Бизнес - планирование в коммерческой организации: методы и формирование информационной базы

   Кроме того, это сложный динамичный комплексный  процесс, обеспечивающий удовлетворение информационных потребностей управленцев  и выполняющий функции реализации деятельности аппарата управления, т.е. процесс предоставления информации отдельным лицам или группам – пользователям информационных систем – в соответствии с их информационными потребностями.  

1.2. Бизнес-план  – основная составляющая делового  проекта 

      Основными элементами бизнес-плана являются: титульный лист, вводная часть (резюме проекта), аналитический раздел, содержательный раздел (сущность проекта) и разделы внутрифирменного планирования. Ключевые моменты бизнес - планирования – это оценка инициаторами проекта:

     - возможности, необходимости и  объема выпуска продукции (услуг);

     - потенциальных потребителей;

     - конкурентоспособности продукта  на внутреннем и внешнем рынках;

     - своего сегмента рынка;

     - показателей различных видов  эффективности;

     - достаточности капитала у инициатора  бизнес-идеи и возможных источников  финансирования.

      Бизнес-план – это официальный документ, для того, чтобы написать его, нужно собрать обширную достоверную информацию по большому кругу вопросов. Объем этой информации постоянно увеличивается по мере вхождения в бизнес или его развития. Поэтому целесообразно иметь два вида одного бизнес-плана.

      Первый  вид бизнес-плана – официальный, является кратким (до 50 страниц) изложением на бумаге прошлого, настоящего и будущего вашего бизнеса. Он предназначен для  перспективных партнеров, инвесторов, менеджеров и акционеров фирмы для того, чтобы они могли представить общую цель бизнеса.

      Второй  вид бизнес-плана представляет собой  повседневный рабочий документ для  первого лица предприятия, команды  разработчиков плана и консультантов. В нем сосредоточен рабочий информационный материал. Он носит название рабочего бизнес-плана и позволяет глубже понять важность официального бизнес-плана.

     Общая схема бизнес-плана

     Титульный лист бизнес-плана не должен содержать  излишней информации, он должен быть лаконичным и привлекательным. Хорошее название должно соответствовать вашему роду занятий, указывать на ваш бизнес или месторасположение, вызывать положительные эмоции у тех, кто способен повлиять на судьбу вашего начинания. Титульный лист содержит информацию о: названии предприятия, его адресе; меморандуме конфиденциальности; кратком названии проекта; дате начала проекта, его продолжительности; дате составления проекта, его руководителе и т.д.

      Меморандум  о конфиденциальности составляется в целях предупреждения лиц, знакомящихся с бизнес-планом, о конфиденциальности, содержащейся в нем информации. Бизнес-план – довольно объемный документ, и для первичного ознакомления инвестора с вашим проектом абсолютно неприемлем, так как, скорее всего, вы будете обращаться к лицам, к которым такие проекты идут потоком, и необходимо убедить их за несколько минут в перспективности вашего бизнес-плана. Поэтому рекомендуется предоставить информацию:

     - аннотация (0,5 – 1 стр.): предприятие,  его адрес; руководитель предприятия;  суть проекта и место реализации; реализации проекта; общую стоимость проекта; срок окупаемости и ожидаемую прибыль; форму и условия участия инвестора; гарантии по возврату инвестиций;

     - резюме (2 – 3 стр.): сущность проекта;  эффективность проекта; сведения  о фирме; команда управления; план  действия; финансирование; планы возврата заемных средств;

     - бизнес-план (15 – 50 стр. без приложений).

     1. Экономическая среда предприятия и его производственная деятельность. Структура данного раздела бизнес-плана может иметь следующий вид:

     Описание  отрасли. Следует показать картину современного состояния и перспектив развития отрасли, в которой вы собираетесь оперировать.

     Создаваемый проект. В данном разделе следует описать общую концепцию предполагаемого бизнеса, какие продукты или услуги ваша фирма будет предлагать; кто будет её основным потребителем.

     Стратегия выхода на рынок, роста производства и объемов продаж. Выделите ключевые факторы успеха в вашем плане маркетинга. Расскажите о вашем подходе к ценам, способам продажи и рекламе продукта.

      Создание  предприятия (бизнеса) предполагает его длительное функционирование, поэтому следует сказать и о том, как быстро вы собираетесь расти, и каких размеров ваш бизнес достигнет в течение ближайших 5 лет; указать планы дальнейшего развития бизнеса с точки зрения перспективных продуктов и услуг; подчеркнуть, что стратегия выхода на рынок и роста объемов производства и продаж вытекает из возможностей, которыми вы обладаете, уникальных свойств продукта и других дополнительных конкурентных преимуществ.

     Описание  вида деятельности. Цель этого раздела бизнес-плана заключается в том, чтобы объяснить: на чем вы хотите сделать бизнес; каким образом вы собираетесь добиться поставленной цели; на чем основано ваше убеждение в успехе дела.

     Продукт (вид услуг) бизнеса. В данном разделе бизнес-плана должна быть указана примерная цена вашего товара и стоимость затрат, которые пойдут на его производство.

      2. Стратегия плана маркетинга.

     План  маркетинга, как часть бизнес-плана, не только необходим для внутренней организации деятельности вашей фирмы, но и служит основой контрактов, как с партнерами, так и с инвесторами. При обсуждении бизнес-плана с будущими партнерами необходимо иметь четкое представление о принципиальной схеме распространения вашего товара, методах определения цен, уровне рентабельности на вложенный капитал и других вопросах маркетинговой политики, представленной в соответствующих разделах бизнес-плана.

