Курс лекций по "Управлению персоналом"

  ** Успех или неуспех реорганизации зависит от следующих факторов:

  а) объективных:

• наличие необходимых материальных, кадровых, финансовых, информационных и прочих ресурсов;
• возможность быстрого маневра ими.

  б) субъективных :

• уровень подготовки и способностей руководства.

 

  ** В рамках проектирования организация рассматривается в идеальном состоянии, только в общих чертах ориентированном на реальные условия, поэтому люди здесь присутствуют лишь абстрактно, как некие среднестатистические субъекты, которым предстоит заполнить пока еще свободные места.

  Поскольку проектирование начинается "с нуля" и охватывает все направления деятельности организации, оно является весьма трудоемкой работой, выполняемой специализированными фирмами, имеющими возможность привлечь к ней высококвалифицированных профессионалов. В результате создается документ, называемый организационным проектом. 

  ** Рационализации подлежат реальные структуры, в которых работают живые индивиды, обладающие определенными интересами, связями и пр., и это обстоятельство приходится учитывать, придавая ей гораздо большую избирательность, индивидуалиаированность.

  Рационализация  — процесс постоянный, в каждый данный момент касающийся лишь отдельных сторон деятельности организации. Поэтому она значительно менее трудоемка и зачастую может осуществляться собственными силами, находя свое воплощение в планах организационно-технических мероприятий. 
 

  4. Законы организации. 

  ** Жизнь организации подчиняется определенным законам:

   1. закон синергии (потенциал и возможности организации как единого целого превышают сумму потенциала и возможностей ее отдельных элементов, что обусловлено их взаимной поддержкой и дополнением);

   2. закон дополнения внутриорганизационных процессов и функций противоположно направленными. (Например, разделение дополняется объединением, специализация — универсализацией, дифференциация — интеграцией и наоборот. Это позволяет одновременно использовать выгоды тех и других процессов, а следовательно, существенно увеличить общий организационный потенциал.);

  3.  закон сохранения пропорциональности между организацией и ее элементами при любых возможных изменениях, что позволяет в максимальной степени реализовывать их возможности. (Например, при раздутых штатах работники слоняются без дела и мешают друг другу, в то же время при нехватке персонала организация бывает не в состоянии выполнить даже текущую работу. Понятно, что в том и другом случае возникают экономические потери, которых при разумном подходе к делу можно избежать);

  4. закон композиции (функционирование всех без исключения организационных элементов в той или иной степени подчиняется общей цели, а индивидуальные цели каждого из них представляют собой ее конкретизацию и являются по отношению к ней подцелями).

  5. закон самосохранения (любая организация, равно как и ее отдельный элемент, стремятся сохранить себя как целое, что требует соблюдения ряда условий. К ним можно отнести недопущение серьезных потрясений, которые могут привести к потере организационной устойчивости, например, конфликтов, перестроек, изменения границ, рангов ключевых фигур и т.п.; экономию и рациональное использования ресурсов; расширение сферы деятельности.);

  6. закон информированности (в организации не может быть больше порядка, чем у ее членов имеется информации о реальном положении вещей, позволяющей им принимать осмысленные решения);

  7. закон онтогенеза (жизнь любой организации состоит из трех основных фаз, последовательно сменяющих друг друга: становления, развития и угасания). 

  ** Согласно концепции жизненного цикла организации ее деятельность проходит пять основных стадий: 

  

• рождение  организации: главная цель заключается в выживании; руководство осуществляется одним лицом; основная задача - выход на рынок;

 
  

• детство и юность: главная цель - получение прибыли в ближайшей перспективе и ускоренный рост; стиль руководства жесткий; основная задача - укрепление позиций и захват рынка, задача в области организации труда - планирование прибыли, увеличение заработной платы, предоставление различных льгот персоналу;

 
  

• зрелость: главная цель - систематический сбалансированный рост, формирование индивидуального имиджа; эффект руководства достигается за счет делегирования полномочий; основная задача - рост по разным направлениям деятельности, завоевание рынка; задача в области организации труда - разделение и кооперация труда, премирование за индивидуальные результаты;

 
  

• старение  организации: главная цель - сохранение достигнутых результатов; эффект руководства достигается за счет координации действий; основная задача - обеспечить стабильность, свободный режим организации труда, участие в прибылях;

 
  

• возрождение либо исчезновение: главная цель состоит в обеспечении оживления по всем функциям; рост организации достигается за счет сплоченности персонала, коллективизма; главная задача - омоложение, внедрение инновационного механизма, внедрение научной организации труда и коллективное премирование.

  5. Виды организаций. 

  ** Виды организаций в зависимости от: 

  

1. статуса организации по отношению к своим членам:

• первичная (означает, что организация для объединяемых ею людей выступает как некая внешняя данность, образованная и существующая независимо от них, н.п. государственное учреждение, которое как структура возникает на основе решения вышестоящих инстанций, а затем уже заполняется людьми);

• вторичная (создается, наоборот, их членами, наделяющими их определенными правами и ресурсами, устанавливающими «правила игры», которым на определенных условиях готовы подчиняться).

