Анализ работы управленческого персонала

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2011 в 22:43, курсовая работа

Описание работы

Деятельность организаций сферы услуг связана с удовлетворением потребностей каждого человека, подвержена влиянию множества факторов и охватывает широкий спектр вопросов организационно-технологического, экономического и финансового характера.

Содержание работы

Введение 3
Анализ и пути совершенствования работы 5
управленческого персонала 5
Характеристика управленческого труда 5
Классификация управленческих кадров 7
Мотивация трудовой деятельности персонала 10
Стимулирование трудовой деятельности управленческого персонала 11
Организационно-правовая и экономическая характеристика компании ЗАО «КАБЕЛЬНОЕ ТелеВидение МАРК» 16
Правовая характеристика 16
Организационная структура 19
Экономическая характеристика 22
Характеристика управленческого персонала 29
Оценка управленческого персонала: цели и подходы 29
Система и методы оценки управленческого персонала 35
на предприятии 35
Организационная структура управления ЗАО “Кабельное ТелеВидение МАРК” 36
Заключение 41
Литература 42

Файлы: 1 файл

Менеджмент_готово.doc

— 583.00 Кб (Скачать файл)

 

     Коммерческий  директор, выполняющий указания совета акционеров, осуществляет контроль над всей организацией.

     Отдел маркетинга осуществляет разработку маркетинговой  политики на основе анализа потребительских  свойств. Обеспечивает составление  перспективных и текущих планов реализации услуги, определение новых рынков сбыта как внутренних, так и внешних, и новых потребителей. Организует изучение мнения потребителей о предлагаемой услуге, его влияния на сбыт и подготовку предложений по повышению конкурентоспособности и качества, организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации.

     Бухгалтерия осуществляет руководство финансово-хозяйственной  деятельностью компании, обеспечивая  эффективное и целевое использование  материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь, ускорение оборачиваемости оборотных средств. Принимает меры по своевременному заключению хозяйственных и финансовых договоров с поставщиками оборудования и материалов, осуществляет контроль за реализацией услуги, материально-техническим обеспечением предприятия, финансовыми и экономическими показателями его деятельности, расходованием оборотных средств и целевым использованием банковского кредита. Он обеспечивает своевременную выплату заработной платы рабочим и служащим.

     Отдел службы безопасности следит, чтобы не было незаконного подключения к услуге, для чего проводит постоянный осмотр всех мест подключения.

     Отдел продаж занимается обслуживанием клиентов желающих подключится к услуге кабельного телевещания.

     Абонентский отдел занимается обслуживанием уже подключившихся клиентов при переходе на новый тарифный план, переоформлением договоров, расторжением договоров, разрешением вопросов возникающих в период пользования услугой и приёмом оплаты за услугу.

     Технический отдел занимается прокладкой кабелей, установкой дополнительного оборудования его контролем и решением технических вопросов в случаях неисправности сетей или оборудования.

     В компании действует линейно-функциональная структура управления. Преимуществами такой организационной структуры является возможность осуществления той или иной работы наиболее эффективным способом, что достигается через развитие функциональной специализации. Следствием этого является укрепление вертикальных связей и коммуникаций в организации, усиление контроля за деятельностью нижестоящих уровней, централизация и координация управленческих действий, более компетентное принятие решений.

Экономическая характеристика

     К основным экономическим показателям, характеризующим деятельность предприятия, можно отнести: прибыль, показатели рентабельности, производительность труда, численность работников.

     Рассмотрим  основные экономические показатели деятельности компании за 3 года  (табл. 3).

     Таблица 3 - Основные экономические показатели деятельности

Показатели 2005 2006 2007 2006 к 2007,%
1. Валовая прибыль, тыс.руб. 13763 21780 26892 23,47
2. Себестоимость реализованной продукции,  тыс.руб. 15838 21563 39204 81,81
3. Денежная выручка от реализации, тыс.руб. 29601 43343 66096 52,50
4. Прибыль, тыс.руб. 1854 4758 3762 -20,93
5. Основные фонды, тыс.руб. 24090 37683 63330 68,06
6. Оборотные фонды, тыс.руб. 11945 19155 13207 -31,05
7. Материальные затраты 6850 9585 6385 -33,39
8. Производственные затраты 11909 17022 23130 35,88
9. Среднегодовое количество работников 37 39 34 -12,82
10. Производительность труда, тыс.руб. 800,03 1111,36 1944,00 74,92
11. Уровень рентабельности, % 7,70 12,63 5,94 -52,95
 

     Данные  таблицы говорят об тенденции  ухудшения основных показателей  деятельности компании за рассматриваемый  период трёх последних лет, не смотря на то, что выручка увеличивается, прибыль снижается и как следствие снижаются показатели рентабельности.

     Приведенные данные свидетельствуют о том, что  выручка компании в 2007 году в целом  увеличилась на 22753 тыс. рублей, что  в процентном отношении составляет 52,5%.  Себестоимость увеличилась на 81,81%, прибыль за прошедший 2007 год уменьшилась на 20,93% по сравнению с 2006 годом.

