Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Сентября 2011 в 03:50, дипломная работа
Целью выпускной квалификационной работы является изучение конкурентоспособности и ценообразования на рынке санаторно-курортных услуг Костромской области.
Для решения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи работы:
- дать характеристику рынка санаторно-курортных услуг Костромской области;
- рассмотреть теоретические аспекты маркетинга и формирование цены на услуги санаторно-курортных учреждений;
- разработать рекомендации, повышающие конкурентоспособность учреждений, а так же разработать стратегию ценообразования на данный вид услуг.
Введение……………………………………………………………………
1 Характеристика рынка санаторно-курортных услуг………………….
1.1 Объем и структура рынка санаторно-курортного обслуживания Костромской области……………………………………………………..
1.2 Обзор наиболее популярных санаторно-курортных учреждений Костромской области……………………………………………………..
1.3 Ценообразование на рынке санаторного лечения Костромской области……………………………………………………………………..
2 Теоретические аспекты маркетинга и формирование цены на услуги санаторно-курортного обслуживания……………………………………
2.1 Основные понятия, особенности и этапы развития санаторно-курортного маркетинга…………………………………………………….
2.2 Сущность управленческой концепции маркетинга санаторно-курортных организаций……………………………………………………
2.3 Понятие о ценовой политике и факторы, влияющие на ценообразование……………………………………………………………
2 Маркетинговый анализ и разработка рекомендаций по совершенствованию процесса ценообразования на санаторнно-курортные услуги Костромской области…………………………..……..
3.1 Анализ внешней и внутренней среды санаторно-курортных учреждений Костромской области………………………………………
3.2 Рекомендации по совершенствованию ценообразованию…………
Заключение………………………………………………………………..
Список использованной литературы……………………………………
Минеральная
вода - один из наиболее активных составляющих
природных ресурсов, используемых в санаторно-курортной
практике.
Сульфатно-натриевая вода малой минерализации используется
при лечении хронических заболеваний
печени и желчевыводящих путей, болезней
кишечника. После консультации врача пейте
эту воду на здоровье!
Рассол для ванн – сульфатно-хлоридно-натриевая
вода высокой минерализации с бромом –
способствует укреплению нервной системы
и снятию стрессов.
В
санатории успешно лечатся
В водолечебном комплексе проводят следующие бальнеологические процедуры:
минеральные ванны (общие и четырёхкамерные);
минеральные и пресные жемчужные ванны;
углекислые ванны;
подводный душ-массаж;
гидромассажные ванны;
душ гидромассажный (душевые кабины);
парафиноозокеритолечение;
импрегнации с минеральной водой и пеллоидом;
спелеотерапия.
Диагностика:
ультразвуковое исследование: ЭХОКГ, почек, органов малого таза и брюшной полости;
клинико-биохимическая лаборатория;
электрокардиографический кабинет;
спирометрия;
стоматология.
Лечебные процедуры:
сухие углекислые ванны;
аэроионотерапия;
аэрофитотерапия с сеансами аутотренинга;
лазеротерапия;
электросветолечение;
ингаляции тепловлажные с солевыми кристаллами древнего моря «Легран», пропитанными эфирными маслами пихты, эвкалипта, шалфея, гринделии;
небулайзерные
ингаляции для лечения
лечебная физкультура (по группам) с использованием компьютерных тренажеров, а так же индивидуальные занятия на тренажерах с инструктором;
вибромассажные кушетки;
вакуумный массаж;
массаж ручной;
плавательный бассейн (свободное плавание или аквафитнесс).
Санаторий имени Ивана Сусанина, расположен в средней полосе России, в 350 км от Москвы, в 18 км от Костромы, в экологически чистом сосновом бору на берегу реки Покши. Красота природы, внимание персонала, индивидуальный подход к каждому приезжающему - все это позволит Вам совместить приятный отдых и эффективное лечение.
Санаторий
имени Ивана Сусанина располагает
уникальной лечебно-оздоровительной
базой, единственной в России, где
для лечения применяется
Лосиное молоко эффективно при лечении язвенной болезни желудка, 12-ти перстной кишки, дисбактериоза кишечника, эрозивных колитов. С помощью лосиного молока 86% больных полностью избавляются от язвенной болезни.
Хорошие
результаты клинического и лабораторного
анализа получены при лечении
лосиным молоком тяжелейших заболеваний
крови – лейкоза и
Минеральная вода
На территории санатория добывают лечебную минеральную воду 2-х видов – питьевую и рассол для ванн.
Питьевая минеральная вода санатория по составу вода сульфатно–хлоридно-натриевая, с минерализацией 8,65 г/л; формула воды SO 4 77 CL 23 слабощелочная – 7,8 Na 77.
Назначается
минеральная вода при заболеваниях
органов пищеварения вне
Второй источник минеральной воды - рассол - с минерализацией 181 г/л. Применяется эта вода в бальнеологии.
Медицинский профиль
Санаторий специализируется на лечении:
Гастроэнтерологических заболеваний (язвенная болезнь желудка и двенадцатиперстной кишки, хронические заболевания печени и желчевыводящих путей, хронический колит и энтероколит, панкреатит).
Заболеваний эндокринной системы, обмена веществ (сахарный диабет, ожирение).
Заболеваний опорно-двигательного аппарата.
Неврологических и сердечно-сосудистых заболеваний.
Заболеваний органов дыхания.
Курс лечения в санатории – 21 день. Вы можете воспользоваться либо полным курсом, либо скомбинировать время и услуги по своему усмотрению. Заслуженным вниманием отдыхающих пользуются специально разработанные врачами санатория лечебные укороченные программы.
Курортное
лечение носит комплексный
Санаторий «Колос» – это бальнеологический курорт кардиологического профиля. Он расположен в 7 км от Костромы на живописном берегу реки Волги. Вокруг здравницы раскинулись лиственные леса.
Минеральная вода
Рассол
для ванн – сульфатно-хлоридно-
Питьевая
лечебно-столовая сульфатно-хлоридно-натриевая
вода средней минерализации
В
санатории успешно лечатся
Медицинский профиль
В водолечебном комплексе Вы сможете пройти следующие бальнеологические процедуры:
минеральные ванны (общие и четырёхкамерные);
минеральные и жемчужные ванны;
душ Шарко;
подводный душ-массаж.
В
лечебно-диагностическом
Для диагностики заболеваний и проведения дополнительного обследования используются:
ультразвуковое исследование: ЭХОКГ, почек, органов малого таза и брюшной полости;
клинико-биохимическая лаборатория;
электрокардиографический кабинет, оснащенный компьютерно-диагностической системой «Валента» (ЭКГ исследования, велоэргометрии, проводится суточное мониторирование АД, холтеровское мониторирование ЭКГ).
Лечебные процедуры:
массаж ручной
сухие углекислые ванны;
аэроионотерапия;
фитотерапия (искусственно созданный с помощью эфирных масел аромат цветущего луга + аутотренинг и фиточаи);
лазеротерапия;
электросветолечение;
парафиноозокеритолечение;
импрегнации с минеральной водой
ингаляции ультразвуковые;
лечебная физкультура;
Санаторий «Костромской» – это бальнеологический курорт для лечения родителей с детьми. В санатории успешно лечатся заболевания сердечно-сосудистой системы, органов дыхания нетуберкулезного характера, почек и мочевыводящих путей. Санаторий расположен в парковой зоне на окраине г. Кострома, в километре от реки Волга. Парк 17 (га) с посадками лиственных пород деревьев. Среди зеленого массива, находится пруд, на котором в зимнее время оборудован каток и организован прокат коньков, а в летнее время – зона отдыха.
Минеральная вода
Минеральная
вода (сульфатно-хлоридо-натриево-
Медицинский профиль
Лечебные программы
В санатории оборудовано специализированное отделение для беременных женщин, где в комфортных условиях, под наблюдением опытного акушера-гинеколога будущие мамы могут пройти комплекс восстановительных процедур, лечебной гимнастики, курс расслабляющего массажа, фитотерапии. Занятия с психологом позволят женщине преодолеть все трудности связанные с её новым состоянием и полноценно подготовиться к родам. Восстановительное лечение в санатории способствует снижению осложнений беременности и родов, а также профилактике обострений хронических заболеваний.
Специально разработаны и внедрены высокоэффективные лечебные программы:
«Экология внутри нас», программа очищения (снижение иммунитета, хронические заболевания желудочно-кишечного тракта, синдром хронической усталости, избыточная масса тела).
«Любимый ребенок» (заболевания органов дыхания, кровообращения, пищеварения, мочевыводящей системы).
«Повышаем иммунитет» (частые и хронические заболевания верхних дыхательных путей и бронхо-легочной системы).
«Антистресс» (функциональные расстройства нервной системы, синдром хронической усталости).
«Легкая походка, здоровый позвоночник» (заболевания суставов и позвоночника).
«Здоровая мама – здоровый малыш» (оздоровление беременных)
«Здоровье
и красота» (
Лечебная база
Гидротермальный комплекс:
детское ванное отделение(йодо-бромное, хвойные, ромашковые с йодом);
взрослое ванное отделение (йодо-бромные, хвойные, бишофитовые, ромашковые с йодом);
кабинет гидропатии (души Шарко, восходящий, циркулярный, веерный);