Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2011 в 22:43, курсовая работа
Деятельность организаций сферы услуг связана с удовлетворением потребностей каждого человека, подвержена влиянию множества факторов и охватывает широкий спектр вопросов организационно-технологического, экономического и финансового характера.
Введение 3
Анализ и пути совершенствования работы 5
управленческого персонала 5
Характеристика управленческого труда 5
Классификация управленческих кадров 7
Мотивация трудовой деятельности персонала 10
Стимулирование трудовой деятельности управленческого персонала 11
Организационно-правовая и экономическая характеристика компании ЗАО «КАБЕЛЬНОЕ ТелеВидение МАРК» 16
Правовая характеристика 16
Организационная структура 19
Экономическая характеристика 22
Характеристика управленческого персонала 29
Оценка управленческого персонала: цели и подходы 29
Система и методы оценки управленческого персонала 35
на предприятии 35
Организационная структура управления ЗАО “Кабельное ТелеВидение МАРК” 36
Заключение 41
Литература 42
Оцениваемый
руководитель, по мнению специалиста,
соответствует идеальному: по общечеловеческим
качествам на 2,18 балла из 3 возможных, по
деловым и профессиональным качествам
на 2,5 балла, по организаторским способностям
на 2,42 балла, по личностным качествам на
2,3 балла. И в общем руководитель по результату
оценки соответствует идеалу на 2,35 балла
из 3 возможных, что вполне удовлетворяет
необходимому набору качеств.
Таким образом, оценка менеджеров имеет особое значение в силу значимости их работы. По мнению специалистов, существует три наиболее интересных подхода к оценке управленческого персонала: гуманистический, ситуационный и деятельностный. Цели и конкретные методы работы с персоналом во многом определяются этой концепцией кадровой политики. В целевых и плановых оценках (формирование состава резерва кадров на выдвижение, аттестация работников аппарата управления и др.), а также в текущих (оперативных) оценках в отечественной и зарубежной практике управления условно различают три группы методов: качественные, количественные и комбинированные. По итогам оценки персонала необходимо разработать следующие предложения:
В нашем случае оцениваемый сотрудник вполне устраивает требованиям на занимаемой должности на 2,35 балла, по мнению эксперта.