     Задачей работников является получение экономического эффекта от деятельности компании при  наименьших затратах, поэтому бухгалтер компании должен вести контроль за использованием средств компании, то есть обеспечить рациональное использование имеющихся средств.

     Из  таблицы 3 видно, что материальные уменьшились на 33,39%, а производственные затраты возросли на 35,88% в 2007 году по сравнению с 2006 годом, это говорит об уменьшении количества новых абонентов.

     Среднегодовое количество работников снизилось на 5 человек, что в процентном отношении составило 12,82%, в связи с увеличением денежной выручки так же возросла производительность труда на 74,92% в 2007 году по сравнению с 2006 годом.

     Уровень рентабельности в 2007 году в сравнении  с 2006 годом снизился на 52,95%, что говорит  о снижении эффективности использования всего имущества компании.

     Рассмотрим  структуру внеоборотных активов в таблице 4.

 

      Таблица 4 – Размер и структура внеоборотных активов

Показатели 2005 2006 2007
  тыс.руб. % тыс.руб. % тыс.руб. %
Основные  фонды 24090 73,14 37683 63,74 63330 88,53
Непроизводственные  основные фонды 5185 15,74 5405 9,14 6098 8,52
Незавершенное строительство 3661 11,12 16030 27,12 2109 2,95
Всего основных фондов 32936 100 59118 100 71537 100
 

     На  протяжении всего анализируемого периода  наибольшую долю во внеоборотных активах  имеют основные фонды и к концу 2007 года их доля составляет 88,53%, в сравнении с долями непроизводственных основных фондов, их доя 8,52%, и незавершенного строительства, его доля 2,95%. Большое увеличение основных средств обусловлено ростом заемного капитала рост непроизводственных основных фондов на его фоне незначителен, а незавершенное строительство стремительно снижается.

     Таблица 5 – Эффективность использования основных фондов

Показатели 2005 2006 2007 2005 к 2006,%
Себестоимость реализованной продукции, тыс.руб. 15838 21563 39204 81,81
Прибыль, тыс.руб. 1854 4758 3762 -20,93
Количество  среднегодовых работников, чел. 37 39 34 -12,82
Приходится  основных средств на 1 работника, тыс.руб. 800,03 1111,36 1944,00 74,92
Коэффициент фондоотдачи 1,23 1,15 1,04 -9,26
Коэффициент фондоёмкости 0,81 0,87 0,96 10,21
Уровень рентабельности основных фондов, % 7,70 12,63 5,94 -12,82
 

     Рассмотрим  эффективность использования основных фондов рассчитав коэффициенты фондоёмкости и фондоотдачи, а также уровень  рентабельности основных фондов.

     Коэффициент фондоотдачи отражает уровень эксплуатации основных средств и результативность их применения и рассчитывается по следующей формуле:

     ФО = Выручка от реализации продукции / Среднегодовая стоимость основных средств.

     Считается, что для фирмы предпочтительны  высокие значения данного показателя. Это означает, что на каждый рубль  выручки организация делает меньше вложений в основные средства. Снижение коэффициента может означать, что для текущего уровня выручки сделаны излишние инвестиции в здания, оборудование и другие основные средства. В нашем случае коэффициент фондоотдачи снижается на протяжении анализируемого периода, так в сравнении 2007-го года с 2006-м коэффициент снизился на 9,26%, что говорит об излишних вложениях в основные средства.

     Коэффициент фондоёмкости показатель обратный фондоотдаче, характеризует стоимость производственных основных фондов, приходящуюся на 1 руб. продукции. По предприятиям определяется отношением среднегодовой балансовой стоимости производственных основных фондов к объему выпущенной за данный период продукции. Рассчитывается по формуле:

     ФЕ = Среднегодовая стоимость основных средств / Выручка от реализации продукции.

     Коэффициент фондоёмкости растёт на всём анализируемом периоде и в равнении с 2006-м годом увеличение произошло на 10,21%, что говорит об увеличении стоимости основных фондов на 1 руб. продукции.

     По уровню рентабельности основных фондов в последние два года наметилась тенденция к снижению и составила 12,82%, что говорит о снижении эффективности основных средств, несмотря на то что их производительность на человека увеличивается и составила к концу 2007-го года 74,92% в сравнении с 2006-м. 

 

      Таблица 6 – Наличие оборотных фондов

Показатели 2005 2006 2007
  тыс.руб. % тыс.руб. % тыс.руб. %
Запасы 6850 57,35 9585 50,04 6385 48,35
Налог на добавленную стоимость 1047 8,77 752 3,93 465 3,52
Дебиторская задолженность 3086 25,84 5236 27,33 6229 47,16
Краткосрочные финансовые вложения - 2504 13,07 - -
Денежные  средства 960 8,04 1076 5,62 126 0,95
Прочие  оборотные средства 2 0,02 2 0,01 2 0,02
Всего оборотных средств 11945 100 19155 100 13207 100

Информация о работе Анализ работы управленческого персонала