3. Реклама бизнес-плана

     В зависимости от целей специалисты  различают следующие виды рекламы: первоначальную, конкурентную и сохранную. Эффективность рекламы определяется также степенью содействия рекламы расширению продаж. Для этого рассчитывают соотношение затрат на рекламные мероприятия и достигаемые с их помощью результаты.

     4. Анализ рынка сбыта

      Чтобы добиться устойчивого роста объема продаж, необходимо досконально изучить свой рынок, т.е. организации и людей, которые покупают товар или пользуются услугами. Необходимо держать под контролем круг ваших потребителей. Необходимо определить, кто является потребителем ваших продуктов (услуг) или кто может стать им в будущем; кто из потребителей мог бы сделать крупные закупки в будущем, основываясь на оценке преимуществ вашего продукта, размера и тенденции развития рынка, потребителей, конкурентов и их продуктов, продаж в предыдущие годы.

     5. Конкуренция и конкурентное преимущество

      В этом разделе бизнес-плана нужно  сообщить потенциальным партнерам  и инвесторам все, что вы знаете о  конкуренции на том рынке, куда должна поступить ваша продукция. Лучше оценивать конкурентов предельно точно. Необходимо указать те пробелы в их стратегии или качественных характеристиках товаров-конкурентов, которые открывают для вас реальный шанс в достижении успеха.

      6. План производства

      Данный  раздел бизнес-плана представляется только предпринимателями, которые хотят заняться производством. Главная задача раздела – доказать потенциальным партнерам, что вы в состоянии реально производить нужное количество товаров в нужные сроки и требуемого качества. В целом структура данного раздела имеет следующий вид: производственный цикл, производственные мощности и их развитие, стратегия в обеспечении и производственный план, план НИОКР и инженерной доработки продукта.  7. Организационный план

     Деловое расписание – необходимый раздел бизнес-плана. В нем фиксируется  график временных ключевых действий (разработка продукта и процесса его производства, анализ рынка, разработка программы продаж). Перечень таких событий включает: завершение дизайна; представление продукта на выставках; заказ сырья, материалов и комплектующих в количествах, необходимых для организации планируемого объема производства; начало производства; получение первого заказчика; первую продажу; оплату первых счетов.

      8. Финансовый план

      Цель  этого раздела – выявить, каковы будут доходы от продаж и прибыль за первый и последующий годы, как результат выбранной финансовой стратегии. В конце финансового плана следует дать оценку по основным финансовым показателям фирмы.  
 

2. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ТОРГСЕРВИС» 

2.1. Анализ предприятия 

     Общество  с ограниченной ответственностью ООО «Торгсервис» организовано 5 сентября 2005года. Является дочерним предприятием ОАО «Редуктор» ООО «Торгсервис» руководствуется действующим законодательством и Уставом, является юридическим лицом, имеет круглую печать со своим наименованием, штампы, бланки, имеет право открывать расчетные и иные счета в банках, в праве создавать на территории РФ и за ее пределами филиалы и представительства.

     Уставный  капитал составляет 10000 рублей. Руководство  обществом осуществляется Учредителями, в состав которых входят ОАО «Редуктор» 20% уставного капитала и руководство ОАО «Редуктор»-80% уставного капитала. В случае принятия в состав учредителей других юридических и физических лиц высшим органом управления будет являться собрание учредителей.

       Основные виды деятельности

       Виды  деятельности, прописанные в Уставе общества:

             - деятельность столовых  при предприятиях и учреждениях

             - поставка продукции  общественного питания

             - деятельность ресторанов, кафе

             - деятельность баров,  розничная торговля пищевыми продуктами и т.д.

       Существующее  здание столовой сдается в аренду ООО «Торгсервис», предоставляющему услуги питания работникам ОАО «Редуктор» и дочерних предприятий. Кроме того, ООО «Торгсервис» осуществляет розничную  торговлю продуктами питания.

       Действующая структура управления ООО «Торгсервис» относиться к линейно - функциональным. Предприятие возглавляет директор, назначаемый на должность учредителями. Он осуществляет руководство предприятием на принципе единоначалия и несет ответственность за состояние всех видов деятельности предприятия. Директору предприятия непосредственно подчиняются главный бухгалтер, заведующий производством.

       Главный бухгалтер организует бухгалтерский  и налоговый учет на предприятии; руководит учетом всех материальных и денежных ресурсов и несет наряду с директором ответственность за сохранность и правильность расходования этих ресурсов. Заведующий производством руководит основным производством и несет ответственность за выполнение заданий по выпуску продукции и оказанию услуг  

2.2. Анализ внешней среды 

       Любое предприятие  функционирует, имея связи  с рынком: поставляя на него изделия, услуги и обеспечивая покупателей  соответствующей информацией. С  рынка фирма получает деньги и  снова информацию – об объемах  и темпах продажи, мнения покупателей, данные о товарах конкурентов и т.д. Таким образом, возникает замкнутая система, функционирующая как единое целое. Кроме того, имеется еще одна замкнутая система, в которой предприятие является как бы принимающим звеном по отношению к поставщикам товаров. В ответ на этот материальный поток, фирма направляет информацию и деньги.

       В итоге фирма оказывается тесно  связанной с тем, что в теории маркетинга принято называть внешней  средой. К внешней среде обычно относят:

     -покупателей с их демографическими характеристиками, определяющими сбыт товаров;

     - конкурентов;

     - посредников – транспортные фирмы, торговые агенты и т.п.;

     - финансовые учреждения;

     - рекламные агентства;

     - таможенные и другие правительственные органы;

     - готовящиеся законы;

     - экономическую ситуацию в стране;

     - политический климат;

     - развитие и достижения НТР;

     - культурные традиции.

       Таким образом, понятие внешней среды  складывается из двух составляющих: