Министерство  образования и науки РФ 
 
 
 
 
 
 

КУРСОВАЯ РАБОТА 

по  дисциплине  «Маркетинговые коммуникации» 

на тему:  «Ярмарки и выставки в системе маркетинговых коммуникаций

                 предприятия ООО «Тальман-Юг»» 

Выполнила студентка  группы   
 

                                                                                

Работа допущена  к защите________________________

                                                                      (дата защиты)

Руководитель  курсовой работы,

                                                                                        

Работа защищена с оценкой                     _________________________

                                                                                          (оценка)

Члены комиссии                                        ____________________

                                            (подпись)        (инициалы, фамилия)

                                                                      ____________________ 

                                               (подпись)      (инициалы, фамилия)                              
 
 

Краснодар

2011

Реферат

 

      ВЫСТАВОЧНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, РЕКЛАМНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, ТОРГОВЛЯ, ТОВАР,  КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ, ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ, УЧАСТИЕ В ВЫСТАВКЕ, МАКЕТ ВЫСТАВОЧНОГО СТЕНДА, ЭФФЕКТИВНОСТЬ  

    Тема: «Ярмарки и выставки в системе маркетинговых коммуникаций                  предприятия ООО «Тальман-Юг»».

    Объект: торговая фирма ООО «Тальман Юг».

    Цель: обоснование предложений по разработке ярмарок и выставок для торговой фирмы  ООО «Тальман-Юг».

    Охарактеризована  деятельность предприятия ООО «Тальман Юг», работающего на рынке сантехники, проанализированы основные экономические показатели деятельности предприятия.

    Проведен анализ рынка сантехники г. Краснодара, а также проведен мониторинг выставок, проводимых по тематике – «сантехника» в целом по Росси в 2011 г.

    Разработана программа выставочных мероприятий для ООО « Тальман Юг». Произведен расчет бюджета на выставочные мероприятия и определена экономическая эффективность от их применения.

    Ожидаемый годовой экономический эффект от предложенных маркетинговых мероприятий составит 4142,6 тыс. руб. 
 
 
 
 
 

    Содержание

 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Введение 

    Актуальность  темы исследования. Ярмарки и выставки в системе маркетинговых коммуникаций предприятия в России в настоящее время становятся все более актуальными. Это связано с тем, что российский бизнес начинает постепенно переходить из эпохи первоначального накопления капитала в эпоху тотальной конкуренции. Данный переход характеризуется следующими моментами:

    - все чаще становится выгоднее вкладывать прибыль в российскую экономику, а не вывозить ее за рубеж,

    - российский бизнес постепенно вступает в фазу сильной конкуренции, когда конкурировать организациям приходится не товарами, а обещаниями благ, которые получает покупатель, выбирая ту или иную марку и пр.

    Информацию  об уникальных торговых предложениях и организациях — участниках рынка потребители получают в процессе маркетинговых коммуникаций. К одному из ключевых элементов маркетинговых коммуникаций в настоящее время все чаще относят участие организации в выставках, ярмарках, промоакциях, презентациях о чем свидетельствует стремительно возрастающее количество работ, посвященных самым различным аспектам этих видов деятельности. И если раньше рассматривались в основном общие и технологические вопросы событийных мероприятий, которые теперь уже изучены довольно основательно, то исследование вопросов их эффективности делает лишь первые шаги, особенно в России.

    Актуальность  темы обусловлена не только активным развитием  проведения ярмарок и выставок в России, но и растущим профессионализмом в этой области, их стремлением к оптимизации маркетинговых бюджетов.

    Из  вышеизложенного следует, что выбранная  тема, связанная с коммуникационными аспектами организации ярмарок и выставок для крупного торгового предприятия и оценкой ее эффективности, является актуальной.

    Вопросам организации и планирования ярмарок и выставок уделяли внимание такие ученые как Акулич И.Л., Виханский О.В., Голубков Е.П., Дурович А.П., Завьялов П.С., Демидов В.Е., Ноздрева Р.Б., Назаренко Л.Ф., Цыгичко Л.И., Панкрухин А.Н., Петелин В.Г., Критсотакис Я.Г и др.

    Анализ  специальной литературы показывает, что отсутствуют, в первую очередь, методически обоснованные подходы  к оценке эффективности маркетинговых коммуникаций в целом и ярмарок и выставок — в частности. Таким же недостаточно разработанным остается еще один актуальный вопрос для современных организаций — выбор наиболее эффективного вида ярмарки или выставки. Таким образом, актуальность выбранной темы обусловлена выбором и самого объекта исследования.

