Выполнение маркетинговых исследований услуг транспортировки нефтепродуктов трубопроводным и железнодорожным транспортом на примере ОА

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ  РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

ИНСТИТУТ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Маркетинг»

на тему:

«Выполнение маркетинговых исследований услуг транспортировки нефтепродуктов трубопроводным и железнодорожным транспортом
на примере ОАО «Сибтранснефтепродукт»

Выполнил:

слушатель гр.

Проверил:                                                                        

к.э.н.,доцент -

Уфа 20--

Содержание

Введение                                                                                                                                                                      3

1.      Общая характеристика предприятия                                                                                                  4

2.      Общая характеристика услуг                                                                           5-17

3.      Маркетинговая среда                                                                                      18-24

3.1. Макросреда функционирования предприятия                                         

3.2. Микросреда функционирования предприятия                                          

4.      Исследование рынка                                                                                                            25-37

5.      Оценка конкурентоспособности товара                                                                           38-39

6.      Организация распределения товаров                                                                                     40-41

6.1.Каналы распределения                                                                                 

6.2.Система товародвижения                                                                                                          

Заключение                                                                                                                                                                   42

Список рекомендуемой литературы                                                                                                           43

Введение

              Ма́рке́тинг (от англ. marketing — продажа, торговля на рынке) — управление созданием товаров и услуг, и механизмами их реализации, как единым комплексным процессом.

Большинство исследователей сходятся во мнении, что маркетинг — это процесс. Он начинается с исследования целевого сегмента рынка, для которого собирается работать компания. Маркетологи определяют потенциальный спрос и его размер (ёмкость сегмента рынка), то есть выявляют покупателей, потребности которых не удовлетворены в достаточной степени или испытывающих неявный интерес к определённым товарам или услугам. Производится сегментирование рынка и выбор тех его частей, которые компания способна обслужить наилучшим образом. Разрабатываются планы создания и доведения продукции до потребителя, а также стратегия «маркетинг-микс» (англ. marketing mix) воздействия на спрос через товар, цену, каналы распределения и методы продвижения товара. Создают систему маркетингового аудита, которая позволит оценивать результаты проводимых мероприятий и степень их воздействия на потребителей.

              Целью маркетинговых исследований является получение информации по потребителям, сотрудничество с которыми позволит нашему предприятию получить большую отдачу от вложения средств в производство, увеличит возможность предприятия занять конкурентные позиции на рынке.

В  данной  работе предполагается проведение маркетингового исследование услуг транспортировки нефтепродуктов трубопроводным и железнодорожным транспортом на примере ОАО «Сибтранснефтепродукт».

Цель данной курсовой работы – определить, нужна ли предприятию ОАО «Сибтранснефтепродукт» служба маркетинга и какие функции она должна выполнять.

1.ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ.

Сибирское открытое акционерное общество трубопроводного транспорта нефтепродуктов

ОАО «---------------------------» является дочерним предприятием ОАО «АК «-----------------------------------».

Дочерние общества ОАО "АК "----------------------------------", занимающиеся транспортировкой нефтепродуктов, включены в реестр субъектов естественных монополий.

Тарифное регулирование осуществляется Федеральной службой по тарифам (ФСТ) Российской Федерации.

ОАО «АК «----------------------------------» одна из крупнейших в мире и единственная в России компания, транспортирующая светлые нефтепродукты (дизельное топливо, бензин, керосин) от 17 нефтеперерабатывающих заводов (15 НПЗ на территории России, 2 НПЗ на территории Белоруссии) в различные регионы России, страны Таможенного Союза (Республика Беларусь, Казахстан), а также в страны дальнего зарубежья (Латвия, Украина, Венгрия) по системе магистральных нефтепродуктопроводов (МНПП).

2.ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА УСЛУГ

Товарно-транспортная деятельность

Одна из крупнейших в мире и единственная в России компания, транспортирующая светлые нефтепродукты ОАО «АК «----------------------------» (дизельное топливо, бензин, керосин) от 17 нефтеперерабатывающих заводов (15 НПЗ на территории России, 2 НПЗ на территории Белоруссии) в различные регионы России, страны Таможенного Союза (Республика Беларусь, Казахстан), а также в страны дальнего зарубежья (Латвия, Украина, Венгрия) по системе магистральных нефтепродуктопроводов (МНПП).

Российские НПЗ:
1. ОАО «Омский НПЗ» - ОАО «Газпром нефть»
2. ОАО «Уфанефтехим» - ОАО "АНК "Башнефть"
3. ОАО «Ново-Уфимский НПЗ»(«НОВОЙЛ») - ОАО "АНК "Башнефть"
4. ОАО «Уфимский НПЗ» - ОАО "АНК "Башнефть"
5. АО «Салаватнефтеоргсинтез»
6. ОАО «Куйбышевский НПЗ» (Самарский) - ОАО «НК «Роснефть»
7. ОАО «Новокуйбышевский НПЗ» (Самарский) - ОАО «НК «Роснефть»
8. ОАО «Сызранский НПЗ (Самарский) - ОАО «НК «Роснефть»
9. ОАО «Нижнекамскнефтехим» (НПЗ ТАИФ-НК) - ОАО «ТАИФ-НК»
10. ОАО «Нижегороднефтеоргсинтез» - ОАО «ЛУКОЙЛ»
11. ООО «ПО «Киришинефтеоргсинтез» - ОАО «Сургутнефтегаз»
12. ЗАО «Рязанская нефтеперерабатывающая компания» - ОАО «ТНК-ВР»
13. ОАО «Московский НПЗ - ОАО «МНГК», ОАО "Газпром нефть" 
14. ООО «Пермьнефтеоргсинтез» - ОАО «ЛУКОЙЛ»
15. «ОАО «Славнефть-ЯНОС» (ЯНОС) - ОАО «НГК «Славнефть»
Белорусские НПЗ:
1. Мозырский НПЗ - ГК Концерн "Белнефтехим", ОАО «НГК «Славнефть»
2. «Новополоцкий НПЗ» («Нафтан») - ГК Концерн «Белнефтехим»

