Ярмарки и выставки в системе маркетинговых коммуникаций предприятия ООО «Тальман-Юг»

    3. При анализе внутренней коммуникативной  среды компании выявлено, что  она находится на достаточно  высоком уровне и не нуждается  в применении каких-либо кардинальных  мер.

    4. Что касается маркетинговой и  рекламной деятельности ООО «Тальман Юг», то здесь можно сказать, что далеко не все средства коммуникаций задействованы и в целом рекламная деятельность нуждается в определенной корректировке. 

    В России насчитывается 247 организаторов выставок из 54 городов. Это: Архангельск (2 организатора),  Астрахань (1 организатор), Барнаул (1 организатор), Благовещенск (1 организатор), Великий Новгород (1 организатор), Владивосток (2 организатора), Владимир (1 организатор), Волгоград (3 организатора),  Воронеж (2 организатора), Екатеринбург (9 организаторов),  Жуковский (2 организатора), Иркутск (1 организатор), Йошкар-Ола (1 организатор), Казань (3 организатора), Калининград (1 организатор),  Калуга (1 организатор),  Кемерово (1 организатор), Киров (2 организатора), Краснодар (1 организатор), Красноярск (1 организатор), Москва (134 организатора),  Мурманск (1 организатор), Набережные Челны (2 организатора),  Нижний Новгород (1 организатор), Новокузнецк (1 организатор), Новосибирск (5 организаторов), Омск (2 организатора),  Оренбург (1 организатор), Пенза (1 организатор), Пермь (1 организатор),  Петрозаводск (2 организатора), Ростов-на-Дону (8 организаторов), Рязань (1 организатор), Самара (4 организатора), Санкт-Петербург (21 организатор), Саранск (1 организатор), Саратов (1 организатор), Сочи (1 организатор), Ставрополь (1 организатор),  Сургут (1 организатор), Сыктывкар (1 организатор),  Тверь (2 организатора), Тольятти (1 организатор), Томск (1 организатор), Тула (1 организатор), Тюмень (1 организатор), Ульяновск (1 организатор), Усть-Лабинск (1 организатор), Уфа (4 организатора), Хабаровск (1 организатор), Челябинск (2 организатора), Чита (1 организатор), Элиста (1 организатор), Ярославль (2 организатора).

      В 2011 г. в России и в мире будут проходить следующие виды выставок (таблица 2.3):

 

      

Таблица 2.3 – Выставки сантехнического оборудования в 2011 г

 

    При организации рекламно-выставочной  деятельности компании необходимы следующие мероприятия:

          - правильный выбор  организатора (стратегия- «подтягивание»  под выставку авторитетных отраслевых мероприятий)

          - создание «работающего»  рабочего органа (оргкомитет, рабочая группа, др.)

          - разработка программы,  реальной отвечающей нуждам рынка  и интересной специалистам

          -  реклама мероприятия (практика показывает, что недостаточно общей рекламы, необходима целевая рассылка, обзвоны и др. способы «персональных» приглашений)

          - подготовка помещений  и оборудования (связь, аудиовизуальные средства, элементы оформления интерьера)

          - подготовка информационных  материалов для участников (программа,  тезисы, информационные материалы и сувенирная продукция выставки, др. )

    обеспечение перевода (для мероприятий с международным  участием) и стенограммы

    -  организация регистрации, обслуживания

    -  обработка итоговых материалов (резолюции,  тезисы, рекомендации). 

    Рекламно-информационные материалы выставочного проекта  могут быть представлены в виде:

          - модульной рекламы;

          -  статей;

          - репортажей;

          -  интервью;

      -  аналитических обзоров/социологических обзоров;

      - информационных анонсов;

    Перед тем, как приступить к дальнейшей разработке рекламной стратегии, нужно иметь совершенно четкое представление о том, из каких СМИ целевая аудитория торговой фирмы ООО «Тальман Юг» выбирает ее из множества конкурентов.

    Ранее был проведено исследование  о  том, из каких источников информации потребители ООО «Тальман Юг» выбирают его продукцию. Исследование проведено  путем телефонного опроса.

    Источники информации о продукции торговой фирмы ООО «Тальман Юг» представлены на рисунке 2.2.

    

    Рисунок 2.2 - Источники информации о продукции торговой фирмы ООО

                          «Тальман Юг» 

    Рисунок 2.2 демонстрирует, что большинство потребителей о продукции торговой фирмы узнают из наружной рекламы- 34 % и радиорекламы – 27 %. В основном радиореклама привлекает потребителей завяленными в ней скидках или промоакциях. 13 % потребителей узнали о сантехнической продукции ООО «Тальман Юг» из интернета. Выставки занимают всего 2 %. Такой низкий процент можно объяснить тем, что в основном опрос проходил в г. Краснодаре, а торговая фирма в выставках города не участвовала, только в Москве и Индии, поэтому потребители  говорили о том, что услышали о фирме на выставке так как фирма в 2009 г участвовала заочно в выставке «Сантехника и оборудование 2009». На выставке девушки раздавали листовки и календарики.  11 % потребителей узнали о продукции из телерекламы (ООО «Тальман Юг» давал рекламу на СТС, а также бегущую строку на ТНТ) и 13 % потребителей узнали из прессы (газета «Аргументы и факты» и «Из рук в руки»).

