Эффективность менеджмента

                                  

                                         Содержание:

1.Введение…………………………………………………………….2-3

2.Эффективность  менеджмента……………………………………4-5

3. Факторы оценки эффективности менеджмента………………5-10

4. Показатели  экономической эффективности…………………..10-14

5. Показатели эффективности информационных технологий…14-16

6. Социальная  оценка эффективности…………………………….16-17

7.Заключение………………………………………………………….18

8.Список использованной  литературы……………………………….19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                         Введение

Деятельность  менеджера заключается в руководстве  людьми (то есть в управлении), направленном на достижение поставленных целей. Если управленческая деятельность решает поставленные задачи, обеспечивает реализацию целей, причем на основе оптимального использования имеющихся ресурсов, то она считается эффективной. Иными словами, эффективность показывает, в какой мере управляющий орган реализует цели, и в этом смысле проблема эффективности управления является составной частью экономики управления, частью эффективности производства. В связи с этим оценка эффективности менеджмента будет являться основополагающей при стратегическом и оперативном планировании организации.

Эффективность менеджмента – сложная, многогранная категория. Она отражает характерные особенности экономических, социальных и иных явлений. Анализ категории эффективности, факторов ее определяющих позволяет сделать вывод, что адекватными содержанию и формам проявления эффективности являются группы показателей экономической эффективности, которые могут выступать в качестве измерителя, критерия эффективности организации. Анализ категории эффективности, факторов ее определяющих позволяет сделать вывод, что адекватными содержанию и формам проявления эффективности являются группы показателей экономической эффективности, которые могут выступать в качестве измерителя, критерия эффективности организации. В качестве критерия эффективности производства и управления используются частные показатели использования отдельных видов ресурсов: материальных ресурсов, основных производственных фондов, капитальных вложений, производительности труда, характеризующей экономическую деятельность персонала, и обобщающие показатели,  характеризующие конечные результаты. Улучшение показателей эффективности деятельности организации возможно в результате разработки и реализации путей роста экономической эффективности управления.

Эффективность управленческой деятельности применительно  к субъекту управления характеризуется  не только количественными показателями (экономический эффект), но и качественными (социальная эффективность), характеризующимися только результирующими составляющими основных показателей: завоевание общественного доверия, управляемость системы, удовлетворенность трудом и др.

Однако в современных условиях бизнеса на российских предприятиях недостаточное внимание уделяется проблемам оценки труда и его эффективности, и в частности оценки эффективности деятельности менеджера и персонала. Оценка менеджера производится множеством форм по двум основным направлениям: оценка эффективности труда и оценка качества, которые определяют вклад менеджера в эффективность управления. Для установления соответствия результатов деятельности личности требованиям организации осуществляется оценка трудовой деятельности персонала.

Важнейшим условием эффективности управления сегодня  является использование новейших информационных технологий. При построении системы управления следует учитывать ряд факторов, определяющих эффективное ее использование и, следовательно, влияющих на общую эффективность менеджмента. Оценить эффект внедрения информационных технологий можно по основным показателям общественной эффективности: чистый дисконтный доход, индекс доходности, внутренняя норма доходности, срок окупаемости 

                                 1.Эффективность менеджмента

Под эффективностью понимается уровень (степень) результативности в

сопоставлении с произведенными затратами. Это понятие используется при 

определении эффективности  экономики, отдельных отраслей, предприятий,

инвестиций, нововведений.

Эффективность менеджмента отражает его результативность в достижении

целей управляемого объекта  и обеспечении социально-экономического

эффекта в сопоставлении  с использованными ресурсами  и затратами на

управление. Экономический смысл эффективности менеджмента — в

обеспечении наибольшего  экономического эффекта при данных ресурсах

(затратах) на управление. Социальный смысл — в обеспечении  наибольшего 

социального эффекта  при данных ресурсах (затратах) на управление.

По взаимодействию и соизмерению цели и конечного результата

воспроизводственного процесса судят  о результативности менеджмента  как 

базовом условии эффективности. Эффективным может быть только

результативный менеджмент.

Каждое мероприятие или решение  по управлению должно оцениваться с

точки зрения конечного результата и рассматриваться с позиций целей,

методов, функций, процессов, организационных  структур, т.е. всей

совокупности используемых средств  воздействия. В качестве особых средств 

воздействия рассматриваются ресурсы. Их выделение обусловлено особой

ролью как факторов производства, и в этом качестве ресурсы становятся

объектом приложения управленческих средств воздействия.

На практике обычно оцениваются 4—6 ключевых конечных результатов, на

основе которых осуществляется распределение ресурсов, решающим образом

влияющих на результативность деятельности организации.

Эффективность менеджмента определяется соизмерением полученного

эффекта и  использованных ресурсов, затрат на управление. Анализ можно

проводить по каждому  виду исчисляемых ресурсов: трудовые, материальные,

финансовые, основные фонды, оборотные фонды, информационные,

временные. При оценке средств воздействия анализируется правильность

выбора, т.е. соответствие ситуации, качество, результативность и

эффективность реализации.