Транспортировка принятого от НПЗ нефтепродукта может осуществляться как по схеме прямого транспорта по системе магистральных нефтепродуктопроводов со сдачей его потребителю либо в емкости морского терминала, ЛПДС или нефтебазы, так и по смешанной схеме с использованием собственных пунктов налива нефтепродуктов в железнодорожные и автомобильные цистерны.

Большую часть  годового объема транспорта нефтепродуктов по системе магистральных нефтепродуктопроводов составляет транспортировка экспортных ресурсов, рынки потребления которых сосредоточены в основном в странах дальнего зарубежья.

В 2008 г. в Ленинградской области вошел в промышленную эксплуатацию порт Приморск, мощность первой очереди которого составляет 8,4 млн. тонн перевалки нефтепродуктов в год. Проектная мощность порта при полном развитии составит около 25 млн. тонн нефтепродуктов в год. Порт Приморск позволит полностью удовлетворить потребности нашей страны в экспорте нефтепродуктов на Балтийском море. Продолжается транспорт нефтепродуктов через Белоруссию в Латвийский порт Вентспилс, а также через Белоруссию и Украину в Венгрию.

С использованием системы МНПП и ее наливных пунктов нефтепродукты поступают в Новосибирскую, Омскую, Кемеровскую, Тюменскую, Курганскую, Свердловскую, Челябинскую, Оренбургскую, Самарскую, Ульяновскую, Пензенскую, Липецкую, Воронежскую, Тамбовскую, Ростовскую, Курскую, Орловскую, Брянскую, Нижегородскую, Рязанскую, Тульскую, Калужскую, Московскую, Ленинградскую и ряд других областей, а также в Башкирию, Татарию, Мордовию, Чувашию, Марий Эл и на Северный Кавказ.

Осуществляются поставки авиационного топлива ТС-1 в аэропорты Москвы, Санкт-Петербурга и Уфы.

Потребителями услуг ОАО «АК «--------------------------» по транспорту нефтепродуктов выступают такие российские нефтяные компании как «Газпром нефть», "Роснефть", «Лукойл», «ТНК-ВР», «Татнефть», «Сургутнефтегаз», «АНК "Башнефть",  а также ряд крупных коммерческих структур.

Расчетная таблица оплаты

за перевозку наливных грузов в цистернах

(Тарифные схемы N 119 - 123)

Тарифная схема N 119: нефть и нефтепродукты (позиций ЕТСНГ 201, 211 - 215, 221 - 225), а также относящихся к ним грузов поз. 226021, 226106, 226069.

Тарифная схема N 120: газы энергетические (позиций ЕТСНГ 226), кроме отнесенных к нефти и нефтепродуктам поз. 226021, 226106, 226069. Скоропортящиеся грузы, перевозимые наливом в цистернах (поз. 551 - 554, 563, 574, 584, 591, 592, 595).

Тарифная схема N 121: газы, кроме энергетических (позиций ЕТСНГ 488) и углеводородов (позиций ЕТСНГ 711).

Тарифная схема N 122: Спирты, фенолы, фенолоспирты и их производные (позиций ЕТСНГ 721, 722).

Тарифная схема N 123: другие грузы, перевозимые наливом в цистернах.

(в рублях, без НДС)

┌────────────────┬───────────────────────────────────────────────┐

│ Расстояние, км │          Тарифные схемы N N 119 - 121         │

│                ├───────────────┬───────────────┬───────────────┤

│                │      119      │      120      │      121      │

│                ├───────┬───────┼───────┬───────┼───────┬───────┤

│                │За цис-│За 1 т │За цис-│За 1 т │За цис-│За 1 т │

│                │терну  │при за-│терну  │при за-│терну  │при за-│

│                │до 25  │грузке │до 25  │грузке │до 25  │грузке │

│                │тонн   │свыше  │тонн   │свыше  │тонн   │свыше  │

│                │включи-│25 т   │включи-│25 т   │включи-│25 т   │

│                │тельно │       │тельно │       │тельно │       │

│(в ред. Приказа ФСТ РФ от 14.09.2004 N 71-т/1)  │       │       │

└────────────────┴───────┴───────┴───────┴───────┴───────┴───────┘

      51 -    60     4097   163,8    2868   114,8    4097   163,8

      61 -    70     4820   192,8    3374   134,9    4820   192,8

      71 -    80     5603   224,1    3923   156,9    5603   224,1

      81 -    90     6326   253,0    4429   177,1    6326   253,0

      91 -   100     7049   281,9    4934   197,4    7049   281,9

     101 -   120     4007   160,3    5610   224,3    8013   320,5

     121 -   140     4609   184,3    6453   258,1    9218   368,8

     141 -   160     5212   208,5    7296   291,9   10423   417,0

     161 -   180     5815   232,5    8140   325,6   11628   465,1

     181 -   200     6386   255,4    8941   357,7   12772   510,9