Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2011 в 22:43, курсовая работа
Деятельность организаций сферы услуг связана с удовлетворением потребностей каждого человека, подвержена влиянию множества факторов и охватывает широкий спектр вопросов организационно-технологического, экономического и финансового характера.
Введение	3
Анализ и пути совершенствования работы	5
управленческого  персонала	5
Характеристика управленческого труда	5
Классификация управленческих кадров	7
Мотивация трудовой деятельности персонала	10
Стимулирование трудовой деятельности управленческого  персонала	11
Организационно-правовая и экономическая характеристика компании ЗАО «КАБЕЛЬНОЕ ТелеВидение МАРК»	16
Правовая характеристика	16
Организационная структура	19
Экономическая характеристика	22
Характеристика управленческого персонала	29
Оценка управленческого персонала: цели и подходы	29
Система и методы оценки управленческого персонала	35
на предприятии	35
Организационная структура управления ЗАО “Кабельное ТелеВидение МАРК”	36
Заключение	41
Литература	42
     Оцениваемый 
руководитель, по мнению специалиста, 
соответствует идеальному: по общечеловеческим 
качествам на 2,18 балла из 3 возможных, по 
деловым и профессиональным качествам 
на 2,5 балла, по организаторским способностям 
на 2,42 балла, по личностным качествам на 
2,3 балла. И в общем руководитель по результату 
оценки соответствует идеалу на 2,35 балла 
из 3 возможных, что вполне удовлетворяет 
необходимому набору качеств. 
 
Таким образом, оценка менеджеров имеет особое значение в силу значимости их работы. По мнению специалистов, существует три наиболее интересных подхода к оценке управленческого персонала: гуманистический, ситуационный и деятельностный. Цели и конкретные методы работы с персоналом во многом определяются этой концепцией кадровой политики. В целевых и плановых оценках (формирование состава резерва кадров на выдвижение, аттестация работников аппарата управления и др.), а также в текущих (оперативных) оценках в отечественной и зарубежной практике управления условно различают три группы методов: качественные, количественные и комбинированные. По итогам оценки персонала необходимо разработать следующие предложения:
В нашем случае оцениваемый сотрудник вполне устраивает требованиям на занимаемой должности на 2,35 балла, по мнению эксперта.