Эффективные менеджмент в зарубежных странах

Содержание

Введение

      Управление  как социальное явление и как  сфера человеческой практики возникло до того, как  оно стало предметом социальных исследований. Присуще людям потребность и способность работать вместе, в соорганизации друг с другом требуют координации индивидуальных действий, их согласия, кооперации, иначе говоря,  управления совместной деятельностью. Управление зарождается вместе с цивилизацией, развивается в ходе ее эволюции и является из ее важнейших факторов.

      Различия  в структуре организации, в особенности  их функционирования накладывают очень  существенный отпечаток на управленческую деятельность, а в ряде случаев и оказывают на нее определяющее влияние. Кроме того, деятельность руководителя, ее психологические особенности зависят не только от типа организационной структуры, но и от его иерархического места в этой структуре.

      В свою очередь, работники организации являются основным ее капиталом, так как именно от них зависит достижение целей организации. Для того чтобы работники стремились к достижению целей организации необходимо, чтобы та, в свою очередь, мотивировала их на это.

      Психология управления, изучая структуру, специфику и особенности управленческой деятельности, показывает пути и средства превращения ее в эффективный инструмент решения разнообразных менеджерских задач. Это значит уметь наиболее эффективным образом организовывать каждый ее компонент. Ежедневно менеджер сталкивается с таким большим количеством проблем, дел, задач, которое сравнимо разве что с бурным потоком, и в нем можно утонуть, потерять ориентиры или просто запутаться. А поскольку проблемы и непредвиденные ситуации имеют свойство возникать в самое неподходящее время, то менеджеру необходимо упорядочивать свои действия. В появлении проблем и неожиданных ситуаций никакой системы нет, но можно упорядочить, систематизировать (и даже алгоритмизировать, то есть свести до уровня навыка) способы решения проблем. Каждый менеджер старается это сделать: он наводит порядок на своем столе и составляет для себя распорядок рабочего дня и старается следовать ему. Однако такое, преимущественно внешнее упорядочивание дел не всегда срабатывает. Потому что внешняя упорядоченность только тогда становится реальным порядком, когда основывается на упорядоченности внутренней, является ее результатом. Менеджер призван создавать порядок из хаоса. Это, конечно, требует усилий. А также — и времени. Это отнимает силы. Так что проблема внешнего порядка и внутренней систематизации есть проблема цены, которую мы платим за то, что делаем. Овладение собственной деятельностью, или, как говорят психологи, превращение себя в субъект деятельности, есть овладение каждым ее психологически значимым компонентом. А для того чтобы овладеть каждым компонентом своей деятельности, нужно знать и эти компоненты, и психологическую структуру деятельности вообще, и управленческой деятельности в частности.

Упорядочить управленческую деятельность, стать ее субъектом — значит, организовать и безошибочно реализовать каждый из этих компонентов.

      Цель  данной работы – рассмотреть условия эффективности деятельности менеджера в зарубежной практике.

      Объект  исследования – современный менеджмент.

      Предмет исследования – анализ условий и приемов эффективных менеджеров.

      Задачи:

• изучить сущность и характеристику эффективного менеджмента в зарубежной практике;
• выявить содержание труда эффективного менеджера.
• Рассмотреть опыт наиболее выдающихся менеджеров, описать их приемы и сгруппировать их по смыслу.

      Методы  исследования: теоретический анализ литературных источников.

1. Сущность и характеристика эффективного  менеджмента в зарубежной практике

1.1. Основное содержание понятия «эффективный менеджмент», его отличия от традиционного понимания управления

      За  последние годы в России были опубликованы работы о новейших достижениях в сфере менеджмента — управления производством в США, Японии, Швеции, Финляндии, Англии. Однако большой зарубежный опыт в области менеджмента в основном остается невостребованным из-за значительного опережения отечественного уровня управления предприятием. Руководители средних и малых предприятий, занимающиеся малым бизнесом, сталкиваются в своей практической деятельности с множеством проблем, одной из которых является недостаток знаний в области менеджмента.