Действительно, главная  цель менеджмента — обеспечение  устойчивого и 

долговременного развития социально-экономической системы. Поэтому 

менеджмент, функционируя результативно и эффективно, обладая  высоким 

качеством, может реально обеспечить развитие социально-экономической

системы благодаря способности  выбора линии поведения в конкурентной

среде. Такие условия  создаются, если технология и организация 

производства, продукция  фирмы и менеджмент обладают

 конкурентоспособностью¹.

               2.Факторы оценки эффективности менеджмента

 

Для обеспечения  эффективности менеджмента необходимо учитывать все влияния на ее же факторы. Но это можно сделать  только тогда, когда эти факторы  систематизированы и выделены основные и определяющие.

Что же такое фактор, по каким признакам их можно классифицировать?

Фактор - момент, существенное обстоятельство в каком-то процессе, явлении. Эффективность управления формируется под воздействием ряда факторов, которые можно классифицировать по следующим признакам:

1. по продолжительности влияния;
2. по характеру влияния;
3. по степени формализации;
4. в зависимости от масштаба влияния;
5. по содержанию;
6. по форме влияния;

Рассмотрим более подробно основные факторы, оказывающие влияние  на эффективность менеджмента.

По продолжительности влияния  выделяют факторы, влияние которых  сказывается на протяжении длительного  времени (технический уровень производства, стиль управления и др.) и которые  действуют непродолжительное время (прогулы, простои, нарушения трудовой дисциплины и т.п.).

По характеру влияния  различают факторы интенсивные  и экстенсивные. Первые обеспечивают повышение эффективности менеджмента  за счет мобилизации внутренних ресурсов, совершенствование организации  труда управленческих работников и улучшение его условий, подготовка кадров управления. Вторые предусматривают привлечение дополнительных ресурсов – увеличение численности управленческого персонала, расширение технического оснащения труда управленцев на качественно неизменной основе и т.д.

По степени формализации выделяют количественно измеримые  и количественно неизмеримые  факторы.

В зависимости от масштаба влияния факторы можно подразделить на: народно-хозяйственные, отраслевые, на уровне организаций, на уровне подразделений.

По  содержанию различают факторы:

• научно-технические (уровень механизации и автоматизации труда),
• организационные (рациональная структура аппарата управления, расстановка кадров, документооборот, трудовая дисциплина),
• экономические (система материального поощрения и материальной ответственности),
• социально-психологические (мотивация труда, межличностные отношения),
• технические,
• физиологические (санитарно-гигиенические условия труда) и др.

По  форме влияния различают факторы  прямые (квалификация персонала, состояние оборудования) и косвенные (психологический климат, групповая динамика). Первые непосредственно влияют на эффективность управленческого труда, вторые - опосредованно.

Каждый из перечисленных  факторов может воздействовать на систему 

управления сам по себе, в отдельности, а также в совокупности с другими.

При совместном положительном  воздействии они обеспечивают

существенный рост результативности менеджмента (за счет синергического

эффекта), при отрицательном - снижают ее. Роль менеджеров состоит  в том,

чтобы планомерно воздействовать на указанные факторы. Рост

эффективности должен стать  объектом постоянной управленческой деятель

ности на всех уровнях  организации. Критерии и показатели

эффективности управления

Анализ категории эффективности, факторов, ее определяющих, содержания и

результатов управленческого  труда позволяет сделать вывод, что 

адекватными содержанию и формам проявления эффективности  являются

группы показателей, которые  могут выступать в качестве измерителя,

критерия эффективности в зависимости от назначения организации и

условий ее функционирования. Каждому варианту системы управления

соответствует определенное значение критерия эффективности, и  задача

управления состоит  в том, чтобы найти такой вариант  управления, при 

котором соответствующий критерий принимает наивыгоднейшее значение.

В качестве критерия эффективности  производства и управления

используются обобщающие показатели, характеризующие конечные

результаты (объем производства, прибыль, рентабельность, время и  др.), и

частные показатели использования  отдельных видов ресурсов — труда,

основных фондов, инвестиций.

Показатели прибыли  и рентабельности наиболее полно  характеризуют 

конечные результаты деятельности, соответствен- но и эффективность 

управления. При этом следует исключить влияние на прибыль факторов, не

связанных с деятельностью  данного хозяйственного звена. Обобщающие

показатели отражают результат хозяйственной деятельности и управления в 

целом, но не в полной мере характеризуют эффективность  и качество

управления трудовыми  процессами, производственными фондами,

материальными ресурсами. Для этого используются частные  показатели. Так,

для оценки повышения  эффективности использования трудовых ресурсов

применяется показатель темпа роста производительности труда, повышение

эффективности использования  материальных ресурсов характеризуется 

показателями материалоемкости продукции, а эффективность использования 

основных фондов —  показателем фондоотдачи.

При оценке эффективности  управления необходимо комплексное

применение всей системы  обобщающих и частных показателей.

Эффективность управленческой деятельности применительно к субъекту

управления может характеризоваться  количественными (экономический 

эффект) и качественными  показателями (социальная эффективность).

Количественные показатели деятельности системы управления включают:

комплекс трудовых показателей  — экономия живого труда в сфере 

управления (численность, сокращение трудоемкости процессов  управления)

и др.; финансовые показатели деятельности системы управления

(сокращение расходов  на управление и т.п.); показатели  экономии времени 

(сокращение продолжительности  циклов управления в результате  внедрения