    Радио реклама - младшая сестра рекламы на телевидении. Процесс размещения рекламы на радио сильно отличается от размещения по телевидению. Это и понятно, ведь все телевидение ориентируется на рейтинги (GRP), а реклама на радио пока этот показатель сильно не учитывает. Прайс-листы на радио указывают стоимость трансляции одного 30 секундного ролика. При хронометраже 15 сек. существует поправочный коэффициент 0,6 или 0,7 в зависимости от радиостанции. Хронометраж, больший, чем 30 секунд встречается редко. Из радиоканалов опрошенные потребители отдают предпочтения следующим каналам (рисунок 2.3 ( на 01.01.2010).

    Размещение  рекламы на ТВ происходит по определенным законам и схемам, многим непонятным, но давно признанным во всем мире. Размещение может быть фиксированное или плавающее, соответственно происходить по рейтингам (GRP) или по минутным прайс-листам. В случае размещения рекламы по прогнозным рейтингам GRP, если суммарный GRP 100 и более, то после окончания размещения производится так называемый пост баинг, то есть сверка суммарного рейтинга по фактическим рейтингам на телеканале, определяемым компанией TNS Gallup Media. Если недобор рейтингов, то эфиры добавляются, если перебор, то перерасчет не производится.

    Фиксированное размещение рекламы на ТВ

    Это модель, которая наиболее распространена на отечественном телевидении сегодня. В этом случае рекламодатель покупает у  телевизионного канала рекламное время, которое выступает в качестве товара, которым торгует телевизионный канал. Например, рекламодатель хочет купить 5 минут под рекламный ролик длительностью 15 секунд. Канал должен разместить двадцать выходов данного рекламного ролика. Время выхода чаще всего фиксируется рекламодателем. 

    

    Рисунок 2.3 – Рейтинги радиорекламы 

    Исключения  составляют специальные радиоролики - песни, длительность которых может достигать 45-120 сек. При размещении радио рекламы в январе или в летние периоды в связи с общим спадом рекламной активности, существуют дополнительные скидки, причем достаточно существенные. Заказчики часто не могут определиться самостоятельно с бюджетом и выбором радиостанций, ведь каждому хочется, чтобы его реклама "выстрелила".  Рекламное агентство, если оно давно занимается радио рекламой, сможет оптимизировать затраты рекламодателя и составит варианты медиапланов. На каждый заявленный объем, рекламное агентство получает условия, причем значительно более выгодные, чем обратившийся напрямую Заказчик.

    При этом рекламодатель, опираясь на собственный  опыт и интуицию определяет, когда и в какой программе должна выходить его реклама, и ревностно следит за тем, чтобы его условия выполнялись. Основное достоинство такого размещения рекламы на ТВ простота и прозрачность всей технологической цепочки. В данном случае рекламодатель берет на себя все успехи и неудачи размещения. Функция канала сводится к обычной продаже времени и гарантии, что рекламный спот выйдет в определенное четко фиксированное время. Недостаток такого размещения в его слабой информационной обоснованности, а, следовательно, и в высокой вероятности неэффективности проведенной рекламной кампании. Размещение рекламы на телевидении многовариантно. Для того, чтобы сделать правильный выбор необходима обширная информация о поведении телевизионной аудитории, ее вкусах, привычках, стереотипах. Личного опыта рекламодателя, хотя опыт и имеет существенное значение, явно недостаточно. Для эффективного размещения рекламы необходимы социологические данные. На рисунке 2.4 представлены рейтинги телевизионных каналов.

    Газеты - идеальное средство рекламирования для фирмы, которая хочет иметь широкий круг клиентов. Газеты позволяют передать клиентам конкретную информацию, такую как цена, скидки, характеристика продаваемого продукта и т.д.

    

    Рисунок 2.4 - Рейтинги телевизионных каналов среди целевой аудитории                  

                             ООО «Тальман Юг» 

    Местные ежедневные и еженедельные газеты очень  популярны среди малых и средних предприятий именно благодаря большим тиражам (реклама доходит до большого числа потребителей), относительно небольшой стоимости газетной площади, а также возможности поместить объявление сразу после его подачи и при необходимости оперативно изменить его содержание. Газеты другой направленности, издаваемые, к примеру, для национальных меньшинств, членов тех или иных партий и движении, деловых людей и т.д., или же так называемые центральные газеты дают возможность рекламодателям донести свою информацию до аудитории, отобранной по какому-либо признаку.

    Преимущества  рекламы в газетах:

    а) на определенной территории немного конкурирующих между собой местных газет, что облегчит вам выбор СМИ;

    б) местная газета, как правило, имеет  значительный тираж, т.е. доходит до большего числа потребителей, чем  другие местные СМИ. Типичная газета, занимающая в городе позиции монополиста, по данным специалистов, доходит до 65% взрослого населения города;

    в) у читателя рекламных объявлений в газете больше времени на осмысление содержания объявления, чем в случае рекламы по радио или телевизору;

    г) в газетной рекламе вы можете, без  вреда для основного содержания, поместить карту или план, показывающие, как добраться до вашей фирмы, адреса других принадлежащих вам магазинов, а также условия продажи;

    д) газеты вообще очень эластичны в  действии. Ваше объявление появится в номере через 1-3 дня после подачи, буквально в последнюю минуту вы сможете внести изменения в содержание; е) поместить объявление в газеты проще и дешевле, чем в другие СМИ. Кроме того, сделав однажды оригинал- макет, вы сможете пользоваться им многократно.

    Недостатки  газетной рекламы:

    а) потребители часто игнорируют газетную рекламу. В этом смысле теле- и радиореклама, а также реклама по почте будут эффективнее. В газете ваше объявление появится по соседству с целой "кучей" объявлений других фирм. Более того, весьма сложно изготовить газетное объявление, столь разительно отличающееся от остальных, чтобы притягивать взгляд читателя;