    Целью курсовой работы является обоснование предложений по разработке выставочных мероприятий для торговой фирмы ООО «Тальман-Юг».

    В соответствии с поставленной целью  внимание в работе уделено решению следующих задач:

    -  изучение теоретических аспектов  разработки ярмарок и выставок для крупных торговых компаний;

    - обзор и оценка существующих методик подготовки к участию и участия в выставке в соответствии с конкретными маркетинговыми целями экспонента.

    - анализ существующих методик по оценке эффективности участия экспонента в выставке и их совершенствование;

    - характеристика деятельности торговой  фирмы  ООО «Тальман-Юг»;

    - анализ основных экономических показателей предприятия за период с 2008-2010 гг;

    - анализ рынка сантехнического  оборудования;

    - анализ проводимых выставок по тематике «Сантехника»;

    - разработка программы выставок и ярмарок для торговой фирмы ООО «Тальман-Юг»;

    - расчет  бюджета;

    - оценка экономической эффективности  .

    Объектом  исследования является организация выставок и ярмарок в торговой фирме ООО «Тальман Юг» как инструмента  маркетинговых коммуникаций.

    Предметом исследования являются управленческие отношения, возникающие в процессе планирования, подготовки и участия фирмы в ярмарках и выставках.

      Теоретическую и методологическую  основу курсовой работы составляют классические и современные труды отечественных и зарубежных ученых в области маркетинга и теории коммуникаций. Использовалась теоретическая и методологическая литература, материалы научных периодических изданий, конференций и семинаров, ежегодники статистической информации, аналитические отчеты, результаты вторичных маркетинговых исследований и др.

    Основными методами исследования в курсовой работе стали следующие: теоретический метод, метод сравнительного анализа, метод прогнозирования, методы маркетинговых исследований (сбор и анализ вторичной маркетинговой информации, опрос и анкетирование и др.), а также методы экспертных оценок.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Теоретические аспекты разработки и проведения выставок и ярмарок для крупных торговых  компаний

 
 

1.   Организация проведения выставок и ярмарок

 

    Организация выставки является сложным процессом, требующим от организатора выставки и предприятия-экспонента выполнения множества работ и решения разнообразных проблем¹.

    К основным процессам, требующим исполнения со стороны организатора выставки, относятся:

1. Определение тематики выставки.
2. Разработка перечня услуг, предоставляемых экспоненту.
3. Определение соисполнителей и вступление с ними в договорные отношения.
4. Определение бюджета выставки и источников его формирования.
5. Разработка и размещение (рассылка) предложения на участие в выставке.
6. Разработка плана организации выставки и ее работы.
7. Организация приема заявок на участие в выставке.
8. Организация предоставления услуг экспонентам по оборудованию выставочного стенда (павильона), выпуску каталога, тиражированию информационно-рекламного материала, размещению рекламы, использованию информационной системы и т.п.
9. Рассылка приглашений.
10. Определение мер безопасности и организация их выполнения.
11. Организация страхования.
12. Организация хранения оборудования и материалов.
13. Проведение сопутствующих мероприятий (семинары, брифинги, элементы развлекательного характера).
14. Организация питания.
15. Выполнение задач по общению с посетителями, проведение исследований.

    16. Анализ результатов.

    К основным процессам, требующим исполнения со стороны экспонента, относятся:

1. Анализ предложений от организаторов выставок.
2. Выбор предложения, которое соответствует возможностям фирмы и концепции ее рекламной деятельности.
3. Определение бюджета участия в выставке.
4. Разработка плана подготовки к выставке и участия в ее работе.
5. Расчет затрат.
6. Отбор экспонатов и согласование выставочной программы.
7. Подача заявки и оплата услуг организатора выставки по оборудованию выставочного стенда (павильона), выпуску каталога, использованию информационной системы.
8. Изготовление дополнительных экспонатов, сувенирной продукции и различных материалов информационно-рекламного характера.
9. Рассылка приглашений партнерам и потенциальным потребителям продукции фирмы.
10. Определение мер безопасности и организация их выполнения.
11. Страхование.
12. Транспортировка и хранение оборудования и материалов.
13. Участие в общей программе.
14. Выполнение задач по общению с посетителями стенда, проведение исследований.
15. Приезд, отъезд и пребывание на выставке.
16. Анализ результатов.