокат коньков, а в летнее время – зона отдыха.

     Минеральная вода

     Минеральная вода (сульфатно-хлоридо-натриево-магниевая  средней минерализации) используется при лечении хронических заболеваний  желудочно-кишечного тракта, печени, желчевыводящих путей, почек и мочевыводящих  путей.

     Медицинский профиль

     Лечебные  программы

     В санатории оборудовано специализированное отделение для беременных женщин, где в комфортных условиях, под наблюдением опытного акушера-гинеколога будущие мамы могут пройти комплекс восстановительных процедур, лечебной гимнастики, курс расслабляющего массажа, фитотерапии. Занятия с психологом позволят женщине преодолеть все трудности связанные с её новым состоянием и полноценно подготовиться к родам. Восстановительное лечение в санатории способствует снижению осложнений беременности и родов, а также профилактике обострений хронических заболеваний.

     Специально  разработаны и внедрены высокоэффективные  лечебные программы:

     «Экология внутри нас», программа очищения (снижение иммунитета, хронические заболевания желудочно-кишечного тракта, синдром хронической усталости, избыточная масса тела).

     «Любимый  ребенок» (заболевания органов дыхания, кровообращения, пищеварения, мочевыводящей системы).

     «Повышаем иммунитет» (частые и хронические заболевания верхних дыхательных путей и бронхо-легочной системы).

     «Антистресс»  (функциональные расстройства нервной системы, синдром хронической усталости).

     «Легкая походка, здоровый позвоночник» (заболевания суставов и позвоночника).

     «Здоровая мама – здоровый малыш»  (оздоровление беременных)

     «Здоровье и красота» (гиперхолестеринемия, снижение иммунитета, синдром хронической усталости, нарушение обмена веществ, заболевание органов кровообращения, суставов и позвоночника).

     Лечебная  база

     Гидротермальный комплекс:

     детское ванное отделение(йодо-бромное, хвойные, ромашковые с йодом);

     взрослое  ванное отделение (йодо-бромные, хвойные, бишофитовые, ромашковые с йодом);

     кабинет гидропатии (души Шарко, восходящий, циркулярный, веерный);

Информация о работе Маркетинговый анализ и разработка рекомендаций по совершенствованию процесса ценообразования на санаторнно-курортные услуги Костромск