      Что же собой представляет менеджмент? Каковы его отличительные черты, содержание и задачи? Одни авторы рассматривают  менеджмент как совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных и применяемых в странах с рыночной экономикой с целью повышения эффективности производства и увеличения прибылей [3, С.8]. Другие к толкованиям менеджмента относят: способ, манеру общения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умения и административные навыки; искусство повлиять на события [6, С.10]. Третьи утверждают, что менеджмент — это элемент современной человеческой культуры, включающий в себя традиции, историю, концепции, институты, практику, направленные на управление человеческой деятельностью.

      Каждое  из приведенных толкований менеджмента  затрагивает какое-то направление, его сферу деятельности в той  или иной области науки управления, однако не дает исчерпывающего определения сути менеджмента. И это вполне объяснимо.

      Дело  в том, что инженер-производственник менеджмент понимает применительно  к своей сфере деятельности и  непременно отметит, что менеджмент — это умелое использование материальных, трудовых и финансовых ресурсов на предприятиях. Работник торговли рассматривает менеджмент как изучение проблем рынка, успешную реализацию товара и получение при этом высокой прибыли. Научный работник скажет, что менеджмент — это умелое использование человеческого фактора в работе, совокупность моральных, материальных и социально-психологических факторов при достижении поставленных целей. И каждый из них по-своему будет прав.

      По  нашему мнению, в самом общем виде под менеджментом следует понимать комплекс знаний, накопленных наукой управления, умело используемых на практике и позволяющих менеджеру и его сотрудникам получать наиболее высокую эффективность в работе и прибыль. К отличительным чертам менеджмента относятся: ориентация на человека, на потребителя, на рынок, постоянное совершенствование системы управления организации.

Сегодня перед каждым предприятием, независимо от форм его собственности, перед каждым руководителем стоят принципиально новые задачи. Необходимо четко представлять возможности и особенности функционирования современных акционерных предприятий, обществ с ограниченной ответственностью, малых предприятий, знать, как управлять ими успешно.

      Ф. У. Тейлор — признанный родоначальник  менеджмента — считал, что главнейшей задачей управления предприятием должно быть обеспечение максимальной прибыли для предпринимателя в соединении с максимальным благосостоянием для каждого занятого в предприятии работника. Изучение менеджмента предоставляет возможность научиться управлять более успешно, совершенствовать действующую систему управления. Перестройка финансово-кредитной системы и формирование рынка ценных бумаг требует от руководителя соответствующих знаний и правил деятельности в этой сфере. Изучение менеджмента позволяет лучше использовать свои знания и в этой области.

      В условиях рынка современному руководителю следует по-новому строить отношения  со своими подчиненными. Наряду с административными методами хозяйствования все чаще используется человеческий фактор с ориентацией на конкретного человека. По иному строятся отношения и с партнерами, конкурентами, внешним окружением. Основными разделами менеджмента являются: организация, мотивация, коммуникации, управление конфликтами, модели и методы принятия решений, менеджмент персонала и самоменеджмент. Они получили название основных результатов по критерию всеобщности, поскольку соответствующие проблемы возникают при управлении любой организацией — независимо от того, какая у нее структура, какой продукт она выпускает, сколько в ней работает людей и т. д. В схематическом виде основные разделы менеджмента представлены на рис. 1.

Рис. 1.Предмет  и основные разделы современного менеджмента 

      Менеджмент  приобрел статус науки только в конце XIX века. В нем оформились самостоятельные  школы управления, которые акцентировали свое внимание на различных аспектах управленческой деятельности. Однако все направления в менеджменте, пусть и в разной степени, рассматривают функции управления.

