Анализ работы управленческого персонала
Курсовая работа, 20 Марта 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Деятельность организаций сферы услуг связана с удовлетворением потребностей каждого человека, подвержена влиянию множества факторов и охватывает широкий спектр вопросов организационно-технологического, экономического и финансового характера.
Содержание работы
Введение 3
Анализ и пути совершенствования работы 5
управленческого персонала 5
Характеристика управленческого труда 5
Классификация управленческих кадров 7
Мотивация трудовой деятельности персонала 10
Стимулирование трудовой деятельности управленческого персонала 11
Организационно-правовая и экономическая характеристика компании ЗАО «КАБЕЛЬНОЕ ТелеВидение МАРК» 16
Правовая характеристика 16
Организационная структура 19
Экономическая характеристика 22
Характеристика управленческого персонала 29
Оценка управленческого персонала: цели и подходы 29
Система и методы оценки управленческого персонала 35
на предприятии 35
Организационная структура управления ЗАО “Кабельное ТелеВидение МАРК” 36
Заключение 41
Литература 42
Файлы: 1 файл
Менеджмент_готово.doc
— 583.00 Кб (Скачать файл)Анализируя структуру оборотных активов можно сказать что основную долю на протяжении рассматриваемого периода составляют запасы, но их доля стремительно снижается замещающей дебиторской задолженностью, которая к концу анализируемого периода составила 47,16% оборотного капитала. Налог на добавленную стоимость имеет тенденцию к снижению что говорит о снижении наценки на предоставляемую услугу. Незначительную долю в оборотных средствах составляют денежные средства и прочие оборотные средства их доли 0,95% и 0,02% соответственно, причем доля денежных средств в оборотных активах стремительно снижается.
Таблица 7 – Эффективность использования оборотных фондов
| Показатели | 2005 | 2006 | 2007 | 2006 к 2007, % |
| Денежная выручка, тыс.руб. | 29601 | 43343 | 66096 | 52,50 |
| Оборотные фонды, тыс.руб. | 11945 | 19155 | 13207 | -31,05 |
| Коэффициент оборачиваемости | 2,48 | 2,26 | 5,00 | 121,17 |
| Продолжительность 1-го оборота, дней | 145,27 | 159,10 | 71,93 | -54,79 |
| Материалоотдача | 2,01 | 2,27 | 4,21 | 85,35 |
| Уровень рентабельности оборотных средств | 15,52 | 24,84 | 28,48 | 14,68 |
Коэффициент
оборачиваемости средств характеризует
размер объема выручки от реализации в
расчете на один рубль оборотных средств.
Он определяется как отношение суммы выручки
от реализации продукции к среднему остатку
оборотных средств. На анализируемом периоде
коэффициент оборачиваемости имеет тенденцию
к увеличению к концу 2007 года он увеличился
на 121,17% в сравнении с 2006 годом, это свидетельствует
об эффективном использовании оборотных
средств. Коэффициент оборачиваемости
одновременно показывает число оборотов
оборотных средств за анализируемый период
и может быть рассчитан делением количества
дней анализируемого периода на продолжительность
одного оборота в днях, в 2007 году этот показатель
достиг значения в 71,93 дня, что на 54,79% быстрее
по сравнению с 2006 годом.
Материалоотдача
определяется делением стоимости произведенной
продукции на сумму материальных затрат.
Этот показатель характеризует отдачу
материалов, т.е. сколько произведено продукции
с каждого рубля потреблённых материальных
ресурсов и к концу 2007 года она составила
4,21 руб. на рубль материальных ресурсов,
поскольку компания занимается предоставлением
услуги кабельного телевидения материальные
затраты не велики и это объясняет столь
высокий показатель.
Уровень рентабельности оборотных средств достаточно высок и имеет тенденцию к увеличению на конец 2007 года он увеличился на 14,68% по сравнению с 2006 годом.
Таблица 8 – Эффективность хозяйственной деятельности
| Показатели | 2005 | 2006 | 2007 | 2006 к 2007, % |
| Денежная выручка | 29601 | 43343 | 66096 | 52,50 |
| Себестоимость | 15838 | 21563 | 39204 | 81,81 |
| Прибыль | 1854 | 4758 | 3762 | -20,93 |
| Основные фонды | 24090 | 37683 | 63330 | 68,06 |
| Оборотные фонды | 11945 | 19155 | 13207 | -31,05 |
| Фонд оплаты труда | 408 | 667 | 1004 | 50,52 |
| Норма прибыли, % | 11,71 | 22,07 | 9,60 | -56,51 |
| Уровень рентабельности, % | 6,26 | 10,98 | 5,69 | -48,15 |
Норма прибыли предстанет как отношение прибыли к первоначально затраченным средствам, выраженное в процентах. Характеризует степень возрастания капитала, который направлен на производство товаров и услуг. Норма прибыли тем выше, чем выше степень эксплуатации труда, чем быстрее происходит оборот капитала, чем меньше затраты на постоянный капитал (оборудование, сырье и т.д.), а также - чем меньше величина отношения постоянного капитала к переменному. В нашем случае норма прибыли увеличивается и к концу анализируемого периода составила 9,6%, что на 56,51% меньше её показателя в 2006 году, это говорит об уменьшении прибыльности компании.
Уровень рентабельности определяемый соотношением между величиной прибыли от реализации продукции и величиной выручки от реализации продукции, его значение на конец рассматриваемого периода составляет 5,69%, что на 48,15% меньше его значения в 2006 году, что говорит о снижении уровня доходности компании.
Характеристика управленческого
персонала
Изменения
в политико-экономической
Менеджеры - это одна из самых «дорогих» групп персонала в организации, которая, если компания хочет оставаться конкурентоспособной, требует значительных временных и финансовых затрат. Поэтому руководство компаний заинтересованно в оценке менеджмента как в демонстрации результатов своих вложений.
Оценка управленческого персонала: цели и подходы
Оценка менеджеров имеет особое значение в силу значимости их работы. Многие методы оценки и подходы, которые используются сегодня, сложились уже в прошлом веке (Ф. У. Тейлор, А.Файоль и др.). В то же время эволюция этих методов происходит постоянно. Рассмотрим три наиболее интересных подхода к оценке управленческого персонала: гуманистический, ситуационный и деятельностный [4].
Гуманистический подход к оценке руководителей - сущность подхода состоит в том, чтобы раскрыть все лучшие стороны, успехи в труде оцениваемого руководителя, в тактичной форме указать недостатки в работе, сосредоточив основное внимание на истоках, предложить средства преодоления недостатков, а если они существенны, то предложить другую деятельность, в большей степени соответствующую индивидуальным особенностям оцениваемого руководителя.
Ситуационный подход к оценке руководителей - принцип анализа деятельности в ситуациях. Именно ситуации определяют деятельность руководителя, именно на них он стремится воздействовать.
Главная особенность ситуаций состоит в том, что одни и те же ситуации могут возникать на совершенно различных объектах управления. Эта особенность связана с тем, что суть ситуации определяется не столько ее элементами, компонентами, составляющими ситуацию, сколько отношениями между этими элементами.
Итак, в процессе деятельности руководителя, какой бы тип управления он не осуществлял, выделяется та или иная часть реальности, включающая людей, предметы и средства труда в их отношении к целям управления. Это динамическое меняющееся целое представляет собой управленческую ситуацию - единицу анализа и управленческого объекта и деятельности самого руководителя.
В качестве основного способа выявления актуальных ситуаций предлагается социологический метод. Он основывается на активном вовлечении в процесс отбора ситуаций широких слоев трудового коллектива, и позволяет учесть традиции, привычки, обычаи, сложившиеся в коллективе, которые могут порождать различного рода барьеры, препятствовать выявлению проблем, действительно тревожащих коллектив и препятствующих выполнению поставленных перед ними задач.
Деятельностный подход к оценке труда руководителей. Среди существующих в рамках деятельностного направления подходов к оценке можно выделить два наиболее распространенных, в русле которых выполняется большинство исследований. Первый можно определить как личностно-опосредованный, а второй как непосредственно-деятельностный [5].
Примером первого является подход, опирающийся на "теорию качеств". Согласно ему, успешная или неуспешная деятельность руководителя связывается с наличием у него определенных личностных качеств. Конечно, трудно отрицать существование связи между особенностями личности руководителя и его работой. Такая связь существует и является действительно значимой для результатов его труда. Но на современном этапе развития науки об управлении и психологической науки установить достаточно надежно эти связи не представляется возможным.
Метод оценки труда руководителя, опосредованный качествами его личности, может существовать только как вспомогательный, для решения лишь определенного круга задач, связанного в основном с формированием резерва на выдвижение и работой с уже сформированном резервом.
Оценка труда может проводиться на основе осуществления управления руководителем, на основе результатов его деятельности, а также носить комплексный характер, то есть соединять в себе оценку выполнения процессов управления и оценку результатов труда. По мнению некоторых исследователей, наиболее перспективным представляется третий вариант подхода к оценке на основе деятельностного принципа, носящего комплексный характер [4].
Оценка процессуальной стороны работы руководителя привлекает тем, что позволяет реализовать нормативный подход, что даст возможность как бы алгоритмизировать и сам процесс оценки. Однако оценка на основе выполнения процессов имеет те же, по существу, недостатки, что и оценка по качествам. Выполнение процессов точно в соответствии с нормами не всегда обеспечивает нужный и планируемый результат.
Второй результат оценки труда непосредственно по деятельности представлен в подходе к оценке по результатам работы руководителя. На первый взгляд, этот подход представляется бесспорным, наиболее объективным и показательным. Но на этом пути его реализации возникают весьма серьезные трудности. Что считать результатом деятельности руководителя? Что подлежит оценке?
Недостаточная разработанность этих проблем приводит к тому, что появляются попытки оценить результаты труда руководителя как-то иначе, не через итоги производства. Предпринимались попытки оценивать труд руководителя с помощью количества информации, перерабатываемой руководителем. Но здесь возникают труднопреодолимые сложности. Во-первых, информацию можно оценить только формально, во-вторых, неясно, как соизмерить информацию различного содержания, осуществить редукцию видов информации, в-третьих, практически невозможно в этом случае сравнить результаты работы различных руководителей.
Есть попытки проводить оценку по затратам времени. Однако на сегодняшний день возможности нормирования управленческого труда весьма ограничены.
В чистом виде результат труда руководителя представлен как управленческое решение. В идеальной форме управленческое решение одновременно содержит и предполагаемый материализованный результат деятельности. И если оценивать стороны труда, связанные с возможностями продуцировать идеи и обосновывать их, то решения, принимаемые руководителем, достаточны для этого. Однако, оценивая только решение, невозможно получить достаточное представление о тех результатах деятельности, которые вытекают из характера взаимосвязи, взаимодействия руководителя с исполнителем. Между тем, именно этот элемент управления нередко предопределяет успех реализации принятого во всех отношениях оптимального решения.