Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2010 в 21:24, Не определен
Введение…………………………………………………………………………...3
Сущность организационной культуры……………………………………….5
Концепции организационной культуры, исторический ракурс……..5
Развитие организационной культуры……………………………………8
Влияние организационной культуры на конкурентные преимущества фирмы……………………………………………………………………..11
Методика анализа влияния организационной культуры на эффективность фирмы…………………………………………………...14
Анализ организационной культуры ООО «Эдвайс»……………………..17
Краткая характеристика ООО «Эдвайс»………………………………17
Факторы, влияющие на развитие организационной культуры ООО «Эдвайс»…………………………………………………………………18
Оценка влияния организационной культуры на эффективность ООО «Эдвайс»…………………………………………………………………21
Рекомендации по управлению организационной культурой ООО «Эдвайс»……………………………………………………………………..25
Рекомендации по изменению организационной культуры…………25
Совершенствование механизма управления организационной культурой предприятия…………………………………………………27
Заключение……………………………………………………………………..33
Список литературы……………………………………………………………..35
Приложения……………………………………………………………………...37
б) все от персонала и зависит
в)
затрудняюсь ответить
16.Решения принимаются теми, кто:
а) имеет большую, чем у других, власть
б) уполномочен по должности
в) более
компетентен в вопросе
17.Ресурсы распределяются исходя из:
а) единоличного решения руководителя
б) существующих правил и процедур
в) интересов дела
г) удобства
исполнителей работы
а) исполнительный, дисциплинированный
б) лояльный, приятный в общении
в) инициативный, мотивированный на результат
г) покладистый, хорошо исполняющий свои обязанности
д) работящий
а) решения руководителя
б) существующей описанной системы мотивации и внутреннего распорядка
в) специфики ситуации и типа личности сотрудника
г) интересов персонала
д) спорный
вопрос
а) профессиональный, с атмосферой взаимопомощи и поддержки
б) хорошо
структурированный и
в) дисциплинированный
а) он недостаточно мотивирован и ориентирован на результат
б) недостаточно четко составлены должностные инструкции
в) ему
не предоставили достаточных ресурсов
или он чем-то недоволен
а) решительный, авторитарный, пользуется большим влиянием;
б) четко ставящий задачи в рамках целей более высокого уровня;
в) умеющий
мотивировать и развивать людей
и бизнес;
а) правилах, определяемых руководством организации
б) особенностях производства
в) разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях
г) уставах
организации
а) за директором
б) за командой
в) обсуждается
коллегиально
а) да, однозначно
б) практически полностью
в)
затрудняюсь ответить
3 блок Личные данные
26.Пол:
а) муж.
б) жен.
27.Возраст:
а) 20-30
б) 31-40
в) 41-50
г) старше 50
28.Образование:
а) средне-специальное
б) высшее
в) два высших
29.Должность__________________
Приложение 2.
Таблица 1
Что для Вас Организационная культура
| Что для Вас Организационная культура | Всего | |
| чел. | % | |
| Основа стабильности | 16 | 80 |
| Праздники, корпоративный кодекс, гласные и негласные правила компании | 4 | 20 |
| Нечто неконкретное и неизмеримое, то есть, не имеющее никакой практической ценности для руководителя | 0 | 0 |
| |
20 | 100 |
Таблица 2
Разделяют ли сотрудники ценности руководства
| Разделяют ли сотрудники ценности руководства | Всего | |
| чел. | % | |
| Работать с единомышленниками, разделяющими твои взгляды на жизнь и бизнес – самая большая ценность для руководителя. Мы работаем слаженно. | 18 | 90 |
| Нет | 0 | 0 |
| Затрудняюсь ответить | 2 | 10 |
| |
20 | 100 |
Таблица 3
Формирование организационной культуры – это …
| Формирование организационной культуры – это … | Всего | |
| чел. | % | |
| Это каждодневный труд, и прежде всего руководителя. | 17 | 85 |
| Тренинги, ритуалы, праздники, совместный отдых и т.д. Это работа менеджера по персоналу | 3 | 15 |
| Очень важная, неотъемлемая функция организации | 0 | 0 |
| Бесполезное занятие, пустая трата времени | 0 | 0 |
| |
20 | 100 |
Таблица 4
Какова Ваша роль, как руководителя, в формировании ОК
| Какова Ваша роль, как руководителя, в формировании ОК | Всего | |
| чел. | % | |
| Я вижу, что мои слова, поступки, отношение влияют на поведение сотрудников | 17 | 85 |
| Важная роль | 2 | 10 |
| Неважная роль | 0 | 0 |
| Глупости все это. | 0 | 0 |
| Руководитель не может все время заниматься зомбированием персонала. | 1 | 5 |
| |
20 | 100 |
Таблица 5
Существуют ли в Вашей компании обычаи, традиции, ритуалы
| Существуют ли в Вашей компании обычаи, традиции, ритуалы | Всего | |
| чел. | % | |
| Много
и разные. Особенно соблюдаются традиции
связанные с рождением |
20 | 100 |
| В каких-то отделах есть, в каких-то нет | 0 | 0 |
| |
20 | 100 |
Таблица 6
Роль слухов и сплетен в жизни Вашей компании
| Роль слухов и сплетен в жизни Вашей компании | Всего | |
| чел. | % | |
| Как правило, информации сотрудникам хватает, поэтому слухи – это редкость. Если сотрудников что-то беспокоит, я провожу разъяснения или обсуждения. | 14 | 70 |
| Прислушиваюсь, ведь «дыма без огня не бывает». Стараюсь разобраться - что к чему. В любом случае это характеризует людей определенным образом, можно понять их мотивы, страхи и т.д. | 3 | 15 |
| Ценный источник информации. Понятно кто чего хочет, у кого на кого «зуб». Это ведь можно будет использовать с пользой для дела. | 3 | 15 |
| |
20 | 100 |
Таблица 7
Насколько жалобы сотрудников друг на друга распространены в Вашей компании
| Насколько жалобы сотрудников друг на друга распространены в Вашей компании | Всего | |
| чел. | % | |
| Жалобы бывают, даже полномасштабные интриги бывают. Отношусь по-разному. | 5 | 25 |
| У нас в компании это не принято, все хорошо знают об этом. Если кто-то начинает жаловаться мне, то я обращаю внимание сотрудника на то, что он сейчас жалуется, а потом мы вместе разбираемся в ситуации. | 8 | 40 |
| Жалобы сотрудников друг на друга – это хорошо, иначе как узнаешь о недоработках, ошибках и тем более нелояльном отношении к руководству | 2 | 10 |
| Затрудняюсь ответить | 5 | 25 |
| |
20 | 100 |
Таблица 8
Корпоративные праздники в Вашей компании – это…
| Корпоративные праздники в Вашей компании – это… | Всего | |
| чел. | % | |
| Возможность не только отдохнуть, но и подвести итоги, поговорить о целях. Все ждут праздники с радостью | 16 | 80 |
| Веселое времяпровождение | 3 | 15 |
| Сплошное напряжение для тех, кто отвечает за организацию. | 1 | 5 |
| |
20 | 100 |
Таблица 9
Какова атмосфера в Вашем коллективе
| Какова атмосфера в Вашем коллективе | Всего | |
| чел. | % | |
| По-разному | 10 | 50 |
| Рабочая жизнь иногда перемешивается вспышками конфликтов и интриг, но в целом персонал настроен на сотрудничество. Взаимоотношения, особенно между отделами – задача №1 для нас. | 5 | 25 |
| Атмосфера, с одной стороны, деловая, рабочая, с другой - теплая. | 5 | 25 |
| |
20 | 100 |
Таблица 10
Что является носителем и идеологом организационной культуры
| Что является носителем и идеологом организационной культуры | Всего | |
| чел. | % | |
| основатели компании | 13 | 65 |
| специальные люди, занимающиеся этим | 1 | 5 |
| Генеральный Директор. | 6 | 30 |
| |
20 | 100 |
Информация о работе Эффективность организационной культуры на примере предприятия