      Даже  простое перечисление основных разделов менеджмента показывает, что эта наука является интегративной, т. е. многоотраслевой, разноплановой. Если добавить сюда более специальные отрасли (экономические, правовые, финансово-банковские аспекты менеджмента), то получится настоящий конгломерат целого ряда наук, систематизированный под углом зрения эффективного управления. Это обстоятельство является главной причиной того, что существует много определений и толкований менеджмента как науки: от сведения менеджмента исключительно к рыночным механизмам и экономическим закономерностям до замены его рассмотрением психологических проблем управления. Современные подходы к менеджменту характеризуют его, прежде всего, как тип управления, отвечающий современным потребностям рыночной экономики. В зависимости от того, что является приоритетным в средствах управления, выделяют такие виды управления, как командно-административное управление, экономическое управление, социально-экономическое управление (человеческий фактор), технократическое управление. Кроме того, менеджмент традиционно рассматривается в четырех основных аспектах, которые тесно взаимосвязаны между собой: менеджмент как область научного знания (тогда в нем выделяются предмет, разделы, виды, объект и субъект управления и т. д.); менеджмент как особый вид профессиональной деятельности (говорят о специфике управленческого труда, его отличиях от работы специалистов-исполнителей, менеджмент в различных отраслях народного хозяйства и т. д.); менеджмент как определенный социально-профессиональный слой, группа в современных организациях и общества в целом (описывают их роль в достижении организацией своих целей, социальные установки и развитие карьеры для представителей данной группы и т. д.); менеджмент как комплекс учебных дисциплин (приводят образовательные стандарты, учебные планы и программы и т. д.)

      Люди, реализующие процесс управления организацией, отчасти действуют интуитивно, отчасти опираясь на имеющийся запас знаний по менеджменту, — это менеджеры или управляющие. Часто эти два понятия полностью отождествляют, однако они имеют различные смысловые оттенки. Если понятие «управляющий» относится, прежде всего, к должностному лицу, занимающему определенную ступень в управленческой иерархии, то менеджер — это такой руководитель, который прошел специальную подготовку в области менеджмента и в ряде важнейших сопутствующих дисциплин. В мировой практике сложился своеобразный стандарт на перечень дисциплин, подлежащих обязательному включению в учебные программы подготовки менеджеров:

• учет (эккаунтинг). Сюда входят такие предметы, как современный бухгалтерский учет, анализ финансовой деятельности и основы аудита;
• маркетологический цикл, включающий методы изучения и прогнозирования запросов потребителей, определения наиболее эффективных форм и методов сбыта продукции, формирования спроса у потребителей на новые товары и услуги;
• хозяйственное право и арбитраж. При помощи дисциплин этого цикла будущие менеджеры изучают правовые основы своей деятельности, а также юридические средства разрешения спорных вопросов;
• собственно менеджмент, представленный своими основными разделами, которые преподаются с использованием упражнений и других активных форм обучения;
• управление операциями, где рассматриваются способы календарного планирования, составления оптимального графика работ, процедуры эффективного контроля;
• компьютерные науки, изучение которых во многом изменяет и совершенствует труд руководителя.

Кроме того, понятие «менеджмент» используется в литературе преимущественно для  описания закономерностей эффективного управления в сфере частного предпринимательства или бизнеса. За управлением в сфере государственных и муниципальных органов закрепилось другое название — «администрирование» [10, С.34]. Существует множество определений менеджера. Я считаю, что менеджер это прежде всего, тот человек который  умеет  правильную манеру общаться с людьми,  умеет эффективно управлять  и правильно ставить перед собой задачи. Основная функция менеджера – это умение достигать поставленных целей

Все же важнейшим требованием к менеджеру  любого уровня является умение управлять людьми. Что значит управлять людьми? Чтобы быть хорошим менеджером  я считаю, надо быть психологом. Быть психологом – значит знать, понимать людей и отвечать им взаимностью. Каждый менеджер для эффективного управления должен знать очень хорошо своих подчиненных,  изучив, их менеджер сможет лучше понимать своих коллег, их действия, чем они обоснованы, сможет добиться взаимного согласия, доверия людей, а это самое главное. Это способствует заключению выгодных сделок и многому другому.

Кроме того, хороший менеджер должен быть и организатором, и другом, и учителем, и экспертом в постановке задач, и лидером, и человеком, умеющим  слушать других. Он должен знать  в совершенстве своих прямых подчиненных, их способности и возможности выполнения  поручаемой им работы. Менеджер должен знать условия, связывающие предприятие и работников, защищать интересы тех и других.