  **Существует в двух формах:

• корпоративных организаций (члены которых готовы для достижения своих целей в определенной степепи жертвовать собственным суверенитетом, н.п. акционерное общество, которое в промежутке между собраниями участников диктует им свою волю, а последние подчиняются его решениям, в то же время на самом собрании они определяют судьбу организации, стратегию и перспективы ее развития)
• ассоциативных организаций (создаются своими членами для повседневной координации их деятельности без потери ими суверенитета, поэтому не обладают даже условным приоритетом над ними; решения здесь принимаются со всеобщего согласия, и неукоснительно действует принцип увязки интересов, защищаемый правом вето со стороны меньшинства; это обеспечивает преобладание интересов членов организации над интересами самой организации)

 
  

2. особенностей  взаимодействия отдельных  элементов:

• механистические (характеризуются незыблемостью границ, преобладанием жестких "вертикальных" связей, официальным характером отношений, всесторонней регламентацией и запрограммированностью деятельности, напоминающей работу технических устройств, например часов)

• органические (характеризуются такими признаками как размытость границ, значительная самостоятельность отдельных звеньев, их широкая специализация, слабая иерархичность, немногочисленность правил и процедур, свобода выбора вариантов деятельности, оценка результатов на основе реального рыночного эффекта, а не централизованно установленных показателей, преобладание неформальных отношений).

 
  

3. легитимности  деятельности:

• официальные (создаются для решения конкретных производственных, хозяйственных и иных задач, являются юридически узаконенными, существуют в определенном правовом пространстве, и их деятельность регулируется соответствующими нормативными актами)

• неофициальные (складываются стихийно и существуют как совокупность юридически не зафиксированных в основном неслужебных контактов между людьми, преследующими определенные личные цели, достижение которых не обеспечивается их членством в официальных организациях).

 

  6. Имидж организации. 

  ** Имидж организации - это ее образ, складывающийся у клиентов, партнеров, общественности.  

  Его основу составляют:

• существующий стиль внутренних и внешних деловых и межличностных отношений персонала;
• официальная атрибутика — название, эмблема, товарный знак.

 

  ** С содержательной точки зрения название может быть:

• именным (речь идет об имени владельца или собственном наименовании, например, завод "Манометр", "Завод имени Бадаева")
• предметным (содержит указание на вид деятельности — "Второй московский часовой завод")
• комбинированным (совмещает оба эти подхода, скажем АЗЛК — "Автомобильный завод имени Ленинского комсомола")

 

  ** Принципы, которые целесообразно учитывать при выборе названия фирмы:

• наименование должно быть по возможности кратким, красивым, оригинальным;
• не должно содержать чрезмерных претензий (например, производных от слов держава, империя и пр.), зачастую сегодня могущих вызвать лишь улыбку или недоверие);
• оно ни непосредственно, ни при подстановке или перестановке букв не должно ассоциироваться со словами, несущими негативный или уничижительный смысл. (н.п., казино "Багдадский двор" легко превратить в "Багдадский вор");
• осторожное отношение к разного рода сокращениям и аббревиатурам;
• избегание употребления без надобности иностранных слов, особенно если в родном языке имеются их полные соответствия;
• к русским наименованиям фирм, ведущих широкую внешнеэкономическую деятельность, также необходимо относиться крайне осторожно (они должны хорошо воспроизводиться с помощью латинских или иных букв и не вызывать у иностранных партнеров негативных ассоциаций; кстати, именно такие сложности привели к появлению второго названия автомобиля "Жигули"-"Лада").

 

  ** В эмблеме, как и в названии, необходимы вкус и чувство меры; они должны быть современными, а также отражать хотя бы в общих чертах то, чем занимается фирма. (На пороге XXI века царские регалии и твердый знак в конце ее наименования - все это выглядит смешным, жалким и свидетельствует лишь о болезненной амбициозности владельцев, их бесплодных потугах на оригинальность).

      ** По поводу цветовой гаммы нужно помнить, что если при ее "внутреннем" применении достаточно исходить лишь из принципа эстетичности, то при выходе за рубеж необходимо учитывать национальные традиции соответствующих стран и народов. (На Востоке, например, белый цвет — символ траура, и вряд ли фирма, широко его использующая, будет пользоваться там успехом).

  7. Понятие «фирма». 

  ** Исходным моментом, с которого начинается существование любой официальной организации, а следовательно и управление ею, является решение о ее создании, принимаемое ее основателем (на юридическом языке именуемым учредителем). 

  ** В учредительных документах содержится :

• наименование созданной организации,
• место нахождения последней,
• порядок передачи ей имущества учредителями,
• порядок их участия в деятельности, получения вознаграждения, выхода из организации, а также управления.

 

  ** С момента государственной регистрации официальные организации приобретают права юридического лица, которое характеризуется следующими основными моментами:

• наличием у организации в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении определенного имущества, обособленного от имущества других организаций или физических лиц, в том числе принимавших участие в ее создании;
• возможностью в той или иной степени отвечать этим имуществом по своим обязательствам;
• способностью приобретать и осуществлять от своего имени имущественные и личные неимущественные права, обязанности и ответственность;
• обладанием самостоятельным бухгалтерским балансом или сметой доходов и расходов, если деятельность организации финансируется за счет средств другой организации.

 

  ** По истечении некоторого времени с момента создания любая организация по тем или иным причинам может быть реорганизована.